เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ

ลองใช้วิธีนี้หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟอย่างไม่เหมาะสม!

คุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จอุปกรณ์หรือไม่
เรียนรู้วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ เกี่ยวกับการชาร์จไฟ

ตรวจสอบการตั้งค่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณเป็นอย่างแรก

1.

ไปที่ 'การดูแลอุปกรณ์' ใน 'การตั้งค่า' และแตะ 'แบตเตอรี่

2.

แตะ 'การตั้งค่าการชาร์จ'

3.

คุณสามารถยืนยันการตั้งค่าการชาร์จ เช่น 'การชาร์จด่วน' และ 'การชาร์จแบบไร้สายด่วน'

※ “การชาร์จด่วน” “การชาร์จด่วนพิเศษ” และ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ควรต้องใช้ที่ชาร์จ สายเคเบิล และอุปกรณ์เสริมที่รองรับฟังก์ชันดังกล่าว
※ การชาร์จแบบไร้สายใช้ได้กับ Galaxy บางรุ่นเท่านั้น และแท่นชาร์จแบบไร้สายจำหน่ายแยกต่างหาก
※ Galaxy บางรุ่นรองรับ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ซึ่งชาร์จได้รวดเร็วกว่า “การชาร์จแบบไร้สาย”
※ ตัวเลือกการชาร์จไฟอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Galaxy

ประสบปัญหาในการชาร์จไฟใช่หรือไม่ ลองใช้วิธีนี้!

ถ้าโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟช้าหรือไม่ชาร์จไฟเลย

รอสักครู่และปล่อยให้สมาร์ทโฟนหยุดพักขณะที่ชาร์จไฟ

การท่องเว็บ การดูวิดีโอ และการเล่นเกมขณะที่โทรศัพท์กำลังชาร์จไฟจะทำให้ชาร์จไฟได้ช้าเนื่องจากมีการป้องกันความร้อนสูงเกินไป

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแอพหลายแอพทำงานอยู่พร้อมกัน หรือหากคุณใช้งานแอพที่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่น อัตราการใช้งานแบตเตอรี่ก็อาจสูงกว่าอัตราการชาร์จ
ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณถ้าหากการชาร์จด่วนทำงานไม่ถูกต้อง

หากการชาร์จด่วนไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อดูว่าตัวเลือกการชาร์จด่วนถูกเปิดใช้งานหรือไม่

01. ไปที่ “การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์” ใน “การตั้งค่า” แล้วแตะ “แบตเตอรี่”

02. แตะ “การตั้งค่าแบตเตอรี่เพิ่มเติม”

03. ตรวจสอบสถานะ “การชาร์จด่วน” “การชาร์จด่วนพิเศษ” และ “การชาร์จแบบไร้สายด่วน” ได้ในหมวดหมู่ “การชาร์จ” ที่ด้านล่าง

※ คุณสมบัติการชาร์จด่วนไม่สามารถสลับเปิด/ปิดได้ขณะที่กำลังชาร์จ คุณไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์แบบด่วนโดยใช้ที่ชาร์จแบบปกติ ※ ถ้าการชาร์จแบบไร้สายด่วนไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณตามที่ระบุข้างต้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จแบบด่วน
ชาร์จที่อุณหภูมิห้อง

หากอุณหภูมิของอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมสูงหรือต่ำเกินไป มาตรการป้องกันของอุปกรณ์อาจลดความเร็วในการชาร์จ

เพื่อการชาร์จแบบด่วนที่มีความเสถียร เราขอแนะนำให้ชาร์จไฟที่อุณหภูมิห้อง
'ใช้ที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung

หากคุณชาร์จไฟโดยใช้สาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แรงดันไฟฟ้าจะน้อยกว่าที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung

ซึ่งจะทำให้ชาร์จไฟได้ช้าลง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้ที่ชาร์จไฟของแท้ของ Samsung
ตรวจหาวัตถุแปลกปลอมหรือความชื้น

- หากมีวัตถุแปลกปลอมติดอยู่ด้านในพอร์ต USB หรือสายเชื่อมต่อ ระบบป้องกันของอุปกรณ์จะปิดการชาร์จเพื่อปกป้องอุปกรณ์

- ใช้แปรงนุ่มๆ ปัดวัตถุแปลกปลอมให้หลุดออก แล้วลองชาร์จอีกครั้ง

- สำหรับการชาร์จไฟแบบไร้สาย หากมีวัตถุแปลกปลอมตั้งอยู่ระหว่างอุปกรณ์กับที่ชาร์จไฟ การชาร์จอาจช้าลง

- นำวัตถุแปลกปลอมออกไป แล้วลองชาร์จอีกครั้ง

- หากตรวจพบความชื้นด้านในพอร์ต USB หรือสายเชื่อมต่อ ระบบ

- ป้องกันของอุปกรณ์จะแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจพบความชื้นและจะปิดการชาร์จ

- ลองอีกครั้งหลังจากที่กำจัดความชื้นแล้ว

※ หากตรวจพบความชื้น (ไอคอนรูปหยดน้ำ) ให้ถอดสายชาร์จออกจากอุปกรณ์ การชาร์จไฟขณะที่มีความชื้นอาจทำให้พอร์ด USB ถูกกัดกร่อนและทำให้อุปกรณ์ได้รับความเสียหาย หากพอร์ต USB ถูกกัดกร่อน ให้ไปที่ศูนย์บริการใกล้บ้านเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายชาร์จ

การชาร์จอาจช้าลงในกรณีที่สายเคเบิลกับอุปกรณ์หรือที่ชาร์จไม่ได้เสียบเข้ากันพอดี หรือหัวชาร์จเสียรูปทรงเนื่องจากใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน หรือพื้นผิวสึกกร่อนเนื่องจากวัตถุภายนอก

เราขอแนะนำให้เดินทางไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำ

โทรศัพท์ไม่เปิดเครื่องหลังจากที่ต่อเข้ากับที่ชาร์จไฟ

หากแบตเตอรี่เกือบหมด ให้รอจนกระทั่งชาร์จได้ 1% แล้วจึงค่อยเปิดเครื่อง

หากแบตเตอรี่เกือบหมด เครื่องจะไม่เปิดในทันทีแม้กระทั่งในกรณีที่เชื่อมต่อที่ชาร์จไฟ

ปล่อยให้เครื่องชาร์จไฟสองสามนาทีจนกระทั่งถึงระดับ 1% แล้วจึงค่อยเปิดเครื่อง

โทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินขณะที่ชาร์จไฟใช่หรือไม่

'การชาร์จไฟหยุดลงหรือไม่

ทั้งอุปกรณ์และที่ชาร์จไฟอาจมีอุณหภูมิสูงขึ้นขณะที่ชาร์จ

เรื่องนี้เกิดขึ้นได้เป็นปกติ หากอุณหภูมิต่ำกว่าหรือสูงกว่าระดับที่กำหนดไว้ การชาร์จอาจถูกตัดเพื่อปกป้องอุปกรณ์
คุณใช้งานโทรศัพท์ขณะที่ชาร์จไฟหรือไม่

'อุปกรณ์อาจมีความร้อนสูงเกินหากคุณเริ่มต้นการชาร์จโดยไม่ได้ปิดบางแอพ

หากคุณคิดว่าอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกิน

ให้ปิดแอพที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและถอดที่ชาร์จไฟ เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เย็นลง
บริเวณใกล้กับพอร์ต USB มีความร้อนสูงเกิน

หากสาย USB หรือพอร์ต USB ของอุปกรณ์ได้รับความเสียหาย อาจทำให้มีความร้อนสูงเกิน

ให้เปลี่ยนไปใช้สายเชื่อมต่อของแท้เส้นใหม่หรือไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการซ่อมแซม
อุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินขณะที่ชาร์จไฟแบบไร้สาย

- ตรวจหาวัตถุแปลกปลอมที่เป็นโลหะหรือแม่เหล็กซึ่งอยู่ระหว่างอุปกรณ์กับที่ชาร์จไฟ ให้เอาวัตถุนั้นออกไป และแยกอุปกรณ์ออกจากที่ชาร์จไฟ

- เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เย็นลง หากชาร์จอุปกรณ์ขณะที่ใส่เคสอยู่ อาจทำให้มีความร้อนสูงเกินเนื่องจากพื้นที่ที่จำกัด เริ่มชาร์จอีกครั้งหลังจากที่ถอดเคสออก
การชาร์จในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง

หากทำการชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิสูง เช่น ชาร์จในรถในวันที่อากาศร้อน การชาร์จอาจหยุดลงเพื่อปกป้องอุปกรณ์ โปรดลองชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิต่ำกว่าเดิม

เอกสิทธ์สำหรับลูกค้า Galaxy

ตรวจเช็คด้วยตัวเอง, ซ่อม / เครื่องใหม่ราคาพิเศษ

ตรวจเช็ค Galaxy ของฉัน Chat กับเจ้าหน้าที่

Contact Info

ออนไลน์

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

For Mobile Device and Samsung Apps Enquiries:
1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)