Galaxy S7 edge/S7 - Ako odstrániť Google účet z mobilného telefónu

Presný postup nájdete nižšie, v tomto návode.

 

Tento návod popisuje novú funkciu ochrany Google Android (v tomto návode sa na ňu tiež odkazuje ako FRP – Factory Reset Protection). Návod sa vzťahuje na zariadenia s verziou Android OS 5.1 Lollipop a vyššie.

 

Google predstavil novú funkciu u Android OS 5.1 - “Kill Switch”. Jedná sa o podobnú funkciu ako je reaktivačný zámok.

 

Zjednodušene:

Pokiaľ je na zariadení Android OS 5.1 alebo vyšší a Google účet bol pridaný do zariadenia a na zariadení bolo obnovené továrne nastavenie (zákazníkom, či osobou tretej strany), pred úvodným nastavením bude zariadenie vyžadovať osobné dáta majiteľa.

(*naviac Wi-Fi / Mobilné dáta)

 

Úvod časť 1/2

Pokiaľ v zariadení nie je SIM karta s aktívnymi mobilnými dátami behom úvodného nastavenia po továrenskom nastavení, bude potrebné pripojenie cez Wifi sieť. Tento krok bude predchádzať požiadavke na zadanie údajov Google účtu.

1 Pokiaľ v zariadení nie je SIM karta s aktívnymi mobilnými dátami behom úvodného nastavenia po továrenskom nastavení, bude potrebné pripojenie cez Wifi sieť. Tento krok bude predchádzať požiadavke na zadanie údajov Google účtu.
Zapnite Wi-fi

Upozornenie: 

Pokiaľ máte viac než jeden Google účet a nevložíte ten Google účet, ktorý bol pôvodne použitý pre registráciu FRP – Factory Reset Protection (ďalej jen FRP) behom úvodného nastavenia, zariadenie sa vráti ku kroku „Obchodné podmienky“. 

 

2 Venujte zvýšenú pozornosť tomuto kroku a správnemu vyplneniu korektného emailu. Akonáhle bude email správne zadaný, inštalácia (úvodné nast.) sa posunie o krok ďalej.
Pridajte svoj účet
Zabudii ste heslo
Prihlásenim vyjadrujte súhlas so
Služby Google

Po zadaní hesla a klepnutí na tlačidlo potvrdiť sa začne spracovávať skutočné potvrdenie prihlásenia. Pokiaľ sa Google účet zadaný pre potvrdenie bude líšiť od Google účtu uvedeného u FRP, zariadenie sa vráti o krok späť a nebude možné pokračovať.

 

Ako povoliť/zrušiť Google FRP

1. Google FRP je automaticky aktívne, pokiaľ je na zariadení zaregistrovaný Google účet.  

2. Google FRP nie je aktívny, pokiaľ bol zo zariadenia Google účet odstránený.

 

Pre odstránenie Google účtu postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Otvorte možnost' Aplikácie
Otvorte nožnost' Nastavenie
Vyhl'adajte poloOtvorte Položku kontá
Otvorte google konto

Odstránenie Google účtu:

Liklnite na uvedemý e-mail
Tu môžete potom konto odobrat'

Rady pre zákazníkov: dať zariadenie k oprave do servisného strediska

 

Situácia 1

Vykonali ste reset alebo ho chcete vykonať pred zaslaním zariadenia do servisného strediska a poznáte údaje ku Google účtu.V tomto prípade prosím Google účet odstráňte predtým, než zariadenie do strediska zašlete.

 

Situácia 2

Vykonali ste reset pred zaslaním zariadenia do servisného strediska a nepoznáte údaje ku Google účtu.V tomto prípade prosím priložte k telefónu kópiu dokladu o kúpe ako dôkaz pre servisné stredisko o zakúpení zariadenia.

Ďalšie informácie a poznámky k bezpečnostnému prvku Google:

Môžete si Vaše zariadenie nastaviť tak, aby ho neoprávnené osoby nemohli používať bez povolenia.

 

Napríklad: Pokiaľ sa zariadenie stratilo, bolo ukradnuté alebo z neho boli zmazané údaje, len osoba s údajmi k Vášmu Google účtu alebo údajmi k zamknutej obrazovke môže používať zariadenie.

 

Nastavenie zámku obrazovky: Pokiaľ Vaše zariadenie bolo stratené alebo odcudzené a máte nastavený zámok obrazovky, zariadenie nemôže byť zmazané pomocou Nastavení. Pokiaľ ste zámok obrazovky nastavený nemali, môžete si ho vytvoriť pomocou Android Device Manager. K tomu bude potrebné mať Google účet prihlásený v zariadení a zariadenie musí byť zapnuté a pripojené na internet.

 

Pridajte si účet Google na Vaše zariadeniePokiaľ Vaše zariadenie bolo vymazané, ale na zariadení máte Google účet, zariadenie nedokončí úvodné nastavenie, kým nebudú správne zadané údaje k prihlásenému Google účtu.

 

Dôležité: Ak zmeníte heslo na Google účte a potrebujete vykonať továrne nastavenie, je potrebné vyčkať 72 hodín po zmene hesla. Z bezpečnostných dôvodov nie je možné použiť účet, u ktorého bolo zmenené heslo po dobu 72 hodín. 

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.

Pošlite Nám E-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.

E-mail Vedeniu Spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Live Assistant

Využite interaktívny videohovor
(len pre prémiové produkty Samsung Galaxy S9/S9+ a QLED TV)

Telefonicky

0800 726 786

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

0800 726 222B2B Support

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať Servisné Stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás