O que são os códigos informativos exibidos no ar condicionado?

Data da Última Atualização : 22-09-2020

Quando o indicador piscar, verifique primeiro o código. Na maioria dos casos, não é um defeito do produto. No entanto, alguns casos podem exigir um técnico autorizado para manutenção. Nas informações abaixo você vai entender o que significa cada um dos códigos:

Códigos informativos exibidos com frequência

ar condicionado

Atenção!

As ilustrações podem ser diferentes de seu modelo. Para mais informações confira o manual do usuário.

Códigos do ar condicionado

Código exibido

Causa 

Solução

CF

- Lembrete de limpeza do filtro.

- Indicador de redefinição de filtro.

Limpe ou substitua os filtros internos.

Cl

Indicador de limpeza automática.

(Unidade interna produz odores)

Utilize a função de limpeza automática para remover os odores

dF

Função de degelo automático (Durante a função, degelo ou vapor é produzido na unidade externa)

Não é um defeito de fabricação

(Quando o modo HEAT está desligado, a função também será desligada.)

Confira a explicação da função CF, dF (função de degelo) e Degelo Automático no Guia abaixo.

Guia dos códigos frequentes

Guia dos códigos frequentesClique para expandir

Função CF

Quando o filtro de ar interno tem muita poeira, o ar condicionado não consegue aspirar uma quantidade suficiente de ar. Essa pode ser a causa do problema com a temperatura e o ruído. Recomendamos limpar o filtro a cada 2 semanas ou quando o código CF aparecer no visor da unidade interna. (O código de exibição CF significa lembrete de limpeza do filtro.) 

 

dF (função de degelo)

Quando a função de degelo está ligada, o indicador df aparece no visor da unidade interna e vapor é produzido na unidade externa. Em seguida, o ar condicionado para de funcionar para evitar que o ar frio saia da unidade interna.

 

Degelo Automático

Quando a temperatura exterior é baixa e a umidade elevada, gelo pode ser formado no permutador de calor exterior, o que pode diminuir a eficiência do aquecimento. Nestas condições o modo HEAT é ativado e o ar condicionado executa a função de Descongelamento por 5 a 12 minutos para remover o gelo do trocador de calor externo.

Códigos informativos que demandam serviço autorizado

Codigos do ar condicionado

Códigos exibidos

Causa

Solução

E 1 ou 21

Irregularidade no sensor de temperatura ambiente

Contate a assistência técnica autorizada Samsung

E 1 ou 22

Irregularidade no sensor de temperatura do trocador de calor

Contate a assistência técnica autorizada Samsung

E1 ou 54

Irregularidade no motor do ventilador ou capacitor

Contate a assistência técnica autorizada Samsung

E1 ou 63

Irregularidade no EEPROM

Contate a assistência técnica autorizada Samsung

E5

- Curto no sensor do trocador de calor interno

- Sensor do trocador de calor interno aberto

Verifique a saída do sensor do trocador da unidade interna

(A substituição do sensor pode ser necessária)

E6

- Curto no sensor do trocador de calor externo

- Sensor de trocador de calor externo aberto

Verifique a saída do sensor do trocador da unidade externa

(A substituição do sensor pode ser necessária)

E7

- Curto no sensor de temperatura do aquecedor

- Sensor de temperatura do aquecedor aberto

Verificação da partida do sensor de temperatura do aquecedor

(A substituição do sensor pode ser necessária)

Dicas sobre os códigos de informações

Dicas sobre os códigos de informaçõesClique para expandir

Códigos informativos que se iniciam com números 

  • Produtos que possuem códigos que se iniciam com números, também exibirão números no visor ao indicar um código informativo
  • No entanto, as causa dos erros e as soluções serão as mesmas que os códigos informativos que utilizando letras
  • Os códigos de erro com números piscarão os códigos de 2 dígitos no painel de exibição.

Atenção!

A primeira letra do código pode variar dependendo do modelo. Se o indicador da unidade interna piscar, anote código e entre em contato com a Samsung.

Obrigado pelo seu feedback

Não encontrou o que procura? Estamos aqui para ajudar.

Online

Chat

Disponível 24 horas por dia.

E-mail

Envie suas dúvidas ou obtenha suporte técnico.

Atendimento em Libras

Conecte-se aqui com um atendente fluente em LIBRAS e receba assisténcia técica do seu produto Samsung via videoconferéncia

CEO E-mail

Sua mensagem será prontamente tratada no âmbito de supervisão direta de nossa diretoria executiva.

Telefone

Capitais e grandes centros

4004-0000

Demais cidades e regiões

0800 555 0000

De segunda-feira a sexta-feira das 8h às 22h
Aos sábados e domingos das 9h às 18h

Para informações sobre informações sobre impressora, visite o site da HP .

Suporte presencial

Procure a assistência Samsung mais próxima.

Saiba mais sobre os locais onde poderá obter o suporte que deseja.

Agendamento no Centro de Serviço Samsung

Agende seu atendimento em nossos Centros de Serviço e seja atendido sem espera.

Centro de Serviço Samsung

Um novo conceito de atendimento presencial feito para você com espaços de experimentação que oferecem muito mais do que assistência técnica.

Serviço ao cliente nas lojas Samsung

Conte com um especialista para responder a todas suas dúvidas sobre seu aparelho Samsung.

Entre em contato conosco