اطلاعات مکانی روی تلفن هوشمند سامسونگم نادرست نمایش داده می‌شود
در تلفن‌های هوشمند سامسونگ مجهز به اندروید ۱۰، اگر سیگنال جی‌پی‌اس مشکل داشته باشد، تنظیمات مکان غیرفعال باشد یا اگر از روش بهترین مکان یابی استفاده نکنید، ممکن است اطلاعات مکان درست نمایش داده نشود.
برای حل این مشکل، توصیه می‌شود ابتدا سیگنال جی‌پی‌اس و بعد سایر تنظیمات را، به ترتیبی که گفته می‌شود، چک کنید.
تنظیمات سیگنال جی‌پی‌اس موبایل را چک کنید
وقتی جی‌پی‌اس به‌درستی روی موبایلتان فعال شده است، داخل خانه یا ساختمان کار می‌کند، ولی به دلیل موانعی که احتمالاً سد راه ارتباط با ماهواره‌ها می‌شوند، توصیه می‌شود از این ویژگی در فضای بسته استفاده نکنید.
جی‌پی‌اس روی دستگاه موبایلتان بهترین عملکرد را در فضاهایی خواهد داشت که امکان دریافت سیگنال‌ها وجود داشته باشد. برای ارتباط درست با ماهواره‌ها، دید مستقیم و باز آسمان لازم است. لطفاً، توجه کنید که در موارد زیر امکان از دست رفتن سیگنال جی‌پی اس وجود دارد:
- در منوی تنظیمات دریافت سیگنال جی‌پی‌اس خاموش باشد.
- نمایشگر دستگاه خاموش شده باشد.
- دستگاه موبایل طوری در دست گرفته شود که آنتن مسدود بشود. این حالت به ویژه درباره ی گلکسی فلیپ در حالت بسته صدق می‌کند.
- دستگاه موبایل در محلی باشد که ساختمان‌های بلند مانع از دید مستقیم آسمان می‌شوند.
- طوفان قریب‌الوقوع رؤیت آسمان را دچار مشکل کرده باشد.
اگر در فضای باز هستید و دید مستقیم دارید، ولی باز هم دستگاه موبایلتان قادر به ارائه ی اطلاعات مکانی دقیق نیست، لطفاً تنظیمات مجوزهای اپ‌هایی را که از سیگنال جی‌پی‌اس استفاده می‌کنند چک کنید و تغییرشان بدهید، حالت باتری (power mode) دستگاهتان را تغییر بدهید و ببینید اپلیکیشن‌هایی که از GPS استفاده می‌کنند در sleeping apps قرار گرفته‌اند یا خیر.
به Settings > Apps بروید و مراحل زیر را طی کنید؛ برای درک بهتر، به تصاویر رجوع کنید.
گام اول: از فهرست اپلیکیشن‌ها، اپلیکیشنی را که از سیگنال جی‌پی‌اس استفاده می‌کند، مثلاً گوگل مپز، انتخاب کنید.
گام دوم: روی Permissions ضربه بزنید.
گام سوم: روی Location بزنید.
گام چهارم: از فهرست ظاهرشده، Allow all the time را انتخاب کنید.
توجه:
- طبق خط‌مشی جدید گوگل در خصوص اطلاعات مکانی که از اندروید ۱۰ (Q) به بعد اتخاذ می‌شود، دادن مجوز دسترسی به اطلاعات مکانی به هر اپلیکیشنی که از اطلاعات جی‌پی‌اس استفاده می‌کند الزامی است.
- چک کنید که آخرین نسخه ی هر اپلیکیشن را دریافت کرده باشید. اگر آخرین نسخه نیست، لطفاً به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
- توصیه می‌کنیم چک کنید مشکل مشابه در استفاده از سایر اپلیکیشن‌های جی‌پی‌اس نیز وجود دارد یا خیر.
اگر حالت صرفه جویی در مصرف باتری دستگاهتان روشن یا نمایشگر دستگاهتان خاموش است، تبادل بلادرنگ داده ها در اپلیکیشن هایی که از سیگنال جی‌پی‌اس استفاده می‌کنند متوقف می‌شود. لطفاً، تنظیمات حالت ذخیره ی باتری را به حالت عملکرد بالا (high performance) یا بهینه (optimized) تغییر بدهید.
گام اول: به Settings > Device care بروید.
گام دوم: روی آیکون Battery بزنید.
گام سوم: روی Power mode بزنید.
گام چهارم: یکی از حالت‌های High performance یا Optimized را روی دستگاه موبایلتان فعال کنید.
اگر اپلیکیشن مدنظرتان را که از سیگنال جی‌پی‌اس استفاده می‌کند به فهرست sleeping apps دستگاهتان اضافه کرده باشید، به‌روزرسانی‌ها یا اعلان‌های مربوط به آن اپلیکیشن را دریافت نخواهید کرد، چرا که در حال اجرا در پس‌زمینه نیست. برای مستثنی‌کردن اپلیکیشن مدنظر از فهرست sleeping apps، لطفاً به ترتیب زیر عمل کنید.
گام اول: به Settings > Device care بروید.
گام دوم: روی آیکون Battery بزنید.
گام سوم: روی App power management بزنید.
گام چهارم: روی Sleeping apps بزنید.
گام پنجم: روی آیکون Trash، واقع در سمت راست بالای صفحه، بزنید.
گام ششم: اپلیکیشن مدنظری را که به اطلاعات مکانی نیاز دارد انتخاب کنید و روی Remove بزنید.
اگر حتی بعد از به‌روزرسانی دستگاه به آخرین نسخه ی نرم‌افزار و امتحان‌کردن روش‌های بالا دائماً دچار این مشکل می‌شوید، لطفاً دستگاهتان را به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مجاز سامسونگ ببرید.
توجه: اسکرین‌شات‌ها و منوی دستگاه، بسته به مدل و نسخه ی نرم‌افزار آن، ممکن است متفاوت باشد.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.