วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับทีวีซัมซุง

หากสมาร์ททีวีซัมซุงของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายแบบใช้สาย ฟีเจอร์ต่างๆเช่นบริการสตรีมข้อมูล, สภาพอากาศและการค้นหา จะทำให้คุณสมาร์ทขึ้นและใช้ชีวิตได้สะดวกยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม, คุณประสบปัญหากับเครือข่ายทีวีจนไม่สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้หรือไม่? ดูวิธีตรวจสอบเครือข่ายของคุณและวิธีแก้ไข

เมื่อคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อสมาร์ททีวีกับอินเทอร์เน็ต ให้ดูที่สถานะเครือข่าย คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดูว่าการเชื่อมต่อล้มเหลวที่ใด

บนหน้าจอสถานะเครือข่าย คุณจะสามารถดูสถานะการเชื่อมต่อของทีวี, เราเตอร์และอินเทอร์เน็ต จุดสีน้ำเงินหมายถึงการเชื่อมต่อและ X สีแดงหมายถึงไม่มีการเชื่อมต่อ

กรณีที่ 1. หากทีวีและเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อ คุณควรตรวจสอบทั้งทีวีและเราเตอร์ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นั้นเชื่อมต่ออย่างดี
  
• รีสตาร์ทเราเตอร์ ถอดปลั๊กออกรอประมาณ 1 นาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่
  
• ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเราเตอร์ หากใช้งานได้แสดงว่าเป็นปัญหาของทีวีและหากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาของเราเตอร์

กรณีที่ 2. หากเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแสดงว่าเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

• คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้งาน

เมื่อคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ นอกเหนือจากการดูสถานะเครือข่าย เราขอแนะนำวิธีด้านล่างนี้

• หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายระยะห่างระหว่างโมเด็มหรือเราเตอร์กับทีวีจะต้องไม่เกิน 15.2 ม. และไม่ควรมีสิ่งกีดขวางระหว่างกัน หากมีสิ่งกีดขวางอยู่ตรงกลางหรือระยะมากกว่า 15.2 ม. จำเป็นต้องใช้บูสเตอร์ไร้สาย
  
• ตรวจสอบการตั้งค่า IP คุณสามารถดูสิ่งเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า> เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย> การตั้งค่า IP
  
• ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ที่ การตั้งค่า> การสนับสนุน> การอัพเดตซอฟต์แวร์> อัพเดตทันที
  
• ลองใช้ฟีเจอร์การวินิจฉัยตัวเองของทีวี คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ที่ การตั้งค่า> การสนับสนุน> การวินิจฉัยตนเอง
  
• หากยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน