วิธีแก้ไขเสียงต่ำหรือไม่มีเสียงระหว่างการโทรบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณ
หากคุณไม่สามารถได้ยินผู้โทรผ่านทางโทรศัพท์หรือลำโพงบนโทรศัพท์ Galaxy ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันของอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์.
ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ.
หมายเหตุ: ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์.
การใช้ฟิล์มกันรอยจากผู้ผลิตรายอื่นหรือฟิล์มที่ไม่ตรงตามสเปคที่แน่นอนของอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้บล็อกตัวรับเสียงด้านบน (หูฟัง).
- ตรวจสอบตัวรับเสียงด้านบน (หูฟัง) ของอุปกรณ์ของคุณว่าถูกปิดบังโดยฟิล์มกันรอยหรือฟิล์มป้องกันหรือไม่.
- หากตัวรับเสียงถูกปิดบังหรือถูกบล็อกบางส่วน ให้ถอดฟิล์มออกหรือเปลี่ยนเป็นฟิล์มกันรอยที่ได้รับการรับรองจาก Samsung อย่างเป็นทางการซึ่งเหมาะสมกับรุ่นเฉพาะของคุณ.
โมเดล Galaxy มีช่องระบายอากาศในตัวเพื่อปรับสมดุลความดันภายในและภายนอกในขณะที่รักษาความต้านทานน้ำ หากช่องระบายอากาศเหล่านี้ถูกบล็อกโดยเคสหรือฟิล์มป้องกัน การเปลี่ยนแปลงความดันอาจทำให้เกิดเสียงแตกหรือเสียงต่ำจากลำโพง ผลกระทบนี้จะชัดเจนมากขึ้นเมื่อมีการกดดันทางกายภาพในช่วงฤดูที่มีการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิอย่างรุนแรง เช่น ฤดูร้อนหรือฤดูหนาว เนื่องจากความแตกต่างระหว่างความดันภายในและภายนอกเพิ่มขึ้น
- ค้นหาช่องระบายอากาศที่ด้านบนหรือล่างของอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Galaxy S26 Ultra มีช่องระบายอากาศใกล้ขอบด้านบนและโมดูลกล้อง)
- ตรวจสอบเคสโทรศัพท์หรือฟิล์มป้องกันใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดบังช่องเหล่านี้ หากเคสหรือฟิล์มบล็อกช่องระบายอากาศ ให้ถอดหรือปรับเพื่อเคลียร์ทางระบายอากาศ.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงในการโทรตั้งไว้ที่ระดับสูงสุด.
เมื่ออยู่ในการโทร ให้กดปุ่ม เพิ่มเสียง เพื่อเพิ่มระดับเสียงในการโทร.
หมายเหตุ: คุณสามารถปรับระดับเสียงในระหว่างการโทรได้เท่านั้นเมื่ออยู่ในสายโทรศัพท์.
การตั้งค่า ปิดเสียงทั้งหมด จะทำการปิดเสียงทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงเสียงการโทรด้วย
ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การช่วยเหลือการเข้าถึง.
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ตัวช่วยสำหรับการได้ยิน.
ขั้นตอนที่ 3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิดเสียงทั้งหมด ถูกปิดอยู่ หากไม่ใช่ ให้แตะที่สวิตช์เพื่อปิดมัน.
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วทดสอบอีกครั้ง.
ขั้นตอนที่ 1. เลื่อนลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน.
ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ไอคอน ปิดเครื่อง.
ขั้นตอนที่ 3. เลือก ปิดและเปิดเครื่องใหม่.
การโทร Wi-Fi ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณในการโทร การเชื่อมต่อที่อ่อนแออาจส่งผลต่อคุณภาพการโทร
ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การเชื่อมต่อ.
ขั้นตอนที่ 2. ปิดการใช้งาน การโทร Wi-Fi.
หมายเหตุ: ฟีเจอร์การโทรผ่าน Wi-Fi อาจไม่สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการหรืออุปกรณ์ทั้งหมด.
หมายเหตุ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดไปที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุด.
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ