O que fazer se ao receber os dados do dispositivo antigo a conexão é perdida?

Data da Última Atualização : 14-05-2018

 O Smart Switch Mobile usa ondas de alta frequencia para estabelecer uma conexão entre os dispositivos, por isso,

para estabelecer uma conexão eficaz entre os dispositivos tenha em mente que a transferência ocorre do alto falante do velho dispositivo para o microfone do novo dispositivo.

Como resultado, se o alto falante do dispositivo antigo estiver tapado pelo chão ou por uma mão,o áudio de alta

frequência não é transferido de forma eficaz e a conexão é perdida.

Dessa forma, especialmente se o alto falante de seu dispositivo está localizado na parte de trás*, não coloque o alto

falante encostado em qualquer superfície e posicione-o próximo ao microfone do Galaxy S5 para conectar.

 

* A maioria dos dispositivos Galaxy, exceto o Note 3, apresentam o alto falante na parte traseira.

 

* Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, por favor, entre em contato com a nossa central no número 4004-0000 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões). Você também pode consultar o nosso fórum para dúvidas semelhantes de outros consumidores.

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