ประสบปัญหาในการชาร์จไฟใช่หรือไม่ ลองใช้วิธีนี้!

• ถ้าโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟช้าหรือไม่ชาร์จไฟเลย
  • รอสักครู่และปล่อยให้สมาร์ทโฟนหยุดพักขณะที่ชาร์จไฟ
    

    การท่องเว็บ การดูวิดีโอ และการเล่นเกมขณะที่โทรศัพท์กำลังชาร์จไฟจะทำให้ชาร์จไฟได้ช้าเนื่องจากมีการป้องกันความร้อนสูงเกินไป
    
    โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแอพหลายแอพทำงานอยู่พร้อมกัน หรือหากคุณใช้งานแอพที่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่น อัตราการใช้งานแบตเตอรี่ก็อาจสูงกว่าอัตราการชาร์จ

  • ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณถ้าหากการชาร์จด่วนทำงานไม่ถูกต้อง
    

    หากการชาร์จด่วนไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อดูว่าตัวเลือกการชาร์จด่วนถูกเปิดใช้งานหรือไม่

    • 01. ไปที่ “การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์” ใน “การตั้งค่า” แล้วแตะ “แบตเตอรี่”
    • 02. แตะ “การตั้งค่าแบตเตอรี่เพิ่มเติม”
    • 03. ตรวจสอบสถานะ “การชาร์จด่วน” “การชาร์จด่วนพิเศษ” และ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ได้ในหมวดหมู่ “การชาร์จ” ที่ด้านล่าง

    ※ คุณสมบัติการชาร์จด่วนไม่สามารถสลับเปิด/ปิดได้ขณะที่กำลังชาร์จ คุณไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์แบบด่วนโดยใช้ที่ชาร์จแบบปกติ
    
    ※ ถ้าการชาร์จแบบไร้สายด่วนไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณตามที่ระบุข้างต้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จแบบด่วน

  • ชาร์จที่อุณหภูมิห้อง
    

    หากอุณหภูมิของอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมสูงหรือต่ำเกินไป มาตรการป้องกันของอุปกรณ์อาจลดความเร็วในการชาร์จ
    
    เพื่อการชาร์จแบบด่วนที่มีความเสถียร เราขอแนะนำให้ชาร์จไฟที่อุณหภูมิห้อง

  • 'ใช้ที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung
    

    หากคุณชาร์จไฟโดยใช้สาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แรงดันไฟฟ้าจะน้อยกว่าที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung
    
    ซึ่งจะทำให้ชาร์จไฟได้ช้าลง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้ที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung

  • ตรวจหาวัตถุแปลกปลอมหรือความชื้น
    
    • หากมีวัตถุแปลกปลอมติดอยู่ด้านในพอร์ต USB หรือสายเชื่อมต่อ ระบบป้องกันของอุปกรณ์จะปิดการชาร์จเพื่อปกป้องอุปกรณ์
      
      ใช้แปรงนุ่มๆ ปัดวัตถุแปลกปลอมให้หลุดออก แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
    • สำหรับการชาร์จไฟแบบไร้สาย หากมีวัตถุแปลกปลอมตั้งอยู่ระหว่างอุปกรณ์กับที่ชาร์จไฟ การชาร์จอาจช้าลง
      
      นำวัตถุแปลกปลอมออกไป แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
    • หากตรวจพบความชื้นด้านในพอร์ต USB หรือสายเชื่อมต่อ ระบบป้องกันของอุปกรณ์จะแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจพบความชื้นและจะปิดการชาร์จ
      
      ลองอีกครั้งหลังจากที่กำจัดความชื้นแล้ว

    ※ หากตรวจพบความชื้น (ไอคอนรูปหยดน้ำ) ให้ถอดสายชาร์จออกจากอุปกรณ์ การชาร์จไฟขณะที่มีความชื้นอาจทำให้พอร์ด USB ถูกกัดกร่อนและทำให้อุปกรณ์ได้รับความเสียหาย
    
    หากพอร์ต USB ถูกกัดกร่อน ให้ไปที่ศูนย์บริการใกล้บ้านเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายชาร์จ
    

    การชาร์จอาจช้าลงในกรณีที่สายเคเบิลกับอุปกรณ์หรือที่ชาร์จไม่ได้เสียบเข้ากันพอดี หรือหัวชาร์จเสียรูปทรงเนื่องจากใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน หรือพื้นผิวสึกกร่อนเนื่องจากวัตถุภายนอก
    
    เราขอแนะนำให้เดินทางไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำ

• โทรศัพท์ไม่เปิดเครื่องหลังจากที่ต่อเข้ากับที่ชาร์จไฟ
  • หากแบตเตอรี่เกือบหมด ให้รอจนกระทั่งชาร์จได้ 1% แล้วจึงค่อยเปิดเครื่อง
    

    หากแบตเตอรี่เกือบหมด เครื่องจะไม่เปิดในทันทีแม้กระทั่งในกรณีที่เชื่อมต่อที่ชาร์จไฟ
    
    ปล่อยให้เครื่องชาร์จไฟสองสามนาทีจนกระทั่งถึงระดับ 1% แล้วจึงค่อยเปิดเครื่อง

• โทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินขณะที่ชาร์จไฟใช่หรือไม่
  • 'การชาร์จไฟหยุดลงหรือไม่
    

    ทั้งอุปกรณ์และที่ชาร์จไฟอาจมีอุณหภูมิสูงขึ้นขณะที่ชาร์จ
    
    เรื่องนี้เกิดขึ้นได้เป็นปกติ หากอุณหภูมิต่ำกว่าหรือสูงกว่าระดับที่กำหนดไว้ การชาร์จอาจถูกตัดเพื่อปกป้องอุปกรณ์
    
    

  • คุณใช้งานโทรศัพท์ขณะที่ชาร์จไฟหรือไม่
    

    'อุปกรณ์อาจมีความร้อนสูงเกินหากคุณเริ่มต้นการชาร์จโดยไม่ได้ปิดบางแอพ
    
    หากคุณคิดว่าอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกิน
    
    ให้ปิดแอพที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและถอดที่ชาร์จไฟ เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เย็นลง

  • บริเวณใกล้กับพอร์ต USB มีความร้อนสูงเกิน
    

    หากสาย USB หรือพอร์ต USB ของอุปกรณ์ได้รับความเสียหาย อาจทำให้มีความร้อนสูงเกิน
    
    ให้เปลี่ยนไปใช้สายเชื่อมต่อของแท้เส้นใหม่หรือไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการซ่อมแซม

  • อุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินขณะที่ชาร์จไฟแบบไร้สาย
    
    • ตรวจหาวัตถุแปลกปลอมที่เป็นโลหะหรือแม่เหล็กซึ่งอยู่ระหว่างอุปกรณ์กับที่ชาร์จไฟ ให้เอาวัตถุนั้นออกไป และแยกอุปกรณ์ออกจากที่ชาร์จไฟ
      
      เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เย็นลง
    • หากชาร์จอุปกรณ์ขณะที่ใส่เคสอยู่ อาจทำให้มีความร้อนสูงเกินเนื่องจากพื้นที่ที่จำกัด เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่ถอดเคสออก
  • การชาร์จในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง
    

    หากทำการชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิสูง เช่น ชาร์จในรถในวันที่อากาศร้อน การชาร์จอาจหยุดลงเพื่อปกป้องอุปกรณ์ โปรดลองชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิต่ำกว่าเดิม