Comment corriger une erreur de téléchargement de thèmes dans Galaxy Themes ?
Plusieurs raisons peuvent être la cause d’une installation de thèmes défectueuse. En général, les erreurs de téléchargement les plus communes surviennent lorsque votre smartphone est en train de télécharger du contenu ou d’installer des mises à jour dans Galaxy Themes.
Si une erreur se produit lors de l’installation ou la mise à jour, procédez ainsi pour essayer de résoudre ce dysfonctionnement :
Étape 1. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone.
Étape 2. Sélectionnez « Applications ».
Étape 3. Puis « Galaxy Themes ».
Étape 4. Appuyez sur « Stockage ».
Étape 5. Enfin, appuyez sur « Supprimer les données » et « Vider le cache ».
Si cette erreur persiste, contactez-nous en joignant les données du journal système via Galaxy Themes. Pour cela, procédez ainsi :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Appuyez sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Sélectionnez l’icône des Paramètres.
Étape 5. Puis « Nous contacter ».
Étape 6. Enfin, appuyez sur « Rapports d’erreurs », rédigez votre rapport, joignez-y les données du journal système puis appuyez sur l’icône « Envoi » en haut à droite de l’écran.
Que faire si un thème/élément ne fonctionne pas ?
Vérifiez si une version mise à jour de cet élément existe. Les seuls thèmes qui peuvent être mis à jour sont ceux que le vendeur a enregistrés dans Galaxy Themes. Pour mettre à jour votre élément, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Appuyez sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Puis « Mes éléments » ou « Éléments achetés ».
Si le système d’exploitation de votre smartphone a été mis à jour depuis votre achat, il faudra sûrement mettre à jour votre thème. Si une mise à jour n’est pas disponible, contactez le concepteur du thème et demandez-lui si une mise à jour est prévue.
Lorsque le smartphone est sur le mode Sombre, certaines fonctionnalités du thème sont incompatibles et, donc, invisibles (clavier, pavé numérique, barre de recherche de Windows, etc.).
Par conséquent, sortez du mode Sombre pour activer les mode Clair. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone.
Étape 2. Sélectionnez « Écran ».
Étape 3. Puis activez « Clair ».
Remarque : L’emplacement et la dénomination des rubriques dans les paramètres peuvent varier selon le pays et l’appareil.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
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