So behebst du Anrufprobleme mit deinen Samsung Galaxy Buds
Wenn die Stimme der anderen Person zu leise erscheint, dein Mikrofon nicht richtig zu funktionieren scheint oder die Anrufqualität schlecht ist, während du deine Galaxy Buds verwendest, kann das Problem damit zusammenhängen, wie die Kopfhörer getragen werden, die Stabilität der Verbindung, deine Toneinstellungen oder deine Umgebung. Funktionen wie Aktive Geräuschunterdrückung und Umgebungsgeräusch können ebenfalls die Anrufqualität beeinflussen. Befolge die einfachen Schritte zur Fehlersuche unten, um die Ursache zu identifizieren und dein Anruferlebnis zu verbessern.
Hinweis:
- Stelle sicher, dass du deine Kopfhörer korrekt trägst, um die beste Gesprächsqualität zu gewährleisten.
- Halte dein Smartphone in der Nähe deiner Kopfhörer, um eine stabile Bluetooth-Verbindung aufrechtzuerhalten.
Wenn aus einem Kopfhörer während eines Anrufs kein Ton kommt, stelle sicher, dass die Kopfhörer korrekt getragen werden. Ein sicherer Sitz hilft, die richtige Trageerkennung zu gewährleisten und ermöglicht es den Mikrofonen, deine Stimme klarer aufzunehmen.
Wie man die Kopfhörer richtig trägt
Schritt 1. Überprüfe die linken und rechten Richtungshinweise, und setze die Kopfhörer dann mit den Mikrofonen in Richtung deines Mundes in die richtigen Ohren ein.
Schritt 2. Drehe die Kopfhörer, bis sie bequem sitzen. Wenn die Kopfhörer erkannt werden, hörst du einen Benachrichtigungston.
Hinweis:
- Wenn du den Benachrichtigungston beim Tragen der Kopfhörer nicht hörst, entferne sie und setze sie erneut ein. Wenn nötig, versuche eine andere Größe der Ohrpolster, um die Passform zu verbessern.
- Für Galaxy Buds4 Pro stelle sicher, dass die Ohrpolster sicher an den Kopfhörern befestigt sind. Unsachgemäß sitzende Ohrpolster können die Audioqualität und die Geräuschkontrollen beeinträchtigen.
Wenn deine Stimme für die andere Person verzerrt, hallend oder robotermäßig klingt, versuche Folgendes.
Wenn sowohl deine Stimme als auch die Stimme des Anrufers unklar sind:
- Dieses Problem kann aufgrund einer schwachen Bluetooth-Verbindung zwischen deinen Kopfhörern und deinem Smartphone auftreten. Wenn du dich in einer belebten Gegend befindest oder dein Telefon in einer Tasche oder einem Beutel ist, versuche, dein Smartphone näher an deine Kopfhörer zu halten.
Wenn nur deine Stimme für die andere Person unklar klingt:
- Dieses Problem kann auftreten, wenn die Kopfhörer nicht richtig in deinen Ohren sitzen. Wenn die Kopfhörer nicht korrekt sitzen, kann das interne Mikrofon externe Geräusche aufnehmen oder der Sitz instabil werden, was deine Stimme während Anrufen verzerren kann.
- Überprüfe bei den Galaxy Buds4 Pro, ob die Kopfhörer richtig in deinen Ohren sitzen und sicher befestigt sind. Wenn die Kopfhörer beschädigt oder nicht korrekt installiert sind, funktionieren die Audioqualität und die Geräuschkontrollen möglicherweise nicht richtig.
Ohreinsatz ersetzen (Galaxy Buds4 Pro)
Schritt 1. Drehe den Ohreinsatz um, und ziehe dann den mittleren Teil des Einsatzes gerade vom Kopfhörer weg, um ihn zu entfernen.
Schritt 2. Wähle den Ohreinsatz aus, der zu deinen Ohren passt.
Schritt 3. Richte die Nut am Ohreinsatz mit dem hervorstehenden Teil des Kopfhörers aus und drücke dann den Einsatz an ihren Platz, bis er einrastet.
Hinweis:
- Ziehe, drehe oder drücke die Ohreinsätze nicht übermäßig, da sie dadurch beschädigt werden können.
- Sei vorsichtig, dass du die Ohreinsätze nicht mit harten oder scharfen Gegenständen, wie Fingernägeln, zerkratzt.
- Wenn ein Ohreinsatz in der Lücke um die Außenseite des Kopfhörers stecken bleibt, entferne ihn und setze ihn korrekt wieder ein.
Wenn Aktive Geräuschunterdrückung umgebungsgeräusche blockiert, spreche möglicherweise unbewusst leiser, wodurch die andere Person deine Stimme in einer niedrigeren Lautstärke hört.
Versuche, etwas lauter und deutlicher als gewöhnlich zu sprechen.
Wenn Umgebungsgeräusch aktiviert ist, kann umgebender Lärm durch das interne Mikrofon hindurchgelangen und während Anrufen an die andere Person übertragen werden, was es ihnen erschwert, deine Stimme klar zu hören.
Versuche in lauten Umgebungen, diese Funktion vorübergehend auszuschalten oder an einen ruhigeren Ort zu gehen, bevor du das Gespräch fortsetzt.
Die Umgebungsgeräuschfunktion der Galaxy Buds4 und Buds4 Pro wurde verbessert, um natürlicheren Umgebungsgeräusch zu liefern. In lauten Umgebungen kann dies dazu führen, dass die Stimme der anderen Person weniger klar und schwerer zu hören ist aufgrund von Hintergrundgeräuschen.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf deine Galaxy Buds.
Schritt 2. Tippe auf Autom. Wechsel zu Umgebungsger..
Schritt 3. Schalte Bei Anrufen Umgebungston verw. aus.
Hinweis: Wenn du weitere Unterstützung benötigst, nachdem du die oben genannten Schritte ausprobiert hast, besuche bitte ein nahegelegenes Samsung-Servicezentrum.
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