TV 55" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV 2025
Gallery popup
Escanea el código QR con tu dispositivo móvil y coloca este producto en el lugar que prefieras.
Destacados
Características
[TUV] Real Quantum Dot Display
Certificado como Real Quantum Dot Display y LED azul aplicado según las normas IEC.
[SGS] Sin cadmio
Los televisores QLED tienen la certificación RoHS y el Instituto Mundial de Certificación SGS que ha verificado que los televisores Samsung no contienen cadmio.1
Samsung Vision AI ha llegado
Características top
Pregunta a tu TV, Bixby responde
Samsung Vision AI Companion
Encuentra todo lo que necesites con un solo botón: contenido recomendado, respuestas de AI, subtítulos, detalles de actores, fondos de pantalla generativos...
Bixby
Pregunta lo que quieras a tu TV
Tu asistente de voz, ahora más inteligente con Copilot
La comodidad para tu vida diaria. Es capaz de procesar múltiples comandos a la vez con una interacción fluida y respuestas precisas gracias a la AI Copilot.
Inteligencia Artificial que mejora tu día a día
Siente todo el poder de la AI en 4K
NQ4 AI Gen2 Processor
El procesador 4K con AI de Samsung crea una de las mejores experiencias gracias a las 20 redes neuronales que transforman el contenido en 4K, además, optimiza la imagen y el sonido para que disfrutes de tu serie, película, videojuego o deporte favorito.
Imágenes mejoradas por AI
4K AI Upscaling
La Inteligencia Artificial del TV mejora cada escena para que la disfrutes en calidad 4K, gracias a sus 20 redes neuronales que escalan cualquier contenido, optimizan la imagen y el sonido, manteniendo una calidad de imagen increíblemente nítida y fluida.
Calidad de imagen
Detalles increíbles, incluso a oscuras
Quantum Mini LED
Control preciso de la luz en cada mini LED que da mayor contraste en las escenas oscuras y las brillantes. Más píxeles, más detalles. 4
Más sobre
Calidad de imagen
Color Real, QLED real
Certificado como Real Quantum Dot Display y LED azul aplicado según las normas IEC. Además, los televisores QLED tienen la certificación RoHS y el Instituto Mundial de Certificación SGS que ha verificado que los televisores Samsung no contienen cadmio.9
Experiencia gaming
Gana todas las partidas
Motion Xcelerator 144Hz
Derrota a todos tus enemigos incluso a velocidades vertiginosas. Las mejoras de movimiento en 4K 144Hz, harán que disfrutes de un juego ultra fluido sin retrasos ni desenfoque de movimiento.10
Juega sin descargas
Gaming Hub
Juega con tus plataformas favoritas desde la nube, sin necesidad de consola. Recibirás recomendaciones de juegos para que no pierdas ningún tiempo en buscar.11
Más sobre
Experiencia Gaming
Sonido
One UI Tizen
Tu TV actualizado durante 7 años
One UI Tizen
Además de ofrecerte una experiencia de pantalla personalizada, Samsung Tizan OS te permite tener el software de tu TV siempre al día, de forma gratuita, para que disfrutes de la Inteligencia Artificial, aplicaciones y servicios sin preocupaciones.
Disfruta de 7 años de
nuevas experiencias de TV
gratis17
Más de 500 canales para todos los gustos
Entretenimiento ilimitado
Accede a contenidos para todos los gustos: noticias, deportes, entretenimiento y mucho más. Con nuevos contenidos añadidos continuamente, siempre hay más que explorar.
Más información sobre
One UI Tizen
SmartThings
Controla tu casa desde tu TV
SmartThings
Convierte tu TV en el centro de control para transformar tu casa en un hogar inteligente, completamente adaptado a tus necesidades. Existen miles de dispositivos compatibles con SmartThings que podrás controlar desde tu TV y simplifica tu vida diaria. 23
Más sobre
SmartThings
Diseño
Aún más fino
AirSlim
Pantalla ultra fina, sin marcos y con peana ajustable. Un diseño nunca visto en esta categoría.
Sostenibilidad
El TV que te lee los subtítulos
Audio Subtitles
Reconoce los subtitulos y los lee en voz alta para ti. Mejora la accesibilidad e inclusión para aquellos que tienen visión reducida.29
¿Un mando sin pilas?
SolarCell Remote
SolarCell Remote tiene un panel solar detrás que permite cargarlo con la luz, sin necesidad de pilas desechables. Y además, incluye funciones inteligentes como un micrófono integrado y un asistente de voz.30
Especificaciones
-
NeoQLED
-
Pulgadas
55"
-
Ratio de refresco
100Hz(Up to 144Hz)
-
Resolución
4K (3,840 x 2,160)
-
Procesador
NQ4 AI Gen2 Processor
-
HDR (High Dynamic Range)
Neo Quantum HDR
-
HDR 10+
Sí (ADAPTIVE/ GAMING)
-
Picture Upscale
4K AI Upscaling
-
Contraste
Quantum Matrix Technology Slim
-
Ángulo de visión
Wide Viewing Angle
-
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Real Depth Enhancer
-
Motion Technology
Motion Xcelerator 144Hz
-
Smart Calibration
Basic
-
Filmmaker Mode
Sí
-
HDR Brightness Optimizer
Sí
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Remasterización HDR por IA
Remasterización Auto HDR
-
EyeComfort Mode
Sí
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Sí
-
Audio Pre-selection Descriptor
Sí
-
Salida de audio (RMS)
20W
-
Tipo altavoz
2CH
-
Active Voice Amplifier
Sí (Active Voice Amplifier Pro)
-
Adaptive Sound
Adaptive Sound Pro
-
360 Audio
Sí
-
Sistema operativo
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
Sí
-
Interacción por voz a larga distancia
Sí
-
Asistente de voz integrado
Alexa
-
Samsung TV Plus
Sí
-
Navegador web
Sí
-
Funciona con altavoz de IA
Alexa y Google Assistant
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Sí
-
Samsung Health
No disponible
-
Universal Guide
Sí
-
Multi Device Experience
TV to Mobile, Mobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
Multi-View
hasta 2 vídeos
-
Apple AirPlay
Sí (sin Islas Aland, Islas Faroe, Antillas Holandesas, San Marino)
-
Storage Share
Sí
-
Live Translate
Sí
-
Click to Search
Sí
-
Generative Wallpaper
Sí
-
Karaoke Mic
Sí
-
Auto Game Mode (ALLM)
Sí
-
Game Motion Plus
Sí
-
Dynamic Black EQ
Sí
-
VRR
Sí
-
Sonido envolvente
Sí
-
Super Ultra Wide Game View
Sí
-
Mini Map Zoom
Sí
-
FreeSync
FreeSync Premium Pro
-
Hue Sync
Sí
-
HGiG
Sí
-
Gaming Hub
Sí
-
AI Auto Game Mode
Sí
-
Transmisión digital
DVB-T2CS2
-
Sintonizador analógico
Sí
-
Interfaz Común
CI+(1.4) / CI+(1.4 ECP)_IT only
-
Transmisión de datos
HbbTV 2.0.3
-
TV Key
Sí
-
HDMI
4
-
USB
2 x USB-A
-
HDMI Tasa máxima de entrada
4K 144Hz (for HDMI 1/2/3/4)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Salida Audio Digital (óptica)
1
-
Entrada RF (Terrestre / Entrada Cable / Entrada satélite)
1/1(Common Use for Terrestrial)/1
-
Clavija CI
1
-
Wi-Fi
Sí (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Sí (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Sí
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Diseño
AirSlim
-
Tipo de marco
3 Bezel-less
-
Color frontal
BLACK
-
Tipo de peana
AERO CENTER
-
Color peana
BLACK
-
Art Store
Sí
-
Embeded POP
Sí
-
EPG
Sí
-
Extended PVR
Sí (Bélgica, Holanda, Luxemburgo, UK, Irlanda, España, Portugal, Andorra, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Islandia, Francia, Alemania, Austria, Suiza)
-
IP Control
Sí
-
Idiomas OSD
27 idiomas europeos + Ruso
-
Guía de voz
Inglés (Reino Unido), finlandés, francés (Francia), alemán, griego, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués (Portugal), rumano, eslovaco, español (España), sueco, checo, danés, neerlandés, coreano
-
Soporte visión reducida
Subtítulos de audio, Relumino, Ampliación, Descripción de audio, Menú y texto con zoom, Alto contraste, SeeColors, Inversión de color, Escala de grises, Desactivación automática de imagen
-
Soporte discapacidad auditiva
Subtítulos, audio multisalida, lenguaje de signos, zoom
-
Soporte problemas motores
Repetición de botón lento, aplicación de control remoto para todos
-
Sensor Eco
Sí
-
Fuente de alimentación
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Consumo de energía (máx.)
200 W
-
Clase de eficiencia energética
E
-
Consumo de energía (Stand-by)
0.50 W
-
Consumo de energía (Estándar)
63.0 W
-
Consumo de energía anual (EU standard)
87 kWh
-
Apagado automático
Sí
-
Ahorro automático de energía
Sí
-
Dimensión con caja (An x Al x Fo)
1369 x 819 x 142 mm
-
Dimensión con peana (An x Al x Fo)
1232.9 x 765.7 x 247.4 mm
-
Dimensión sin peana (An x Al x Fo)
1232.9 x 709.2 x 25.7 mm
-
Peana (básica) (An x Fo)
263.9 x 247.4 mm
-
Tamaño VESA
200 x 200 mm
-
Peso paquete
19.7 kg
-
Peso con peana
15.0 kg
-
Peso sin peana
14.2 kg
-
Modelo Remote Control
TM2360E
-
Compatible con Soporte Slim Fit
Sí
-
Compatible con Peana Studio
Sí
-
Compatible Soporte Mini Wall Mount
Sí
-
Manual de usuario
Sí
-
Compatible con soporte Full Motion Slim (Y22)
Sí
-
Compatible con cámara SlimFit
Sí
-
Zigbee / Thread Module
Integrado
-
Cable de corriente
Sí
Reseñas
TV 55" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV 2025
- Los clientes destacan la calidad de imagen excepcional con colores vibrantes, contraste profundo y resolución cristalina.
- Muchos afirman que el audio integrado es tan bueno que elimina la necesidad de una barra de sonido.
- La mayoría aprecia la interfaz intuitiva, los controles sencillos y la configuración fácil del televisor.
- Varios clientes valoran el diseño elegante con perfil delgado y características avanzadas como optimización para juegos.
- Algunos mencionan que la interfaz podría ser menos compleja, aunque esto representa una preocupación minoritaria.
Comentarios con imágenes y videos
Filtros
La ordenación por relevancia muestra las mejores reseñas primero. Consideramos elementos como votos útiles, reseñas más recientes, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
647 Reseñas
2026-04-01
2025-09-12
2025-12-09
2026-07-05
2025-11-18
2025-06-30
2026-05-23
2026-07-15
2025-06-07
Service clients Samsung
Bonjour JoeyS, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Merci pour votre retour d'expérience qui contribue à notre amélioration continue, nous vous en sommes reconnaissants ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-08-21
Danmark
2025-12-31
Service clients Samsung
Bonjour Vnsmjtd, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI Neo QLED! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-10-08
København
2025-09-11
2025-12-08
2025-12-29
2025-05-20
2025-12-08
2025-08-28
Danmark
2025-10-28
2025-12-08
2025-09-23
2025-10-22
2025-11-26
2025-10-13
2025-10-21
2025-12-15
2025-08-16
Danmark - Jylland
2025-12-10
2025-12-08
2025-10-16
2025-09-30
2026-03-29
2026-01-09
2026-06-29
Service clients Samsung
Bonjour Bendebx, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-08-24
2026-05-23
2025-10-18
2025-09-25
Denmark
2025-10-25
Service clients Samsung
Bonjour Youplapaf, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez paramétrer le son de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-10-12
2026-05-22
2025-10-18
2025-08-25
Hovedstaden
2025-10-09
Service clients Samsung
Bonjour Christophe BD, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image: l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails. Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image. Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux : Standard: Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage. Dynamique: Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires. Naturel: Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux. Cinéma: Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre. Si vous souhaitez améliorer la luminosité de l’écran ou la qualité des couleurs, nous vous conseillons de configurer les options suivantes: Rétroéclairage, contraste, luminosité, Netteté, couleurs, teinte (V/R). Allez dans Appliquer le réglage de l’image > Toutes sources (si vous souhaitez appliquer ces réglages à l’ensemble des sources utilisées). Si vous voulez personnaliser l’affichage selon le périphérique utilisé (console de jeux par exemple), sélectionnez « Source actuelle ». Une fois l’option sélectionnée, utilisez le bouton directionnel de la télécommande pour déplacer le curseur et l’ajuster selon le réglage souhaité. Appuyez sur le bouton Entrée pour confirmer votre choix. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-12-12
2025-09-14
2025-10-04
2025-09-13
2025-12-08
2025-10-01
2025-06-23
2026-01-04
2025-09-03
2025-09-16
2025-11-27
2025-10-15
2025-06-29
2025-08-29
Lyngby, Denmark
2025-12-30
2025-12-30
2025-07-01
Service clients Samsung
Bonjour badigoince, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Afin de vous aider dans la prise en main de votre TV AI Neo QLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202505/20250531150415001/BN81-27185C-630_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250526.0.pdf Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-01-11
2025-10-19
2025-11-21
2025-07-16
2025-12-11
2025-10-08
2026-02-25
Service clients Samsung
Bonjour Mac33, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-12-13
Service clients Samsung
Bonjour Tomcat44, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI Neo QLED. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-10-08
2025-10-16
2026-05-22
2025-12-18
2025-06-16
2025-12-06
2025-10-14
2025-10-30
2025-06-28
2025-07-02
Service clients Samsung
Bonjour Joyfulify, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Les paramètres d’image de votre téléviseur Samsung QLED peuvent être automatiquement réglés selon l’image et le contenu. Si vous souhaitez personnaliser l'image, vous pouvez le faire via les paramètres Expert. Cette vidéo vous présente les différentes options possibles pour ajuster l’image. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres. Dans Image, sélectionnez Mode Image. Choisissez le mode qui vous convient le mieux. Le réglage dynamique est utile dans des situations de forte luminosité. Ce mode est spécialement conçu pour un salon très exposé à la lumière ou pour l’extérieur. Standard est le mode d'affichage donnant une sensation de clarté et de fraîcheur. Le Mode Naturel réduit la fatigue oculaire et réhausse l’affichage et l’intensité des noirs. La gamme de couleurs est bien meilleure en Mode Cinéma même si la luminosité est moindre. Dans la rubrique Image de votre Smart TV, vous trouverez également les Paramètres Expert. Ces paramètres vous permettent de personnaliser l’image selon vos préférences. Vous pouvez, par exemple, régler : la luminosité, le contraste, la netteté. Ou ajuster le niveau de saturation des couleurs. Dans cette même rubrique, vous pouvez régler les paramètres Toutes sources applicables aux périphériques externes ou uniquement pour la Source actuelle. Cette option est utile si vous souhaitez personnaliser vos réglages en fonction de la source, pour une console de jeu connectée par exemple. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de vos modifications et de vos paramètres, choisissez l'option Réinitialiser paramètres image. Pour rétablir toutes les valeurs par défaut des paramètres des images. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-12-11
2025-12-30
2025-12-10
Service clients Samsung
Bonjour Carrera, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-12-31
2026-01-29
Samsung
Hallo Rudiman! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass dein Neo QLED-TV bereits bei der Lieferung einen Defekt aufgewiesen hat und du mit der anschliessenden Abwicklung nicht zufrieden warst. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu erheblichem Frust und Enttäuschung geführt hat. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und aufmerksam zur Kenntnis. Selbstverständlich geben wir dein Feedback auch an die zuständigen Stellen intern weiter. Liebe Grüsse Dein Samsung Service Team
2025-12-07
2025-12-27
Service clients Samsung
Bonjour Marcerou Eric, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV AI Neo QLED et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-12-30
2025-12-12
2025-09-22
Danmark
2025-08-29
Danmark
2025-08-29
Danmark
2025-12-30
2025-10-09
Service clients Samsung
Bonjour Emisyl, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI Neo QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-12-13
2025-06-16
2025-12-13
2026-05-23
Sandy Samsung CS
Hello Tuppy, We appreciate you sharing your experience with us. We’re sorry to hear that you experienced challenges with your product and will share this feedback to our relevant teams. If you would like to provide additional feedback or discuss this ticket further, our email support will be happy to assist by visiting https://www.samsung.com/ca/support/emailsupport and choosing ‘Email General Support’ and providing the Subject Line: Samsung Review Case – Smart TV & Sound Bar Thank you, Samsung Customer Care
2025-12-12
2026-05-23
2026-05-23
These reviews are managed by Bazaarvoice and comply with the Bazaarvoice Authenticity Policy, which is supported by anti-fraud technology and human analysis. Details at
https://www.bazaarvoice.com/es/trustmark/- *La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Es posible que el escalado de imagen no se aplique a la conexión de PC y al modo Juego.
- Imágenes con fines ilustrativos, pueden no corresponder con la realidad. Todas las imágenes que describen tecnologías del producto tienen un fin didáctico y no pretenden describir el producto en sí mismo. Consultar las medidas, tecnologías y características del modelo concreto en las especificaciones propias del producto, indicadas al final de esta misma página, y en el manual de usuario, asimismo al final de esta misma página.
- 1. *Este logotipo es una variación del logotipo original de SGS con fines comerciales. Go to feature
- 2. *El número de intentos de generación permitidos por día puede ser limitado. Go to feature
- 3. *Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores sin AI. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Go to feature
-
4.
* Las imágenes de pantallas son simuladas con fines ilustrativos.
* Los LED convencionales se refieren a los utilizados en el modelo Q8F de Samsung.
* La comparación de tamaño se basa únicamente en la altura a escala 1:50.
* Las medidas se basan en un televisor de la misma pulgada con tecnología Quantum Matrix Plus. Go to feature - 5. *Comparado con gamas de TVs Samsung sin Mini LED. Go to feature
- 6. *Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Go to feature
- 7. *Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Go to feature
- 8. *La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Certificado por la VDE (Verband Deutscher Elektrotechniker) por su capacidad para reproducir el 100% del volumen de color. Go to feature
-
9.
* El logotipo de SGS es una variación del logotipo original de SGS con fines de marketing.
*El certificado de TUV Rheinland respalda que todas las televisiones QLED de Samsung están compuestas por un panel con la tecnología de Quantum dots reales y luz LED azul según el análisis de IEC 110/1749/DTR.
* La Directiva RoHS de la UE restringe el uso de cadmio en equipos electrónicos a 100 ppm o 0,01% en peso en materiales homogéneos. Los Quantum Dots que componen los paneles en las televisiones QLED de Samsung han obtenido el certificado mundial de RoHs como libres de Cadmio según los parámetros del instituto SGS en marzo del 2025.
*El logo SGS es una variación del original con fines publicitarios. Go to feature - 10. *4K 144hz solo está disponible con contenidos conectados al PC o consola. Requiere determinada tarjeta gráfica en el PC y el rendimiento puede variar. Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. Go to feature
- 11. *Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Algunos juegos requieren un mando aparte. Puede ser necesaria una conexión a Internet y una suscripción. Necesita una Samsung account. Necesaria conexión a Internet. Go to feature
- 12. *AI Auto Game Mode está disponible para ciertos juegos de consola y PC. Go to feature
- 13. *Super Ultrawide GameView (21:9, 32:9) está disponible para determinados juegos de PC y consola compatibles con pantallas ultrawide. Es posible que algunos juegos no admitan esta función. El modo Zoom-in de la Game Bar no es compatible con algunas frecuencias de actualización. La interfaz de usuario de la barra de juegos está sujeta a cambios sin previo aviso. Go to feature
- 14. *La experiencia de visualización puede variar según los tipos de contenido y la unidad de procesamiento gráfico, así como las velocidades de conexión a la red y los niveles de ping cuando se juega en la nube. Go to feature
- 15. *Las luces inteligentes se venden por separado. Requiere suscripción adicional de pago. Requiere Samsung Account. Go to feature
- 16. *Comprueba la compatibilidad de Q-Symphony en las especificaciones de la barra de sonido. La barra de sonido se vende por separado. Go to feature
- 17. *El contenido y los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se requiere la aceptación de los Términos y condiciones y la Política de privacidad de Smart Hub antes de su uso. Algunos contenidos y servicios requieren registro y suscripción. Las actualizaciones del SO Tizen están disponibles de forma gratuita durante 7 años desde el momento del lanzamiento del producto para modelos posteriores al TV Samsung U7000 y que fueran lanzados a partir del 2023. Esta función requiere estar registrado con la cuenta Samsung y acceder a las condiciones de SmartHub y privacidad. Tizen es una plataforma ajena a Samsung, operada por Linux Foundation, sujeto a condiciones de suscripción de Tizen. Go to feature
- 18. *Es necesaria una suscripción para disfrutar de todas las artes de la Tienda de Arte. Go to feature
-
19.
*Los canales están sujetos a cambios sin previo aviso. Requiere una cuenta Samsung. La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.
Es posible que aparezcan anuncios en Samsung TV Plus. Disponible de forma gratuita en televisores inteligentes Samsung desde 2016. Go to feature - 20. *Samsung Knox Security se aplica a los televisores Samsung con tecnología Tizen®, lanzados desde 2015. Se requiere la última actualización de software. Go to feature
- 21. * Samsung no se hace responsable de los servicios de terceros ni de los daños o pérdidas causados por ellos. Go to feature
- 22. *Compatible SmartThings y Spotify. Go to feature
- 23. *La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi, Bluetooth u otra red inalámbrica e iniciar sesión en la cuenta Samsung. Los dispositivos conectados se venden por separado. Go to feature
- 24. *Compatible con Galaxy Watch 4 y versiones posteriores / Wear OS 5 y versiones posteriores. Go to feature
- 25. *La tasa de ahorro de energía puede variar según las regiones, los modelos, los tamaños, las condiciones de visualización o los tipos de contenido. Los productos enviados en modo Eco tienen algunas funciones del modo AI Energy habilitadas de manera predeterminada, por lo que el nivel de ahorro de energía al activar el modo AI Energy puede parecer inferior al real. El modo AI Energy no funciona con el modo Juego. El ahorro de energía se basa en los resultados de pruebas internas y puede variar según el contenido que se muestra y los niveles de brillo ambiental. Go to feature
- 26. *Disponible en Android OS 10.0 y versiones superiores con los modelos de TVs Samsung del 2020 en adelante. El control de las funciones de Smart TV está disponible en TVs de 2024 con la versión de SmartThings Android OS 10.0 y superior, iOS 15.0 y superior. Go to feature
- 27. *Cancelación de ruido Galaxy Buds 360 audio (Galaxy Buds 2 Pro / 2 / Pro / Live). Galaxy Buds 360 audio (Galaxy Buds 2 Pro / 2 / Pro / Live) Go to feature
- 28. *Requiere que la aplicación SmartThings esté instalada en el dispositivo móvil y conectada a través de la misma red WiFi que el televisor. El micrófono del dispositivo móvil está optimizado solo para Galaxy S23 o modelos posteriores y iPhone 15 y superiores. Go to feature
- 29. *Los subtítulos de audio pueden variar según los modelos. Solo se puede admitir con una salida HDMI desde un decodificador o un decodificador OTT que reproduzca contenido que incluya subtítulos. Go to feature
-
30.
*Para cargar el mando a distancia con energía solar, colócalo con el panel solar hacia arriba. Colócalo en el salón con las luces encendidas o cerca de una ventana para que reciba la luz natural. Si la batería de SolarCell Remote se agota, habría que cargarla con un cable USB-C. El nivel de batería de SolarCell Remote se puede comprobar a través del menú del televisor (Configuración > General y Privacidad > Energía y ahorro de energía > Batería disponible). El porcentaje estimado de materiales reciclables utiilizados en la fabricación del mando SolarCell Remote es de 24%.
*Imagen simulada con fines ilustrativos. Pueden producirse cambios en la apariencia y las especificaciones de diseño que no afecten al rendimiento del producto sin previo aviso. La UI, el contenido y los servicios pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso. Go to feature

