Samsung Concierge
Tenha suporte exclusivo para seus produtos Samsung
Realizando o cadastro no Programa Samsung Concierge, você terá acessos a assistência especializada com soluções para dúvidas e necessidades do seu Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S10+, TVs QLED 4K 2018, TVs QLED 8K 2019, TVs NU7100 e NU8000 de 75'' e acima, RU7100 75'' e Notebooks participantes do programa, onde estiver, por telefone.
Serviço leva e traz em caso de reparo do seu smartphone
Você nunca vai ficar na mão. Caso prefira não se deslocar até o Centro de Serviço Samsung, um serviço de leva e traz busca o aparelho que precisa de reparo e, depois de concluído, devolve ao endereço de origem.
Dicas para uso do produto, via telefone ou presencial
Melhore a sua experiência. Dicas de como aproveitar ao máximo os smatphones, notebooks e TVs das linhas Premium Samsung.
Serviços disponíveis para os
seguintes produtos
Por meio do Samsung Concierge, você tem acesso a diversas
facilidades, desenvolvidas
especialmente para levar mais praticidade e tranquilidade para
o seu dia a dia.
Smartphone
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
Notebook
- Style S50
- Style S51
- Style S51 Pro
- Style S51 Pen
- Odyssey
- Odyssey 2
- HMD
- HMD+
TV
- QLED 4K 2018
- QLED 8K 2019
- NU7100 75"
- NU8000 75"
- NU8000 82"
- RU7100 75"
Serviços
-
Atendimento personalizado
Ligue no número exclusivo.
-
Transferência de dados
Transferência de dados via
telefone ou presencial¹. -
Consultoria
Dicas para uso do produto:
instruções via telefone ou presencial¹. -
Acesso remoto²
Suporte especializado
onde você estiver. -
Serviço leva e traz
Serviço leva e traz em caso
de reparo do seu celular³. -
Fila expressa
Fila expressa nas assistências
técnicas: atendimento
preferencial, sem espera. -
Smartphone reserva
Não fique desconectado
se o reparo do seu celular
levar mais tempo⁴.
1) Consulte lojas previstas no regulamento. 2) Para acesso remoto via aplicativo, é necessário acesso à internet 3G, 4G ou via WiFi estável. Poderá haver eventuais custos no uso da internet. 3) Serviço exclusivo para as cidades de Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Santo André e São Paulo. 4) Sujeito à disponibilidade de 600 aparelhos Galaxy S7/ Galaxy S7 Edge. Serviço exclusivo para as cidades de Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santo André, Santos e São Paulo.