شناسه Samsung account خود را بازیابی کنید و رمزعبور خود را بازنشانی نمایید
Samsung account به شما کمک می‌کند از برنامه‌ها و سرویس‌های خاصی مانند Samsung Pass و Samsung Find و همچنین پشتیبان‌گیری از داده‌ها در Samsung Cloud استفاده نمایید. در صورتی که نمی‌توانید اطلاعات کاربری حساب خود را به خاطر بسپارید، می‌توانید شناسه Samsung account خود را بازیابی کنید یا رمزعبور را بازنشانی نمایید تا دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
شناسه Samsung account شما را می‌توان از طریق شماره تلفن یا راهنمایی شناسه ایمیل به دست آورد.
مرحله 1. تنظیمات را باز کنید > Samsung account را انتخاب نمایید.
مرحله 2. رمز ورود را فراموش کرده‌اید یا حساب ندارید؟ را انتخاب کنید
مرحله 3. شناسه را فراموش کرده‌ام را انتخاب کنید.
بازیابی توسط راهنمایی شناسه ایمیل
مرحله 1. روی آیا برای دریافت شناسه‌ی حساب خود مشکل دارید؟ ضربه بزنید
مرحله 2. اطلاعات درخواستی را وارد کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
مرحله 3. شناسه‌های ایمیل فهرست شده را مرور کنید > روی این گزینه بزنید اکنون وارد شوید > وارد حساب خود گردید.
بازیابی با شماره تلفن یا آدرس ایمیل دوم
مرحله 1. شماره تلفن بازیابی (ثانویه) یا ایمیل بازیابی (ثانویه) خود را وارد کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
مرحله 2. اطلاعات درخواستی را وارد کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
مرحله 3. بررسی کنید که شماره تلفن یا ایمیل نمایش داده شده متعلق به شماست > روی ارسال کد ضربه بزنید > کد تأیید یا شماره پین را وارد کنید > روی تأیید هویت ضربه بزنید.
مرحله 4. یک شناسه ایمیل را انتخاب کنید > روی این مورد ضربه بزنید اکنون وارد شوید > وارد حساب خود شوید.
ابتدا مراحل زیر را دنبال کنید، سپس یکی از چهار روش موجود در قسمت بعدی را جهت تنظیم مجدد رمزعبور انتخاب نمایید.
مرحله 1. تنظیمات را باز کنید > Samsung account را انتخاب نمایید.
مرحله 2. شناسه حساب خود را وارد کنید > روی بعدی ضربه بزنید.
مرحله 3. رمز ورود را فراموش کرده‌اید؟ را انتخاب کنید
مرحله 4. شناسه ایمیل خود را وارد کنید > روی بازنشانی رمز ورود ضربه بزنید.
مرحله 5. شماره تلفن حساب خود را وارد کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
1. بازنشانی رمز ورود از طریق ایمیل اصلی
مرحله 1. تأیید ایمیل را انتخاب کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
مرحله 2. روی رفتن به صندوق دریافت ضربه بزنید > دستورالعمل‌های ایمیل را دنبال کنید.
* در صورتی که دکمه رفتن به صندوق دریافت را در تلفن خود نمی‌بینید، لطفاً به‌طور مستقیم صندوق ورودی ایمیل خود را بررسی کنید.
مرحله 3. یک رمزعبور جدید وارد کنید > روی بعدی ضربه بزنید.
* می‌توانید در دستگاه‌های دیگری که جلسات ورود فعال دارند، از سیستم خارج شوید یا وارد Samsung account خود شوید.
* در برخی از کشورها که می‌توانید با شناسه تلفن همراه ثبت‌نام کنید؛ می‌توانید رمزعبور خود را از طریق تأیید شماره تلفن نیز بازنشانی کنید.
2. بازنشانی رمز ورود با سؤال امنیتی
مرحله 1. تأیید با سؤال امنیتی را انتخاب کنید.
مرحله 2. به سؤال امنیتی خود پاسخ دهید > روی تأیید هویت ضربه بزنید.
مرحله 3. یک رمزعبور جدید وارد کنید > روی بعدی ضربه بزنید.
* می‌توانید در دستگاه‌های دیگری که جلسات ورود فعال دارند، از سیستم خارج شوید یا وارد Samsung account خود شوید.
* جهت بازنشانی رمز ورود خود با سؤال امنیتی، باید قبلاً سؤال امنیتی را در تنظیمات Samsung account خود ثبت کرده باشید.
3. بازنشانی رمز ورود با ایمیل بازیابی
مرحله 1. تأیید با شماره یا ایمیل بازیابی را انتخاب کنید.
مرحله 2. ایمیل بازیابی را انتخاب کنید > روی ادامه ضربه بزنید > روی رفتن به صندوق دریافت ضربه بزنید > دستورالعمل‌های موجود در ایمیل را دنبال کنید.
مرحله 3. یک رمزعبور جدید وارد کنید > روی بعدی ضربه بزنید.
* می‌توانید در دستگاه‌های دیگری که جلسات ورود فعال دارند، از سیستم خارج شوید یا وارد Samsung account خود شوید.
* جهت بازنشانی رمز ورود خود با ایمیل بازیابی، باید قبلاً یک ایمیل بازیابی در تنظیمات Samsung account خود ثبت کرده باشید.
4. بازنشانی رمز ورود با شماره تلفن بازیابی
مرحله 1. تأیید با شماره یا ایمیل بازیابی را انتخاب کنید.
مرحله 2. شماره تلفن بازیابی را انتخاب کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
مرحله 3. تاریخ تولد خود را وارد کنید > روی ادامه ضربه بزنید.
مرحله 4. تأیید کنید که شماره تلفن نمایش داده شده متعلق به شماست > روی ارسال کد > وارد کردن کد تأیید > روی تأیید هویت ضربه بزنید.
مرحله 5. یک رمزعبور جدید وارد کنید > روی بعدی ضربه بزنید.
* می‌توانید در دستگاه‌های دیگری که جلسات ورود فعال دارند، از سیستم خارج شوید یا وارد Samsung account خود شوید.
* جهت بازنشانی رمز ورود خود با شماره تلفن بازیابی، باید قبلاً شماره تلفن بازیابی را در تنظیمات Samsung account خود ثبت کرده باشید.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.