Was du tun kannst, wenn die Tasten deiner Samsung Galaxy Watch nicht zu funktionieren scheinen
Wenn die Tasten deiner Galaxy Watch nicht reagieren oder die Watch häufig einfriert, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus. Wenn das Gerät nach diesen Versuchen weiterhin nicht reagiert, besuche dein nächstgelegenes Samsung Service Center, um professionelle Unterstützung zu erhalten.
Mit der Zeit können sich Schweiß, Lotion oder Staub von deiner Haut um die physischen Tasten ansammeln, sodass sie klemmen oder weniger empfindlich reagieren. Auch Ablagerungen oder Fremdstoffe zwischen den Tasten und dem Uhrengehäuse können Fehlfunktionen verursachen. Wenn du dein Gerät regelmäßig reinigst, funktioniert es optimal.
Ein einfacher Neustart kann vorübergehende Softwareprobleme beheben, durch die die Tasten nicht zu reagieren scheinen.
Schritt 1. Halte die Home-Taste (Ein/Aus-Taste) und die Zurück-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Menü Ausschalten angezeigt wird.
Schritt 2. Tippe auf das Symbol Ausschalten.
* Alternativ wische vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Schnellzugriffsfeld zu öffnen, und tippe auf das Symbol Ausschalten.
Schritt 3. Sobald das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, halte die Home-Taste einige Sekunden lang gedrückt, um die Uhr wieder einzuschalten.
Hinweis: Während des Neustarts können deine Uhr und dein Handy vorübergehend getrennt sein.
Wenn du die Software deiner Watch auf dem neuesten Stand hältst, kannst du von den neuesten Leistungsverbesserungen und Funktionskorrekturen profitieren. Um deine Galaxy Watch zu aktualisieren, stelle zuerst sicher, dass sie mit einem kompatiblen Android-Gerät verbunden ist.
Update auf deinem Handy
Schritt 1. Öffne die Wearable App.
Schritt 2. Öffne die Uhreinstellungen.
Schritt 3. Tippe auf Software-Update für Uhr, um nach dem neuesten Update zu suchen und es zu installieren.
Update auf deiner Uhr
Schritt 1. Öffne Einstellungen.
Schritt 2. Tippe auf Software-Update.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann das Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen das Problem beheben.
Über die Wearable App zurücksetzen
Schritt 1. Öffne die Wearable App auf deinem verbundenen Handy.
Schritt 2. Öffne die Uhreinstellungen.
Schritt 3. Tippe auf Allgemein.
Schritt 4. Tippe auf Zurücksetzen > Tippe zur Bestätigung erneut auf Zurücksetzen.
Über die Watch zurücksetzen
Schritt 1. Öffne Einstellungen.
Schritt 2. Tippe auf Allgemein.
Schritt 3. Tippe auf Zurücksetzen.
Schritt 4. Tippe erneut auf Zurücksetzen, um zu bestätigen.
Hinweis:
- Alle gespeicherten Daten werden dauerhaft gelöscht, sobald du das Gerät zurücksetzt. Wenn du deine Informationen behalten möchtest, sichere deine Daten vor dem Zurücksetzen an einem sicheren Ort.
- Verfügbare Funktionen, Menüoptionen, Benutzeroberfläche und Einstellungen können je nach deinem Uhrenmodell und der Softwareversion variieren.
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