FAQ sulle lavasciuga
Trova qui le risposte a tutte le tue domande sulle lavasciuga Samsung.
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D. Qual è la capacità della lavatrice giusta per me?Scegli la capacità della lavastoviglie in base alle dimensioni del tuo nucleo famigliare e alle tue abitudini di lavaggio:
- • Singoli o coppie: Di solito è sufficiente una capacità di 8–9 kg.
- • Famiglie più numerose o lavaggi frequenti: Si consiglia una capacità di 14–15 kg o superiore.
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D. Quanta biancheria posso mettere nella mia lavatrice?La quantità di biancheria che puoi mettere nella lavatrice dipende della sua capacità in chilogrammi:
- • Macchine piccole: Capacità 4-6 kg
- • Macchine medie: Capacità 7-9 kg
- • Macchine grandi: Capacità 10 kg o superiore
Per ottenere risultati ottimali, assicurati di distribuire uniformemente i capi e evita di sovraccaricare la lavatrice. -
D. Che cos'è la tecnologia "AI Ecobubble" di Samsung e come funziona?AI Ecobubble è la tecnologia Samsung progettata per ottimizzare i cicli di lavaggio grazie al rilevamento del tipo di tessuto, alla generazione di bolle e alla modalità AI Energy.
Scopri di più su AI Ecobubble > -
D. Le lavatrici Samsung sono compatibili con tutti i tipi di detersivi?Sì. Le lavatrici Samsung funzionano con detersivo in polvere, liquido e in capsule. Per ottenere risultati ottimali, utilizza un detersivo di alta qualità adatto al tipo di bucato da lavare e segui le istruzioni del manuale della macchina per la dose corretta.
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D. Come posso verificare se una lavatrice Samsung è adatta alla mia casa e dove posso trovare le informazioni necessarie su samsung.com?Misura lo spazio disponibile per la tua lavatrice, assicurandoti che sia sufficiente per gli sportelli e i tubi. Controlla inoltre la larghezza di porte e corridoi attraverso cui dovrà passare. Su samsung.com vai su "Elettrodomestici", seleziona "Lavatrici" e apri la pagina di un modello per visualizzarne le dimensioni e i requisiti di installazione. I modelli dotati di tecnologia SpaceMax si caratterizzano per la maggiore capacità in un design compatto. Utilizza la sezione "Supporto" per i manuali e le guide di montaggio.
Scopri di più su SpaceMax > -
D. Posso lavare tessuti delicati come seta o lana in una lavatrice Samsung?Sì, le lavatrici Samsung possono lavare tessuti come seta e lana in tutta sicurezza. Per una maggiore protezione, usa il ciclo per delicati, lana o lavaggio a mano, un detergente neutro delicato e una sacca per bucato in rete. Segui sempre le etichette sulla cura dei capi ed evita di strizzare o torcere gli abiti dopo il lavaggio. Per prevenire l'usura, lava insieme i tessuti simili.
Scopri di più su AI Wash > -
D. Come si usa la funzione di erogazione automatica del detersivo?Riempi i comparti del detersivo, dell'ammorbidente o della candeggina nella vaschetta del dispenser. La lavatrice erogherà la dose corretta per ciascun carico. Segui il manuale per le istruzioni di configurazione e di ricarica.
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D. Posso lavare capi voluminosi come i piumoni in una lavatrice Samsung?Sì, se la capacità e il ciclo della lavatrice sono idonei ai capi voluminosi. Utilizza il ciclo "Capi voluminosi" o "Biancheria da letto" e evita di sovraccaricare la lavatrice per prevenire danni.
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D. Quanto costa la consegna?Le opzioni di consegna ed i relativi prezzi variano a seconda del prodotto scelto e del tipo di installazione. Sono sempre indicati a carrello nella pagina “Pagamento”, sezione “Metodi di Spedizione”. Sono inoltre disponibili opzioni premium per una consegna più rapida o una programmazione specifica.
Opzioni di consegna e prezzi > -
D. È disponibile l'installazione in tutta Italia?I servizi di installazione sono disponibili in tutta Italia ad esclusione di Livigno e Campione d’Italia.
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D. Quali servizi di installazione sono disponibili?I servizi di installazione variano a seconda del prodotto scelto e del relativo modello. Sono acquistabili contestualmente al tuo prodotto.
Scopri di più sui servizi di installazione: https://www.samsung.com/it/shop-faq/delivery-and-installations/installation-services/ -
D. Quanto costa l'installazione?I costi di installazione variano a seconda dell’elettrodomestico e del servizio richiesto. Si tratta di un servizio a pagamento e lo puoi richiedere solo durante la fase di acquisto. Per scoprire tutte le tipologie di consegna ed installazione e i requisiti necessari per garantirne il servizio clicca qui.
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D. Disinstallate e rimuovete TV e grandi elettrodomestici quando ne installate di nuovi?Al momento della consegna, dovrai provvedere in autonomia a liberare il luogo dove deve essere installato il prodotto acquistato. Puoi però richiedere il ritiro e smaltimento del tuo usato durante la fase di acquisto del nuovo prodotto. Per scoprire tutte le tipologie di consegna ed installazione e i requisiti necessari per garantirne il servizio clicca qui.
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D. COME POSSO ATTIVARE SERVIZIO DI RITIRO DEL MIO USATO?Si, puoi richiedere il ritiro del tuo prodotto usato, selezionando l’apposita voce a carrello durante l’acquisto del prodotto nuovo. Per maggiori informazioni sul servizio di ritiro del RAEE equivalente e come preparati prima del nostro arrivo clicca qui.
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D. Se acquisto due prodotti, i costi di installazione si applicano a ciascun articolo?Sì. devi aggiungere l'installazione per tutti i prodotti che desideri acquistare e che desideri installare i costi esatti vengono visualizzati prima della conferma dell'ordine. Per scoprire tutte le tipologie di consegna ed installazione e i requisiti necessari per garantirne il servizio clicca qui.
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D. Come faccio a sapere se le dimensioni dell'articolo sono corrette?Puoi verificare le dimensioni grazie alle specifiche indicate nella pagina del prodotto che hai scelto. Per maggiori dettagli, scarica il manuale del prodotto in cui viene indicato anche lo spazio richiesto per l'installazione. Trovi tutti i manuali al seguente
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D. Cosa devo fare prima che arrivi la consegna?Quando ordini un prodotto di grandi dimensioni, assicurati che sia adatto allo spazio a tua disposizione. Ti consigliamo anche di verificare il percorso di consegna, le dimensioni della porta, la presenza di ascensore e l'ingresso. Per scoprire tutte le tipologie di consegna ed installazione e i requisiti necessari per garantirne il servizio clicca qui.
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D. Posso richiedere che la consegna sia effettuata in una specifica data o fascia oraria?Puoi scegliere il servizio di Consegna con Prenotazione. Per usufruire di questo servizio è necessario selezionarlo tramite l’apposito menu, prima dell’acquisto definitivo sul Sito. Per maggiori informazioni clicca qui.
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D. Effettuate l'installazione durante il fine settimana e nei giorni festivi?Sì, le effettuiamo in alcuni comuni. Poiché la disponibilità varia in base al tecnico, concorderemo insieme la data definitiva quando ti contatteremo per la consegna e l'installazione del tuo prodotto.
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D. Posso monitorare lo stato del mio ordine?Sì, puoi monitorare comodamente il tuo ordine utilizzando i link indicati nelle e-mail di conferma e di spedizione, oppure collegandoti al tuo account per visualizzare la spedizione.
Come monitorare il tuo ordine > -
D. Posso modificare una consegna?Purtroppo, una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificare la consegna. Puoi invece:
- • Se l'ordine NON è ancora stato spedito, per modificare la consegna devi annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo.
- • Se l'ordine è già stato spedito, devi attendere che arrivi, effettuare il reso e poi procedere a un nuovo ordine con l’indirizzo corretto.
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D. Posso modificare un ordine?Purtroppo, una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificarlo. Hai due opzioni:
- • Se l'ordine NON è ancora stato spedito, puoi annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo.
- • Se l'ordine è già stato spedito, devi attendere che arrivi, effettuare il reso e poi procedere a un nuovo ordine.
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D. Come posso restituire un prodotto se ho cambiato idea?Per restituire un prodotto se hai cambiato idea visita la nostra Pagina dei resi, dove troverai passo per passo le istruzioni per restituire gli articoli di piccole e grandi dimensioni.
Scopri di più > -
D. Qual è il periodo utile per il reso?Se hai cambiato idea sul tuo ordine o su uno specifico prodotto, puoi comunicarcelo entro 14 giorni dalla consegna.
- • In caso di ripensamento: 14 giorni
- • In caso di prodotto difettoso: Consulta la sezione "Cosa posso fare se il mio prodotto è difettoso?".
La politica di reso >
Cosa posso fare se il mio prodotto è difettoso > -
D. Posso annullare un ordine?Sì, puoi annullare un ordine se non è ancora stato spedito.
- • Se non è ancora stato spedito: Annullalo direttamente.
- • Se è già stato spedito: Attendi la consegna, poi richiedi un reso.
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D. Quanto costa il reso?I costi di ritiro del reso variano a seconda del prodotto. Comunicaci la sostituzione o il reso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo prodotto o dei tuoi prodotti.
Per garantirti il rimborso completo, Il prodotto deve essere in condizioni "pari al nuovo" con tutti gli imballi originali, gli accessori e gli articoli forniti gratuitamente. Fai riferimento ai dettagli riportati sotto:
Condizioni di reso (scopri di più) >
Costo del reso (scopri di più) > -
D. Quale garanzia è prevista per i prodotti acquistati su Samsung.com?Per garantirti la massima tranquillità, Samsung ti offre la garanzia del produttore. Le informazioni relative alla garanzia sono disponibili nella confezione del prodotto. In alternativa, visita la pagina della garanzia per ulteriori informazioni.
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