Min Galaxy S6/S6 edge har fryst/låst seg, hvordan restarter jeg den?

Hold inne "strøm" og "volum" ned knappen samtidig i over 7 sekunder for å restarte, dersom enheten har fryst og ikke responderer. 

 

Dersom du etter å ha restartet enheten fortsatt opplever at enheten fryser eller ikke responderer, kan du forsøke følgende for å rette på dette feilsymptomet: 

 

Frigjør minne. 
Sjekk om det finnes noen fastvare oppdatering for enheten. 
Test enheten din i “Sikker modus”. 
Utfør en tilbakestilling av enheten. Før tilbakestilling må du huske å gjøre en sikkerhetskopi av viktig personlig data lagret på enheten. 

 

Dersom du fortsatt opplever problemer etter dette, anbefaler vi at du kontakter din forhandler eller et Samsung Service Senter.

 

Vi ønsker å forbedre vår supportside! 

 

Gjennom å bedømme og kommentere denne manualen kan vi arbeide for å gjøre supportsiden bedre for deg og andre fremover. 

 

Takk på forhånd!

Takk for din tilbakemelding

Finner du ikke det du leter etter? Vi er her for å hjelpe

Online

Facebook Messenger

Vi er her døgnet rundt for deg og dine Samsung-produkter.

Live Chat


Vi er her døgnet rundt for deg og dine Samsung-produkter.

Informasjon

På grunn av den pågående COVID-19-situasjonen, også kjent som Corona-virus, kan det være lenger ventetid enn normalt ved vårt Call Center.
Vi kan ikke garantere at du vil få snakke med en norsk agent, men våre nordiske agenter vil kunne hjelpe deg på engelsk.
Foreløpig anbefaler vi alle kunder å kontakte oss ved å bruke web formularet på
www.samsung.com/no/support/email/

Vi beklager eventuelle ulemper dette kan medføre og håper på din forståelse under denne ekstraordinære situasjonen.

Ring

Generell Support

21 62 90 99

Vi er her døgnet rundt for deg og dine Samsung-produkter.
For hvitevarer vil våre eksperter hjelpe deg
Mandag til fredag 08:00 til 18:00

Vær oppmerksom på at hvis du ønsker å bestille en service må du kunne oppgi serienummer og modellkode. Uten disse kan vi ikke legge inn en serviceforespørsel.

På grunn av den nåværende situasjonen angående
covid-19 også kallt Corona-virus, ønsker vi å oppfordre alle kunder som har eller kan behøve service på ett Samsung-produkt, til å tenke på viktigheten av å være frisk når teknikere kommer på besøk eller når du besøker en av våre service senter.
Se mer

Kampanjesupport

21 55 28 07

Mandag til Fredag | 07:00 til 21.00
Lørdag | 08:00 til 17.00
Søndag | 08:00 til 17.00

Har du spørsmål om pågående kampanjer, vennligst besøk vores Kampanjside for mer informasjon.

B2B Support

21 62 90 99

Mandag til fredag | 08.00 til 17.00
Lunsjstengt | 12:00 til 13:00

Vennligst besøk suportsidene vedrende bedrift

Samsung Shop

21 62 90 97

Mandag til Fredag | 07:00 til 21.00
Lørdag | 08:00 til 17.00
Søndag | 08:00 til 17.00

* For alle printer relaterte spørsmål vennligst gå til HP website .

Personlig Support

Autoriserte Service Partnere


Finn ditt nærmeste Samsung support senter.

Fjernsupport


Dra nytte av fordelene med fjernsupport for TV, mobiltelefoner og nettbrett.

Kontakt Oss