เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ
กรุณาเลือกแบรนด์สมาร์ทโฟนของคุณ
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.samsung.com/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://www.samsung.com/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://www.samsung.com/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
กรุณาเลือกรุ่นสมาร์ทโฟนของคุณ
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.samsung.com/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://www.samsung.com/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://www.samsung.com/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
ประเมิณมูลค่าสมาร์ทโฟนของคุณ
ส่วนลดสมาร์ทโฟน
(Upfront discount)
วิธีการเช็ค IMEI
![alternative text]()
*#06#
- ตรวจสอบ IMEI 1 ของคุณง่ายๆ เพียงกด *#06# หรือ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบเลข IMEI 1
กรุณากรอก IMEI
ข้อมูลไม่ถูกต้อง
ถูกต้อง
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.samsung.com/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://www.samsung.com/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://www.samsung.com/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
กรุณาตอบแบบสอบถามเพื่อประเมิณราคาสินค้า
Not eligible for trade-in
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.samsung.com/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://www.samsung.com/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://www.samsung.com/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
ประเมินมูลค่าสมาร์ทโฟนของคุณ
ส่วนลดสมาร์ทโฟน
-
![alternative text]()
แบตเตอรี่ (ไม่เสื่อมหรือบวม)
-
![alternative text]()
หน้าจอไม่มีปัญหาการใช้งาน หรือ แตกร้าว
-
![alternative text]()
ไม่ติดสัญญา
-
![alternative text]()
สามารถรีเซทการตั้งค่าจากโรงงาน
เงื่อนไขในการนำมือถือเก่ามาแลกรับส่วนลด
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.samsung.com/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://www.samsung.com/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://www.samsung.com/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://www.samsung.com/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
-
![condition image]()
แบตเตอรี่ (ไม่เสื่อมหรือบวม)
-
![condition image]()
Normal wear & Tear
-
![condition image]()
หน้าจอไม่มีปัญหาการใช้งาน หรือ แตกร้าว
-
![condition image]()
ไม่ติดสัญญา
-
![condition image]()
สามารถรีเซทการตั้งค่าจากโรงงาน
Here’s what’s covered
-
Hardware repairs
Get fast, convenient repairs using genuine Samsung parts, from our authorized technicians.
-
Software coverage
If your device isn’t running smoothly, we’ll check and fix the issue.
-
Battery replacement
Stay powered up with hassle-free battery replacements.
-
4 claims within
Make up to 4 claims for repair or replacement within 2 years, and save with a low deductible per claim.
Samsung Care+
บริการจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมาตรฐาน เมื่อคุณลงสมัครซัมซุงแคร์พลัส
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Samsung Care+
Ich habe die Allgemeinen Versicherungsbedingungen heruntergeladen, gelesen und erkläre mich mit diesen einverstanden.
Ich habe das Informationsblatt zur Versicherung heruntergeladen und sorgfältig durchgelesen.
Extended Warranty
Protects your device from accidental damage for up to two years.
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Samsung Care+
Ich habe die Allgemeinen Versicherungsbedingungen heruntergeladen, gelesen und erkläre mich mit diesen einverstanden.
Ich habe das Informationsblatt zur Versicherung heruntergeladen und sorgfältig durchgelesen.
Select combo bundle option
Selected product (0)
ราคาเดิม:
เลือกของขวัญสั่งซื้อล่วงหน้า
ขอบคุณ!
ส่งข้อซักถามของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เราจะติดต่อคุณในเร็ว ๆ นี้