FAQ sui robot aspirapolvere

Trova qui le risposte a tutte le tue domande sui robot aspirapolvere Samsung.

  • A. Quale potenza di aspirazione ha il robot aspirapolvere?

    Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra offre una potenza di aspirazione massima di 10 W, combinata a una spazzola laterale ad alta velocità e a un'efficiente spazzola principale, per aspirare con cura sporco, polvere e peli di animali da tappeti e pavimenti duri.

  • Sì. AI Floor Detect1 individua le aree coperte da tappeti, aumenta la potenza di aspirazione per una pulizia profonda ed estende la spazzola laterale per raggiungere bordi e angoli. Adatta la pulizia ai tappeti a pelo corto o medio e alle superfici dure.

  • I modelli dotati di funzionalità AI sono super smart,riconoscono e si adattano ad ambienti complessi più facilmente. Sono anche abbastanza intelligenti da individuare determinati oggetti e tipi di aree. Questo rende il processo di pulizia non solo più preciso, ma anche incredibilmente efficiente. Non ti resta che lasciarli lavorare e goderti una casa più pulita con meno sforzo!2

  • Esistono due modelli di robot aspirapolvere dotati di funzionalità AI. AI Object Recognition riconosce3 diversi oggetti4, tra cui quelli difficili da vedere, classifica gli spazi5 e identifica liquidi6 sia colorati che trasparenti e macchie7, così da garantire una pulizia profonda e accurata. AI Floor Detect8, invece, identifica i pavimenti duri e i tappeti a pelo corto e a pelo lungo. Sui tappeti il robot solleva i panni o li deposita alla stazione di ricarica. Inoltre, per una maggiore efficienza di pulizia, aumenta la potenza di aspirazione ed estende il panno e la spazzola laterale negli angoli.

  • Mantieni la tua casa pulita e sicura grazie al nostro robot aspirapolvere. Abbiamo preso sul serio la tua sicurezza: il nostro robot è stato verificato e certificato da agenzie affidabili quali UL Solutions, KISA e TUV Nord. Grazie a misure di sicurezza avanzate come Knox Matrix, Knox Vault e la crittografia end-to-end, il suo software è protetto da modifiche e accessi dannosi. I dati degli utenti, inclusi i video registrati, sono crittografati e resi anonimi, in modo che non possano essere visualizzati o divulgati da utenti non autorizzati.

  • Sì. La funzionalità EasyPass Wheel di Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra solleva il corpo per superare soglie, telai delle porte e tappeti spessi fino a 45 mm senza aiuto manuale, così la pulizia può continuare senza problemi9.

  • Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra è dotato di una modalità silenziosa, ideale per case open space o spazi condivisi in cui la tranquillità è importante.

  • Certamente. Prenditi cura del tuo cane o del tuo gatto anche quando non sei in casa. Con il servizio SmartThings Pet Care10 potrai tenere d'occhio i tuoi amici a quattro zampe con Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, che è in grado di riconoscerli e vedere cosa fanno. Ad esempio, se il tuo cane abbaia, il sistema te lo comunica, così puoi avviare la riproduzione di un brano musicale e accedere ad altri dispositivi Samsung per tranquillizzarlo.
    In più, la funzionalità di monitoraggio ti consente di tenere sotto controllo bambini o anziani. In modalità di controllo11, Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra monitora automaticamente la tua casa e ti avvisa se rileva una presenza umana.
    Infine12, se gli elettrodomestici Samsung non rilevano alcun segno di attività per 8 ore, un utente registrato può attivare il robot affinché effettui un controllo. Se rileva una persona sdraiata sul pavimento, invia una notifica all'utente, che può quindi comunicare con quella persona.

  • Il contenitore va svuotato ogni 2–3 mesi circa. Il serbatoio dell'acqua va riempito ogni 4 giorni circa, o anche più di frequente se pulisci spesso, hai una casa più grande o vivi in un ambiente umido. Inoltre, il contenitore dell’acqua sporca va sostituito ogni 6 giorni circa. L'intervallo di sostituzione effettivo può variare in base alle condizioni di utilizzo e a fattori ambientali.

  • Controlla la pulizia della casa semplicemente con la voce13! Bespoke AI Jet Bot Steam è dotato di un assistente vocale Samsung Bixby14 integrato, così puoi semplicemente dirgli cosa vuoi che faccia e lui lo farà. Bastano poche parole per programmare quando deve lavorare, dirgli di avviare o arrestare la pulizia, indicargli dove deve pulire, fargli svuotare il contenitore raccoglipolvere, localizzare la sua posizione e molto altro ancora. Puoi anche impartirgli istruzioni con frasi più complesse, come "Arresta la pulizia e programma di riprenderla domani mattina alle 10."

  • Sì. Anche quando sei fuori casa, puoi azionare o arrestare la pulizia utilizzando l'app SmartThings. La funzionalità Absence Sensing di Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra15 utilizza le informazioni sullo stato del canale (CSI) della rete Wi-Fi per rilevare quando una stanza è vuota e iniziare automaticamente a pulire.

  • Bespoke AI Jet Bot Steam offre quattro modalità di pulizia nell'app SmartThings. Scegli Aspira e Lava insieme per la velocità, Aspira prima e poi Lava per l'accuratezza oppure Solo aspirazione / Solo Lavaggio se è necessaria una sola funzione.

  • No, non sono necessari detersivi. Gli aspirapolvere della gamma Bespoke AI Jet Bot Steam utilizzano solo vapore generato da acqua bollente a 100°C16 per pulire ed eliminare il 99,99%17 dei batteri. Inoltre, lavano con acqua calda a 65°C18 per una pulizia accurata, e asciugano i panni lavapavimenti con l'aria calda, per una gestione più igienica dei panni.

  • Certo, è possibile ridurre i batteri utilizzando solo il vapore. Quando il robot aspirapolvere torna alla Clean Station Steam+ dopo avere effettuato il lavaggio, i panni lavapavimenti vengono investiti da un getto di vapore caldo. Questo sistema elimina il 99,99%19 dei batteri, assicurando la massima igiene e riducendo gli odori sgradevoli.

  • Il nostro robot aspirapolvere sa identificare le stanze della tua casa. E riconosce anche gli oggetti20. La sua tecnologia di riconoscimento spaziale identifica in modo intelligente anche alcuni elettrodomestici e mobili, indicandoli sulla mappa uno per uno. Inoltre, determina automaticamente21 la disposizione e stabilisce il nome più indicato per ogni singola area.

  • Con una spazzola laterale e un panno lavapavimenti estraibili, possiamo mantenere davvero puliti angoli e pareti della tua casa. Quando il robot Bespoke AI Jet Bot Steam rileva gli angoli ed estrae la spazzola laterale per rimuovere la polvere dall'area senza punti ciechi rispetto a un robot aspirapolvere convenzionale. Può inoltre estrarre il panno lavapavimenti laterale e utilizzarlo per pulire più vicino alla parete, assicurando così una pulizia capillare della casa22.

  • La funzione Crea mappa aggiuntiva consente di disegnare e salvare le mappe di molti spazi diversi. Il sensore dToF LiDAR scansiona la forma e le dimensioni della stanza e ne individua la posizione, anche in una casa a più piani. Quando viene spostato in un altro punto, richiama la mappa più adatta tra quelle salvate. Così non devi spostare la base di ricarica o disegnare nuove mappe quando pulisci un'area diversa.

  • A. Qual è il modo migliore per tenere pulito il mio Jet Bot Samsung?

    Nonostante Samsung Jet Bot sia progettato per richiedere una manutenzione minima da parte dell'utente, è comunque importante sottoporlo a pulizie e controlli regolari per prevenire il verificarsi di problemi. Se riscontri problemi ai sensori o un calo delle prestazioni di pulizia oppure sospetti un danno alla spazzola di Jet Bot, prova la procedura di pulizia descritta di seguito per ottenere le prestazioni ottimali dal tuo dispositivo.

    1. 1. Svuota il contenitore raccoglipolvere
    2. 2. Pulisci la Clean Station: Sostituisci il sacchetto
    3. 3. Pulisci la spazzola
    4. 4. Pulisci la finestra del sensore
    5. 5. Pulisci la ruota motrice

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  • Se Bespoke AI Jet Bot si ferma nel mezzo della pulizia:

    • • Batteria scarica (Lo)
    : Carica manualmente POWERbot posizionandolo sulla docking station.
    • • Quando Jet bot è bloccato, inceppato o intrappolato
      Se Jet bot si blocca, si inceppa o rimane intrappolato mentre è in movimento, o la ruota motrice rimane sollevata, l'aspirapolvere si arresta e visualizza una notifica (!).

    Supporto >

  • Controlla se l'indicatore di stato è acceso.

    • • Controlla se la batteria di Bespoke AI Jet Bot è scarica.
    • • Quando l'indicatore di stato di Bespoke AI Jet Bot si illumina in rosso e resta acceso, posiziona manualmente Bespoke AI Jet Bot sulla Clean Station per ricaricarlo.
    • • Mentre ricarichi manualmente Bespoke AI Jet Bot perché la batteria è scarica, i pulsanti di Bespoke AI Jet Bot non funzionano. Una volta completata parzialmente la ricarica (dopo circa 10-20 minuti) i pulsanti funzionano di nuovo.

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  • La presenza di troppa polvere nel contenitore raccoglipolvere può indebolire la potenza di aspirazione. Imposta la modalità Risparmio energetico di Jet Bot e svuota il contenitore raccoglipolvere.

    • • Se la spazzola nella parte inferiore di Bespoke AI Jet Bot è ostruita da un corpo estraneo, imposta la modalità Risparmio energetico di Jet Bot e rimuovi il corpo estraneo dalla spazzola.
    • • Se il rumore aumenta improvvisamente, imposta la modalità Risparmio energetico di Jet Bot e svuota il contenitore raccoglipolvere

    Supporto >

  • Devi scaricare l'app SmartThings disponibile su dispositivi Android e iOS.
    Verifica che l'app SmartThings sia compatibile con il tuo smartphone, visita il "Play Store" o l'"App Store".

    • • La versione del sistema operativo supportata dall'app SmartThings può cambiare successivamente.
    • • Nei dispositivi smart rootati non sono garantiti l'installazione e l'utilizzo standard.
    • • Connetti Bespoke AI Jet Bot a un router wireless facendo riferimento all'app SmartThings del manuale utente.

    Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

    Supporto >

  • Se Jet Bot Combo e lo smartphone non sono connessi allo stesso router wireless, la risposta può subire ritardi dipendenti dall'ambiente di rete.

    Supporto >

    • • Verifica che non sia in corso un'interruzione di corrente e che la spina di alimentazione non sia scollegata.
    • • Rimuovi gli ostacoli presenti intorno alla Clean Station che potrebbero impedire a Jet Bot di tornare alla Clean Station.
    • • Se sono presenti corpi estranei sui pin di ricarica, rimuovili con un panno morbido, potrebbero ostacolare la ricarica.
    • • Rimuovi eventuali corpi estranei dai pin di ricarica.

    Supporto >

    • • Rimuovi la piastra di rotazione del panno lavapavimenti e verifica l'eventuale presenza di detriti incastrati o aggrovigliati. Rimuovi i detriti e riprendi la pulizia.
    • • Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Clienti.

    Supporto >

    • • Controlla il coperchio della spazzola nella parte inferiore e assicurati che sia montato correttamente.
    • • La gomma che spazzare la polvere potrebbe emettere un rumore dovuto all'attrito con il pavimento, che però scompare dopo un certo periodo di tempo.
    • • Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Clienti.

    Supporto >

    • • Prova a riavviare l'app SmartThings.
    • • Disconnetti e riconnetti lo smartphone dal router wireless.
    • • Attiva e poi disattiva la modalità Risparmio energetico, aspetta alcuni minuti e quindi apri nuovamente l'app SmartThings.

    Supporto >

    • • Per creare una mappa dovrai prima registrare il dispositivo, quindi potrai avviare la creazione di una mappa utilizzando l'app SmartThings.
    • • Quando Bespoke AI Jet Bot avvia la pulizia dalla Clean Station e completa una volta la pulizia in modalità Auto Clean, viene salvata una mappa.

    Supporto >

    • • Bespoke AI Jet Bot potrebbe non rilevare lo sporco prodotto dagli animali domestici se è posizionato nella zona morta del sensore di riconoscimento oggetti.
    • • Bespoke AI Jet Bot potrebbe non riuscire a rilevare e riconoscere lo sporco prodotto dagli animali domestici come detriti da pulire se presenta dimensioni inferiori a 2 cm x 3 cm.
    • • Bespoke AI Jet Botmay non riconosce lo sporco prodotto dagli animali domestici se per colore, struttura o forma può confondersi con il pavimento. Inoltre la luce diretta o riflessa può ostacolare la capacità di riconoscere lo sporco prodotto dagli animali domestici.

    ※ Il software viene regolarmente aggiornato per migliorare le prestazioni di riconoscimento degli oggetti.

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Un pannello quadrato con i contorni tratteggiati e un'icona con il simbolo più è collocato contro una parete in una stanza luminosa con un pavimento in legno chiaro. Un pannello quadrato con i contorni tratteggiati e un'icona con il simbolo più è collocato contro una parete in una stanza luminosa con un pavimento in legno chiaro.

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Un Jet Bot Combo AI è alloggiato nella sua stazione di ricarica nel colore White davanti a uno sfondo chiaro. Un Jet Bot Combo AI è alloggiato nella sua stazione di ricarica nel colore White davanti a uno sfondo chiaro.

 

1. La funzionalità di riconoscimento è basata sul nostro modello di deep learning, sviluppato a partire da un insieme di dati predefiniti, che potrebbe fornire informazioni incomplete o errate. Periodicamente, potranno essere inseriti nuovi dati per aumentare la precisione del modello.

2. La funzionalità di riconoscimento è basata sul nostro modello di deep learning, sviluppato a partire da un insieme di dati predefiniti, che potrebbe fornire informazioni incomplete o errate. Periodicamente, potranno essere inseriti nuovi dati per aumentare la precisione del modello.

3. La funzionalità di riconoscimento è basata sul nostro modello di deep learning, sviluppato a partire da un insieme di dati predefiniti, che potrebbe fornire informazioni incomplete o errate. Periodicamente, potranno essere inseriti nuovi dati per aumentare la precisione del modello.

4. Il riconoscimento di un oggetto può variare in base alla sua forma o alle condizioni ambientali. È possibile riconoscere solo alcuni tipi di oggetti. Esempi di oggetti: condizionatore (portatile), frigorifero, BESPOKE (frigorifero/lavastoviglie), TV, lavatrice/asciugatrice, purificatore d'aria, AirDresser, divano, letto, libreria, tavolo, escrementi di animali domestici, cavo elettrico, asciugamano/calza, tazza, bicchiere, bottiglia, ciotola, vaso, tappetino, tappeto, appendiabiti, scarpe, piedistallo, bilancia, prolunga elettrica, mobili con traversa, gambe di mobili, sedia a rotelle, pelo di animali domestici, cavo dello smartphone, macchia e liquido a terra, gradino della porta e porta d'ingresso. La funzionalità di riconoscimento delle macchie deve essere attivata in anticipo tramite l'app SmartThings. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

5. È possibile riconoscere solo alcuni spazi. Esempi di spazi: cucina, soggiorno e stanza. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

6. Un liquido a terra è definito come liquido colorato o trasparente, ad esempio acqua o succo, con dimensioni di 7 cm x 7 cm (15 ml di volume) o maggiori. L'identificazione può dipendere dalle dimensioni del liquido o dalle condizioni ambientali del pavimento, quali disegno o colore del pavimento, luce diretta o riflessa, forma del liquido. Un'eccessiva quantità di liquido sul pavimento può causare una contaminazione secondaria.

7. La macchia deve essere compatta, colorata e opaca, come quelle lasciate dal succo di frutta, e deve essere di almeno 4 x 4 cm. L'identificazione può variare in base alle dimensioni della macchia o alle condizioni ambientali della superficie, ad esempio in base al disegno del pavimento. La funzionalità di riconoscimento delle macchie deve essere attivata in anticipo tramite l'app SmartThings. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

8. La funzionalità di riconoscimento è basata sul nostro modello di deep learning, sviluppato a partire da un insieme di dati predefiniti, che potrebbe fornire informazioni incomplete o errate. Periodicamente, potranno essere inseriti nuovi dati per aumentare la precisione del modello.

9. I risultati possono variare a seconda delle condizioni di utilizzo effettive. Per utilizzare la funzione si deve impostare prima la zona di sollevamento tramite SmartThings. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

10. * Disponibile su dispositivi Android e iOS. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

**È possibile riconoscere solo cani e gatti. Le capacità di riconoscimento possono essere limitate in base alla postura o alla posizione dell'animale domestico. La capacità di riconoscimento di un animale domestico può variare a seconda del tipo di animale e dell'ambiente in cui vive. Riconosce la presenza di un animale domestico solo sulla base di indicatori visivi generici e non è in grado di identificare i singoli animali domestici.

***Per ogni singolo dispositivo è necessario selezionare le impostazioni per il monitoraggio degli animali domestici dall'app SmartThings.

11. *L'avvio di un controllo annulla qualsiasi attività di pulizia attiva.

**Riconosce la presenza umana solo in base a indicatori visivi generici e non è in grado di identificare le singole persone. Le capacità di riconoscimento possono essere limitate se non è possibile vedere per intero il corpo di una persona.

12. *Il rilevamento dell'attività è supportato da frigoriferi, dispenser per l'acqua, TV, telefoni cellulari, lavatrici, asciugatrici, piani cottura e forni Samsung con SmartThings. Per utilizzare la funzionalità, si devono prima impostare le notifiche di inattività nel servizio SmartThings Family Care e una mappa. Disponibile su dispositivi Android. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

**Il periodo di rilevamento dell'attività è regolabile (2/4/8 ore) in base alle impostazioni utente.

13. La disponibilità del servizio può variare in base alla regione.

14. Bixby è l'assistente vocale di Samsung basato sull'Internet of Things (IoT). La disponibilità dei servizi Bixby può variare in base al Paese. Bixby riconosce le lingue selezionate e alcuni accenti/dialetti, ad esempio il coreano, l'inglese (USA, Regno Unito, India), lo spagnolo (Messico, Spagna), il tedesco, il francese, l'italiano e il portoghese (Brasile). L'interfaccia utente può cambiare a seconda del dispositivo. La disponibilità delle funzioni di Bixby e dei fornitori di contenuti può variare a seconda del Paese, dell'operatore di rete, della lingua, del modello di dispositivo o della versione del sistema operativo. Sono necessari l'accesso all'account Samsung e una connessione di rete (Wi-Fi o dati).

15. Jet Bot Steam deve essere connesso alla rete Wi-Fi e registrato nell'app SmartThings. Si deve prima attivare la funzionalità di Rilevamento assenza tramite l'app SmartThings.

16. La temperatura misurata del vapore è di 100°C.

17. Sulla base di test realizzati da Intertek con il programma Wash the Mop, elimina il 99,999% dei batteri Staphylococcus aureus, Escherichia coli e Pseudomonas aeruginosa e Moraxella osloensis. Non disponibile negli Stati Uniti. I risultati possono variare a seconda delle condizioni di utilizzo effettive.

18. La temperatura misurata dell'acqua calda varia da 60 a 70 °C.

19. Sulla base di test realizzati da Intertek con il programma Wash the Mop, elimina il 99,999% dei batteri Staphylococcus aureus, Escherichia coli e Pseudomonas aeruginosa e Moraxella osloensis. Non disponibile negli Stati Uniti. I risultati possono variare a seconda delle condizioni di utilizzo effettive.

20. Il riconoscimento di un oggetto può variare in base alla sua forma o alle condizioni ambientali. È possibile riconoscere solo alcuni mobili ed elettrodomestici. Esempi di oggetti: condizionatore (portatile), frigorifero, BESPOKE (frigorifero/lavastoviglie), TV, lavatrice/asciugatrice, depuratore d'aria, AirDresser, divano, letto, libreria, tavolo, mobili con traversa, gambe di mobili e sedia a rotelle. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

21. È possibile riconoscere solo alcuni spazi. Esempi di spazi: cucina, soggiorno e stanza. Sono necessari una connessione Wi-Fi e un account Samsung.

22. Testato da Samsung in linea con i protocolli interni. I risultati sono stati comunicati a Intertek, che ne ha fornito una valutazione. La distanza tra angolo e spazzola laterale e la distanza tra parete e panni lavapavimenti è di 0 mm. Durante il lavaggio degli angoli, potrebbero rimanere degli spazi vuoti dovuti alla forma dei panni lavapavimenti. I risultati effettivi possono variare a seconda di fattori ambientali.