Çfarë duhet të bëj nëse Samsung Pass nuk funksionon?

Samsung Pass ju jep të identifikoheni në mënyrë të sigurt në faqet e internetit dhe aplikacionet duke përdorur autentifikimin biometrik dhe kredencialet e ruajtura. Megjithatë, mund të hasni probleme, të tilla si gabime gjatë përdorimit të aplikacionit ose vetë-plotësimi nuk funksionon siç pritet. Nëse ndodh kjo, mund ta raportoni problemin direkt nga Samsung Pass dhe të kontrolloni disa cilësime për ta zgjidhur problemin.

Raportoni një problem në Samsung Pass

Nëse hasni ndonjë gabim gjatë përdorimit të Samsung Pass, dërgoni një raport te Samsung për zgjidhjen e problemeve në mënyrë që problemi të identifikohet dhe të zgjidhet më shpejt. Ndiqni hapat më poshtë për të dërguar një raport.

Hapi 1. Shtypni aplikacionin Samsung Pass.

Hapi 2. Shtypni ikonën Më shumë (tre pika).

Hapi 3. Zgjidhni Na kontakto.

Hapi 4. Zgjidhni Dërgo feedback.

Hapi 5. Trokitni ikonën Dërgo në fund dhe shtypni Raportet e gabimit.

Hapi 6. Jepni një përshkrim të detajuar të problemit, pastaj shtypni ikonën Dërgo.

Zgjidhja e problemeve të vetë-plotësimit

Nëse vetë-plotësimi për informacionin e hyrjes nuk funksionon në aplikacionet ose faqet e internetit që përdorni, ndiqni udhëzimet më poshtë.

Kontroll 1. Kontrolloni shërbimin e parazgjedhur të vetë-plotësimit

Shkoni te cilësimet e pajisjes dhe kontrolloni që Samsung Pass të jetë vendosur si shërbimi i parazgjedhur i vetë-plotësimit. Nëse është zgjedhur një shërbim tjetër, kalojeni në Samsung Pass.

Kontroll 2. Rishikoni aplikacionet ose faqet e përjashtuara

Hapni Samsung Pass dhe kontrolloni nëse aplikacioni ose faqja e internetit që po përpiqeni të përdorni është e listuar nën aplikacionet e përjashtuara ose faqet e përjashtuara. Vetë-plotësimi nuk funksionon për artikujt në këtë listë. Nëse është e nevojshme, hiqini ato nga lista e përjashtimeve.

Kontroll 3. Verifikoni mbështetjen e shërbimit

Mbani parasysh se vetë-plotësimi funksionon vetëm me aplikacione dhe faqe interneti që mbështesin hyrjen nëpërmjet vetë-plotësimit. Nëse i keni kryer të gjitha hapat e mësipërm dhe vetë-plotësimi ende nuk funksionon, aplikacioni ose faqja e internetit mund të mos jetë e pajtueshme.

Shënim:

Emrat dhe opsionet e menysë mund të ndryshojnë në varësi të modelit të pajisjes dhe versionit të softuerit.
Dërgimi i një raporti me informacion të detajuar dhe pamje të ekranit përmirëson saktësinë e zgjidhjes së problemeve.

Faleminderit për komentin tuaj

Kontakt

Bisedë e drejtpërdrejtë

Bisedoni me ekspertët tanë dhe merrni përgjigjet më të shpejta për të gjitha pyetjet tuaja.

Të gjitha paisjet: E hënë - Premte | 09-18h
Paisjet celulare: E hënë - Premte | 00-24h

Filloni një bisedë

Mbështetje WhatsApp

Skanoni kodin për mbështetjen më të shpejtë duke përdorur aplikacionin WhatsApp

Hënë - të Premte | 09-18h

Biseda në WhatsApp

Pjesa tjetër

Informacion rreth kanaleve të tjera mbështetëse.

Kanale të tjera

Shiko më shumë

Code to Open Chat Window