Prova det här om din telefon inte laddar som den ska!
Har du frågor eller problem som gäller laddningen av din telefon?
Läs mer om hur du felsöker olika laddningsproblem.
Kontrollera först telefonens batteriinställningar
Steg 1. Gå till Enhetsvård i Inställningar och tryck på Batteri.
Steg 2. Tryck på Laddningsinställningar.
Steg 3. Du kan bekräfta laddningsinställningar, såsom Snabbladdning och Snabb trådlös laddning.
※ För ’Snabbladdning’, ’Supersnabbladdning’ och ’Snabb trådlös laddning’ krävs en strömadapter, strömkabel och tillbehör som stöder funktionen.
※ Trådlös snabbladdning stöds bara av vissa Galaxy modeller och trådlösa laddstationer köps separat.
※ På vissa Galaxy-modeller stöds ’Snabb trådlös laddning’, vilket är snabbare än ’Trådlös laddning’.
※ Laddningsalternativen kan variera beroende på Galaxy-modell.
Har du problem att ladda?
Prova det här!
Laddar din telefon långsamt eller inte alls?
-
Ta en paus och låt din smartphone vila när den laddar.Att surfa på nätet, kolla videor, eller spela spel under tiden din telefon laddas kommer att göra laddningen långsam på grund av överhettningsskyddet.
Batteriförbrukningen kan i synnerhet vara högre än laddningshastigheten om flera appar körs samtidigt eller om du kör appar som kräver en anslutning till ett nätverk eller andra enheter. -
Om snabbladdning inte fungerar korrekt, kontroller dina inställningar.Om snabbladdning inte fungerar, kontrollera dina inställningar och se till att snabbladdning är aktiverat.
01. Gå till ’Batteri och enhetsvård’ i ’Inställningar’ och tryck på ’Batteri’.
02. Tryck på ’Fler batteriinställningar’.
03. Du kan kontrollera statusen för ’Snabbladdning’, ’Supersnabb laddning’ och ’Snabb trådlös laddning’ under kategorin Laddning längst ner.
※ Du kan inte snabbladda din telefon med en vanlig nätadapter.
※ Om den snabba trådlösa laddningen inte fungerar, kontrollera inställningarna enligt ovan och se till att du använder en snabb nätadapter. -
Ladda i rumstemperatur.Om enhetens eller miljöns temperatur är för hög eller för låg kan enhetens skyddssystem sänka laddningshastigheten.
För en stabil, snabb laddning rekommenderar vi att du laddar i rumstemperatur. -
Använd en nätadapter.Om du laddar med en strömkabel som är ansluten till en dator kommer spänningen att vara lägre än för en nätadapter, vilket leder till en långsam laddning. För bästa resultat rekommenderar vi att du använder en nätadapter.
-
Kontrollera att det inte finns främmande föremål eller fukt.- Om ett främmande föremål har fastnat i laddningsporten eller strömkabeln kan enhetens skyddssystem stänga av laddningen för att skydda den. Ta bort det främmande föremålet med en mjuk borste och försök ladda igen.
- För trådlös laddning gäller att om det finns ett främmande föremål mellan enheten och nätadaptern kan laddningen gå långsammare. Ta bort det främmande föremålet och försök ladda igen.
- Om det upptäcks fukt i laddningsporten eller strömkabeln kommer enhetens skyddssystem att meddela att fukt har upptäckts och stänga av laddningen.
Försök igen när fukten har avlägsnats.
※ Om fukt upptäcks (vattendroppsikon), koppla bort nätadaptern från din enhet. Laddning med fukt kan leda till korrosion i laddningsporten och skada på enheten. Om laddningsporten korroderar, besök närmaste Samsung Service Center för reparation av enheten. -
Kontrollera strömkabelns anslutning.Laddningen kan gå långsammare om strömkabeln inte är korrekt ansluten till enheten eller nätadaptern, om kontaktstiftet har ändrats på grund av lång tids användning eller om ytan har korroderat på grund av främmande föremål.
Om laddningen fortsätter i detta läge kan enheten skadas eller överhettas. Vi rekommenderar att du besöker ditt lokala Samsung Service Center för råd.
Sätts telefonen inte igång efter att du har anslutit nätadaptern?
-
Om batteriet är helt urladdat ska du vänta tills det är 1% laddat innan du slår på den.Om batteriet är helt urladdat kommer strömmen inte att slås på omedelbart även om nätadaptern är ansluten.
Låt den ladda i några minuter och låt den nå 1% innan du slår på den.
Blir telefonen överhettad när den laddas?
-
Slutade den att ladda?Både enheten och nätadaptern kan öka i temperatur under laddning.
Det här är helt normalt.
Om temperaturen blir högre eller lägre än en viss gräns kan laddningen stängas av för att skydda enheten. -
Använde du telefonen under laddningen?Enheten kan bli överhettad om du börjar ladda utan att stänga vissa appar. Om du tror att enheten är överhettad stänger du alla appar som körs och kopplar ur nätadaptern. Återuppta laddningen när enheten har svalnat.
-
Överhettning nära laddningsporten.Om strömkabeln eller enhetens laddningsport är skadad kan den bli överhettad.
Byt ut den mot en ny strömkabel eller besök ett Samsung Service Center för att få den reparerad. -
Enheten blir överhettad under trådlös laddning.- Kontrollera om det finns några främmande metalliska eller magnetiska föremål mellan apparaten och nätadaptern, ta bort föremålet och separera apparaten från nätadaptern.
- Återuppta laddningen när enheten har svalnat.
- Om enheten laddas med skalet på, kan den bli överhettad på grund av det trånga utrymmet. Ta bort fodralet innan du fortsätter laddningen. -
Laddning i miljöer med hög temperatur.Om den laddas i en varm miljö, t.ex. i en bil en varm sommardag, kan laddningen avbrytas för att skydda enheten.
Försök att ladda i en svalare miljö.
