55" Neo QLED QN1EF 4K Smart TV (2025)
Gallery popup
Førsteklasses funktioner
Funktioner
Smart Start
Med Samsung får du underholdning ved bare at trykke på en knap. Stream udvalgte spil, serier og film fra premiumtjenester, der er inkluderet i den første tid med dit nye Samsung TV, projektor eller Smart Monitor.*
*Gælder ved køb af udvalgte Samsung-projektorer, udvalgte Smart Monitors og udvalgte 2025 Samsung TV'er hos udvalgte forhandlere i perioden 30.04.2025 – 31.03.2026.
*Gælder ved køb af udvalgte Samsung-projektorer, udvalgte Smart Monitors og udvalgte 2025 Samsung TV'er hos udvalgte forhandlere i perioden 30.04.2025 – 31.03.2026.
Opgrader din oplevelse med Samsung Vision AI
Et overblik over de vigtigste funktioner
Spørg din makker om hvad som helst
Samsung Vision AI Companion
At få hjælp fra en AI-ledsager har aldrig været mere visuel og omfattende med flere AI-agenter, uanset om det er spørgsmål til en scene på skærmen, anbefalinger til, hvad man bør tage på, hvis man vil have en trendy tøjstil eller hjælp til at finde det perfekte taco-sted i nærheden. Svar kommer øjeblikkeligt med relaterede video-/billedmuligheder at vælge imellem, hvilket gør dine svar bredere og mere personlige end nogen anden AI-assistent på en stor skærm.
* Funktion tilgængelig i bestemte regioner og til visse modeller. * Tilgængelighed og understøttede funktioner kan variere efter region og betingelser for visning. * Stemmekommandoer genkender engelsk, fransk, spansk, portugisisk, tysk, italiensk og koreansk, men ikke alle accenter, dialekter og udtryk er genkendelige. * Denne funktion leverer AI-skabt indhold, hvor nøjagtighed ikke er garanteret - tjek venligst resultaterne. * Kræver en bestemt Bluetooth-fjernbetjening (TM2560E/TM2360E) (sælges separat til nogle modeller). * Funktion tilgængelig via AI-knappen, eller via hjem-knappen (hold knappen inde) på fjernbetjeninger uden en AI-knap. * Skærmbilleder er simuleret til illustrative formål. Billederne blev genereret med hjælp fra AI-værktøjer.
Ukompliceret intelligens begynder med en snak
Bixby
Sig bare, hvad du tænker på. Uanset om du er nysgerrig omkring en skuespiller, har brug for anbefalinger til en ny serie eller gerne vil dæmpe lyset, forstår og reagerer dit Samsung AI TV naturligt. Takket være kontekstuel forståelse i realtid reagerer dit TV med relevante, intelligente svar på den store skærm - ingen tasten, ingen menuer, bare naturlige samtaler.
* Funktion kun tilgængelig på visse modeller og i bestemte regioner. Funktionen er tilgængelig på jordbaseret TV, kabel-TV samt Samsung TV Plus. Tilgængelige kilder og kanaler kan variere afhængigt af region. * Stemmekommandoer genkender engelsk, fransk, spansk, portugisisk, tysk, italiensk og koreansk, men ikke alle accenter, dialekter og udtryk er genkendelige. * Oplysningerne om skuespillere leveres baseret på metadataene, der er forbundet med det indhold, du ser. * Denne funktion leverer AI-oprettet indhold. Nøjagtighed er ikke garanteret. Tjek venligst resultaterne.* Kræver en bestemt Bluetooth-fjernbetjening (TM2560E/TM2360E) (sælges separat til nogle modeller).* For at styre SmartThings- aktiverede enheder med Bixby, skal du først forbinde enhederne til SmartThings-appen. For mere information, besøg SmartThings' websted (www.samsung.com/smartthings).* Skærmbilleder er simuleret til illustrative formål. Billederne blev genereret med hjælp af AI-værktøjer.
En ledsager, der beriger dit liv
Føl den fulde kraft af AI i 4K
NQ4 AI Gen2 Processor
Denne processor bruger kraften fra 20 AI neurale netværk til at optimere billed- og lydkvaliteten. Resultatet er en enestående oplevelse, uanset om du streamer film og serier, spiller dine favoritspil eller ser livesport.
Gør alt det du ser skarpere i 4K
4K AI-opskalering
Se dine yndlingsprogrammer med endnu skarpere detaljer. Vores AI-processor forbedrer dine programmer og giver dem op til 4K-opløsning ved hjælp af 20 specialiserede AI-funktioner - og bevarer både skarphed og flow i billedet.
Picture Quality
Oplev skarpe og præcise kontraster
Quantum Matrix Technology Slim
Se alle detaljer med Quantum Matrix Technology Slim, som omhyggeligt styrer alle Mini LEDs for et utroligt skarpt billede. Denne innovative baggrundsbelysnings-teknologi leverer skarpe og præcise kontraster.
Mere om
Picture Quality
Hvad er ægte QLED?
Ikke alle QLED'er er ens, ægte QLED har et QD-lag. Samsungs Quantum Dot-teknologi har et såkaldt QD-lag i panelet, som skaber rene røde og grønne farver. Med Samsung QLED TV kan du nyde et fantastisk billede med lang levetid og Quantum Dot-lag uden cadmium.
Gaming Experience
Få jævn bevægelse i spil - op til 144 Hz
Motion Xcelerator 144Hz
Hurtigt, ukompliceret og uden forstyrrende lagging. Samsungs unikke dynamiske opdateringsteknologi giver jævne bevægelser i VRR-spil - op til 4K og 144Hz.
*4K 144 Hz er kun tilgængeligt med PC-tilsluttede spil, der understøtter sådanne specifikationer (PC-grafikkort kræves). *Ydeevnen kan variere.
Mere om
Gaming Experience
Lyd
One UI Tizen
Tilpas din skærmoplevelse
One UI Tizen
One UI Tizen giver dig en personlig skærmoplevelse. Med Samsung Tizen OS får du alle de nyeste innovative Samsung-funktioner. Din oplevelse er desuden beskyttet af Samsung Knox – også når du bruger SmartThings-enheder. Plus, One UI Tizen vil understøtte Tizen OS opgraderinger i op til 7 år.
Op til 7 år med
nye TV-funktioner
Få adgang til hundredevis af kanaler
Uendeligt meget underholdning
Få adgang til TV-kanaler, inklusive premiumkanaler fra Samsung TV Plus. Få del i nyheder, sport, film, underholdning, musik, børneprogrammer og meget mere. Nyt indhold bliver løbende tilføjet, så der er altid mere, du kan udforske. At se indhold fra Samsung TV Plus kræver hverken køb i appen, ekstra abonnementer eller tilbehør.
Mere om
One UI Tizen
SmartThings
Tilslut og administrer dine smarte enheder i hjemmet fra dit TV
SmartThings
Med en indbygget smart hub kan dit TV forbinde til og styre smarte enheder - selv dem, der kræver Matter- og HCA-kompatibilitet. Du kan også få adviseringer om dine enheder direkte på TV-skærmen - inklusive et 3D Map View, der giver dig et overblik over hele dit smarte hjem.
Mere om
SmartThings
Design
Flottere og slankere
AirSlim
Et stilrent, slankt design, der går i ét med din væg.
Drevet af solen
Oplad med lys
SolarCell Remote
Takket være solcellepanelet på bagsiden af fjernbetjeningen oplades vores SolarCell Remote af lys – der er ikke behov for ekstra batterier. Med de smarte funktioner såsom en indbygget mikrofon er denne fjernbetjening innovativ på mere end én måde.
*For at oplade fjernbetjeningen med solenergi, skal du lægge TV-fjernbetjeningen med solpanelet opad. Placer den i stuen, når lamperne er tændt, eller tæt på et vindue, hvor den får naturligt sollys. *Hvis fjernbetjeningens batteri er helt afladet, kan du oplade det med en USB-C-kabel. Du kan tjekke det resterende batteriniveau på fjernbetjeningen i TV-menuen (Indstillinger > Generelt & Privatliv > Strøm & Energibesparelse > Resterende batteritid på fjernbetjening).Specifikationer
-
NeoQLED
-
Skærmstørrelse
55"
-
Refresh Rate
100Hz (Op til 144Hz)
-
Opløsning
4K (3,840 x 2,160)
-
Picture Engine
NQ4 AI Gen2 Processor
-
HDR (High Dynamic Range)
Neo Quantum HDR
-
HDR10+
Ja (ADAPTIVE/ GAMING)
-
AI Upscale
4K AI Upscaling
-
Contrast
Quantum Matrix Technology Slim
-
Viewing Angle
Wide Viewing Angle
-
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Real Depth Enhancer
-
Motion Technology
Motion Xcelerator 144Hz
-
Smart Calibration
Basic
-
Filmmaker Mode (FMM)
Ja
-
HDR Brightness Optimizer
Ja
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
AI HDR Remastering
Auto HDR Remastering
-
EyeComfort Mode
Ja
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Ja
-
Audio Pre-selection Descriptor
Ja
-
Udgangseffekt (RMS)
20W
-
Højtalertype
2CH
-
Active Voice Amplifier
Ja (Active Voice Amplifier Pro)
-
Adaptive Sound
Ja (Adaptive Sound Pro)
-
360 Audio
Ja
-
Operating System
Tizen™ Smart TV
-
Browser
Ja
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Ja
-
Multi Device Experience
TV to Mobile, Mobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
Multi View
Op til 2 videos
-
Apple AirPlay
Ja
-
Storage Share
Ja
-
Generative Wallpaper
Ja
-
Karaoke Mic
Ja
-
Auto Game Mode (ALLM)
Ja
-
Game Motion Plus
Ja
-
Dynamic Black EQ
Ja
-
VRR
Ja
-
Surround Sound
Ja
-
Super Ultra Wide Game View
Ja
-
Mini Map Zoom
Ja
-
FreeSync
FreeSync Premium
-
Light-sync
Ja
-
HGiG
Ja
-
AI Auto Game Mode
Ja
-
Digital modtagelse
DVB-T2CS2
-
Analog modtagelse
Ja
-
CI (Common Interface)
CI+(1.4) / CI+(1.4 ECP)_IT only
-
Data Broadcasting
HbbTV 2.0.3 (IT,GB,DE,CZ,SK,ES,PL,AT,FR,FI,EE,GR,SI,HR,BE,NL,LU,LT,HU,CH,PT,DK,ME)
-
HDMI
4
-
USB
2 x USB-A
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 144Hz (for HDMI 1/2/3/4)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Digital lydudgang (optisk)
1
-
RF-indgang (jordbaseret/kabelindgang)
1/1(Common Use for Terrestrial)/1
-
CI-port
1
-
Wi-Fi
Ja (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Ja (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Ja
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Design
AirSlim
-
Rammetype
3 Bezel-less
-
Stand Color
BLACK
-
Art Store
Ja
-
Indlejret POP
Ja
-
EPG
Ja
-
Extended PVR
Ja
-
IP Control
Ja
-
Menusprog
27 European Languages + Russian (only when connecting to Network in EE,LV,LT)
-
Accessibillity - Voice Guide
UK English, Finnish, France French, German, Greek, Hungarian, Italian, Norwegian, Polish, Portugal Portuguese, Romanian, Slovak, Spain Spanish, Swedish, Czech, Danish, Dutch, Korean
-
Low Vision Support
Magnification, Audio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Auto Picture Off
-
Hearing Impaired Support
Closed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Sign Language Zoom
-
Motor Impaired Support
Slow Button Repeat, Remote Control App. for All
-
Eco Sensor
Ja
-
Strømforsyning
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Strømforbrug (maks.)
200 W
-
Energiklasse
G
-
Strømforbrug (standby)
0.50 W
-
Power Consumption (Typical)
84.0 W
-
Yearly Power Consumption (EU standard)
117 kWh
-
Autosluk
Ja
-
Auto Power Saving
Ja
-
Pakkestørrelse (BxHxD)
1369 x 819 x 142 mm
-
Mål med stander (B x H x D)
1232,9 x 768,5 x 238,6 mm
-
Mål uden stander (B x H x D)
1232,9 x 709.2 x 25.7 mm
-
Stand (Basic) (WxD)
910 x 238,6 mm
-
Stand (Minimum) (WxD)
258 x 238,6 mm
-
VESA Spec
200 x 200 mm
-
Vægt med emballage
19,3 kg
-
Sæt-vægt med fod
14,6 kg
-
Sæt-vægt uden fod
14,2 kg
-
Fjernbetjeningstype
TM2560E
-
Slim Fit Wall-mount Support
Ja
-
Optional Stand Support
Ja
-
Mini Wall Mount Support
Ja
-
Brugervejledning
Ja
-
Full Motion Slim Wall Mount Support (Y22)
Ja
-
Webcam Support
Ja
-
Zigbee / Thread Module
Built-In
-
Strømkabel
Ja
Anmeldelser
55" Neo QLED QN1EF 4K Smart TV (2025)
Anmeldelser med billeder og videoer
Filtre
Sortering efter relevans placerer de bedste anmeldelser øverst. Vi tager højde for, hvor mange positive stemmer en anmeldelse har fået, hvor ny den er, billeder og andre faktorer, som brugerne værdsætter, når de læser anmeldelser.
Filtre
509 Anmeldelser
2025-05-02
2025-12-09
2026-07-24
2026-02-19
2025-05-24
2026-04-10
Samsung AU
Thank you for your detailed review! We’re thrilled you’re enjoying the picture quality, refresh rate, and customisation options. We also appreciate your helpful tips around reflections and sound setup—great insights for other users. Enjoy your TV!
2026-07-17
SamsungAU
We appreciate you sharing your experience with us and we will pass your feedback onto the relevant team. We will use this feedback to better our services for a better experience in the future. If you do need any assistance in the future, you can reach out to our support team. You can reach them here: https://www.samsung.com/au/support/contact
2026-07-15
Samsung AU
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear the picture quality hasn't met your expectations, especially after being a long-time Samsung TV owner. We understand how disappointing this must be. We'd like the opportunity to help review your picture settings and investigate the concerns you've raised. Please contact our support team via https://www.samsung.com/au/support/contact so we can assist you further.
2026-05-23
2025-11-22
2025-11-20
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für deine gute Bewertung unseres Samsung Produkts. Deine Begeisterung erfreut uns sehr und wir sind glücklich zu lesen, dass dir unser Produkt gefällt. Wir schätzen, dass du dir die Zeit für die Rezension genommen hast.
2025-10-04
2026-01-18
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-04-01
Orange city Fl
2025-05-10
2025-12-18
Soest
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass dir das Modell gefällt und dich das Bild überzeugt. Zum Menü: Dies ist sicher auch eine Frage der Eingewöhnung. Melde dich bei Fragen aber gerne bei unseren Kolleg*innen vom Chat-Support unter: http://spr.ly/Samsung_Live_Chat
2025-11-13
2025-10-01
2026-04-27
2025-07-23
2025-11-21
CX
We are over the moon to see you are enjoying your new stunning Neo QLED 4K Vision AI Smart TV! Thanks to the exceptional Quantum Mini LED and Colour Booster Pro, your picture will come to life, and we know you'll enjoy each aspect of the TV for years to come! We do our best to make sure all products are delivered as quickly as possible, however, due to stock limitations, this may get sent out separately from your other purchase! ^LB at Samsung Support
2025-10-13
2026-06-02
2026-07-07
Samsung AU
Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear you're enjoying the vibrant picture quality and that fast-moving sports are looking great on your TV. We appreciate you also mentioning the occasional issue you've experienced. If this continues, we'd be happy to help. Please contact our Samsung Support team at https://www.samsung.com/au/support/contact so we can assist you further.
2025-09-25
2025-05-22
2026-07-16
2026-01-28
2026-03-28
2026-04-01
2025-12-14
2025-07-16
2026-05-31
2025-10-27
2025-11-21
2025-08-08
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-06-20
2025-07-14
2025-08-19
2026-03-03
2025-09-22
2025-12-08
New Zealand
2025-10-16
2025-08-27
2026-06-04
Graben Bayern
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für das Teilen deiner Eindrücke. Es freut uns sehr, dass dich sowohl die Bildqualität als auch die Performance und die Bedienung überzeugen. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Samsung Neo QLED QN1EF 4K Vision AI Smart TV.
2026-03-23
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2025-06-12
2026-04-18
Samsung AU
Thank you for your detailed review! We’re thrilled to hear the TV has exceeded your expectations, from its immersive display and smooth performance to the smart features and design. It’s great that you’re enjoying everything from movie nights to music and connectivity. Enjoy your viewing experience!
2026-04-12
Samsung AU
This is a really balanced and thoughtful review. You’ve captured the strengths well—especially the motion handling and brightness, which are key advantages of Neo QLED in well-lit environments. Your comments on contrast and HDR are also valid. Without higher-end local dimming precision, mid-range panels can struggle to achieve the deeper blacks and highlight impact seen in premium models. Pairing it with a soundbar could help address the audio limitations and elevate the overall experience.
2025-12-12
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir geben deine Punkte gerne weiter.
2026-07-16
2025-08-21
2026-07-15
2026-02-02
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2025-07-05
2026-05-24
2025-12-10
2025-12-30
2026-05-30
Samsung AU
Thank you for your detailed review. We're delighted to hear that you're enjoying the easy setup, picture quality, and overall performance of your new TV. We also appreciate your feedback regarding the stand design and soundbar placement. Customer insights like yours are valuable and help us continue improving future products. Thank you for choosing Samsung and for your recommendation.
2025-11-15
Eschborn
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung. Dein Feedback zur Ausbuchtung geben wir gerne weiter. Probiere gerne einmal ein Werksreset deines TVs aus. Sollte das nicht helfen kannst dich an unsere Kolleg*innen vom Chat-Support wenden. Du erreichst sie unter: http://spr.ly/Samsung_Live_Chat
2025-08-18
2026-07-04
2026-05-16
Samsung AU
Hi there, thank you for your thoughtful and detailed review! We’re delighted to hear you’re loving the picture quality of your Neo QLED TV. We also appreciate your feedback regarding UI functionality, photo integration, refresh rate preferences, and additional picture customisation options. Comments like these are valuable and help us continue improving future experiences. Thank you again for choosing Samsung!
2026-04-08
2026-06-23
2025-12-12
Michigan
Samsung Specialist
Sharry, Thanks for your feedback on your Samsung QN1EF Neo QLED TV. To start, please make sure your TV is running the latest firmware: Settings > Support > Software Update > Update Now If you're still not satisfied with the audio, try these adjustments: • Sound Mode or Expert Settings to adjust bass, treble, and balance • AI Mode for automatic sound optimization, including Adaptive Sound, Adaptive Volume, and Active Voice Amplifier: Settings > Advanced Features > AI Mode Settings • Auto Volume: Helps keep volume consistent across inputs and channels: Settings > Sound > Expert Settings > Auto Volume For fuller, more immersive sound, consider a Samsung S- or Q-Series Soundbar with Q-Symphony, which works in sync with your TV speakers. If the image you’re seeing doesn't meet your expectations, there are several adjustments you can make to the picture settings. Go to Home > left directional key > Settings > All Settings > Picture > Picture Mode ...and select the mode that best fits your usage: 1. Standard: Is the default mode suitable for general viewing environments 2. Dynamic: Makes the picture brighter and clearer in bright viewing environments 3. Eco: Provided to save energy 4. Movie: Suitable for watching TV or movies in a dark room 5. Filmmaker Mode: Provides source content just as the creators intended. If the image is defined as Filmmaker Mode, it’ll automatically switch to Filmmaker Mode while watching. AI Mode and AI Settings further recognize and analyze the surroundings, noise, the content, and your usage patterns to provide the best viewing experience. You can enable AI Mode by going to Settings > All Settings > Advanced Features > AI Mode Settings > AI Mode. If adjusting settings does not improve your experience, please contact Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG, available 8AM – 12AM EST, 7 days a week. You can also LiveChat with an agent or find helpful guides by visiting the ‘Support’ section of our website. ~ Samsung Specialist
2025-06-29
2026-07-14
Lübbenau
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für deine gute Bewertung unseres Samsung Produkts. Deine Begeisterung erfreut uns sehr und wir sind glücklich zu lesen, dass dir unser Produkt gefällt. Wir schätzen, dass du dir die Zeit für die Rezension genommen hast.
2026-06-16
Samsung AU
Hi, thank you for your detailed feedback. We're pleased to hear that your TV arrived promptly and that the delivery updates kept you informed throughout the process. It's wonderful to know that setup was straightforward and that you're enjoying the impressive picture quality and 4K viewing experience. Thank you for choosing Samsung.
2025-12-06
2026-04-25
Samsung AU
Thanks for the detailed feedback! It’s great to hear setup and connectivity were seamless, and that you’ve been able to fine-tune the settings to suit your viewing. Enjoy the action, especially for sport!
2025-12-11
2025-11-30
2025-05-19
2025-11-17
2026-05-05
Samsung AU
Thanks for your honest feedback on your 65" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV. We’re glad you’re enjoying the picture quality, though we understand your concerns about the remote. If you need help getting the most out of your device or accessories, please reach out to our support team here: https://www.samsung.com/au/support/contact
2026-06-13
2025-12-09
2026-04-14
2025-06-11
2025-10-13
2025-06-11
2025-06-19
2026-07-18
2026-01-16
Regensburg
Samsung Service Team
Hello, thanks for sharing your experience. We understand how frustrating that must be, especially given the Neo QLED expectations. Your feedback on the local dimming performance is important, and we’ll make sure it’s forwarded to the responsible team for closer review.
2025-09-19
South east uk
CX
We appreciate the time you’ve taken to let us know your wonderful feedback, and we’re thrilled to know you’re loving your Neo QLED 4K Vision AI Smart TV! ^LB at Samsung Support
2025-10-02
2025-12-04
2025-11-21
2025-12-12
2025-10-17
Basingstoke
CX
Thank you for your lovely five-star review of your Neo QLED 4K Vision AI Smart TV! Thanks to the incredible NQ4 AI Gen2 Processor, your viewing and audio experience will be brought to life! Not to forget, with Motion Xcelerator 144Hz, gaming will never be more entertaining! Enjoy! ^LB at Samsung Support
2025-12-11
Service clients Samsung
Bonjour Alain 11, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI Neo QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-01-20
Samsung Specialist
Razor, We appreciate your review and apologize for the misunderstandings. To adjust how content is displayed, you can change the picture size settings on your external device or on the TV itself: Home > left directional key > Settings > All Settings > Picture > Picture Size If this setting is grayed out, it typically means the option is not currently available based on the input source, specific feature settings, or connected devices. In many cases, grayed-out settings appear because a streaming app like Netflix or Hulu is running in the background. To resolve this, press and hold the Return button on your remote to fully exit the app. Then return to the settings menu – your options should now be accessible. Please also note that the TV Control button is located beneath the Samsung logo on the bottom of your TV. This button allows you to power the TV on/off, change channels, adjust volume, and switch input sources. If you need help these functions or have any other questions, please call Samsung Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM – 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available on the ‘Support’ page of our website. ~ Samsung Specialist
2025-10-11
Samsung Brand Ambassador
Disappointed, We’re sorry to hear that the picture on your Samsung QN1EF TV appears too dark. If this isn’t meeting your expectations, there are several settings you can adjust to improve the overall brightness and clarity of your screen. First, try disabling certain energy-saving features that may be dimming the screen automatically. Go to: Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving, then turn off Brightness Optimization, Energy Saving Solution, Motion Lighting, and/or Contrast Enhancer. Next, adjust the Picture Mode to better match your viewing environment: Settings > All Settings > Picture > Picture Mode and choose from the following: • Dynamic – Brighter and clearer for well-lit rooms • Standard – Balanced for most environments • Movie – Ideal for watching in a dark room • Eco – Designed for energy savings • Filmmaker Mode – Preserves the creator’s original intent You can also manually adjust brightness by going to: Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Brightness. Use the slider to set a level that suits your preferences (0–50). Finally, we recommend making sure your TV has the latest software installed: Settings > Support > Software Update > Update Now We hope these tips help improve your viewing experience. If you need further assistance with setup or adjustments, feel free to contact Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG from 8AM - 12AM EST, seven days a week, or connect with a LiveChat agent anytime by selecting ‘Support’ on our website. ~ Samsung Pro
2026-03-04
2025-07-03
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2025-06-23
2025-12-08
2025-10-06
Service clients Samsung
Bonjour Mikedagap,\nVotre avis positif sur notre TV AI Neo QLED est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. \nNous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/\nCordialement\nCharlie, Service clients Samsung
2025-07-07
Samsung Specialist
MrDG2009, We’re very sorry to hear your TV arrived with damage upon opening and setup. Even when a TV is double-boxed and the outer packaging appears intact, damage can still occur during transit if the unit isn’t kept upright or handled properly - such as being laid flat or tilted during delivery. If your TV was ordered directly from Samsung.com and the damage occurred during delivery, you can initiate a return on our website by selecting Support (upper right corner) or by scrolling to the bottom of the home page and clicking Order Support. For order-related questions, please call 1-855-726-8721. For product-related support, contact us at 1-800-SAMSUNG (8AM – 12AM EST, 7 days a week), or reach a LiveChat agent through the Support link on our website. ~ Samsung Specialist
Alle anmeldelser administreres af Bazaarvoice og lever op til firmaets høje etiske standarder og autenticitetspolitik. Bazaarvoice gennemgår både anmeldelserne vha. digitale filtre og manuelt for at sikre deres ægthed og forhindre falske anmeldelser.
For yderligere information: