Minha TV Samsung não liga: o que fazer?
Se a sua TV Samsung não liga, comece verificando a tomada e o cabo de energia. Depois, tente ligar a TV pelo botão físico do aparelho, faça um reset elétrico e desconecte temporariamente dispositivos externos.
Siga os testes abaixo na ordem. Eles ajudam a identificar se o problema está na alimentação elétrica, no controle remoto, em algum aparelho conectado ou na própria TV.
O que fazer quando a TV Samsung não liga?
1. Desconecte a TV da tomada.
2. Aguarde aproximadamente 30 segundos.
3. Conecte a TV diretamente em outra tomada que esteja funcionando.
4. Durante o teste, não utilize extensões, adaptadores, benjamins ou filtros de linha.
5. Verifique se o cabo de energia está corretamente conectado à TV.
6. Tente ligar a TV pelo botão físico de ligar/desligar do aparelho.
Se a TV ligar normalmente, o problema pode estar relacionado à tomada, alimentação elétrica ou controle remoto. Se continuar sem ligar, faça o reset elétrico.
Como fazer o reset elétrico da TV Samsung?
O reset elétrico pode ajudar quando a TV não liga devido a um travamento temporário.
Passo a passo para fazer o reset elétrico
1. Retire a TV da tomada.
2. Com a TV desconectada da energia, pressione e segure o botão Power da própria TV por aproximadamente 30 segundos.
3. Solte o botão.
4. Aguarde alguns segundos.
5. Conecte a TV diretamente a uma tomada.
6. Tente ligá-la novamente pelo botão físico.
Se a TV voltar a ligar, o problema pode ter sido causado por uma falha temporária ou travamento. Se não ligar, continue os testes.
Como saber se o problema está no controle remoto?
Tente ligar a TV utilizando diretamente o botão Power localizado no aparelho.
A TV liga pelo botão físico, mas não pelo controle
Se a TV ligar normalmente pelo botão físico, mas não responder ao controle remoto, o problema pode estar relacionado ao controle. Verifique as pilhas ou a carga do controle e tente novamente. Nos modelos compatíveis com Samsung Smart Remote ou SolarCell, também pode ser necessário verificar o pareamento.
A TV não liga nem pelo controle nem pelo botão físico
Se a TV não responder nem ao controle remoto nem ao botão físico, verifique novamente a alimentação elétrica e faça o reset elétrico. Se o problema continuar, siga para os próximos testes.
O que fazer se a TV Samsung não dá nenhum sinal de energia?
1. Verifique se o cabo de energia está conectado corretamente.
2. Retire o cabo da tomada e conecte novamente.
3. Teste outra tomada.
4. Evite utilizar filtros de linha, extensões ou adaptadores durante o teste.
5. Se possível, teste outro aparelho elétrico na mesma tomada para confirmar se ela está funcionando.
6. Tente ligar a TV pelo botão físico.
Se a TV continuar sem responder mesmo conectada diretamente a uma tomada funcionando, pode ser necessária uma avaliação técnica.
Minha TV Samsung não liga depois de uma queda de energia. O que fazer?
Após uma queda ou oscilação de energia, a TV pode apresentar um travamento temporário.
1. Desconecte a TV da tomada.
2. Pressione o botão Power da própria TV por aproximadamente 30 segundos.
3. Conecte novamente a TV diretamente a uma tomada funcionando.
4. Tente ligá-la.
Se continuar sem ligar, teste outra tomada.
Um aparelho conectado pode fazer a TV não ligar corretamente?
Em alguns casos, dispositivos externos podem interferir na inicialização ou fazer parecer que existe um problema com a TV.
Teste a TV sem dispositivos HDMI ou USB
· Videogames
· Soundbars
· Receptores
· TV boxes
· Dispositivos HDMI
· Dispositivos USB
Depois, tente ligar somente a TV. Se ela funcionar normalmente, reconecte os dispositivos um de cada vez para identificar se algum deles está relacionado ao problema.
Minha TV Samsung liga, mas a tela fica preta. É o mesmo problema?
Não necessariamente. Se a TV apresenta som, responde ao controle ou demonstra estar ligada, mas não exibe imagem, o problema é diferente de uma TV que não liga. Nesse caso, consulte o conteúdo específico sobre TV Samsung com tela preta e som funcionando.
Minha TV Samsung liga e desliga sozinha. O que fazer?
Se a TV chega a ligar, mas desliga ou reinicia sozinha, o sintoma também é diferente de uma TV que não liga. Verifique dispositivos externos conectados e as configurações da TV. Se o comportamento continuar, procure o conteúdo específico para TV que liga e desliga sozinha.
Quando procurar assistência técnica?
Procure o suporte Samsung se, depois dos testes anteriores:
· A TV continuar sem ligar.
· A TV não responder ao botão físico.
· Outra tomada já tiver sido testada.
· O reset elétrico não resolver.
· Todos os dispositivos externos já tiverem sido removidos.
Nesse cenário, o aparelho pode precisar de uma avaliação técnica.
Perguntas frequentes sobre TV Samsung que não liga
A TV pode não ligar por diferentes motivos, como problema na tomada, cabo de energia mal conectado, controle remoto sem funcionar, travamento temporário ou necessidade de avaliação técnica. Comece testando outra tomada e tente ligar a TV pelo botão físico.
Desconecte a TV da tomada por aproximadamente 30 segundos, conecte-a diretamente em outra tomada e tente ligá-la pelo botão físico. Se não funcionar, faça o reset elétrico.
Com a TV desconectada da tomada, mantenha pressionado o botão Power da própria TV por aproximadamente 30 segundos. Depois, conecte novamente e tente ligar.
Tente ligar a TV utilizando o botão físico do aparelho. Se funcionar pelo botão, mas não pelo controle, verifique o controle remoto.
Teste outra tomada, confira o cabo de alimentação, retire extensões ou filtros de linha e tente ligar pelo botão físico da TV. Se não houver resposta após esses testes, procure o suporte Samsung.
Sim. Uma tomada com problema ou uma alimentação elétrica inadequada pode impedir o funcionamento da TV. Por isso, um dos primeiros testes deve ser conectar a TV diretamente em outra tomada que esteja funcionando.
Em casos de travamento temporário, desconectar a TV da energia e realizar o reset elétrico pode resolver o problema.
Uma interrupção ou oscilação de energia pode provocar um travamento temporário. Faça o reset elétrico e teste a TV diretamente em outra tomada.
Tente utilizar o botão físico da TV. Se ela ligar normalmente, verifique as pilhas ou carga do controle e, nos modelos compatíveis, o pareamento do Samsung Smart Remote.
Confirme se a tomada está funcionando, verifique o cabo de alimentação e faça o reset elétrico. Se a TV continuar sem responder, procure o suporte Samsung.
Se há som, a TV provavelmente está ligada, mas sem exibir imagem. Nesse caso, consulte o conteúdo específico para TV Samsung com tela preta e som funcionando.
Desconecte temporariamente todos os dispositivos HDMI e USB e tente ligar somente a TV. Se funcionar, reconecte os equipamentos individualmente para identificar qual dispositivo pode estar relacionado ao problema.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.
Canais de contato
Live Chat - 7 dias por semana
![]()
![]()
Seg. a Dom. das 07h às 22h