Como usar o diagnóstico do aplicativo Samsung Members no seu dispositivo Galaxy

Verifique o desempenho do seu dispositivo com o Samsung Members. Alguma função específica do dispositivo não está funcionando corretamente? Quer saber o nível atual da bateria? Antes de dirigir-se a um centro de assistência, experimente verificar o desempenho do dispositivo usando as ferramentas de autodiagnóstico. O recurso Diagnóstico do aplicativo Samsung Members pode realizar verificações automáticas e analisar mais de 24 diferentes recursos e funções do telefone, incluindo bateria, NFC, cartão SIM, rede móvel, sensor, alto-falante, câmera, tela de toque, fones de ouvido com fio, reconhecimento facial, Bluetooth, etc.

Antes de experimentar as recomendações abaixo, verifique se o software do dispositivo e os aplicativos relacionados estão atualizados com a versão mais recente. Para atualizar o software do dispositivo móvel, siga estas etapas:

Etapa 1. Vá para Configurações > Atualização do software.

Etapa 2. Toque em Baixar e instalar.

Etapa 3. Siga as instruções na tela.

No aplicativo Samsung Members, você pode encontrar respostas para perguntas frequentes e ver dicas e truques sobre o seu dispositivo Galaxy. Antes de dirigir-se a um centro local de assistência da Samsung Electronics, verifique o aplicativo, que oferece e dá suporte a serviços práticos como diagnóstico, envio de relatórios de erros, assistência remota, atualizações de SO, comentários sobre perguntas e preocupações etc. Ele vem instalado por padrão nos dispositivos Galaxy e pode ser baixado pelo link abaixo.

Clique aqui para baixar o aplicativo Samsung Members.