Come partecipare a una promozione Samsung

Conosci già la pagina delle Offerte Samsung? Ci sono tante promozioni e premi che attendono i clienti.

 

In questo video, ti spieghiamo tutti i passi per poter partecipare.

Video Alternative Text

Come partecipare a una promozione Samsung

Trascrizione video: Come partecipare a una promozione Samsung Clicca per Ingrandire
1

Accedi al sito www.samsung.com/it/offer.

Nella sezione “In corso” trovi le promozioni per i prodotti ancora acquistabili.

Nella sezione “Archivio”, le promozioni d’acquisto scadute, ma a cui puoi ancora partecipare.

2 Scegli il banner della promo.
3 A seconda della promo, clicca “Richiedi Premio” o “Richiedi Rimborso”.
4

Vai alla sezione “Attiva la promozione” e compila il form per partecipare.

5 Inserisci i dati d’accesso.

Attenzione: 

  • Nome e cognome: devono esser quelli dell’intestatario del conto bancario in caso di promozioni con rimborso.
  • Email: la useremo per inviarti informazioni sulla promozione a cui partecipi.
  • Recapito telefonico:per poterti contattare e informarti dell'invio.
  • Codice IMEI o numero seriale del prodotto: non inserire lettere, spazi, barre o altri segni d’interpunzione.
6 A seconda del prodotto, il codice IMEI si trova sulla scatola o sul prodotto stesso.
Grafica posizione IMEI nei prodotti Samsung

Consulta la nostra pagina se necessiti più informazioni sulla posizione del numero seriale nei prodotti Samsung.

7 Ora scatta e allega una foto del codice IMEI/Seriale.

Se hai scelto l’IMEI sulla confezione, fotografa la scatola aperta.

Scatola aperta con  IMEI visibile
8

Carica la foto o l’immagine scannerizzata della prova d’acquisto.

Formati dei file fotografici ammessi:

  • JPG
  • JPEG
  • PNG
  • GIF

 

La dimensione massima accettata è 3MB.

 

Nella foto del documento d’acquisto devono essere ben visibili:

  • dettaglio del prodotto
  • data dell’acquisto
  • rivenditore

 

Puoi presentare uno fra i seguenti documenti d’acquisto: 

  • lo scontrino o fattura del negozio fisico.
  • la bolla di trasporto, il dettaglio, la conferma o la ricevuta dell’ordine se hai acquistato online.
  • la copia del contratto di abbonamento con l’operatore.
9

Seleziona sul calendario la data dell’acquisto.

10

Se stai partecipando a una promozione con rimborso compila anche i dati di pagamento: Iban, nome e cognome dell’intestatario.

11 Ora verifica che tutti i dati siano corretti, non potrai più cambiarli dopo questo passaggio.
12 Clicca "Conferma".

Si genererà un codice che potrai usare per conoscere lo stato dell’ordine.

 

Controlla sempre la tua casella di posta elettronica, ti invieremo informazioni importanti sull’ordine creato.

Grazie per il tuo feedback

Non trovi quello che stai cercando? Siamo qui per aiutarti.

Online

Samsung Community

Benvenuti nella Samsung Community dove potrete esplorare l'universo Samsung attraverso le esperienze di tutti.

Twitter - @supportosamsung

Diventa follower per ottenere in tempo reale supporto dal nostro team di esperti dedicato e condividi con gli altri utenti soluzioni e idee.

Live Chat

Richiedi supporto ai nostri esperti in tempo reale

Inviaci un'email

Riceverai una risposta entro 1 giorno lavorativo dalla tua richiesta.

Samsung Members

Verifica nel tuo profilo il PIN code per accedere al supporto telefonico dedicato

Telefono

800 726 7864800 SAMSUNG

Informazioni Supporto e riparazione durante COVID−19


Per richiedere informazioni e supporto sui prodotti Samsung. Consulta qui le domande frequenti.

Per velocizzare il supporto è consigliabile trovarsi vicino al proprio prodotto ed avere a portata di mano il codice modello , seriale e per Smartphone il codice IMEI .

Servizio attivo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 per prodotti Telefonia e dalle ore 9.00 alle ore 19.00 per i prodotti Audio/Video ed Elettrodomestici. Esclusi festivi.

Il Servizio Clienti è gratuito e raggiungibile dall'Italia da telefono fisso o cellulare.

Attenzione:
il servizio notturno è temporaneamente sospeso.

800 025 520

Per richiedere informazioni e supporto sulle promozioni e su Samsung e-shop.

Servizio attivo 7 giorni su 7 dalle ore 9.00 alle ore 19.00. Esclusi festivi.

Il Servizio Clienti è gratuito e raggiungibile dall'Italia da telefono fisso o cellulare.

LIVE SUPPORT

Contattaci accedendo al supporto VoIP

Contattaci direttamente dal browser, anche all'estero, tramite VoIP

Il servizio Live Support è attivo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 per prodotti Telefonia e dalle ore 9.00 alle ore 19.00 per i prodotti Audio/Video ed Elettrodomestici. Esclusi festivi.

Se hai problemi clicca qui.

* Per qualsiasi richiesta in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invitiamo a consultare il sito internet HP .

* Per maggiori dettagli sul trattamento dei tuoi dati rilasciati al nostro Contact Center prendi visione dell'Informativa Privacy

Trova il Centro di Assistenza

Samsung Customer Service

I nuovi Centri Assistenza Ufficiali che ti offrono la migliore assistenza tecnica, consulenza dedicata e aree di attesa esperienziali.

Prenota la tua riparazione

Chiama il nostro numero verde gratuito 800-SAMSUNG per prenotare la riparazione del tuo smartphone, tablet o wearable.

Centri Assistenza Autorizzati

Cerca il Punto di Assistenza più vicino a te selezionando il CAP o la provincia.

Preventivo on line

Calcola un preventivo indicativo del costo di riparazione fuori garanzia,
semplicemente selezionando il modello ed il difetto riscontrato dai menu a tendina.

Stato della riparazione

Verifica lo stato di riparazione del tuo prodotto.

* Per maggiori dettagli sul trattamento dei tuoi dati rilasciati ai nostri Centri di Assistenza prendi visione dell'Informativa Privacy

Contattaci