Vylepšili sme službu Moje Galaxy

S novým telefónom Galaxy získate oveľa viac

Prémiový servis Moja Galaxy je služba pre majiteľov telefónov Samsung Galaxy. Vyzdvihneme Váš telefón kdekoľvek na území SR, zapožičiame Vám náhradný *  a po oprave privezieme späť na Vami preferovanú adresu. A nielen to – na špeciálnej linke Moja Galaxy Vám rýchlo pomôžeme s technickými dotazmi. Zaistíme Vám opravu v minimálnom čase a len za použitia originálnych náhradných dielov.

moje galaxy samsung

*platí len pre záručné opravy

Ako Samsung vylepšil službu Moje Galaxy?

Od 1.5.2020 sme zrušili poplatok za dopravu. Nech se jedná o akýkoľvek druh opravy Vášho telefónu, zariadenie vždy vyzdvihneme a privezieme späť na Vami preferovanú adresu úplne zadarmosa teda jedná o akýkoľvek druh opravy

Ako si mám objednať vyzdvihnutie môjho poškodeného telefónu?

Je to jednoduché - zavolajte na Infolinku Moja Galaxy 800 665 377 a zaregistrujte svoju požiadavku. Kontaktujeme Vás pre upresnenie miesta a času prevzatia Vášho poškodeného telefónu. Odovzdáte šoférovi rozbitý telefón ktorý ho odvezie na diagnostiku a Vám počas opravy ponúkne na zapožičanie náhradný. Hneď po skončení opravy s Vami dispečer dohodne miesto a čas odovzdania opraveného telefónu a vyzdvihnutia zapožičaného zariadenia.

Kde nájdem najbližšie servisné centrum Samsung?

Hodinové opravy sú podľa charakteru poruchy a dostupnosti náhradných dielov možné v nižšie uvedených servisných centrách:

Bratislava - Ivánska cesta 16, OC Avion
Košice - DUETT Business Residence, Námestie osloboditeľov 3/A, 040 01
Žilina - Pribinova 8725/54

Mám telefón s platnou dvojročnou zárukou. Aké mám výhody?

Pokiaľ ste majiteľom Samsung Galaxy s platnou dvojročnou zárukou, máte k dispozícii službu Moja Galaxy úplne zadarmo vrátane dopravy, diagnostiky porúch, opravy* a zapožičania náhradného telefónu.
*neplatí pre
mechanické poškodenie

Mechanicky som si poškodil/a telefón a rad/a by som využil/a službu Moja Galaxy. Aká bude cena?

V prípade pozáručnej opravy sa cena skladá zo vstupnej diagnostiky 14,50 EUR + cena za opravu. Doprava je úplne zadarmo.  Potrebujem opraviť prasknutú obrazovku a nemám poistenie. Aká je cena opravy? Kliknutím Zatvoriť Špeciálny cenník opráv poškodených obrazoviek nájdete tu:

https://www.samsung.com/sk/mimozarucne-opravy/

Chci si nechat telefon opravit v neautorizovaném servisním středisku. Co tím riskuji?

Je možné, že narazíte na servisné stredisko, ktoré nie je autorizovaným partnerom Samsung, ale ponúka nižšiu cenu opravy. Tu je niekoľko dôvodov, prečo veľmi doporučujeme sa návšteve neautorizovaných servisných centier vyhnúť:

1) Neautorizovaným servisným zásahom stratíte záruku na Váš telefón. Prečo? Použitie neoriginálnych dielov, nedostatočná kvalifikácia výrobcom, nevedomosť správnych postupov a technických špecifikácií, nedostatočná technická vybavenosť.

2)Autorizované servisné centrá garantujú použitie len originálnych náhradných dielov, ktoré napr.zaručia správnu funkciu telefónu a zachovajú jeho vodeodolnosť.

3)Autorizované centrá sú technicky vybavené na základe našich striktných požiadaviek.

4) Váš telefón otestujeme, či spĺňa všetky svoje funkcie podľa konkrétneho modelu.

Viac informácií a Všeobecné podmienky služby Moje Galaxy nájdete na www.samsung.com/sk/mojegalaxy

Ďakujeme vám za vašu reakciu