55" The Frame Built In LS03HE Vision AI Smart TV (2026)
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Destacados
Características
La respuesta a tu estilo artístico
Principales características de un vistazo
Diseño
¿Qué hace que el arte en The Frame parezca arte real?Un diseño atemporal, fiel a la esencia del televisor
Diseño de marco moderno
Atemporal y minimalista, The Frame se integra perfectamente en tu interior y luce tan hermoso como el arte que muestra. Cuando se combina con la instalación en pared, la presencia de The Frame se realza aún más, creando un aspecto refinado y al ras que mejora una estética tranquila y minimalista.1
Conexión por cable rápida y sencilla
Topes de instalación
Conectá fácilmente tus dispositivos a The Frame. Sus topes de instalación se extienden desde la parte posterior para crear un espacio seguro entre el televisor y la pared, lo que facilita la conexión de consolas, sistemas de sonido y más, sin complicaciones.
Combina tu espacio con biseles personalizables
Marco personalizable
Los biseles personalizables de The Frame están diseñados para darle a tu TV la apariencia de un auténtico marco de cuadro. Al ser magnéticos, se pueden encajar en segundos y te ayudan a personalizar fácilmente tu televisor. Elige entre una selección el conjunto que combine con tu interior.3
Altura que se adapta a tu espacio
Soporte de altura ajustable
Con el soporte de altura ajustable, puedes subir o bajar The Frame para alinear mejor la pantalla con el nivel de tus ojos o crear espacio para dispositivos como una barra de sonido, lo que te brinda mayor flexibilidad en la organización de tu espacio.4
Arte
¿Cómo crea The Frame una galería de arte personalizada en casa?El lugar donde comienza tu viaje artístico
Art Home
Art Home te ayuda a organizar, explorar y administrar tus piezas favoritas en The Frame. Puedes crear listas de reproducción, agrupar obras de arte por tema y ajustar cómo aparecen, lo que te permite crear una experiencia artística verdaderamente personalizada.7
Calidad de imagen
¿Cómo eleva la calidad de imagen de The Frame el arte que muestra?Calidad de imagen excepcional, calidad de arte inigualable
Pantalla antirreflejo QLED
La pantalla Sin resplandor con QLED de The Frame reduce los reflejos mientras mantiene el brillo y el color uniformes. Al ofrecer una calidad de imagen impresionante y una presentación de arte realista, garantiza que cada detalle visual se conserve y se muestre para que lo admires.
¿Cómo eleva Samsung Vision AI tu experiencia con The Frame?
Descubre el arte que te gusta con solo pedirlo
Samsung Vision AI Companion
Encuentra la obra de arte que deseas en The Frame con simples comandos de voz. Simplemente di el artista o el estilo, y Samsung Vision AI Companion muestra al instante piezas que coincidan. Sin escribir ni menús: solo una búsqueda de voz clara y precisa que te ayuda a descubrir el arte correcto más rápido.14
Disfruta de 7 años de nuevas experiencias de televisión15
Especificaciones
-
QLED
-
Tamaño de pantalla
55"
-
Tasa Nativa de Refresco
144 Hz (soporte para VRR)
-
Resolución
3840 x 2160
-
DLG
240 Hz
-
Antirreflejo
Glare Free
-
Motor de Imagen
Procesador NQ4 AI Gen2
-
AI Picture
Optimización por IA / Personalización por IA
-
HDR (Alto rango dinámico)
Quantum HDR
-
HDR 10+
Sí (Adaptativo / Juegos)
-
Mejora de IA
Escalado a 4K AI
-
Contraste
LED doble
-
Ángulo de visión
Ángulo de visión amplio
-
Microatenuación
Atenuación suprema de UHD
-
Potenciador de contraste
Potenciador de profundidad real
-
Motion Technology
Motion Xcelerator 144 Hz
-
Calibración inteligente
Básico
-
HDR Brightness Optimizer
Sí
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Modo Cineasta (FMM)
Sí
-
AI HDR Remastering
Remasterización automática de HDR
-
EyeComfort Mode
Sí
-
Sonido adaptativo
Adaptive Sound Pro
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Sí
-
Salida de sonido (RMS)
20 W
-
Tipo de parlante
2ch
-
Active Voice Amplifier
Active Voice Amplifier Pro
-
Dolby Atmos
Sí
-
360 Audio
Sí
-
AI Sound Controller
Controlador de sonido con IA
-
Sistema operativo
Smart TV Tizen™
-
Bixby
Sí
-
Navegador web
Sí
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Sí
-
Multi Device Experience
De móvil a TV, el TV inicia la duplicación, duplicación del sonido, TV inalámbrico activado
-
Vista múltiple
hasta 2 videos
-
Apple AirPlay
Sí
-
Storage Share
Sí
-
Generative Wallpaper
Sí
-
Karaoke Mic
Sí
-
Google Cast
Sí
-
Vision AI Companion
Sí (BR, MX)
-
Soccer / Football Mode
AI Soccer / Football Mode
-
Modo automático de juego (ALLM)
Sí
-
Game Motion Plus
Sí
-
Ecualizador negro dinámico
Sí
-
VRR
Sí
-
Sonido envolvente
Sí
-
Vista súper ultraancha de juego
Sí
-
Game Bar
Sí
-
Mini Map Zoom
Sí
-
FreeSync
FreeSync Premium
-
HGiG
Sí
-
AI Auto Game Mode
Sí
-
AI Gaming Optimizer
Sí
-
Transmisión digital
ISDB-T
-
Sintonizador analógico
Sí (Trinorma)
-
HDMI
4
-
USB
2 x USB-A
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 144 Hz (para HDMI 1/2/3/4)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Salida para audio digital (Óptico)
1
-
Entrada RF (antena / cable)
1 / 1 (Uso común de la entrada terrestre) / 0
-
Ex-Link ( RS-232C )
1
-
Wi-Fi
Sí (Wi-Fi 6E)
-
Bluetooth
Sí (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Sí
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Diseño
Diseño del marco
-
Tipo de bisel
VNB
-
Color frontal
Black
-
Tipo de soporte
Base redondeada
-
Color del soporte
Black
-
Décor Mode
Sí
-
Art Store
Sí
-
Detección de movimiento (Marco)
Sí
-
POP integrado
Sí
-
EPG
Sí
-
PVR extendido
Sí
-
IP Control
Sí
-
Idioma de OSD
Idiomas locales
-
Accesibilidad-Guía de voz
Inglés (EE. UU.), portugués (Brasil), español (México)
-
High Contrast
Sí
-
Zoom Menu and Text
Sí
-
SeeColors
Sí
-
Colors Inversion
Sí
-
Grayscale
Sí
-
Auto Picture Off
Sí
-
Magnification
Sí
-
Relumino
Sí
-
Closed Caption (Subtitle)
Sí
-
Multi-output Audio
Sí
-
Sign Language Zoom
Sí
-
Slow Button Repeat
Sí
-
Accessibility Remote
Sí
-
Learn TV Remote
Sí
-
Learn Menu Screen
Sí
-
Accessibility Shortcuts Edit
Sí
-
Auto Menu Sort
Sí
-
Sensor ecológico
Sí
-
Fuente de alimentación
AC100-240 V~ 50/60 Hz
-
Consumo de energía (máx.)
170 W
-
Apagado automático
Sí
-
Auto Power Saving
Sí
-
Tamaño (ancho x alto x prof.)
1375 x 829 x 143 mm
-
Equipo con base (A x Al x P)
1237.9 x 744.1 x 218.2 mm
-
Equipo sin base (A x Al x P)
1237.9 x 708.8 x 27.5 mm
-
Base (básica) [A x P]
901.9 x 218.2 mm
-
Especificación de VESA
200 x 200 mm
-
Peso con Caja (Kg)
20.7 kg
-
Peso del equipo con base
14.6 kg
-
Peso del equipo sin base
14.3 kg
-
Soporte para montaje en pared de ajuste delgado (Se vende por separado)
Incluido
-
Soporte para pie opcional (Y20 Studio) (Se vende por separado)
Sí
-
Marco Personalizable (The Frame) (Se vende por separado)
Sí
-
Manual del usuario
Sí
-
Soporte Rotativo para montaje en pared (Y22) (Se vende por separado)
Sí
-
Cable de alimentación
Sí
-
Soporte para Webcam (Se vende por separado)
Sí
-
Zigbee / Thread Module
Compatibilidad con dongle
Reseñas
55" The Frame Built In LS03HE Vision AI Smart TV (2026)
- Los clientes destacan la claridad 4K excepcional, colores vibrantes y negros profundos de la pantalla QLED.
- Muchos aprecian el acabado mate que elimina reflejos, mejorando la comodidad visual en espacios iluminados.
- La función Art Mode es muy valorada por permitir mostrar fotos personales y transformar el televisor en arte.
- Varios elogian el diseño elegante, minimalista y la calidad de sonido integrada que supera expectativas.
- Algunos reportan problemas ocasionales con suscripciones de contenido o actualizaciones de software, aunque son casos aislados.
Reseñas con imágenes y videos
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11,535 Reseñas
2022-04-28
Operations
Thank you, The Frame Fan! We love to hear positive feedback and we’re delighted you’re enjoying your new Samsung TV.
2021-11-10
Charlotte, NC
2021-04-26
Strasbourg
2026-03-23
Portland Oregon
2026-05-20
Maryland
2026-03-23
2023-02-03
Sedan
2024-02-19
2025-12-08
Chile
Performance Team
¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!
2021-07-05
Hagen
2025-05-19
2025-06-09
CX
Thank you for this wonderful review of your new and thoroughly beautiful 55" The Frame QLED 4K Vision AI Smart TV, Zane! As you mentioned, not only does this fantastic product come with a rich, vibrant and colourful 55" matte display for distraction-free and top-quality entertainment; but you can also turn it into a seamless and astounding piece of art, validated by Pantone, to become a canvas in your home when you don't use it. Additionally, the screen of The Frame is powered by the NQ4 AI Gen2 processor which, paired with Quantum HDR, brings every detail to life with a superb level of realism and contrast. We are also pleased to know that you are particularly happy with the smart and incredibly useful SolarCell Remote, which charges on indoor light, without the need for disposable batteries. The Frame blends art and visual technology to become a masterpiece of both in your home. ^CL at Samsung Support
2022-05-04
Germany
Samsung Service Team
Hallo, herzlichen Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Gerät Sie so überzeugt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Modell.
2025-05-30
Cookeville, TN
2026-06-20
Miami Beach, Florida
2023-04-06
Scarborough
Samsung Support
Thank you for taking the time to share with us this comprehensive review about your happy experience with the 55" The Frame Art Mode QLED 4K HDR Smart TV (2022), Dale. We are very glad to see that you love the wonderful Art Mode feature of this TV, turning it into a glare-free canvas to showcase a gallery of iconic art and stunning photography – including your own. Not only that but, as you mentioned, this TV also comes with a solar powered remote as well as the One Connect Box to make your experience even smarter and more prestigious. We also appreciate that you would have liked more detailed guidance on the necessity to connect the remote to the TV when setting the TV up. From our end, we will certainly make sure to pass this feedback on to our engineers, so we can use it to improve our TVs and technology. In the meantime, we are confident this superb piece of art and technology will give you endless moments of happiness and satisfaction. ^CL at Samsung Support
2023-08-31
Brighton, UK
CX
Thank you for taking the time to share with us this in-depth review about your experience with the 32" The Frame Smart TV, Spike. We are pleased to see that you think this TV excels with its hardware, as well as the way in which it turns into a beautiful piece of art whenever you need it by making the most of the Art Mode feature. It is also great to see that you like the many free channels available with Samsung TV Plus, as well as the intuitive smart remote; although you are finding the shortcuts to be a bit annoying at times. We also appreciate that you think the UI and operating system of this TV can be improved further with the presence of a motion sensor, a better brightness sensor to increase visibility with darker rooms as well as for the TV to be more compatible with iPhone. Furthermore, that you would have liked to be able to tag images and categorise them, and to have a wider range of free artworks to be used in addition to the ones already available with the TV. If you would like to receive any support with making the most of this TV and its features, specifically in regards to how to enhance the picture quality, please don't hesitate to contact our TV and AV specialists who will be ready to help. You can contact them at 333 000 0333, Mon-Fri | 8am to 8pm, Sat-Sun | 9am to 6p or on Live Chat here: https://bit.ly/SamsungUK-Support From our end, we will certainly make sure to take your feedback on board, so we can use it to improve our present and future products. ^CL at Samsung Support
2023-10-27
tarbes
Service clients Samsung
Bonjour pontfeve, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
2025-09-15
2025-05-30
CX
Thank you for taking the time to share with us this positive review about the amazing 50” The Frame QLED 4K Vision AI Smart TV (2025), Beckah! We are glad to read that you are happy with this impressive product overall, not only thanks to its brilliant picture and sound quality, but especially because of its Art Mode feature, which turns it into a beautiful piece of art when not in use. We would also like to reassure you that its included One Connect Box allows you to have a tidier and neater way to display the TV, with all your cables being connected to one single unit for a seamless presentation of your arts or your favourite content. Still, we will certainly make sure to pass this feedback along, and we are confident that this incredible product will add beauty to your home while also elevating your entertainment to the next level! ^CL at Samsung Support
2024-09-10
Köln
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für deinen Kauf und das Teilen deiner Eindrücke.
2026-03-23
Collegeville, PA
2026-05-12
Tampa, Florida
2026-05-20
Staten Island, NY
2024-01-15
Frankfurt
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns über deine lobende Rezension. Es freut uns, dass wir dich sowohl mit der Bildqualität als auch der neuen Smart Remote begeistern konnten.
2026-06-20
Fairview Heights, Illinois
2021-07-11
Beauvais
service clients Samsung
"Bonjour, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la TV The Frame 65'' QLED 2021. N’hésitez pas à faire usage de la “ fonction ART “ lorsque votre téléviseur est en veille afin de profiter de l’affichage d’une oeuvre d’art : https://www.samsung.com/fr/lifestyle-tvs/the-frame/art-mode/ Sachez que Samsung met à votre disposition des solutions & astuces afin de vivre une expérience Samsung complète : https://www.samsung.com/fr/support/model/QE65LS03TAUXXC/ Vous retrouverez aussi les expériences d’utilisateurs comme vous dans la communauté Samsung que nous vous invitons à rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute. Morgan, Service clients Samsung "
2023-06-09
2025-06-20
Grand rapids
2025-10-29
Customer Service
Hello! Thank you for your review and feedback. We will pass your comments along to our staff. If there is anything we can do to improve your experience, please feel free to let us know by contacting us at 1-800-SAMSUNG or via live chat on our website (http://www.samsung.com/ca/support/)!
2024-04-16
Service clients Samsung
Bonjour MaximeR, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Cordialement Alex, Service clients Samsung
2019-09-01
Phoenix, Arizona
2026-05-13
Lomas del Mirador, BsAs, Argentina
Samsung
Muchas gracias por tu comentario, tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-06-14
Dakota Dunes SD
2025-12-23
SECA CS
Hello Sewingsue, We are sorry to hear that you're experiencing challenges with your product. We would love to connect with you to discuss your ongoing ticket. Please provide your ticket number/reference ID to our 24/7 live chat experts at www.samsung.com/ca/support/live-chat-support for assistance. Thank you, Samsung Customer Care
2026-05-28
Staten Island, NY
2025-12-13
2025-07-30
2022-05-01
Operations
Thank you, Martino! We love to hear positive feedback and we’re delighted you’re enjoying your new Samsung Frame TV.
2024-07-02
Lauta
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Mit Freude lesen wir, dass dir dein The Frame so gut gefällt.
2026-02-17
Corona, CA
2021-12-30
Miami, Fl
2024-01-14
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für die lobende Bewertung.
2021-04-20
Solingen
2025-05-01
Nicholasville
2021-12-23
2025-06-11
CX
Wow, we're thrilled to see how much you are loving The Frame TV! It fits perfectly into the decor of your home rather than distracting from it, especially when Art Mode is used to display stunning photos. With epic 4K resolution and crystal clear Dolby Atmos sound, this TV provides you with a truly immersive viewing experience, where you can see and hear even the smallest detail. Pre-installed apps allow you to get straight into the action when you receive your TV, especially Samsung TV Plus, which provides you with a wealth of free content. You'll be enjoying this magnificent TV for years to come! ^SK at Samsung Support
2022-05-08
Jackson, NJ
2026-06-20
Bellingham Washington, United States
2026-02-05
Dallas, Tx
2025-05-31
CX
Wow, we're thrilled to see how much you are loving The Frame, Kirsty! It's great that the delivery and unboxing experience were flawless, we always make an effort to start your journey with your product in a brilliant way. This continues to the set-up process, which is incredibly intuitive, just like the rest of the software. The sleek design is stunning, allowing the TV to sit close to the wall, and perfectly complimenting the large array of artwork available to you. You can also easily upload your own images, making this TV super customisable. You can get a beautifully immersive viewing experience from this TV, with epic features such as Object Tracking Sound that put you in the middle of the action. The convenience of this model is next level, even down to the remote's solar charging capabilities! This TV is so nice, you just might buy it twice! ^SK at Samsung Support
2026-05-20
NJ
2026-02-25
Phoenix, AZ
2025-07-08
Payson
2024-07-04
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für den Erfahrungsbericht zum Aufbau und für deinen ersten Eindruck zur Qualität. Wir wünschen dir noch viel Vergnügen mit deinem neuen The Frame.
2026-05-22
2026-05-14
Chicago
2025-02-05
San Diego
2025-12-30
2024-02-11
Samsung Service Team
Hallo Sylvia, wir danken dir, dass du das Gerät gekauft hast. Dein Lob ist eine wertvolle Rückmeldung für uns.
2022-08-29
Virginia Beach
2026-06-06
Lodi
2023-03-02
caen
2026-05-28
San Clemente
2025-06-12
Service clients Samsung
Bonjour FRANCIS007, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Lorsque votre téléviseur est éteint, le mode Art permet d’afficher une œuvre d’art sur votre téléviseur. En effet, le cadre de ce téléviseur intègre non seulement de multiples tableaux ou photos d’artistes de renommée mondiale mais vous pouvez également télécharger vos propres photos et les afficher sur le Frame TV gratuitement. Par ailleurs, en vous rendant dans Art Store vous avez la possibilité de découvrir une large collection d’œuvre d’art et la souscription mensuelle vous donne un accès illimité à la galerie. Retrouver toutes les informations sur notre page : https://www.samsung.com/be_fr/support/tv-audio-video/comment-utiliser-le-mode-art-sur-the-frame-tv/ Sachez que nous proposons 20 oeuvres gratuites sur l'application. Nous restons également à disposition via téléphone ou LiveChat. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2024-07-10
Düsseldorf
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für das Lob zum Design deines neuen The Frame und der dazugehörigen Smart Remote. Darüber freuen wir uns sehr. Wir wünschen dir noch viel Spaß mit deinem neuen Gerät.
2025-05-19
2020-09-01
2025-06-10
Scottsdale
2026-05-06
Buenos Aires, CABA
2026-06-23
2025-06-25
CX
We're ecstatic to see The Frame is everything you wanted in a TV, Silvia! With its beautiful and discreet design allowing you to watch films and TV in stunning 4K to switching to painted masterpieces is a joy to behold! We're glad to see you find the software intuitive to use too! Many thanks for the five stars! ^CH at Samsung Support
2021-03-25
2024-12-15
2025-06-27
CX
Thank you for taking the time to share with us this positive review of your experience with the 65" The Frame Pro Neo QLED 4K Vision AI Smart TV. We are delighted to read that you think the modern design of this product is excellent, and that you really like Art Mode, which turns the TV into a beautiful piece of art. Additionally, we are glad to know that you are impressed by the colour accuracy and detail of its screen, which delivers the ultimate 4K and HDR experience. Still, we also appreciate that, when using the Smoothing feature or Auto Settings, you found the visual experience distracting. This feedback we can certainly pass along, so we can use it to impress you even more with our future TVs and technology. ^CL at Samsung Support
2023-05-26
Samsung Service Team
Hallo, bitte melde dich bei unseren Kolleg*innen vom technischen Support. Sie sind von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.
2026-06-05
Fredericksburg
2026-02-23
New York, NY
Samsung Specialist
patc, We regret to hear about your experience with the Samsung Frame TV. Samsung stands behind the quality and performance of our products and offers a 1-year limited warranty covering manufacturer defects when purchased new from an authorized seller. You can enter your model number to review the full terms here: https://www.samsung.com/us/support/warranty/ If you haven’t already, please contact Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG (available 8AM – 12AM EST daily) or via LiveChat on our website under the ‘Support’ section. We’d welcome the chance to assist. ~ Samsung Specialist
2021-10-15
Beverley
2025-12-18
Cambs
CX
Thank you for taking time to leave a review of your Frame QLED 4K Vision AI Smart TV, David! From the epic Modern Frame Design & Bezel and Art Mode, this will look perfect on your wall which will impress everyone that sees it! Along with the impressive NQ4 AI Gen2 Processor, not only will you get the best picture, the sound will blow you away! Take a look at this link which will guide you on how to get the best picture: https://www.samsung.com/uk/tvs/tv-buying-guide/best-picture-quality-tv/ If you need further assistance, our helpful Support Teams are on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2026-07-07
Fredericksburg
2025-10-29
2024-08-30
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de l'image de votre téléviseur. Concernant le mode Art, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
2020-06-08
Samsung Support
We're very sorry to see that you're having these issues with your TV, David, and we'd really want to get it so you're enjoying the superb levels of visuals that your TV is more than capable of delivering. We'd recommend reaching out to our Customer Support teams, so our colleagues can go through all available options with you. You can find details for all the different ways to contact us, by following this link: http://bit.ly/Samsung-ContactUs ^DB at Samsung Support
2024-08-12
Ciudad de México
Samsung
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Aprovecha al máximo tu nuevo equipo Samsung! Consulta tips de uso para tus productos o contáctanos para conocer más sobre tus nuevos productos en [https://www.samsung.com/mx/support/]
2022-10-11
Detroit, MI
2021-04-20
Nicholasville
Samsung Brand Ambassador
Robynkeene: I am happy to hear that you are enjoying your new 2021 Frame QLED TV and appreciate you sharing your experience with mounting your TV. With style in spades, The Frame transforms to art when you're not watching TV. Choose from the Samsung Collection or upload your own pieces to reflect your personality. From iconic classics to modern marvels and stunning photography, Art Store gives you access to an ever-broadening range of art. Your experience with the YouTube TV app has been shared with our product teams. Please make sure that Auto Update is turned on so that your apps can stay current with the latest updates and patches. Navigate to the Settings within the App Store, and set Auto Update to: On. Should you have questions or need further assistance, you can reach us at 1-800-SAMSUNG (ask for TVs), available 8AM -12AM EST, 7 days a week. Or text HELP to 62913. For additional support resources, visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) More ‘Contact Us’ options – LiveChat, Facebook, Twitter, Samsung Community, Samsung Members app 2) Manuals & Software 3) Warranty Info 4) Product Registration: For access to easy warranty support, convenient opt-in to special promos and offers, faster troubleshooting and service, and quick notification of system updates. ~ Samsung Solutions
2022-07-28
2026-01-14
2023-12-22
Samsung Support Team
Hello, thank you for your review and feedback. We will pass your comments along to our store staff. If there is anything we can do to improve your experience, please feel free to let us know by contacting us at 1-800-SAMSUNG or via live chat on our website (http://www.samsung.com/ca/support/). Thanks again.
2025-07-30
2020-08-23
Braunschweig
2024-12-08
2021-01-13
HE
Bonjour Patrick et merci pour cette évaluation de produit. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vos photos. Nous allons les partager avec notre équipe. Merci encore.
2022-05-24
Burton on Trent
2023-09-11
2021-09-07
Orleans
2025-12-10
Colombia
Performance Team
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-06-16
2025-07-04
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Soluciones y consejos
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Soporte de productos
Encuentra respuestas a la pregunta que tienes sobre el producto
- 1. No proporcionamos servicios de instalación para la solución integrada. Go to feature
- 2. La distancia entre la pared y el TV puede variar según el tipo de pared y el método de instalación. Go to feature
- 3. El marco personalizable se vende por separado. La línea de marcos personalizables compatibles puede variar según el país. Go to feature
- 4. Compatible con los modelos The Frame de 43-85”. El soporte de altura ajustable no es compatible con el modelo The Frame de 32”. El rango de ajuste de altura es de 25 mm. El diseño de la instalación puede variar según el tamaño del televisor y el tipo de barra de sonido. La imagen muestra el modelo The Frame de 85”. Go to feature
- 5. Requiere conexión Wi-Fi e inicio de sesión en una Samsung Account. Se requiere una suscripción para disfrutar de todo el arte de la Art Store. Ofrece 30 obras de arte renovadas mensualmente a través de Streaming de Art Store y más de 70 contenidos ambientales de cortesía durante todo el año. Go to feature
- 6. La disponibilidad puede variar según el país. El momento en que se entregan las 30 obras de arte cada mes puede variar según la región. El momento y la frecuencia con que se entregan las obras de arte pueden variar según la región. La cantidad de obras de arte gratuitas entregadas está sujeta a cambios sin previo aviso. Go to feature
- 7. La interfaz de usuario Art Home puede variar según la región y está sujeta a cambios sin previo aviso. Aunque las selecciones se actualizan regularmente, las actualizaciones de la selección de obras de arte disponibles pueden variar. El Studio Stand se vende por separado. Go to feature
- 8. El rendimiento del sensor de brillo puede variar según el nivel del brillo ambiental. El sensor no funciona en un entorno de más de 1000 lux. Go to feature
- 9. El sensor de movimiento se activa después de encenderse en los ajustes y solo funciona en el modo Arte. El rendimiento del sensor de movimiento puede variar según las condiciones de luminosidad. El sensor de movimiento no disponible en ciertos países. (China, Tailandia, Nepal, Ucrania) Go to feature
- 10. Se requiere una conexión Wi-Fi, Bluetooth u otra conexión a Internet, un dispositivo Android o iOS compatible y la aplicación SmartThings. Go to feature
- 11. Según los estándares de prueba establecidos por UL, es decir, UGR<10 para deslumbramiento por reflejos, UGR<22 para deslumbramiento molesto, UGR<34 para deslumbramiento incapacitante. Go to feature
- 12. Validación de la precisión del color del TV que expresa el mismo color bajo la fuente de luz estándar (basada en D65) con textura de papel. (Error dentro del nivel de ΔE ≤ 3.0, en el que una persona no puede percibir la diferencia de color). Go to feature
- 13. Para cargar el control remoto con energía solar, coloca el control remoto del TV con el panel solar hacia arriba. Colócalo en tu sala de estar mientras las luces están encendidas o cerca de una ventana para que se cargue de luz solar natural. En caso de que se agote la batería del control remoto, puedes cargarla con un cable USB-C. Para verificar el nivel de batería restante del control remoto, consulta el menú del TV (Ajustes > General y privacidad > Energía y ahorro de energía > Batería remota disponible). Go to feature
- 14. Función disponible en ciertas regiones y modelos. La disponibilidad, las funciones compatibles y la interfaz de usuario pueden variar según el país, la región, el modelo y las condiciones de visualización. Los comandos de voz reconocen inglés, francés, español, portugués, alemán, italiano, y coreano. No reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones. Esta función proporciona contenido creado por IA, con precisión no garantizada; verifica los resultados. Requiere un control remoto Bluetooth específico (se vende por separado en algunos modelos). El control remoto incluido en la caja de algunos modelos no es compatible con el reconocimiento de voz. Requiere un Mobile Quick Remote o un control remoto Bluetooth adquirido por separado. Función a la que se puede acceder con el botón de IA o con el botón Inicio (pulsación prolongada) en los controles remotos sin botón de IA. Go to feature
- 15. Las actualizaciones de Tizen OS serán compatibles durante un máximo de 7 años, a partir de 2026, para productos lanzados en el año 2026. Ten en cuenta que esta actualización no cubre el rendimiento, las características ni la durabilidad del hardware. Go to feature
* Una característica principal puede diferir de aquella descrita en las especificaciones técnicas.