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Centros de Serviço
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Centros de Serviço Exclusivos Samsung
Espaços modernos, que possuem a combinação de conveniência e agilidade englobando uma série de serviços para te auxiliar através de uma experiência diferenciada.
Agende atendimento em nossos Centros de Serviço
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Evite filas e faça um pré-agendamento antes de deslocar-se a nossa Assistência Técnica. Serviço apenas para smartphones e tablets.
Samsung Select
Com o Samsung Select você tem um atendimento diferenciado para quando precisar de suporte em seus produtos. Confira os produtos e os serviços disponíveis acessando a página exclusiva
Programa Repara Contigo
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Com o Repara Contigo você mesmo pode realizar alguns reparos do seu dispositivo Galaxy fora de garantia.
Valor de reparo fora de garantia
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Lista atualizada por modelo de Smartphone e tipos de reparo no fora de garantia em nossos Centros de Reparo.
Samsung Account
Conecte-se com a conta Samsung. Sua porta de entrada para tudo que é Samsung.
Proteção de Dados
Na Samsung, entendemos que seus dados pessoais são muito importantes. É por isso que levamos a sério a proteção de suas informações.
Modo de manutenção
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Como utilizar o modo de manutenção Galaxy para proteger o seu aparelho durante um reparo
Consulte o status de seu reparo
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Uma forma simples e direta de consultar a etapa que o seu Samsung encontra-se no processo de reparo.
Suporte Remoto
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Basta uma conexão com a internet e entrar em contato conosco que remotamente realizaremos testes e configurações para ajudá-lo com seu produto.
Fazer backup e restaurar dados
![ícone de backup e restauração]()
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Descubra as várias maneiras de fazer backup e restaurar dados no seu dispositivo Galaxy.
Bateria do Galaxy
![Bateria do Galaxy]()
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Veja como cuidar melhor da sua bateria através de uso e carregamento adequados.
Diagnóstico do Smartphone pelo Samsung Members
![Diagnóstico do Smartphone pelo Samsung Members]()
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Verifique o desempenho do seu dispositivo com o diagnóstico do aplicativo Samsung Members e analise mais de 24 diferentes recursos e funções do seu dispositivo.
Soluções para Notebooks e Monitores
Suporte, Dicas e Soluções para te ajudar com Notebooks e Monitores Samsung
Serviços Eco-Conscientes
![serviço eco-consciente]()
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Conheça nossos projetos de consciência ambiental. Esses projetos são utilizados exclusivamente na área de Assistência ao Cliente da Samsung.
Segurança
Seu Galaxy está equipado para trazer segurança a seus dados, e aqui estão algumas dicas para aproveitar cada funcionalidade.
Portal Proteção de Dados Samsung
![Proteção de dados]()
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Conheça o portal e saiba como poderá gerenciar seus dados pessoais.
Consumidor.gov.br
![Consumidor.gov.br]()
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A plataforma Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo pela internet, de natureza gratuita e alcance nacional, monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, Ministério da Justiça, entre outros órgãos.
SmartThing Wall
Venha conhecer os produtos Samsung e aprender a usar o SmartThing através de uma experiência imersiva gratuita.
Suporte Rio Grande do Sul
Higienização e limpeza para produtos de linha branca da marca para clientes afetados pela enchente do RS.
SmartThings, sua casa inteligente
Baixe o app e tenha o controle sua casa na palma da mão
Tutoriais
Confira os mais diversos tutoriais para o seu Samsung.
Simulador Interativo de TV
Use o simulador para explorar passo a passo recursos selecionados de hardware e software em seu dispostivo.
Serviços disponíveis para você
Conheça todos os serviços que oferecemos.
Teremos sempre algum mais adequados para você, confira cada um deles e nos acione assim que precisar.
Canais de contato
Live Chat - 24/7
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Atendimento com nossos experts em produtos Samsung.
Disponível 24 horas por dia.
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WhatsApp - 24/7
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Ajuda com nossos especialistas através do nosso canal oficial de WhatsApp.
Disponível 24 horas por dia.
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Assistência técnica
Esteja o seu produto dentro ou fora da garantia, estamos aqui para ajudar.
Online
Existem várias maneiras diferentes de entrar em contato conosco, via chat, whatsapp, e-mail e muito mais.
Atendimento em Libras
Dedicado a surdos/deficientes auditivos, daremos todo o suporte utilizando a língua de sinais.