Dépannage l Problèmes avec votre réfrigérateur Samsung RT7000K

Date de la dernière mise à jour : avr. 18. 2018

Lorsque vous avez un problème avec votre réfrigérateur, suivez les recommandations

ci-dessous :

 Symptôme

 Action

 

Ne fonctionne pas ou ne refroidit pas

 

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
   correctement branché.
 
• Assurez-vous que la température est correctement
  réglée.
 
• Assurez-vous que le réfrigérateur n'est pas exposé
  à la lumière directe du soleil et qu'il n'est pas à
  proximité d'une source de chaleur. Le non-respect
  de ces consignes peut affecter la performance
  de refroidissement.
 
• Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace
  entre le réfrigérateur et les murs arrière et latéraux
  ou l'armoire. Le non-respect de ces consignes peut
  affecter la performance de refroidissement.
 
• Une quantité trop importante d'aliments peut bloquer
  la ventilation du réfrigérateur. Pour maintenir le bon 
  fonctionnement du réfrigérateur, ne placez pas trop
  d'aliments dedans.

 

Les aliments dans le  réfrigérateur sont gelés.

 

• Vérifiez si la molette de température est réglée sur
  la température la plus faible. Si c'est le cas, réglez
  la température sur un niveau plus élevé ou sur
  Optimal (Optimal).
 
• Cela peut se produire si la température ambiante est 
   trop faible. Augmentez la température.
 
•  Vérifiez si des aliments à forte teneur en eau sont
   stockés dans la partie la plus froide du réfrigérateur
   ou près des grilles de refroidissement.
   Si c'est le cas, déplacez les aliments sur une autre
   clayette dans le réfrigérateur.
 

 

Émet des bruits.

 

• Assurez-vous que le réfrigérateur est installé sur une
  surface stable et plane.
 
• Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace entre
  le réfrigérateur et les murs arrière et latéraux ou
  l'armoire.
 
• Veillez à ce qu'il n'y ait pas d'impuretés ou de corps
  étrangers à l'intérieur ou sous le réfrigérateur.
 
• Un cliquetis provenant de l'intérieur du réfrigérateur
   peut être audible si les différentes parties amovibles
   se rétractent ou se distendent. Il ne s'agit pas
   d'un dysfonctionnement du système.

 

Les coins avant et latéraux
deviennent chauds
et forment de la condensation.
 

 

• Pour prévenir de la condensation, le réfrigérateur est
   équipé de tuyaux résistants à la chaleur dans les coins
   avant. Lorsque la température ambiante augmente,
   cet équipement peut ne pas fonctionner correctement. 
   Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du système.
 
• De la condensation peut se former sur la surface
  extérieure du réfrigérateur  si de l'air humide entre en  
  contact avec la surface froide du réfrigérateur.
 

  Symptôme

Action

 

La machine à glaçons ne
produit pas de glace.

 

•  Vous devez attendre 12 heures jusqu'à ce que le
    réfrigérateur produise de la  glace.
 
•  Assurez-vous que la machine à glaçons n'est pas
    arrêtée pendant qu'elle  produit de la glace.
 
• Assurez-vous que la température du congélateur est
  réglée en-dessous de 0 °C (ou -5 °C lorsque l'air
  ambiant est chaud).
 
• Assurez-vous que le réservoir d'eau est rempli d'eau.
 

 

Le distributeur d'eau

ne fonctionne pas.

 

• Vérifiez si le réservoir d'eau est gelé. Si c'est le cas,
  sélectionnez une température plus élevée du
  réfrigérateur.
 
• Assurez-vous que le réservoir d'eau est rempli d'eau.
 
• Assurez-vous que le réservoir d'eau est correctement
  installé.
 
• Assurez-vous que le filtre à eau est correctement
  installé.
 

 

Produit des bruits

de bouillonnement

 

• Le réfrigérateur produit ce son lors du processus de
   refroidissement ; c'est normal.
 

 

Une mauvaise odeur

provient du réfrigérateur

 

• Vérifiez qu'il n'y a pas d'aliments périmés.
  Nous vous  recommandons de nettoyer régulièrement
  le réfrigérateur et de retirer tout aliment périmé
  ou suspect.
 
• Assurez-vous que les aliments à forte odeur sont
   emballés de manière hermétique.
 

 

Du gel se forme sur
les parois intérieures.
 

 

• Assurez-vous qu'aucun aliment ne bloque les orifices
  de ventilation du réfrigérateur. Il est également
  important de disposer les aliments de manière
  homogène pour la ventilation.
 
• Assurez-vous que la porte est correctement fermée.
 

 

De la condensation se forme
sur les parois intérieures
ou autour des legumes.
 

 

• Cela se produit si des aliments à forte teneur en eau
  sont stockés sans être couverts ou si la porte est
   restée ouverte pendant une durée prolongée.
 
• Assurez-vous de couvrir les aliments ou placez-les
  dans des recipients hermétiques.
 

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