Hvorfor fungerer ikke S Pen som den skal?

S Pen er et effektivt verktøy som gjør at du kan få maksimalt utbytte av Note9.

 

Føler du at S Pen har begynt å fungere dårligere, kan det skyldes eksterne forhold eller feilaktig bruk.

 

 Nedenfor ser du hvordan du vedlikeholder S Pen.

Handlinger med S Pen vises ikke på skjermen

Mobiletuier og tilbehør med magnetiske deler kan påvirke det elektromagnetiske feltet og forårsake funksjonsfeil. Kanskje opplever du at S Pen ikke blir gjenkjent eller at linjene smelter litt sammen.

 

Fjern eventuelle etuier, deksler og tilbehør til mobilen, og flytt telefonen langt unna andre enheter som kan endre Note9s magnetfelt.

Tegne med S Pen i aktivt område

Slik tar du vare på S Pen

Det er viktig å holde S Pen i god stand.

 

Tips til vedlikehold av S Pen:

 

  • Ikke trykk hardt på skjermen med S Pen, ettersom spissen da kan bli deformert.
  • Bruker du S Pen i skarp vinkel mot skjermen til Note9, er det ikke sikkert at enheten gjenkjenner S Pens handlinger.
  • Tørk S Pen grundig etter at den har vært i kontakt med vann eller andre væsker.

 

Du kan også sjekke tilstanden til spissen på S Pen og skifte den hvis du oppdager skader.

 

Slik skifter du spiss på S Pen:

1 Hold spissen med en pinsett og fjern den forsiktig fra resten av S Pen.
Trekk pennespissen ut med pinsetten
2 Sett en ny spiss inn i S Pen.
Sett den nye pennespissen inn i S Pen

Merk: Ikke sett den runde enden av spissen inn i S Pen eller trykk for hardt på den. Du må heller ikke bruke gamle eller skadde spisser om igjen, da det kan ødelegge S Pen.

Det virker som om S Pen er frakoblet

Hvis du vil koble til en ny S Pen eller har tilbakestilt den, skal du vente med å trekke S Pen ut av enheten til tilkoblingen er fullført, ellers blir prosessen avbrutt.

 

Lær hvordan du kobler til ytterligere en S Pen eller tilbakestiller eksisterende S Pen.

Problemer med å trekke S Pen ordentlig ut

Hvis S Pen er blitt våt, kan du føle litt motstand når du trykker på enden av den for å trekke den ut.

 

Tørk S Pen godt med en tørr klut eller rist den forsiktig fra enden før du setter den tilbake i åpningen.

Takk for din tilbakemelding

Finner du ikke det du leter etter? Vi er her for å hjelpe

Online

Live Chat

Mandag til Fredag : 8:00 til 18:30
Lørdag : 10:00 til 14:30

Det er for tiden stor pågang hos vår Support. Vi besvarer din henvendelse så fort vi kan.

Send oss en E-post

For øyeblikket har vi lengre svarstid enn vanligvis på vår kundesupport. Vårt mål er å besvare din e-post innen 5 virkedager.

Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot forespørsler om å bestille service eller utføre feilsøking via e-post. Vennligst kontakt oss via telefon hvis du trenger hjelp til å bestille en service eller utføre en feilsøking.
Vær oppmerksom på at du i disse tilfellene må oppgi serienummer og modellkode.

Ring

21629099* General Support

Mandag til fredag : 08.00 til 19.00 og lørdag 10.00 til 15.00

Det er for tiden mange som ringer til oss. Vi besvarer din samtale så fort vi kan.

Vær oppmerksom på at hvis du ønsker å bestille en service må du kunne oppgi serienummer og modellkode. Uten disse kan vi ikke legge inn en serviceforespørsel.

21552807* Kampanjesupport

Mandag til fredag : 08.00 til 19.00 og lørdag 10.00 til 15.00

Har du spørsmål om pågående kampanjer, vennligst besøk https://www.samsung.com/no/offer/ for mer informasjon.

* B2B Support

Mandag til fredag : 08.00 til 17.00

Samsung Shop21629097

For øyeblikket har vi ekstra lang svarstid på vår kundesupport.
Har du spørsmål om pågående kampanjer, vennligst besøk https://www.samsung.com/no/offer/ for mer informasjon.

* For alle printer relaterte spørsmål vennligst gå til HP website .

Finn ditt nærmeste Samsung support senter

Autoriserte Service Partnere

Lever produktet til et support senter i nærheten

Kontakt Oss