ลองใช้วิธีนี้หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟอย่างไม่เหมาะสม!

คุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จอุปกรณ์หรือไม่

เรียนรู้วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ เกี่ยวกับการชาร์จไฟ

ตรวจสอบการตั้งค่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณเป็นอย่างแรก

  • เลือกไอคอนแบตเตอรี่ในการดูแลอุปกรณ์
    01

    ไปที่ “การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์” ใน “การตั้งค่า” แล้วแตะ “แบตเตอรี่”

  • เลือกตัวเลือกเพิ่มเติมในเมนูแบตเตอรี่
    02

    แตะ “การตั้งค่าแบตเตอรี่เพิ่มเติม”

  • ดูชนิดการชาร์จในการตั้งค่าแบตเตอรี่
    03

    คุณสามารถตรวจสอบสถานะ “การชาร์จด่วน” “การชาร์จด่วนพิเศษ”
    และ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ได้ในหมวดหมู่
    “การชาร์จ” ที่ด้านล่าง

※ “การชาร์จด่วน” “การชาร์จด่วนพิเศษ” และ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ควรต้องใช้ที่ชาร์จ สายเคเบิล และอุปกรณ์เสริมที่รองรับฟังก์ชันดังกล่าว

※ การชาร์จแบบไร้สายใช้ได้กับ Galaxy บางรุ่นเท่านั้น และแท่นชาร์จแบบไร้สายจำหน่ายแยกต่างหาก

※ Galaxy บางรุ่นรองรับ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ซึ่งชาร์จได้รวดเร็วกว่า “การชาร์จแบบไร้สาย”

※ ตัวเลือกการชาร์จไฟอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Galaxy

ประสบปัญหาในการชาร์จไฟใช่หรือไม่ ลองใช้วิธีนี้!

  • ถ้าโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟช้าหรือไม่ชาร์จไฟเลย
    • รอสักครู่และปล่อยให้สมาร์ทโฟนหยุดพักขณะที่ชาร์จไฟ
      Expand

      การท่องเว็บ การดูวิดีโอ และการเล่นเกมขณะที่โทรศัพท์กำลังชาร์จไฟจะทำให้ชาร์จไฟได้ช้าเนื่องจากมีการป้องกันความร้อนสูงเกินไป

      โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแอพหลายแอพทำงานอยู่พร้อมกัน หรือหากคุณใช้งานแอพที่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่น อัตราการใช้งานแบตเตอรี่ก็อาจสูงกว่าอัตราการชาร์จ

    • ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณถ้าหากการชาร์จด่วนทำงานไม่ถูกต้อง
      Expand

      หากการชาร์จด่วนไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อดูว่าตัวเลือกการชาร์จด่วนถูกเปิดใช้งานหรือไม่

      • 01. ไปที่ “การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์” ใน “การตั้งค่า” แล้วแตะ “แบตเตอรี่”
      • 02. แตะ “การตั้งค่าแบตเตอรี่เพิ่มเติม”
      • 03. ตรวจสอบสถานะ “การชาร์จด่วน” “การชาร์จด่วนพิเศษ” และ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ได้ในหมวดหมู่ “การชาร์จ” ที่ด้านล่าง

      ※ คุณสมบัติการชาร์จด่วนไม่สามารถสลับเปิด/ปิดได้ขณะที่กำลังชาร์จ คุณไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์แบบด่วนโดยใช้ที่ชาร์จแบบปกติ

      ※ ถ้าการชาร์จแบบไร้สายด่วนไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณตามที่ระบุข้างต้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จแบบด่วน

    • ชาร์จที่อุณหภูมิห้อง
      Expand

      หากอุณหภูมิของอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมสูงหรือต่ำเกินไป มาตรการป้องกันของอุปกรณ์อาจลดความเร็วในการชาร์จ

      เพื่อการชาร์จแบบด่วนที่มีความเสถียร เราขอแนะนำให้ชาร์จไฟที่อุณหภูมิห้อง

    • 'ใช้ที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung
      Expand

      หากคุณชาร์จไฟโดยใช้สาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แรงดันไฟฟ้าจะน้อยกว่าที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung

      ซึ่งจะทำให้ชาร์จไฟได้ช้าลง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้ที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung

    • ตรวจหาวัตถุแปลกปลอมหรือความชื้น
      Expand
      • หากมีวัตถุแปลกปลอมติดอยู่ด้านในพอร์ต USB หรือสายเชื่อมต่อ ระบบป้องกันของอุปกรณ์จะปิดการชาร์จเพื่อปกป้องอุปกรณ์

        ใช้แปรงนุ่มๆ ปัดวัตถุแปลกปลอมให้หลุดออก แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
      • สำหรับการชาร์จไฟแบบไร้สาย หากมีวัตถุแปลกปลอมตั้งอยู่ระหว่างอุปกรณ์กับที่ชาร์จไฟ การชาร์จอาจช้าลง

        นำวัตถุแปลกปลอมออกไป แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
      • หากตรวจพบความชื้นด้านในพอร์ต USB หรือสายเชื่อมต่อ ระบบป้องกันของอุปกรณ์จะแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจพบความชื้นและจะปิดการชาร์จ

        ลองอีกครั้งหลังจากที่กำจัดความชื้นแล้ว

      ※ หากตรวจพบความชื้น (ไอคอนรูปหยดน้ำ) ให้ถอดสายชาร์จออกจากอุปกรณ์ การชาร์จไฟขณะที่มีความชื้นอาจทำให้พอร์ด USB ถูกกัดกร่อนและทำให้อุปกรณ์ได้รับความเสียหาย

      หากพอร์ต USB ถูกกัดกร่อน ให้ไปที่ศูนย์บริการใกล้บ้านเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์

    • ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายชาร์จ
      Expand

      การชาร์จอาจช้าลงในกรณีที่สายเคเบิลกับอุปกรณ์หรือที่ชาร์จไม่ได้เสียบเข้ากันพอดี หรือหัวชาร์จเสียรูปทรงเนื่องจากใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน หรือพื้นผิวสึกกร่อนเนื่องจากวัตถุภายนอก

      เราขอแนะนำให้เดินทางไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำ

  • โทรศัพท์ไม่เปิดเครื่องหลังจากที่ต่อเข้ากับที่ชาร์จไฟ
  • โทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินขณะที่ชาร์จไฟใช่หรือไม่
    • 'การชาร์จไฟหยุดลงหรือไม่
      Expand

      ทั้งอุปกรณ์และที่ชาร์จไฟอาจมีอุณหภูมิสูงขึ้นขณะที่ชาร์จ

      เรื่องนี้เกิดขึ้นได้เป็นปกติ หากอุณหภูมิต่ำกว่าหรือสูงกว่าระดับที่กำหนดไว้ การชาร์จอาจถูกตัดเพื่อปกป้องอุปกรณ์

    • คุณใช้งานโทรศัพท์ขณะที่ชาร์จไฟหรือไม่
      Expand

      'อุปกรณ์อาจมีความร้อนสูงเกินหากคุณเริ่มต้นการชาร์จโดยไม่ได้ปิดบางแอพ

      หากคุณคิดว่าอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกิน

      ให้ปิดแอพที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและถอดที่ชาร์จไฟ เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เย็นลง

    • บริเวณใกล้กับพอร์ต USB มีความร้อนสูงเกิน
      Expand

      หากสาย USB หรือพอร์ต USB ของอุปกรณ์ได้รับความเสียหาย อาจทำให้มีความร้อนสูงเกิน

      ให้เปลี่ยนไปใช้สายเชื่อมต่อของแท้เส้นใหม่หรือไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการซ่อมแซม

    • อุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินขณะที่ชาร์จไฟแบบไร้สาย
      Expand
      • ตรวจหาวัตถุแปลกปลอมที่เป็นโลหะหรือแม่เหล็กซึ่งอยู่ระหว่างอุปกรณ์กับที่ชาร์จไฟ ให้เอาวัตถุนั้นออกไป และแยกอุปกรณ์ออกจากที่ชาร์จไฟ

        เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เย็นลง
      • หากชาร์จอุปกรณ์ขณะที่ใส่เคสอยู่ อาจทำให้มีความร้อนสูงเกินเนื่องจากพื้นที่ที่จำกัด เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่ถอดเคสออก
    • การชาร์จในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง
      Expand

      หากทำการชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิสูง เช่น ชาร์จในรถในวันที่อากาศร้อน การชาร์จอาจหยุดลงเพื่อปกป้องอุปกรณ์ โปรดลองชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิต่ำกว่าเดิม

* ภาพที่แสดงใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสาธิตการใช้งานเท่านั้น

** UI อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ ประเทศ หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่