ویژگی‌‌های برنامه Samsung Find

تب دستگاه‌ها: دستگاه خود یا دستگاه یکی از اعضای خانواده را پیدا کنید

می‌توانید مکان‌های دستگاه‌های خود و خانواده‌تان را در نقشه برنامه Samsung Find مشاهده کنید و همچنین می‌توانید از یک برنامه ناوبری جهت دریافت مسیرها از مکان خود به یک دستگاه خاص استفاده کنید. در صورتی که تلفن خود را گم کردید، می‌توانید دستگاه خود را از طریق برنامه Samsung Find یکی از اعضای خانواده که مکان دستگاه‌تان را از قبل با شما به اشتراک گذاشته است، یا با ورود به وب‌سایت Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com) بیابید.

تب موارد: ردیابی موارد شخصی

می‌توانید از Samsung Find جهت جفت کردن SmartTag‌ها با تلفن خود استفاده کنید تا بتوانید وسایل شخصی، حیوانات خانگی و غیره خود را ردیابی کنید. در صورتی که قبلاً از برنامه SmartThings جهت جفت کردن SmartTags (یا سایر محصولات ردیاب) خود با تلفن خود استفاده کرده‌اید، می‌توانید دستگاه‌های فهرست شده در تب موارد Samsung Find را بیابید.

سوال. تفاوت در چیست؟ (این همان برنامه جهت یافتن دستگاه های گم‌شده است.)

الف. SmartThings Find موجود مکان و سایر اطلاعات دستگاه‌ها را ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید مکان دستگاه کودک را بر اساس گروه خانواده Samsung account و عضو مبتنی بر مکان SmartThings به اشتراک بگذارید.

برنامه Samsung Find مفهوم افراد را به آن اضافه می‌کند و آن را در تب‌ها (مانند افراد، دستگاه‌ها و موارد) ارائه می‌کند که بسته به هدف شما، استفاده از آن را راحت می‌کند. علاوه بر این، می‌توانید به راحتی دستگاه‌ها و مکان‌های خانواده را بر اساس گروه خانواده حساب Samsung به اشتراک بگذارید و بررسی کنید.

سوال. کدام کشور از برنامه Samsung Find پشتیبانی می‌کند؟

الف. برنامه Samsung Find در سراسر جهان به جز چین ارائه شده است.

سوال. آیا سرویس «دستگاهم را پیدا کن» که با SmartThings Find استفاده کردم دیگر در دسترس نیست؟

الف. همچنان می‌توانید از سرویس «دستگاهم را پیدا کن» در SmartThings Find استفاده کنید.

سوال. چه نوع دستگاه‌هایی در تب دستگاه‌ها ظاهر می‌شوند؟

الف. دستگاه‌هایی (مانند تلفن‌های Galaxy، تبلت‌های Galaxy، Galaxy Books و ساعت‌های مستقل) که می‌توانند با ورود مستقیم به دستگاه با Samsung account خود و سایر دستگاه‌ها (مانند Buds، ساعت‌ها و قلم‌های S) که با استفاده از BLE (بلوتوث کم مصرف) به یک دستگاه همراه و سیار متصل می‌شوند.

سوال. مکانی که در تب افراد نشان داده شده است اطلاعات مکان دستگاه است، بنابراین چه چیزی آن تب را با تب دستگاه‌ها متفاوت می کند؟

الف. تب افراد مکان دستگاهی را نشان می‌دهد که کاربر به‌عنوان دستگاه نماینده در میان دستگاه‌هایی که توسط کاربر Samsung account وارد شده‌اند، تعیین کرده است، به‌طوری که اگر کاربر دارای چندین دستگاه باشد، به وضوح اعلام می‌کند که کدام دستگاه است. دستگاه مکان کاربر فعلی را جهت کمک به رفع نیازهای ایمنی اعضای خانواده، دوستان و سایر مخاطبین نشان می‌دهد.

سوال. تب موارد چه تفاوتی با تب دستگاه‌ها دارد؟

الف. تب موارد شامل دستگاه‌های ردیاب، مانند SmartTag، و موارد دیگری است که نیاز به ثبت دستگاه از طریق برنامه SmartThings دارند. تب دستگاه‌ها شامل دستگاه‌هایی با Samsung account (تلفن‌ها، تبلت‌ها، Galaxy Books و غیره) و همچنین مواردی است که با استفاده از BLE به دستگاه مادر متصل شده‌اند (Buds، ساعت، S Pen و غیره).

سوال. زمانی که وارد تب موارد می‌شوم، از من می‌خواهد که برنامه SmartThings را دانلود کنم. این به چه دلیل است؟

الف. جهت استفاده از یک ردیاب، مانند SmartTag، باید در SmartThings ثبت شده باشد. عملکردهای ثبت و مدیریت SmartTag از طریق SmartThings ارائه می‌شوند و Samsung Find عملکردهای مکان و اشتراک گذاری SmartTag‌های ثبت‌شده را ارائه می‌دهد.

سوال. تب‌های افراد، دستگاه‌ها و موارد از دیروز دیگر مکان را بروزرسانی نمی‌کنند.

الف. برنامه Samsung Find به‌طور خودکار مکان را زمان ورود به تب دستگاه یا افراد به‌روز نمی‌کند.

پس از باز کردن Samsung Find جهت به‌روزرسانی مکان به مراحل زیر مراجعه نمایید.

1. تب دستگاه‌ها را انتخاب کنید > روی نوسازی (بر اساس عنوان) ضربه بزنید.
2. تب افراد را انتخاب کنید > روی نوسازی (بر اساس عنوان) ضربه بزنید.
3. تب موارد را انتخاب کنید > مورد مورد نظر را جهت بروزرسانی انتخاب کنید > روی نوسازی (بر اساس عنوان) ضربه بزنید.

سوال. در تنظیمات Samsung Find، من فقط می‌توانم Google Maps را در قسمت «برنامه مکان یابی» انتخاب کنم. سایر برنامه‌های مکان یابی نصب‌شده من (Waze و AmiGO) شناسایی نمی‌شوند و در آنجا نمایش داده نمی‌شوند.

الف. Samsung Find در حال حاضر فقط از Google Maps به عنوان یک برنامه مکان یابی پشتیبانی می‌کند.

سوال. سطح باتری SmartTags کجا نمایش داده می‌شود؟

الف. زمانی که منوی بیشتر برچسب را در برنامه انتخاب می‌کنید، می‌توانید سطح باتری را در صفحه جزئیات اطلاعات SmartTag ببینید.

سوال. درصد باتری باقیمانده برای تلفن‌های موجود در تب افراد کجاست؟

الف. تب افراد بر اساس Samsung account شما عملکرد اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی با خانواده و دوستان (افراد) را ارائه می‌دهد. درصد باتری باقیمانده و سایر اطلاعات را می‌توانید در تب دستگاه‌ها پیدا کنید.

سوال. من نمی‌توانم ساعت خود را در برنامه Samsung Find پیدا کنم، حتی اگر می‌توانم همه دستگاه‌های دیگرم را پیدا کنم. همه دستگا‌های من با Samsung account من وارد شده‌اند، همه مجوزها اعطا شده است و همه تنظیمات انجام شده است. من از بلوتوث یا همان شبکه وای فای استفاده می‌کنم. جستجوی اطراف نیز کار نمی‌کند. دلیل آن چه می‌تواند باشد؟

الف. لطفاً بررسی کنید که آیا ساعت شما در لیست دستگاه Samsung account نشان داده شده است (تنظیمات > Samsung account > دستگاه‌ها). در صورتی که در لیست نیست، لطفاً دوباره ثبت دستگاه را بررسی کنید. در صورتی که در جاهای دیگر و همچنین برنامه Samsung Find وجود ندارد، ممکن است به اطلاعات بیشتری نیاز باشد.

سوال. آیا موقعیت مکانی من همچنان در معرض دید دیگران قرار می‌گیرد؟ آیا شخص دیگری می‌تواند به نظارت بر موقعیت مکانی من ادامه دهد؟ آیا مکان من توسط اعضای مشترک به‌طور مداوم نظارت می‌شود؟

الف. موقعیت مکانی شما فقط در صورتی به اشتراک گذاشته می‌شود که طرف مقابل از شما بخواهد مکان خود را به اشتراک بگذارید و شما درخواست اشتراک گذاری اطلاعات مکان خود را با طرف دیگر بپذیرید. در مورد اعضای خانواده، اگر مستقیماً درخواست اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی را نپذیرید، اطلاعات مکان شما به اشتراک گذاشته نمی‌شود. زمان پذیرش اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی، می‌توانید انتخاب کنید که چه مدت می‌خواهید موقعیت مکانی خود را به اشتراک بگذارید. (به مدت 1 ساعت / 1 روز (24 ساعت) / به‌طور نامحدود (ادامه تا خاموش)). علاوه بر این، هر زمان که طرف مقابل موقعیت مکانی شما را بررسی کند، اعلان استعلام موقعیت مکانی برای شما ارسال می‌شود و در صورت تمایل می‌توانید فوراً به اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی پایان دهید.

سوال. آیا کودکان در هر سنی می‌توانند بدون محدودیت از آن استفاده کنند؟ آیا موارد استفاده متفاوتی برای حساب‌های خانوادگی مختلف وجود دارد؟

الف. هر دو حساب والدین و فرزند در دسترس هستند. کودکان برای اجرای برنامه باید از والدین خود اجازه بگیرند و ممکن است از برخی ویژگی‌ها (مانند اشتراک‌گذاری مکان) محدود شوند.

سوال. آیا کودک می‌تواند مکان یا اطلاعات خود را در دستگاه خود با دیگران به اشتراک بگذارد؟

الف. برای حساب‌های کودک، می‌توانید اطلاعات مکان و دستگاه خود را فقط با اعضای خانواده‌ای که به‌عنوان گروه‌های خانواده در Samsung account شما ثبت شده‌اند به اشتراک بگذارید.

سوال. قبلاً از SmartThings Find استفاده می‌کردم. آیا اشتراک‌گذاری دستگاه‌ها یا SmartTags به اشتراک گذاشته شده در برنامه SmartThings Find در برنامه Samsung Find باقی می‌ماند؟

الف. دستگاه SmartThings Find و اشتراک SmartTag بر اساس اعضای SmartThings است. خدمات اشتراک‌گذاری Samsung Find مبتنی بر Samsung accounts است، بنابراین اشتراک‌گذاری اطلاعات درباره دستگاه‌ها یا SmartTag‌ها در SmartThings حفظ نمی‌شود.

سوال. آیا امکان یافتن مکان دستگاه حتی در صورت غیرفعال بودن مکان آن وجود دارد؟ در صورتی که بتوانیم ثابت کنیم که دستگاه متعلق به ماست، می‌توانیم آن را از راه دور فعال کنیم.

الف. رضایت جهت استفاده از اطلاعات مکان باید در دستگاهی که می‌خواهید مکان آن را پیدا کنید فعال باشد و نمی‌توان رضایت را از راه دور تنظیم کرد. در صورتی که رضایت جهت استفاده از مکان غیرفعال باشد، نمی‌توانید مکان دستگاه را در برنامه Samsung Find پیدا کنید.

با این حال، در صورتی که دستگاه با Samsung account شما ثبت شده باشد و گزینه اجازه پیدا شدن این تلفن را بده در تنظیمات > تلفن من را پیدا کن فعال باشد، ممکن است موقعیت مکانی با کمک دستگاه‌های Galaxy کاربران دیگر کشف شود.

سوال. آیا می‌توانم بدون نصب Samsung Find از برچسب استفاده کنم؟

الف. خیر، SmartThings باید جهت ثبت‌نام و استفاده مستقیم از SmartTags یا اشتراک گذاری SmartTags با سایر اعضای خانواده استفاده شود.

سوال. تلفن من دزدیده شد و من سعی می‌کنم اطلاعاتم را پاک کنم تا کسی که آن را دزدیده است نتواند به عکس‌ها، اسناد یا مخاطبین من دسترسی داشته باشد. به نظر می‌رسد گوشی هنوز به وای فای وصل نشده است. آیا راهی وجود دارد که به محض وصل شدن گوشی به وای فای مطلع شوم تا بتوانم تمام اطلاعاتم را پاک کنم؟ در صورتی که تلفن من گذرواژه 4 پین داشته باشد، احتمال دسترسی شخصی به اطلاعات من چقدر است؟

الف. می‌توانید از طریق وب‌سایت Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com) داده‌های تلفن گم‌شده خود را پاک کنید. در صورتی که گزینه «اجازه پیدا کردن این تلفن را بده» را در گوشی گم‌شده خود فعال کرده‌اید، می‌توانید با همان Samsung account وارد وب‌سایت Samsung Find شوید و از طریق ویژگی «پاک کردن داده» اطلاعات دستگاه گم‌شده را پاک کنید.

سوال. آیا می‌توانم از همه ویژگی‌های موجود در برنامه Samsung Find در وب استفاده کنم؟

الف. هدف اصلی وب سرویس این است که به شما و خانواده‌تان کمک کند دستگاه خود را بدون برنامه Samsung Find پیدا کنید. ویژگی تب افراد جهت اشتراک‌گذاری و مشاهده مکان فعلی خانواده و دوستان در برنامه Samsung Find به‌صورت آنلاین در دسترس نیست. همچنین، برخی از عملکردهای مربوط به هر دستگاه در تب دستگاه‌ها و موارد ممکن است محدود شوند، به جز به‌منظور مکان یابی دستگاه در صورت گم شدن، قفل کردن دستگاه برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز و عملکردهایی جهت محافظت از حقوق و منافع دستگاه مالک.

سوال. آیا خدمات وب ارائه می دهید؟

الف. ما خدمات وب Samsung Find را در وب‌سایت برنامه https://samsungfind.samsung.com ارائه می‌دهیم

سوال. تفاوت وب‌سایت Samsung Find با وب‌سایت قدیمی SmartThings Find چیست؟

الف. وب‌سایت SmartThings Find فقط به شما امکان می‌داد مکان دستگاه خود و دستگاه فرزندتان را بررسی کنید. وب‌سایت Samsung Find به شما امکان می‌دهد موقعیت مکانی دستگاه خود و همچنین مکان هر دستگاه را در حساب خانواده خود بررسی کنید، در صورتی که مکان هر دستگاه را در حساب خانواده خود به اشتراک گذاشته باشید. در صورتی که دستگاهی را در حساب خانواده خود که به اشتراک گذاشته‌اید گم کردید، می‌توانید برای کمک به پیدا کردن آن با آن زنگ بزنید. (ویژگی زنگ برای دستگاه‌های SmartTag پشتیبانی نمی‌شود.)

لطفاً توجه داشته باشید که برخی از ویژگی‌های موجود در وب‌سایت SmartThings Find هنوز در حال در دسترس قرار گرفتن در وب‌سایت Samsung Find هستند. ویژگی‌ها به تدریج به‌روز می‌شوند. در ضمن، اگر می‌خواهید از این ویژگی‌ها استفاده کنید، لطفاً از وب‌سایت SmartThings Find استفاده کنید.