مشکل شارژکردن دارید؟

این را امتحان کنید!

• آیا گوشی شما آهسته شارژ می‌شود یا اصلاً شارژ نمی‌شود؟
  • استراحت کنید و اجازه دهید گوشی هوشمند شما نیز در زمان شارژ شدن استراحت کند.
    

    وب‌گردی، تماشای ویدیوها و انجام بازی در زمان شارژکردن گوشی منجر به کاهش سرعت شارژ به منظور پیشگیری از گرمایش بیش از حد دستگاه می‌شود.
    
    بصورت خاص، اگر برنامه‌های متعددی همزمان اجرا شوند یا برنامه‌هایی را اجرا کنید که به اتصال شبکه یا سایر دستگاه‌ها نیاز داشته باشند، احتمالاً مصرف باتری بیشتر از سرعت شارژ خواهد بود.

  • اگر شارژ سریع به درستی عمل نمی‌کند، تنظیمات خود را بررسی کنید.
    

    اگر شارژ سریع عمل نمی‌کند، تنظیمات خود را بررسی کنید و ببینید گزینه‌های شارژ سریع فعال است یا خیر.

    • 1. به "مراقبت از باتری و دستگاه" در "تنظيمات" بروید و روی "باتری" ضربه بزنید.
    • 2. روی "تنظیمات بیشتر باتری" ضربه بزنید.
    • 3. وضعیت "شارژ سریع"، "شارژ فوق سریع"، و "شارژ بی‌سیم سریع" را که زیر مجموعه شارژکردن است را در پایین بررسی کنید.

    ※ با استفاده از یک شارژر معمولی نمی‌توانید گوشی خود را شارژ سریع بکنید.
    ※ اگر شارژ بدون سیم سریع عمل نمی‌کند، تنظیمات خود را مطابق لیست بالا بررسی کنید و مطمئن شوید که از شارژر سریع استفاده می‌کنید.

  • در دمای اتاق شارژ کنید.
    

    اگر دمای دستگاه شما یا محیط بسیار بالا یا پایین باشد، اقدامات محافظتی دستگاه سرعت شارژ را احتمالاً کم خواهد کرد.
    
    توصیه می‌کنیم دستگاه خودتان را برای شارژشدن سریع و پایدار، در دمای اتاق شارژ کنید.

  • از دوشاخه و کابل شارژ اصلی Samsung استفاده کنید.
    

    اگر دستگاه خود را با کابل USB متصل به کامپیوتر شارژ می‌کنید، ولتاژ کمتر از شارژر اصلی Samsung خواهد بود و شارژ آهسته انجام خواهد شد. برای دریافت بهترین نتایج، توصیه می‌کنیم از شارژر اصلی Samsung استفاده کنید.

  • وجود اشیاء خارجی یا رطوبت را بررسی کنید.
    
    • برای شارژ بی‌سیم، اگر یک شیء خارجی بین دستگاه و شارژر قرار داشته باشد، سرعت شارژکردن ممکن است کم شود.
      
      شیء خارجی را بیرون بیاورید و سعی کنید دوباره شارژ کنید.
    • اگر رطوبت داخل درگاه USB یا کابل وجود دارد، محافظ دستگاه به شما خبر می‌دهد که رطوبت شناسایی شده و شارژکردن را قطع خواهد کرد.
      
      پس از رفع شدن رطوبت، دوباره امتحان کنید.

    ※ اگر رطوبت شناسایی شده (نماد قطره آب)، دوشاخه شارژر را از دستگاه خود جدا کنید.
    
    شارژکردن با وجود رطوبت منجر به زنگ زدن درگاه USB و آسیب رسیدن به دستگاه می‌شود.
    
    اگر درگاه USB زنگ زده، برای تعمیر دستگاه به نزدیکترین مرکز خدمات مراجعه کنید.

  • اتصال کابل را بررسی کنید.
    

    اگر کابل به‌درستی به دستگاه یا شارژر متصل نشود، پین رابط بخاطر استفاده طولانی‌مدت تغییر کرده یا سطح آن بخاطر برخورد با اشیاء خارجی پوسیده باشد، سرعت شارژ کم خواهد شد.
    
    اگر شارژ در این وضعیت ادامه یابد، ممکن است دستگاه آسیب ببیند یا بیش از حد داغ شود. توصیه می‌کنیم برای دریافت مشاوره، به مرکز پشتیبانی سامسونگ مراجعه کنید.

• پس از اتصال شارژر، گوشی روشن نمی‌شود؟
  • اگر باتری کاملاً تخلیه شده، قبل از روشن کردن صبر کنید تا 1% شارژ شود.
    

    اگر باتری کاملاً تخلیه شده باشد، حتی اگر شارژر متصل باشد گوشی بلافاصله روشن نخواهد شد.
    
    چند دقیقه قبل از روشن کردن گوشی صبر کنید تا باتری 1% شارژ شود.

• آیا گوشی هنگام شارژ کردن، بیش از حد داغ می شود؟
  • آیا شارژشدن آن متوقف شد؟
    

    این کاملاً طبیعی است. اگر دما بالاتر یا پایین‌تر از حد خاصی برود، عملیات شارژ برای محافظت از دستگاه متوقف خواهد شد.

  • آیا در زمان شارژکردن از گوشی استفاده کردید؟
    

    اگر شارژکردن را بدون بستن برنامه‌هایی خاص آغاز کرده باشید، دستگاه ممکن است بیش از حد داغ شود. اگر فکر می‌کنید دستگاه شما بیش از حد داغ می‌شود،
    
    تمام برنامه‌های در حال اجرا را ببندید و شارژر را از دوشاخه بکشید. وقتی دستگاه خنک شد، شارژکردن را دوباره ادامه دهید.

  • بیش از حد داغ شدن در نزدیکی درگاه USB گوشی.
    

    اگر کابل USB یا درگاه USB دستگاه خراب شده باشد، ممکن است بیش از حد داغ شود.
    
    آن را با یک کابل جدید و اصلی تعویض کنید یا برای تعمیر آن به مرکز پشتیبانی Samsung بروید.

  • بیش از حد داغ شدن دستگاه در زمان شارژ بی‌سیم.
    
    • وجود هر گونه شیء فلزی یا مغناطیسی خارجی بین دستگاه و شارژر را بررسی کنید، آن را شیء را بیرون بکشید و دستگاه را از شارژر جدا کنید.
      
      وقتی دستگاه خنک شد، شارژکردن را دوباره ادامه دهید.
    • شارژکردن دستگاه در زمانی که داخل محفظه است ممکن است باعث بیش از حد داغ شدن آن شود. پس از برداشتن محفظه، شارژکردن را ادامه دهید.
  • شارژکردن در محیط با دمای بالا.
    

    اگر دستگاه در محیطی داغ مثلاً داخل ماشین در یک روز گرم تابستانی شارژ شود، احتمالاً عملیات شارژ برای محافظت از دستگاه متوقف خواهد شد.
    سعی کنید در محیطی خنک‌تر شارژ کنید.