TV 65" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV 2025
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- Color de marco
Los marcos personalizados de The Frame encajan magnéticamente en tu TV. Ahora puedes cambiar de estilo en un instante.
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- Tipo biselado
El nuevo diseño de tipo biselado ofrece un elegante bisel con borde interior en ángulo de 45 grados.
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Destacados
Procesador NQ4 AI Gen2
Siente toda el poder de la AI en 4K
Quantum Mini LED
Experimenta un contraste nítido y preciso
Motion Xcelerator 144Hz
Consigue un movimiento fluido para juegos de hasta 144 Hz
AirSlim
Más elegante y fino que nunca
Características
[TUV] Real Quantum Dot Display
Certificado como Real Quantum Dot Display y LED azul aplicado según las normas IEC.
[SGS] Sin cadmio
Los televisores QLED tienen la certificación RoHS y el Instituto Mundial de Certificación SGS que ha verificado que los televisores Samsung no contienen cadmio.1
Samsung Vision AI ha llegado
Características top
Pregunta a tu TV, Bixby responde
Samsung Vision AI Companion
Encuentra todo lo que necesites con un solo botón: contenido recomendado, respuestas de AI, subtítulos, detalles de actores, fondos de pantalla generativos...
Bixby
Pregunta lo que quieras a tu TV
Tu asistente de voz, ahora más inteligente con Copilot
La comodidad para tu vida diaria. Es capaz de procesar múltiples comandos a la vez con una interacción fluida y respuestas precisas gracias a la AI Copilot.
Obras de arte
Recetas
Momentos deportivos
Rincones turísticos
Inteligencia Artificial que mejora tu día a día
Ajustes al instante
AI Mode
AI Mode es un acceso rápido al menú de ajustes de imagen y sonido, optimizando de forma inteligente según el entorno y el contenido que estás viendo.
El sonido se adapta en tiempo real a tu contenido y el entorno
Adaptive Sound Pro
Optimiza el sonido analizando el entorno y el audio del contenido. Mejorará la claridad de la voz y nivelará el sonido gracias al profesamiento neural para extraer y procesar los sonidos de los objetos.
Crea imágenes según tu estado de ánimo
Generative Wallpaper
Elige unas palabras clave sobre el ambiente que quieras conseguir y deja que Generative Wallpaper haga su magia. La AI nos dará unas imágenes únicas que cambiarán el momento y la decoración de nuestro salón. 2
Siente todo el poder de la AI en 4K
NQ4 AI Gen2 Processor
El procesador 4K con AI de Samsung crea una de las mejores experiencias gracias a las 20 redes neuronales que transforman el contenido en 4K, además, optimiza la imagen y el sonido para que disfrutes de tu serie, película, videojuego o deporte favorito.
Imágenes mejoradas por AI
4K AI Upscaling
La Inteligencia Artificial del TV mejora cada escena para que la disfrutes en calidad 4K, gracias a sus 20 redes neuronales que escalan cualquier contenido, optimizan la imagen y el sonido, manteniendo una calidad de imagen increíblemente nítida y fluida.
Calidad de imagen
Detalles increíbles, incluso a oscuras
Quantum Mini LED
Control preciso de la luz en cada mini LED que da mayor contraste en las escenas oscuras y las brillantes. Más píxeles, más detalles. 4
Más sobre
Calidad de imagen
Mejor expresión de color a través de la AI
Color Booster Pro
Cambia la manera en que ves la TV gracias a la AI, que mejora la expersión de color, haciendo cada escena más viva y dinámica.
Apreciarás hasta los detalles más sutiles
Neo Quantum HDR
Colores más precisos en resolución 4K. Aprecia hasta los detalles más sutiles gracias a HDR10+ y los miles de Mini LEDs. 5
Una nueva forma de ver contenido
Auto HDR Remastering
Tu TV transforma el contenido SDR en HDR utilizando algoritmos de aprendizaje a través de las diferencias entre ellos, lo que te da una imagen más brillante y con más detalles. 6
Verás lo que quieras ver
Real Depth Enhancer
Detecta las áreas principales y mejora el contraste y profundidad de cada escena. Aumenta el realismo de las imágenes detacando lo que el ojo humano quiere ver. 7
Colores certificados
PANTONE Validated
Sumérgete en los colores más nítidos y precisos validados por PANTONE, un símbolo de autenticidad valorado por expertos de la industria: 2.140 colores y 110 tonos de piel. Además, es el primer TV del mundo en recibir esta validación.
Hasta los detalles más escondidos
HDR Brightness Optimizer
El procesador reconoce la luz del día o luz ambiente y mejora la visibilidad en escenas oscuras. Disfruta de ajustes de brillo y color mejorados para una experiencia más inmersiva. 8
Color Real, QLED real
Certificado como Real Quantum Dot Display y LED azul aplicado según las normas IEC. Además, los televisores QLED tienen la certificación RoHS y el Instituto Mundial de Certificación SGS que ha verificado que los televisores Samsung no contienen cadmio.9
Experiencia gaming
Gana todas las partidas
Motion Xcelerator 144Hz
Derrota a todos tus enemigos incluso a velocidades vertiginosas. Las mejoras de movimiento en 4K 144Hz, harán que disfrutes de un juego ultra fluido sin retrasos ni desenfoque de movimiento.10
Juega sin descargas
Gaming Hub
Juega con tus plataformas favoritas desde la nube, sin necesidad de consola. Recibirás recomendaciones de juegos para que no pierdas ningún tiempo en buscar.11
Más sobre
Experiencia Gaming
Preocúpate de jugar
Modo AI Auto Game
Deja que tu TV detecte el tipo de juego al que estás jugando y optimice automáticamente los ajustes para que solo tengas que preocuparte de jugar. 12
Tu juego, como tú quieras
Game Bar
Optimiza tu juego con un acceso rápido a los ajustes de ratio de pantalla 21:9 o 32:9, mini map zoom, revisar el input lag, FPS, HDR, VRR y más. 13
Juega sin cortes
FreeSync Premium
Basado en la tecnología central AMD FreeSync™ para reducir el parpadeo y el tearing de la pantalla, FreeSync Premium Pro te brindan una verdadera experiencia de juego HDR: combina un juego fluido con el máximo rendimiento y excepcionales imágenes de alto rango dinámico, manteniendo una baja latencia 14
Luces sincronizadas con el juego
Hue Sync
Disfruta de una experiencia más completa con las luces inteligentes. Analiza las características de cualquier contenido y sincroniza las luces a él. 15
Sonido
Escucha todos los altavoces
Q-Symphony
Rodéate del sonido del TV y la barra en perfecta armonía. Sonarán todos los altavoces de forma simultánea, sin anular ninguno. 16
El sonido que sigue a la acción
Object Tracking Sound Lite
Sonido 3D con altavoces superiores virtuales que te sumergirán en el contenido.
Escucha lo que realmente importa
Active Voice Amplifier Pro
La AI analiza el sonido de fondo, las voces y el ruido ambiente y aisla las voces, lo que te permitirá escuchar unos diálogos más claros.
One UI Tizen
Tu TV actualizado durante 7 años
One UI Tizen
Además de ofrecerte una experiencia de pantalla personalizada, Samsung Tizan OS te permite tener el software de tu TV siempre al día, de forma gratuita, para que disfrutes de la Inteligencia Artificial, aplicaciones y servicios sin preocupaciones.
Disfruta de 7 años de
nuevas experiencias de TV
gratis17
Más de 500 canales para todos los gustos
Entretenimiento ilimitado
Accede a contenidos para todos los gustos: noticias, deportes, entretenimiento y mucho más. Con nuevos contenidos añadidos continuamente, siempre hay más que explorar.
Más información sobre
One UI Tizen
Las obras de arte más relevantes, en tu TV
Art Store
Crea tu galería de arte y encuentra la obra perfecta para tu salón dentro de los mejores museos como el MET, MoMa o El Prado, y artistas como Salvador Dalí o Jean Michel Basquiat. 18
TV gratis
Samsung TV Plus
No pagues por más suscripciones y descubre más de 120 calaes gratuitas, como noticias, entretenimimento, deportes y mucho más. Se instala gratis en tu TV, sin necesidad de descargarte aplicaciones ni conectarte a decodificador de cable. 19
Todos tus datos protegidos
Samsung Knox Security
Contraseñas, datos bancarios e información personal protegido por Samsung Knox*. Esta función de Samsung te protege contra ataques dañinos al bloquear automáticamente aplicaciones maliciosas no autorizadas o el acceso a sitios de phishing, e incluso protege los dispositivo IoT de tu hogar conectados 20
Tu vida bajo control
Samsung Daily+
Controla tu día a día desde tu TV. Samsung Daily+ incluye apps y servicios como telemedicina, karaoke, recetas, WorkOut, y mucho más, todo en un mismo lugar. 21
Mantente al día siempre
Daily Board
Con Daily Board aparecerán widgets útiles en tu TV a lo largo del día, incluso cuando éste está apagado. Puedes personalizarlo a tu gusto y mostrar el tiempo, música, SmartThings, etc. 22
SmartThings
Controla tu casa desde tu TV
SmartThings
Convierte tu TV en el centro de control para transformar tu casa en un hogar inteligente, completamente adaptado a tus necesidades. Existen miles de dispositivos compatibles con SmartThings que podrás controlar desde tu TV y simplifica tu vida diaria. 23
Más sobre
SmartThings
Controla tu TV con tu Galaxy Watch
Universal Gesture
Con un simple movimiento de tu Galaxy Watch, controlarás tu TV. Mientras cocinas, entrenas o haciendo varias cosas a la vez, podrás controlar tu TV con gestos intuitivos sin necesidad de tocar el mando a distancia. 24
El TV que ahorra energía
AI Energy Mode
Ahorrar energía es sencillo con SmartThings. Al activar AI Energy Mode, detecta automáticamente los niveles de luz ambiental y analiza el uso para ajustar el brillo. Además, analiza el tipo de contenido escena a escena para ajustar el brillo cuando sea posible, para así reducir el consumo de energía. 25
Tu móvil… tu mando
Quick Remote
Convierte tu smartphone en tu mando a distancia. A través de la app de SmartThings podrás acceder a las funciones más importantes de tu TV: cambiar de canal, subir o bajar el volúmen, aceder al menú… 26
Conecta tus auriculares Bluetooth y que nada te distraiga
Modo de audio 360
Sumérgete en la escena con un sonido fluido procedente de todas partes. Tu TV se empareja a la perfección con los Galaxy Buds para ofrecerte audio 3D multidireccional. Incluso sincroniza la dirección del sonido con los movimientos de tu cabeza. 27
Tu salón, una sala de karaoke
Karaoke
Diviértete con tus amigos y familiares con la función de karaoke de Samsung Daily+. Incluso puedes conectar tu teléfono para usarlo como micrófono. No necesitas ningún equipo aparte: tu configuración para cantar ya está lista. 28
Diseño
Aún más fino
AirSlim
Pantalla ultra fina, sin marcos y con peana ajustable. Un diseño nunca visto en esta categoría.
Sostenibilidad
El TV que te lee los subtítulos
Audio Subtitles
Reconoce los subtitulos y los lee en voz alta para ti. Mejora la accesibilidad e inclusión para aquellos que tienen visión reducida.29
¿Un mando sin pilas?
SolarCell Remote
SolarCell Remote tiene un panel solar detrás que permite cargarlo con la luz, sin necesidad de pilas desechables. Y además, incluye funciones inteligentes como un micrófono integrado y un asistente de voz.30
Especificaciones
-
NeoQLED
-
Pulgadas
65"
-
Ratio de refresco
100Hz(Up to 144Hz)
-
Resolución
4K (3,840 x 2,160)
-
Procesador
NQ4 AI Gen2 Processor
-
HDR (High Dynamic Range)
Neo Quantum HDR
-
HDR 10+
Sí (ADAPTIVE/ GAMING)
-
Picture Upscale
4K AI Upscaling
-
Contraste
Quantum Matrix Technology Slim
-
Ángulo de visión
Wide Viewing Angle
-
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Real Depth Enhancer
-
Motion Technology
Motion Xcelerator 144Hz
-
Smart Calibration
Basic
-
Filmmaker Mode
Sí
-
HDR Brightness Optimizer
Sí
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Remasterización HDR por IA
Remasterización Auto HDR
-
EyeComfort Mode
Sí
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Sí
-
Audio Pre-selection Descriptor
Sí
-
Salida de audio (RMS)
20W
-
Tipo altavoz
2CH
-
Active Voice Amplifier
Sí (Active Voice Amplifier Pro)
-
Adaptive Sound
Adaptive Sound Pro
-
360 Audio
Sí
-
Sistema operativo
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
Sí
-
Interacción por voz a larga distancia
Sí
-
Asistente de voz integrado
Alexa
-
Samsung TV Plus
Sí
-
Navegador web
Sí
-
Funciona con altavoz de IA
Alexa y Google Assistant
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Sí
-
Samsung Health
No disponible
-
Universal Guide
Sí
-
Multi Device Experience
TV to Mobile, Mobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
Multi-View
hasta 2 vídeos
-
Apple AirPlay
Sí (sin Islas Aland, Islas Faroe, Antillas Holandesas, San Marino)
-
Storage Share
Sí
-
Live Translate
Sí
-
Click to Search
Sí
-
Generative Wallpaper
Sí
-
Karaoke Mic
Sí
-
Auto Game Mode (ALLM)
Sí
-
Game Motion Plus
Sí
-
Dynamic Black EQ
Sí
-
VRR
Sí
-
Sonido envolvente
Sí
-
Super Ultra Wide Game View
Sí
-
Mini Map Zoom
Sí
-
FreeSync
FreeSync Premium Pro
-
Hue Sync
Sí
-
HGiG
Sí
-
Gaming Hub
Sí
-
AI Auto Game Mode
Sí
-
Transmisión digital
DVB-T2CS2
-
Sintonizador analógico
Sí
-
Interfaz Común
CI+(1.4) / CI+(1.4 ECP)_IT only
-
Transmisión de datos
HbbTV 2.0.3
-
TV Key
Sí
-
HDMI
4
-
USB
2 x USB-A
-
HDMI Tasa máxima de entrada
4K 144Hz (for HDMI 1/2/3/4)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Salida Audio Digital (óptica)
1
-
Entrada RF (Terrestre / Entrada Cable / Entrada satélite)
1/1(Common Use for Terrestrial)/1
-
Clavija CI
1
-
Wi-Fi
Sí (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Sí (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Sí
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Diseño
AirSlim
-
Tipo de marco
3 Bezel-less
-
Color frontal
BLACK
-
Tipo de peana
AERO CENTER
-
Color peana
BLACK
-
Art Store
Sí
-
Embeded POP
Sí
-
EPG
Sí
-
Extended PVR
Sí (Bélgica, Holanda, Luxemburgo, UK, Irlanda, España, Portugal, Andorra, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Islandia, Francia, Alemania, Austria, Suiza)
-
IP Control
Sí
-
Idiomas OSD
27 idiomas europeos + Ruso
-
Guía de voz
Inglés (Reino Unido), finlandés, francés (Francia), alemán, griego, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués (Portugal), rumano, eslovaco, español (España), sueco, checo, danés, neerlandés, coreano
-
Soporte visión reducida
Subtítulos de audio, Relumino, Ampliación, Descripción de audio, Menú y texto con zoom, Alto contraste, SeeColors, Inversión de color, Escala de grises, Desactivación automática de imagen
-
Soporte discapacidad auditiva
Subtítulos, audio multisalida, lenguaje de signos, zoom
-
Soporte problemas motores
Repetición de botón lento, aplicación de control remoto para todos
-
Sensor Eco
Sí
-
Fuente de alimentación
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Consumo de energía (máx.)
220 W
-
Clase de eficiencia energética
E
-
Consumo de energía (Stand-by)
0.50 W
-
Consumo de energía (Estándar)
84.0 W
-
Consumo de energía anual (EU standard)
117 kWh
-
Apagado automático
Sí
-
Ahorro automático de energía
Sí
-
Dimensión con caja (An x Al x Fo)
1597 x 933 x 148 mm
-
Dimensión con peana (An x Al x Fo)
1451.7 x 890.4 x 279.4 mm
-
Dimensión sin peana (An x Al x Fo)
1451.7 x 832.2 x 25.7 mm
-
Peana (básica) (An x Fo)
314.3 x 279.4 mm
-
Tamaño VESA
400 x 300 mm
-
Peso paquete
28 kg
-
Peso con peana
21.8 kg
-
Peso sin peana
20.8 kg
-
Modelo Remote Control
TM2360E
-
Compatible con Soporte Slim Fit
Sí
-
Compatible con Peana Studio
Sí
-
Compatible Soporte Mini Wall Mount
Sí
-
Manual de usuario
Sí
-
Compatible con soporte Full Motion Slim (Y22)
Sí
-
Compatible con cámara SlimFit
Sí
-
Zigbee / Thread Module
Integrado
-
Cable de corriente
Sí
Reseñas
TV 65" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV 2025
- Los clientes destacan la calidad de imagen excepcional con colores vibrantes, contraste profundo y claridad cinematográfica.
- Muchos aprecian la interfaz inteligente intuitiva, la navegación receptiva y el acceso rápido a aplicaciones de transmisión.
- Varios elogian el diseño elegante y delgado, así como la instalación rápida y sencilla del dispositivo.
- Algunos mencionan que el sonido interno es adecuado pero limitado para audiófilos o espacios grandes.
- Unos pocos notan que el mando es pequeño o que ciertos menús podrían ser más simples para usuarios mayores.
Comentarios con imágenes y videos
Filtros
La ordenación por relevancia muestra las mejores reseñas primero. Consideramos elementos como votos útiles, reseñas más recientes, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
679 Reseñas
2026-08-19
2026-08-12
2026-08-07
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-08-02
2026-07-23
2026-07-15
2026-07-05
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/77a07454-65b4-561f-8834-b68a8247b9a2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/2e394824-f5ef-55b4-a164-e58f5dcaa5d4)
2026-05-15
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-05-10
2026-04-07
2026-03-23
2026-03-12
2026-02-09
2026-01-27
2026-01-26
2026-01-13
2026-01-11
2026-01-04
2025-12-29
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/0dbe5d14-859d-494f-a871-98b554795712/thumbnail/image-00001.png)
2025-12-15
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/89e22cec-8493-5390-838d-ad5ebfc12199)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/a1ba91f9-e174-5784-b390-fe918efec488)
2025-12-15
2025-12-15
2025-12-14
2025-12-13
2025-12-11
2025-12-10
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/89586734-e9ee-56e5-ab55-a5b56179f603)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/66b6fda8-1af7-55b2-9eab-dd4622b7ab3e)
2025-12-10
2025-12-09
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/6b3004ae-0b7a-5d02-9f32-1e284bc0e8e1)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/9ab4dfcb-0f4e-5a0a-b96d-d8ff93798577)
2025-12-08
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/88612b74-179c-5712-9f44-f6f50f1abb3f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/df21bf00-421c-59a5-989e-bb7269acc116)
2025-12-07
2025-12-07
2025-12-04
2025-11-27
2025-11-26
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/098ad167-0deb-5208-b7d5-5ea70cf60206)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/c15f334c-06ff-527c-8b4a-2ea707f9e968)
2025-11-18
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/4d15aabd-c0f3-5f88-b345-d3f420a06e08)
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2025-10-28
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/6b06bf6f-d2cf-5d37-b50f-a0f5523c2895)
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2025-10-23
2025-10-22
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/a10d2d7f-8b82-593a-b36c-3a4942fab527)
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2025-10-22
2025-10-21
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/c176e791-caeb-5726-aafd-e65e7fcceff7)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/df6b50ff-83be-5209-8deb-683e48b5562a)
2025-10-21
2025-10-16
2025-10-16
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/6560cf7f-3e48-5182-9d63-5a0f81d612b5)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/c7bd8689-ccaf-5af5-a899-fac57e5e2f60)
2025-10-15
2025-10-13
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/3e07b720-961a-5b7f-a473-45fe2d82b0a9)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/89dc0eba-c670-52f4-b06b-77b008b49895)
2025-10-12
2025-10-10
2025-10-09
2025-10-01
2025-09-30
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/b036aa16-73ab-5066-ad64-68d93ed2a8f1)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19lcw/593d37d4-9e9b-597c-9a96-cece2b312c66)
2026-08-18
2026-08-08
Service clients Samsung
Bonjour seb40, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que le son de votre TV AI Neo QLED ne vous ait pas entièrement satisfait. Vous pouvez paramétrer le son de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-02
2026-08-01
2026-08-01
2026-07-31
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-30
2026-07-29
2026-07-29
2026-07-29
2026-07-29
2026-07-29
Service clients Samsung
Bonjour daniman, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre TV AI Neo QLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808171816001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-29
Service clients Samsung
Bonjour Shona, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV AI Neo QLED! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-29
2026-07-24
2026-07-22
Service clients Samsung
Bonjour Djenco, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV AI Neo QLED. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-18
Samsung
Hei, pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa – emme halua, että sinulle aiheutuu tällaisia kokemuksia. Asiakastyytyväisyytesi on meille erittäin tärkeää, ja otamme palautteesi huomioon. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset lisäapua asennusohjeiden kanssa: https://www.samsung.com/fi/support/contact/ Kiitos
2026-07-15
Service clients Samsung
Bonjour Vero34330, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI Neo QLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-15
Service clients Samsung
Bonjour Titi34100, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV AI Neo QLED! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-10
Samsung
Hei, hyggelig å høre at du liker Neo QLED-TV-en din! Vi håper du liker å bruke den. Takk.
2026-07-08
Service clients Samsung
Bonjour Shona, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV AI Neo QLED! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-08
Service clients Samsung
Bonjour Cricken, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si les réglages appliqués aux paramètres d’image ne vous conviennent pas ou si vous rencontrez des problèmes d’affichage récurrents, vous pouvez réinitialiser les paramètres. Pour cela, suivez les étapes suivantes: Menu > Paramètres > Image > Paramètres expert > Réinitialiser les paramètres de l’image. En validant cette étape, les réglages d’origine de l’affichage à l’écran c’est-à-dire les paramètres de l’image tels que prévus en sortie d’usine seront rétablis. Les autres types de paramètres (accès Wi-Fi, applications, liste des chaînes, audio) ne seront pas modifiés. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-08
Service clients Samsung
Bonjour FabHug12, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez paramétrer le son de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-08
2026-07-01
Service clients Samsung
Bonjour Nico86las, Votre commentaire positif sur notre TV AI Neo QLED nous met le sourire aux lèvres! Nous sommes ravis de savoir que ses performances répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la Team Galaxy! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-06-29
Service clients Samsung
Bonjour Bendebx, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-06-27
Service clients Samsung
Bonjour Baskar, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat ! N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-06-24
2026-06-24
Service clients Samsung
Bonjour Jvtm33, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Afin de vous aider dans la prise en main de votre TV AI Neo QLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disposnible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808073124001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-06-24
Service clients Samsung
Bonjour Jpcorse, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI Neo QLED vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-06-23
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
2026-06-22
Ivana Samsung CS
Hello, Thank you for taking time out of your day to providing us product feedback. We will pass this to our relevant teams. For additional product feature feedback or troubleshooting support, please connect with our experts via Live Chat at https://www.samsung.com/ca/support/live-chat-support. Thank you, Samsung Customer Care.
2026-06-17
Service clients Samsung
Bonjour Cifuya, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-06-10
Service clients Samsung
Bonjour Cedlub13, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV AI Neo QLED. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
Estas reseñas son gestionadas por Bazaarvoice y cumplen la Política de autenticidad de Bazaarvoice, que está respaldada por análisis humano y tecnología contra el fraude.
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- *La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Es posible que el escalado de imagen no se aplique a la conexión de PC y al modo Juego.
- Imágenes con fines ilustrativos, pueden no corresponder con la realidad. Todas las imágenes que describen tecnologías del producto tienen un fin didáctico y no pretenden describir el producto en sí mismo. Consultar las medidas, tecnologías y características del modelo concreto en las especificaciones propias del producto, indicadas al final de esta misma página, y en el manual de usuario, asimismo al final de esta misma página.
- 1. *Este logotipo es una variación del logotipo original de SGS con fines comerciales. Go to feature
- 2. *El número de intentos de generación permitidos por día puede ser limitado. Go to feature
- 3. *Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores sin AI. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Go to feature
-
4.
* Las imágenes de pantallas son simuladas con fines ilustrativos.
* Los LED convencionales se refieren a los utilizados en el modelo Q8F de Samsung.
* La comparación de tamaño se basa únicamente en la altura a escala 1:50.
* Las medidas se basan en un televisor de la misma pulgada con tecnología Quantum Matrix Plus. Go to feature - 5. *Comparado con gamas de TVs Samsung sin Mini LED. Go to feature
- 6. *Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Go to feature
- 7. *Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Go to feature
- 8. *La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato. Certificado por la VDE (Verband Deutscher Elektrotechniker) por su capacidad para reproducir el 100% del volumen de color. Go to feature
-
9.
* El logotipo de SGS es una variación del logotipo original de SGS con fines de marketing.
*El certificado de TUV Rheinland respalda que todas las televisiones QLED de Samsung están compuestas por un panel con la tecnología de Quantum dots reales y luz LED azul según el análisis de IEC 110/1749/DTR.
* La Directiva RoHS de la UE restringe el uso de cadmio en equipos electrónicos a 100 ppm o 0,01% en peso en materiales homogéneos. Los Quantum Dots que componen los paneles en las televisiones QLED de Samsung han obtenido el certificado mundial de RoHs como libres de Cadmio según los parámetros del instituto SGS en marzo del 2025.
*El logo SGS es una variación del original con fines publicitarios. Go to feature - 10. *4K 144hz solo está disponible con contenidos conectados al PC o consola. Requiere determinada tarjeta gráfica en el PC y el rendimiento puede variar. Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. Go to feature
- 11. *Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Algunos juegos requieren un mando aparte. Puede ser necesaria una conexión a Internet y una suscripción. Necesita una Samsung account. Necesaria conexión a Internet. Go to feature
- 12. *AI Auto Game Mode está disponible para ciertos juegos de consola y PC. Go to feature
- 13. *Super Ultrawide GameView (21:9, 32:9) está disponible para determinados juegos de PC y consola compatibles con pantallas ultrawide. Es posible que algunos juegos no admitan esta función. El modo Zoom-in de la Game Bar no es compatible con algunas frecuencias de actualización. La interfaz de usuario de la barra de juegos está sujeta a cambios sin previo aviso. Go to feature
- 14. *La experiencia de visualización puede variar según los tipos de contenido y la unidad de procesamiento gráfico, así como las velocidades de conexión a la red y los niveles de ping cuando se juega en la nube. Go to feature
- 15. *Las luces inteligentes se venden por separado. Requiere suscripción adicional de pago. Requiere Samsung Account. Go to feature
- 16. *Comprueba la compatibilidad de Q-Symphony en las especificaciones de la barra de sonido. La barra de sonido se vende por separado. Go to feature
- 17. *El contenido y los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se requiere la aceptación de los Términos y condiciones y la Política de privacidad de Smart Hub antes de su uso. Algunos contenidos y servicios requieren registro y suscripción. Las actualizaciones del SO Tizen están disponibles de forma gratuita durante 7 años desde el momento del lanzamiento del producto para modelos posteriores al TV Samsung U7000 y que fueran lanzados a partir del 2023. Esta función requiere estar registrado con la cuenta Samsung y acceder a las condiciones de SmartHub y privacidad. Tizen es una plataforma ajena a Samsung, operada por Linux Foundation, sujeto a condiciones de suscripción de Tizen. Go to feature
- 18. *Es necesaria una suscripción para disfrutar de todas las artes de la Tienda de Arte. Go to feature
-
19.
*Los canales están sujetos a cambios sin previo aviso. Requiere una cuenta Samsung. La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.
Es posible que aparezcan anuncios en Samsung TV Plus. Disponible de forma gratuita en televisores inteligentes Samsung desde 2016. Go to feature - 20. *Samsung Knox Security se aplica a los televisores Samsung con tecnología Tizen®, lanzados desde 2015. Se requiere la última actualización de software. Go to feature
- 21. * Samsung no se hace responsable de los servicios de terceros ni de los daños o pérdidas causados por ellos. Go to feature
- 22. *Compatible SmartThings y Spotify. Go to feature
- 23. *La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi, Bluetooth u otra red inalámbrica e iniciar sesión en la cuenta Samsung. Los dispositivos conectados se venden por separado. Go to feature
- 24. *Compatible con Galaxy Watch 4 y versiones posteriores / Wear OS 5 y versiones posteriores. Go to feature
- 25. *La tasa de ahorro de energía puede variar según las regiones, los modelos, los tamaños, las condiciones de visualización o los tipos de contenido. Los productos enviados en modo Eco tienen algunas funciones del modo AI Energy habilitadas de manera predeterminada, por lo que el nivel de ahorro de energía al activar el modo AI Energy puede parecer inferior al real. El modo AI Energy no funciona con el modo Juego. El ahorro de energía se basa en los resultados de pruebas internas y puede variar según el contenido que se muestra y los niveles de brillo ambiental. Go to feature
- 26. *Disponible en Android OS 10.0 y versiones superiores con los modelos de TVs Samsung del 2020 en adelante. El control de las funciones de Smart TV está disponible en TVs de 2024 con la versión de SmartThings Android OS 10.0 y superior, iOS 15.0 y superior. Go to feature
- 27. *Cancelación de ruido Galaxy Buds 360 audio (Galaxy Buds 2 Pro / 2 / Pro / Live). Galaxy Buds 360 audio (Galaxy Buds 2 Pro / 2 / Pro / Live) Go to feature
- 28. *Requiere que la aplicación SmartThings esté instalada en el dispositivo móvil y conectada a través de la misma red WiFi que el televisor. El micrófono del dispositivo móvil está optimizado solo para Galaxy S23 o modelos posteriores y iPhone 15 y superiores. Go to feature
- 29. *Los subtítulos de audio pueden variar según los modelos. Solo se puede admitir con una salida HDMI desde un decodificador o un decodificador OTT que reproduzca contenido que incluya subtítulos. Go to feature
-
30.
*Para cargar el mando a distancia con energía solar, colócalo con el panel solar hacia arriba. Colócalo en el salón con las luces encendidas o cerca de una ventana para que reciba la luz natural. Si la batería de SolarCell Remote se agota, habría que cargarla con un cable USB-C. El nivel de batería de SolarCell Remote se puede comprobar a través del menú del televisor (Configuración > General y Privacidad > Energía y ahorro de energía > Batería disponible). El porcentaje estimado de materiales reciclables utiilizados en la fabricación del mando SolarCell Remote es de 24%.
*Imagen simulada con fines ilustrativos. Pueden producirse cambios en la apariencia y las especificaciones de diseño que no afecten al rendimiento del producto sin previo aviso. La UI, el contenido y los servicios pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso. Go to feature
