55" TU6905 UHD 4K Smart TV
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Skann denne QR-koden med telefonen din og plasser objektet i rommet ditt.
Førsteklasses funksjoner
Funksjoner
Farger og detaljer for deg
* Samsung har blitt rangert som bestselgende TV-merke i 14 år på rad * Kilde - Omdia, januar 2020. Rangeringen viser til fabrikkutsendinger. Resultatene er ikke en markedsføringsmelding fra Samsung. Eventuelle referanser til disse resultatene er på egen risiko av en tredjepart.
Imponerende skarphet og fargegjengivelse
Crystal Display
Bli oppslukt av et bilde med stort fargeomfang. Crystal Display gir nøye kontrollert fargegjengivelse slik at du kan se hver nyanse.
Mektig bildekvalitet
Crystal Processor 4K
Bildekvalitet som imponerer basert på en kraftig prosessor som koordinerer farge, tilpasser kontrastforholdet og styrer HDR.
Opplev virkelighetstro 4K UHD-oppløsning
4K-oppløsning
4K UHD TV går ett skritt lenger enn vanlig FHD med 4 ganger flere piksler og gir øynene dine det skarpe og krystallklare bildet de fortjener. Fantastisk realistisk bildekvalitet.
Flott detaljrikdom
HDR
HDR (High Dynamic Range) fremhever detaljene i lys og mørke, slik at du kan oppleve et stort utvalg av farger og visuelle detaljer, også i mørke scener.
Ditt nye hjemmekontor
Remote Access (Fjerntilgang)
Jobb hjemmefra med hjelp av din TV. Remote Access lar deg trådløst speile din dataskjerm til TV-en. Du kan til og med få tilgang på din jobbmaskin og hente filer og dokumenter med Microsoft Office 365, uten å reise deg fra sofaen.
* Funksjonens tilgjenglighet kan variere mellom modell og region.
* TV og datamaskin må være koblet til et nettverk.
* Skjermdeling (speiling) støttes kun for Windows 10.
* Remote Access til en PC som bruker Windows, støttes kun for Windows 7 eller senere. Operativsystemet må være Professional Edition eller senere.
* Remote Access til en PC som bruker Mac støttes for Mac OS X 10.5 eller senere.
* PC tilbehør som f.eks mus og tastatur selges separat.
* Denner servicen krever at innstillingene i PC-en tillater Remote Access (fjerntilgang).
Raskere gaming
Game Enhancer
Kom raskere inn i spillet med Game Enhancer som automatisk justerer innstillingene for å gi deg bedre kontroll med superlav inngangsforsinkelse. Opplev jevnere spillgrafikk uten forstyrrende uskarphet og hakking.
* Tilgjengeligheten av denne funksjonen kan variere avhengig av spillkonsoll.Bli kvitt rotet
Pen kabelføring
Samsung UHD tilbyr en praktisk løsning som holder orden på TV-kablene og fører dem ned i stativet. Det reduserer antall synlige kabler, slik at den flotte TV-en kommer til sin rett.
* Det faktiske produktet kan være forskjellig fra bildet i illustrasjonene. Se bildegalleriet for hvert enkelt produkt/størrelse.
* Denne funksjonen gjelder ikke for 43"-modellen.
* Det faktiske produktet kan være forskjellig fra bildet i illustrasjonene. Se bildegalleriet for hvert enkelt produkt/størrelse.
* Denne funksjonen gjelder ikke for 43"-modellen.
Passer med ditt økosystem
Fungerer med...
Gjør livet mer oppkoblet. Noen funksjoner hos Samsung TV kan styres med AirPlay 2.
* Funksjonaliteten som tilbys med eksterne anlegg, varierer. Enkelte funksjoner kan være begrenset eller mangle. Støtte for eksterne anlegg kan variere over tid.Fungerer med AirPlay 2
AirPlay 2
Med innebygd AirPlay 2 kan du streame og dele innhold fra Apple-enheter på en stor skjerm. Spill av video og musikk, og se bilder med mer fra din iPhone, iPad eller Mac på din Samsung-TV.
* Noen tjenester kan bli lansert etter at de nye TV-modellene er introdusert.
* Tilgangen til tjenester varierer i forskjellige regioner, og kan mangle noen steder.
* Bildene er simulert for å illustrere funksjonen.
* Tilgjengeligheten av denne funksjonen og det grafiske grensesnittet (GUI) kan variere avhengig av region. Sjekk før bruk.
* Noen tjenester kan bli lansert etter at de nye TV-modellene er introdusert.
* Tilgangen til tjenester varierer i forskjellige regioner, og kan mangle noen steder.
* Bildene er simulert for å illustrere funksjonen.
* Tilgjengeligheten av denne funksjonen og det grafiske grensesnittet (GUI) kan variere avhengig av region. Sjekk før bruk.
Spesifikasjoner
-
LED
-
6
-
Skjermstørrelse
55"
-
Oppløsning
3,840 x 2,160
-
Picture Engine
Crystal Processor 4K
-
PQI (Picture Quality Index)
2000
-
HDR (High Dynamic Range)
HDR
-
HDR 10+
Ja
-
HLG (Hybrid Log Gamma)
Ja
-
Contrast
Mega Contrast
-
Color
PurColor
-
Micro Dimming
UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Ja
-
Filmmodus
Ja
-
Natural Mode Support
Ja
-
Filmmaker Mode (FMM)
Ja
-
Brightness/Color Detection
Brightness Detection
-
Dolby Digital Plus
Ja
-
Dialog Enhancement
Ja
-
Audio Pre-selection Descriptor
Ja
-
Lydutgang (RMS)
20W
-
Høyttalertype
2ch
-
Adaptive Sound
Adaptive Sound
-
Smart-TV
Smart
-
Operating System
Tizen™
-
Nettleser
Ja
-
SmartThings App Support
Ja
-
Gallery
Ja
-
Mobile to TV - Mirroring, DLNA
Ja
-
Remote Access
Ja
-
WiFi Direct
Ja
-
Digitalt mottak
DVB-T2/C
-
Analogt mottak
Ja
-
CI (Common Interface)
CI+(1.4)
-
TV Key Support
Ja
-
Wi-Fi
Ja (WiFi4)
-
HDMI
2
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Ja
-
USB
1
-
Ethernet (LAN)
Ja
-
Digital lyd ut (optisk)
1
-
RF inn (landb./ kabelinngang)
1/1 (Common Use for Terrestrial)/0
-
CI Slot
1
-
HDMI A / Return Ch. Support
Ja
-
eARC
Ja
-
HDMI Quick Switch
Ja
-
Bezel-type
VNB
-
Stand Color
Svart
-
Digital Clean View
Ja
-
Automatisk kanalsøk
Ja
-
Undertekster
Ja
-
Connect Share™ (HDD)
Ja
-
ConnectShare™ (USB 2.0)
Ja
-
EPG
Ja
-
Spillmodus
Ja (Auto Game Mode (ALLM))
-
OSD-språk
27 European Languages + Russian (only when connecting to Network in EE,LV,LT)
-
Støtte for USB HID
Ja
-
Tekst-TV (TTX)
Ja
-
IPv6 Support
Ja
-
Accessibility - Learn TV Remote / Learn Menu Screen
UK English, German, French, Spanish, Italian, Dutch, Polish, Danish, Swedish, Finnish, Norwegian, Portuguese, Russian(only when connecting to Network in EE,LV,LT)
-
Accessibility - Others
Enlarge / High Contrast / Multi-output Audio
-
Strømforsyning
AC220-240V 50/60Hz
-
Strømforbruk (maks.)
145 W
-
Strømforbruk (hvilemodus)
0,5 W
-
Eco Sensor
Ja
-
Power Consumption (Typical)
103 W
-
Strømforbruk (ebergisparemodus)
55,1 W
-
Automatisk strømutkobling
Ja
-
Energieffektivitetsklasse
G
-
Pakkestørrelse (BxHxD)
1386 x 843 x 158 mm
-
Sett med stativ (B x H x D)
1230,5 x 782,8 x 250,2 mm
-
Sett uten stativ (B x H x D)
1230,5 x 707,2 x 59,5 mm
-
Stand (Basic) (WxD)
1030,1 x 249,7 mm
-
Pakkevekt
18,2 kg
-
Vekt på settet med stativ
14,2 kg
-
Vekt på settet uten stativ
13,9 kg
-
Fjernkontrollmodell
TM1240A
-
Battery Chemistry (for Remote Control)
Ja
-
Mini Wall Mount Support
Ja
-
Vesa Wall Mount Support
Ja, 200x200mm
-
Brukerveiledning
Ja
-
E-håndbok
Ja
-
Strømkabel
Ja
Anmeldelser
55" TU6905 UHD 4K Smart TV
Anmeldelser med bilder og videoer
Filter
Relevanssortering plasserer de beste anmeldelsene øverst. Vi tar hensyn til hvor mange som har markert at anmeldelsen er nyttig, hvor ny den er, bilder og andre egenskaper som leserne omtaler i sine anmeldelser.
Filter
231 Anmeldelser
2021-08-16
Kundstøtte Samsung
Hei, Det er trist å høre at du opplever problem med din TV. Vi anbefaler at du kontakter vår kundestøtte, slik at vi kan prøve å hjelpe deg med dette. Du kan nå oss her: https://www.samsung.com/no/info/contactus/
2021-02-03
2021-06-05
2023-10-18
Service clients Samsung
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
2021-11-22
Herning, Danmark
2023-01-15
Nordsjælland DK
2023-12-27
Paris
2021-02-10
2023-11-17
Service clients Samsung
Bonjour Kamydia Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Camille, service clients Samsung
2023-11-03
Service clients Samsung
Bonjour Ced.bzh, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas satisfait. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung
2023-09-17
service clients Samsung
Bonjour yann43, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Sachez que plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Sasha, service clients Samsung
2023-07-04
Montmarault
service clients Samsung
Bonjour Matou03, Nous sommes navrés pour cette situation. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/, nous vous invitons à prendre contact avec l'un d'eux. Alex, service clients Samsung.
2023-07-23
Aveyron
service clients Samsung
Bonjour Pifounet12, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung
2021-02-24
Chambly
service clients Samsung
"Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la SMART TV Crystal UHD 58TU6905. Sachez que votre téléviseur est garanti 24 mois pièces et main d'œuvre.Voici la garantie : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin d’avoir une solution adaptée à votre situation:https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Dominique, Service clients Samsung "
2023-08-08
Dieppe
service clients Samsung.
Bonjour LB76, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour le dysfonctionnement de votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Sasha, service clients Samsung.
2022-02-21
2021-12-03
2020-12-19
Dordogne
2023-12-02
Versailles
Service clients Samsung
Bonjour upliven, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2021-11-09
2023-09-16
Angoulême
service clients Samsung
Bonjour Tb16, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience décevante. Sachez que plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Sasha, service clients Samsung
2020-10-25
2022-07-17
2024-02-08
Coubron
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
2023-12-12
Le mans
Service clients Samsung
Bonjour Lilaes, Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2022-06-28
Le mesnil simon
service clients Samsung
"Cher Julien 28, Nous vous remercions de votre retour concernant la Smart TV Crystal UHD 58TU6905. Savez-vous que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande ? Voici comment faire : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-votre-smartphone-comme-telecommande/ En effet, votre smart TV n’est pas équipée de la technologie bluetooth. Vous pouvez cependant vous doter d’un adaptateur compatible avec votre téléviseur. Nous vous invitons à contacter l'un de nos collaborateurs qui vous guidera dans votre choix : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Samsung met aussi à votre disposition différentes astuces et solutions. N'hésitez pas à les consulter en cas de besoin : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE58TU6905KXXC/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "
2021-10-04
2021-11-17
Reims
2023-07-13
service clients Samsung
Bonjour Chou123, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung
2021-03-30
Amboise
service clients Samsung
"Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la SMART TV Crystal UHD 65TU6905.Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Concernant le signal optique et votre home cinéma , nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs pour une prise en main à distance et trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/remoteservice/ N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et trouver des conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition. Dominique, Service clients Samsung "
2023-11-20
2021-11-09
2023-12-29
Reims
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre Smart Tv. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés que vous rencontrées. Pour ce faire, nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, service clients Samsung
2020-10-26
2021-09-25
2021-02-21
senlis
service clients Samsung
"Cher(e) client(e), Merci d’avoir partager votre expérience avec la SMART TV Crystal UHD 58TU6905. Sachez que nous ferons de notre mieux pour améliorer notre produit. Vous avez la possibilité d’acquérir un multi HDMI et Usb cependant , vous devez savoir que si plusieurs périphériques USB sont connectés au téléviseur, il se peut que ce dernier ne puisse en reconnaître que certains, voire aucun. Les périphériques USB qui utilisent une puissance élevée en entrée doivent être connectés au port USB (HDD 5V 1A). Vous trouverez les informations dans ce manuel page 109 : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210208131001281/KT2DVBEUT-2.0.8_EM_KANT_EU_FRA_210104.0.pdf Voici une astuce afin de connecter votre casque en bluetooth sur votre SMART TV : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-connecter-vos-ecouteurs-bluetooth-a-votre-tv-samsung/ Pour les amoureux du football vous avez la possibilité d’utiliser l’affichage multi écrans et profiter de voir les différents matchs sur 1 même écran : https://publish.samsungsimulator.com/simulator/e5d2c7f8-f78d-42f5-856a-ab90a466a4bb/#!topic/fonctions_intelligentes/d%C3%A9marrage_de_laffichage_multi-%C3%A9crans_ Nous restons à votre écoute. Dominique, Service clients Samsung "
2021-06-13
Nancy
service clients Samsung
"Bonjour Adrien, Merci de votre retour constructif concernant la TV Crystal UHD 65TU6905, SMART TV. Voici quelques différents conseils et astuces mis à votre disposition par Samsung pour vous accompagner dans l’utilisation de votre Smart TV : https://www.samsung.com/fr/support/category/tv-audio-video/television/ Nous partageons avec vous un tutoriel pour faire un usage optimal de votre télécommande : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/how-to-set-up-the-universal-remote-through-mbr/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung , afin de partager votre expérience et trouver des conseils de la part de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute. Morgan, service clients Samsung "
2023-05-22
service clients Samsung
Bonjour Lili91, Nous sommes navrés pour cette situation. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/, nous vous invitons à prendre contact avec l'un d'eux. Alex, service clients Samsung.
2022-02-22
Sarthe
2023-07-21
Paris
service clients Samsung
Bonjour, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Sachez aussi que votre téléviseur est couvert par la garantie constructeur Samsung pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Samsung propose un service d’assistance à distance qui permettent à nos techniciens peuvent prendre la main sur votre téléviseur à distance et établir des diagnostics précis : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-utiliser-le-service-d-assistance-a-distance-samsung/ Enfin, rejoignez la communauté Samsung afin de partager et de profiter des conseils d’autres utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung
2022-12-26
København
2022-04-25
DK-Jelling
2023-05-10
2021-02-09
Nogent sur vernisson
service clients Samsung
"Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant la SMART TV Crystal UHD 58TU6905 , et nous sommes ravis que celle-ci réponde à vos attentes. Sachez que votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Afin d’avoir une navigation plus fluide et qui réponde à vos demandes , nous vous conseillons d’appareiller votre smartphone à votre téléviseur avec l’application SmartThings. Voici les informations qui vous aideront dans cette manipulation : https://www.samsung.com/fr/smart-tv/partagez-vos-contenus/ N'hésitez pas à consulter les différents conseils disponibles pour vous : https://www.samsung.com/fr/smart-tv/ Voici aussi un outil qui vous montrera les pas à pas : https://publish.samsungsimulator.com/simulator/e5d2c7f8-f78d-42f5-856a-ab90a466a4bb/#!top5/mettre_%C3%A0_jour_le_firmware_de_ma_tv/mettre_%C3%A0_jour_le_firmware_de_ma_tv Nous restons à votre disposition. Alex, Service clients Samsung "
2021-10-23
2020-11-10
2021-07-07
Saint-Dizier
service clients Samsung
"Bonjour Panica165, Merci beaucoup de votre retour concernant la Smart TV Crystal UHD 58TU6905. Voici quelques conseils qui vous aideront à supprimer des applications de votre Smart TV : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-installer-supprimer-des-applications-de-mon-televiseur-qled/ Vous trouverez aussi des indications pour l’optimisation du son de votre téléviseur : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-configurer-le-format-audio-de-mon-televiseur/ Retrouvez tous ces conseils et beaucoup d’autres ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE58TU6905KXXC/ Nous vous invitons à découvrir les différents barre de sons compatibles avec votre Smart TV , afin de profiter d’un son plus intense et vivre une expérience Samsung digne ‘une séance au cinéma : https://www.samsung.com/fr/audio-devices/all-audio-devices/?barre-de-son-q-series N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung . Vous y trouverez des conseils de la part d’utilisateurs comme vous et pourrez y partager votre expérience : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute. Morgan, service clients Samsung "
2023-12-05
Service clients Samsung
Bonjour anon11, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2022-06-04
2023-08-21
service clients Samsung
Bonjour sebastien g, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung
2023-01-17
Viborg
2021-02-27
Region centre
service clients Samsung
"Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour ce retour. Votre SMART TV Crystal UHD 58TU6905 vous permet de profiter de couleurs éclatantes et d’images encore plus réalistes et grâce à son processeur CRYSTAL PROCESSOR 4K le traitement des images est optimal avec la maîtrise des niveaux de luminosité. Concernant la télécommande , sachez que votre avis est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Nous restons à votre écoute. Alex , Service clients Samsung "
2021-02-12
2022-10-01
2022-03-04
2021-12-09
Sjælland
2020-12-31
oloron ste marie
2023-02-15
2024-03-02
Evreux
Service clients Samsung
Bonjour Julien27, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. - Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo - Avec le temps, votre télévision peut manquer d’espace de mémoire ou une charge électrique résiduelle peut s’accumuler à l’intérieur et entraîner de légers dysfonctionnements : image figée, application qui ne s’ouvre pas, temps d’allumage prolongé, etc. Le simple fait d’éteindre et de redémarrer votre appareil peut régler le problème. Cette méthode de redémarrage à froid ou reset électrique peut se réaliser de deux manières : - Avec la télécommande Samsung : Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de votre télécommande. La télévision s’éteint et se rallume. La télévision a été réinitialisée, le problème ne devrait plus apparaître. Cette opération dure environ 5 secondes. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de la télécommande pendant 5 secondes pour un reset électrique. - Avec la prise murale : Éteignez votre téléviseur. Débranchez le câble de la prise murale. Patientez 30 secondes et rebranchez le câble. Allumez de nouveau votre télévision en utilisant votre télécommande. - Si votre TV s'allume et s'éteint tout seul, vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour résoudre ce problème : - Consulter les journaux des événements : Accédez au Menu et sélectionnez Assistance. Cliquez sur « À propos de cette TV » et parcourez les journaux des événements. - Déconnecter les appareils périphériques : Débranchez votre télévision du secteur. Déconnectez votre télévision de tous les réseaux Wi-Fi. Débranchez tous les appareils HDMI, y compris les consoles de jeux et ordinateurs. Attendez plusieurs minutes puis rebranchez la télévision sur le secteur. Allumez votre télévision et rebranchez progressivement vos appareils, un à un. - Vérifier les branchements du boîtier One Connect : Assurez-vous que le câble One Connect est correctement relié au port One Connect situé à l’arrière de votre TV et au boîtier One Connect, que le câble d'alimentation est correctement branché au boîtier One Connect et à une prise de courant qui fonctionne et que tous les appareils externes sont correctement branchés à la boîte One Connect. - Mettre à jour le logiciel de votre Smart TV - Désactiver les paramètres de l’Éco Solution - Réinitialiser votre télévision Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle au 01 48 63 00 00 afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à disposition via LiveChat également. Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2022-11-06
Danmark
2022-01-24
Limoges
service clients Samsung
Cher(e) client(e), Merci de votre avis concernant la Smart TV Crystal UHD 65TU6905, Pour paramétrer facilement votre appareil, voici une vidéo qui vous aidera à mieux manipuler cette dernière: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-configurer-ma-smart-tv/ Aussi, afin que votre téléviseur détecte votre box, vous trouverez nos recommandations sur le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/que-faire-si-mon-televiseur-ne-detecte-pas-les-peripheriques-branches-en-hdmi/ Pour profiter de toutes les fonctionnalités de votre Smart TV, nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/UE65TU6905KXXC/ Enfin,n'hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung, pour bénéficier des conseils des autres utilisateurs et partager les vôtres: https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute, Yaël, service clients Samsung
2021-09-14
2022-08-03
2023-06-24
Bordeaux
service clients Samsung.
Bonjour Phœnix33 Nous sommes navrés de cette expérience décevante. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider, que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition Camille, service clients Samsung.
2021-01-14
2022-07-30
2022-04-07
Sakskøbing
2024-11-29
Service clients Samsung
Bonjour Sophieoriginal, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV Crystal UHD. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2022-10-21
2023-06-10
Bordeaux
service clients Samsung
Bonjour Nanis, Nous sommes navrés pour cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung
2020-10-27
2022-08-22
2021-08-13
2021-02-15
Nimes
service clients Samsung
"Cher (e) Client (e), Merci d'avoir partagé votre avis sur votre Smart TV Crystal Crystal UHD 58TU6905. Nos équipes sont pour vous assister afin de faire un usage optimale de votre téléviseur - vous pouvez les joindre via notre site afin de bénéficier d'une aide personnalisée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ ou via le Live Chat: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport Nous vous invitons également à visiter notre site dans lequel vous trouverez des soltuions & astuces ainsi qu'un guide d'usage qui répondra à vos questions : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE58TU6905KXXC/ Nous restons à votre entière disposition, dominique, service clients Samsung"
2022-03-29
2020-12-15
Basel Stadt
2021-02-03
Paris
service clients Samsung
"Cher(e) client(e), Merci d’avoir partagé votre avis concernant la SMART TV Crystal UHD 58TU6905. Nous sommes ravis que ce téléviseur réponde à vos attentes. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Sachez que vous avez la possibilité d’acquérir un multi HDMI et Usb cependant , vous devez savoir que si plusieurs périphériques USB sont connectés au téléviseur, il se peut que ce dernier ne puisse en reconnaître que certains, voire aucun. Les périphériques USB qui utilisent une puissance élevée en entrée doivent être connectés au port USB (HDD 5V 1A). Vous trouverez les informations dans ce manuel page 109 : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210208131001281/KT2DVBEUT-2.0.8_EM_KANT_EU_FRA_210104.0.pdf Afin de trouver d’autres conseils et des astuces , nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition. Alex, Service clients Samsung "
2022-08-31
2021-12-17
2021-07-26
AJACCIO
service clients Samsung
"Bonjour DanyAjaccio, Merci de votre retour concernant la Smart TV Crystal UHD 65TU6905. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Vous avez la possibilité d’ajouter un port muti-HDMI chez nos différents revendeurs agréés Samsung. Sachez que nos téléviseurs QLED sont eux fournis avec 3 ports Hdmi. En cas de besoin, n’hésitez pas à consulter les différentes solutions et astuces que Samsung met à votre disposition : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE65TU6905KXXC/ Nous vous invitons aussi, à rejoindre la communauté Samsung. Vous pourrez y partager votre expérience mais aussi trouver les conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition. Alex, Service clients Samsung "
2021-03-18
Normandie
service clients Samsung
"Cher(e) client(e), Merci d’avoir partagé votre expérience avec la Smart TV Crystal UHD 58TU6905. Nous vous proposons différents conseils afin de configurer votre Smart TV : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-configurer-mon-televiseur-qled/ Cependant si après les différentes manipulations proposées vous avez besoin d’une assistance complémentaire; n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs disponibles avec une prise en main à distance : https://www.samsung.com/fr/support/remoteservice/ Nous restons à votre disposition. Dominique, Service clients Samsung "
2021-06-17
Lille
2023-07-03
service clients Samsung
Bonjour Frene, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung
2023-12-21
2023-09-03
service clients Samsung
Bonjour toto963, Vous pouvez connecter vos hauts parleurs via le bluetooth. Pour cela, appuyez sur le bouton Home de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Son > Sortie audio > Liste des haut-parleurs Bluetooth > Appairer et connecter. Sachez que votre téléviseur possède une sortie audio optique, vous pouvez la transformer en sortie audio mini jack. Il faudra que vous branchiez un convertisseur DAC “Optique-Jack” numérique relié par câble optique à cette sortie “DIGITAL AUDIO OUT(OPTICAL)” du téléviseur. Ce convertisseur DAC se présente sous la forme d’un boîtier équipé de sorties Jack sur lesquelles on peut brancher un câble Jack. Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
2021-06-24
2022-08-14
2021-06-24
caen
service clients Samsung
"Cher(e) Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le téléviseur Crystal UHD 65TU6905, SMART TV. Sachez que vos retours sont importants pour nous afin d’améliorer nos produits. Concernant la connectivité de votre TV nous vous invitons à vous munir d’une multiprise HDMI disponible chez nos revendeurs. Ce modèle ne dispose pas en effet de la connexion bluetooth comme mentionné dans la fiche produit : https://www.samsung.com/fr/tvs/uhd-4k-tv/tu6905-65-inch-crystal-uhd-tv-ue65tu6905kxxc/ Les modèles premium disposent de cette fonctionnalité. Sachez que nos équipes la pour vous accompagner dans votre expérience Samsung, n’hésitez pas à les contacter afin de bénéficier d’une solution adaptée à votre situation si vous ne faite toujours pas un usage optimal de votre téléviseur : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre avis et de bénéficier de conseils : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition, Morgan, Service clients Samsung "
2021-07-30
2022-01-30
2021-10-25
Saint Paulet de Caisson
service clients Samsung
"Bonjour 13Philou06, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant la Smart TV Crystal UHD 58TU6905, Pour optimiser toutes les fonctionnalités de votre téléviseur, nous vous mettons à votre disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/UE58TU6905KXXC/ Vous trouverez également l’ensemble des fonctionnalités que propose les Smart TV Samsung sur le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/smart-tv/ Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung ainsi vous pouvez partager vos conseils avec d’autres utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
2021-10-06
2021-07-02
2023-12-14
Bourg en bresse
Service clients Samsung
Bonjour Yohan11, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2022-12-18
Karlstad
2021-10-08
2020-11-24
2020-11-08
2022-06-07
danmark
2022-02-03
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