Samsung Produkt registrieren: Samsung Account & SmartThings

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Mache dir das Leben leichter. 

Die Registrierung hat Vorteile:

• Beim Kontakt mit dem Samsung Service liegen die Gerätedaten direkt vor, kein langes Suchen und Buchstabieren der Seriennummer. 
• Für den Online-Reparaturservice von Samsung ist eine Produktregistrierung erforderlich.
• Nutze die gerätespezifische Fehler-Behebung.

So registrierst du dein Samsung Produkt in deinem Samsung Account über die Website:

1. Klicke auf der Samsung Homepage oben rechts neben dem Warenkorb auf das Profil-Symbol. Melde dich dann mit deinem Samsung Account an. Solltest du noch keinen Account besitzen, folge einfach den Schritten zur Erstellung.

Profi-Tipp: Der Samsung Account ist dein zentraler Zugangspunkt für alle unsere Dienste, von Samsung Pay über SmartThings bis zum Cloud-Speicher. Er sorgt für eine nahtlose und sichere Interaktion zwischen all deinen Geräten.

Benötigst du Hilfe bei der Anmeldung deines Samsung Account? Dann schaue in der FAQ Samsung Account Passwort vergessen vorbei. Dort findest du Hinweise zum Zurücksetzen deines Konto-Zugangs.

2. Klicke erneut auf das Symbol und wähle Produktregistrierung.

3. Du siehst eine Liste deiner bereits registrierten Produkte. Scrolle nach unten und klicke unter "Produktregistrierung" auf Registrieren.

4. Du hast nun die Auswahl zwischen einer Registrierung mit der Seriennummer/IMEI oder mit einem QR-Code Scan.

In diesem Beispiel wählen wir die Option Seriennummer/IMEI. Klicke hierfür auf Gib die Seriennummer ein/IMEI.

5. Gib jetzt die Seriennummer/IMEI deines Gerätes ein.

Achte genau auf die Zeichen. Der Buchstabe „O“ kann der Ziffer „0“ und der Buchstabe „S“ der Ziffer „5“ ähnlich sehen.

Suchst du die Seriennummer oder IMEI anderer Samsung Geräte wie beispielsweise deiner Waschmaschine oder eines Smart TVs, findest du in der FAQ Wo finde ich Modellcode, IMEI und Seriennummer? wertvolle Hinweise.

6. Passe gegebenenfalls die Produktgruppe, den Produkttyp und die Kategorie an.

7. Dir wird abschließend gemeldet, dass dein Gerät erfolgreich registriert wurde.

Gut zu wissen: Alternativ kannst du dein Mobilgerät zur manuellen Registrierung deiner Samsung Produkte verwenden. Tippe hierfür auf Einstellungen → Profil → Geräte → Plus-Symbol. Gib die Seriennummer/IMEI ein und tippe abschließend auf Hinzufügen.

Der Schlüssel zu deinem intelligenten Zuhause – Verbinde deine kompatiblen Samsung Geräte mit SmartThings und erlebe die volle Leistung deiner smarten Produkte: Verschaffe dir einem Überblick über dein Zuhause, erstelle Routinen mit den vorhandenen Geräten oder verwandle dein Smartphone in eine persönliche Fernbedienung.

Verwende dein Mobilgerät, um deine Produkte der SmartThings App hinzuzufügen.

4. Erfolgt die Erkennung nicht automatisch, tippe im SmartThings Startbildschirm oben rechts auf das Plus-Symbol.

5. Tippe auf Gerät hinzufügen.

6. Du kannst dir die Geräteliste nach Gerätetyp oder nach Marke filtern lassen. Wähle das gewünschte Gerät aus der Liste aus. Du kannst alternativ einen QR-Code scannen oder nach Geräten in deiner Nähe suchen.

7. Anweisungen auf dem Bildschirm führen dich Schritt für Schritt durch den Einrichtungsprozess. Ist der Download einer Software zum Steuern des Geräts erforderlich, erhältst du einen Hinweis. Bestätige den Hinweis und lade den Treiber herunter.

Du möchtest wissen, wie lange dein Gerät noch Garantie hat oder welche Schäden die Garantie abdeckt? Nachdem du dein Gerät in deinem Samsung Account registriert hat, kannst du online die Garantieinformationen einsehen.

1. Klicke auf der Samsung Homepage oben rechts auf das Anmelden-Symbol (rechts neben dem Warenkorb) und melde dich mit deinem Samsung Account an. Klicke erneut auf das Symbol und wähle Meinen Account.

2. Klicke auf den Bereich Meine Produkte. Hier findest du deine bereits registrierten Geräte. Ist dein Gerät noch nicht registriert, klicke unter Produktregistrierung auf Registrieren und folge den Anweisungen.

3. Neben deinem registrierten Gerät findest du die Informationen zur Garantie.

Herstellergarantie: Alle Samsung Produkte besitzen eine Herstellergarantie, die anhand der Seriennummer oder IMEI automatisch berechnet wird. Um den genauen Garantiezeitraum zu erfahren, reiche bitte einen Garantieantrag zur Überprüfung ein.
Bestätigte Garantie: Deine bestätigte Garantie erhältst du nach Bestätigung des Kaufdatums durch Samsung. Dies gilt für Produkte, die auf Samsung.com gekauft wurden, und für das Datum der Aktivierung deines Telefons.

Es gibt unterschiedliche Ursachen dafür, warum du ein Gerät nicht in deinem Samsung Account registrieren kannst.

• Probleme mit dem Passwort: Wenn du ein Gerät nicht registrieren kannst, weil du das Passwort für deinen Samsung Account vergessen hast, kannst du es einfach zurücksetzen:
  
  Klicke auf der Samsung Homepage oben rechts auf das Profil-Symbol und tippe auf Anmelden/Sign-Up. Gib deine Samsung Account E-Mail-Adresse ein und tippe auf Weiter. Wähle dann Passwort vergessen? und folge den Anweisungen.
  
  
• Geräte werden nicht im Samsung Account angezeigt: Du hast dein Gerät registriert, aber es wird dir auf der Samsung Homepage nicht angezeigt? Dann wurde es nicht gespeichert oder entfernt. Überprüfe die Liste deiner Geräte unter Meine Produkte und registriere das Gerät gegebenenfalls noch einmal.
  
  
• Die IMEI-Nummer wird nicht akzeptiert: Wird die IMEI-Nummer deines Geräts nicht akzeptiert, bedeutet dies, dass sie falsch oder nicht gültig ist oder zu einem internationalen Gerät gehört. Es ist auch möglich, dass das Gerät bereits für ein anderes Konto registriert ist. Verwendest du einen VPN-Dienst, trenne die Verbindung testweise und versuche es erneut.
  
  
• Smart TV lässt sich nicht entfernen: Du hast deinen Smart TV bereits zurückgesetzt, aber er wird dir immer noch als registriert angezeigt? Setzte deinen bereits einmal registrierten TV auf die Werkeinstellungen zurück. Danach wird das Gerät aus deiner Liste entfernt.