P. Qual é a principal função de um exaustor?

A principal função de um exaustor é remover fumo, vapor, gordura e odores durante a confeção dos alimentos, melhorando a qualidade do ar interior e mantendo a cozinha limpa.

P. Qual é o exaustor mais adequado para a minha cozinha?

O exaustor ideal para si depende da disposição da sua cozinha e da sua forma de cozinhar. Os exaustores de encastrar sob armário funcionam bem em cozinhas compactas, enquanto os exaustores de parede e de ilha são mais adequados para espaços maiores.

P. Que opções de exaustores estão disponíveis?

Opções de exaustores incluem: • Exaustor sob armário: Encaixa-se por baixo dos armários, ideal para cozinhas compactas. • Exaustor de parede: Instalado acima da placa numa parede, proporcionando uma ventilação forte.

P. O que significa CMH (MCH ou M3/H) e porque devo tê-lo em conta ao comprar um exaustor?

CMH significa metros cúbicos por hora e indica a quantidade de ar que um exaustor remove numa hora. Um CMH mais elevado significa uma melhor remoção de fumo, vapor e odores, por isso é um fator importante a considerar ao comprar um exaustor.

P. Qual é a distância ideal entre a placa de fogão e o exaustor?

Para um melhor desempenho, mantenha as seguintes distâncias acima da placa: • Placas a gás: 65–75 cm • Placas de indução: 55–65 cm

P. Preciso de um profissional para instalar um exaustor?

Deve ser instalado por um profissional autorizado pela Samsung para garantir segurança e uma ventilação adequada.

P. Com que frequência devem ser limpos ou substituídos os filtros do exaustor?

Depende da frequência de utilização do exaustor, mas existem recomendações gerais a seguir: • Filtros metálicos de gordura: limpar uma vez por mês. • Filtros de carvão ativo: substituir a cada 3–6 meses.

P. Que funcionalidades inteligentes este exaustor oferece?

Dependendo do modelo, o seu exaustor pode incluir funcionalidades como ligação Wi-Fi, deteção automática, temporizadores integrados e controlo por aplicação para maior comodidade.

P. Como se pode remover a gordura de um exaustor de cozinha?

A limpeza regular evita a acumulação de gordura: • Limpe as superfícies interiores e exteriores com um detergente suave e neutro e, de seguida, seque bem. • Lave os filtros metálicos de gordura uma vez por mês com detergente suave ou coloque-os na máquina de lavar loiça num ciclo curto e de baixa temperatura.

P. Quais são os riscos de não limpar ou substituir os filtros?

Não limpar ou substituir os filtros atempadamente pode causar redução da eficiência, aumento do ruído, maior consumo de energia e acumulação de gordura, o que pode representar risco de incêndio. A manutenção regular dos filtros ajuda a manter o exaustor seguro e eficaz.

P. Qual é a taxa de entrega?

Todos os métodos de entrega são gratuitos, independentemente da forma como fizer a sua encomenda. Para maior conveniência, poderão também estar disponíveis opções de entrega agendada, consoante o produto e a localização. Nota: As datas de entrega podem variar consoante a zona de entrega.

P. Quanto custa a instalação?

As taxas de instalação variam consoante o eletrodoméstico e o serviço. Para ver o custo exato, selecione uma das seguintes opções no checkout: • Entrega • Reciclagem • Instalação Dica: Reveja o preço final antes de confirmar a sua encomenda.

P. Desinstalam e removem televisores e grandes domésticos quando instalam um novo?

Sim. Se selecionar Recolha & Reciclagem no checkout, o serviço inclui: • Desinstalação e remoção do seu televisor ou grande doméstico antigo • Reciclagem ou eliminação responsável do mesmo Antes da nossa chegada, por favor: • Desligue o equipamento • Esvazie completamente qualquer água (se aplicável) • Garanta acesso livre e fácil para a recolha Saiba mais >

P. Se comprar dois produtos, as taxas de instalação aplicam-se a cada artigo?

Sim. A instalação deve ser adicionada para cada produto. • Adicione o serviço de instalação para ambos os artigos • Verifique o custo total no checkout Dica: As taxas exatas são apresentadas antes de confirmar a sua encomenda.

P. Como posso saber se o artigo vai caber?

Pode verificar se cabe consultando as dimensões na página do produto. Para mais detalhes, basta descarregar o manual dessa página para conhecer os requisitos de espaço para instalação.

P. O que preciso de fazer antes de a minha entrega chegar?

Ao encomendar um produto de grandes dimensões, certifique-se de que cabe no seu espaço. Para artigos como frigoríficos combinados, verifique também o percurso de entrega, tamanho da porta, elevador e corredor. • Verifique as dimensões do produto em cada página do produto. • Consulte os requisitos de espaço para instalação descarregando o manual da página do produto. • Frigorífico/congelador antigo desligado da corrente e esvaziado antes da chegada Nota: As datas de entrega podem variar consoante a localização.

P. Posso solicitar uma data ou intervalo horário específico para a entrega?

Não. Não é possível solicitar uma hora específica para a entrega, mas pode escolher o dia de entrega e consultar o horário limite na finalização da encomenda. • Intervalos horários específicos não estão disponíveis. • Para artigos maiores que necessitem de instalação, o nosso transportador entrará em contacto consigo para combinar a entrega.

P. Realizam instalações ao fim de semana e feriados?

Sim, em algumas zonas. A disponibilidade depende do técnico, e confirmaremos as datas possíveis quando entrarmos em contacto para marcar a instalação.

P. Posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Sim, pode acompanhar a sua encomenda de forma conveniente através dos links presentes nos emails de confirmação e de expedição, ou iniciando sessão na sua conta para consultar o envio.

P. Posso alterar a minha entrega?

Infelizmente, uma vez efetuada a encomenda, a entrega não pode ser alterada. Em alternativa, pode: • Cancelar e efetuar uma nova encomenda • Se a encomenda já estiver a caminho, aguardar a entrega, depois devolvê-la e efetuar uma nova encomenda

P. Posso alterar uma encomenda?

Infelizmente, uma vez efetuada a encomenda, não pode ser alterada. Tem duas opções: • Cancelar e efetuar uma nova encomenda • Se a encomenda já estiver a caminho, aguardar a sua chegada, depois devolvê-la e efetuar uma nova encomenda

P. Como posso devolver o meu produto se mudar de ideias?

Para devolver um produto caso tenha mudado de ideias, visite a nossa página de Devoluções para obter instruções passo a passo sobre como devolver tanto artigos pequenos como grandes. Saiba mais

P. Qual é o prazo de devolução?

Pode notificar-nos no prazo de 14 dias caso se tenha arrependido de uma encomenda online. Depois, tem mais 14 dias para devolver o produto. • Por arrependimento: 14 dias para notificar + 14 dias para devolver

P. Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, pode cancelar a sua encomenda se esta ainda não tiver sido enviada. • Se não tiver sido enviada: Cancele diretamente. • Se já tiver sido expedida: Aguarde a entrega e depois solicite a devolução. Saiba mais

P. Qual é o custo das devoluções?

Se iniciar devolução dentro do prazo para o efeito (14 dias a contar da data em que recebeu a encomenda), recolheremos o produto gratuitamente.

P. Qual é a garantia de um produto comprado em Samsung.com?

Todos os produtos vêm com a garantia do fabricante Samsung, por isso está coberto. Pode verificar a sua cobertura e obter suporte a qualquer momento. Informações sobre Garantia

P. Onde posso encontrar o manual de utilizador do meu exaustor?

Pode encontrar o manual de utilizador do seu exaustor no site de Suporte da Samsung. Basta procurar pelo código de modelo do seu produto ou navegar por categoria para transferir o manual em formato PDF. Manuais de Utilizador & Guias de Software >

FAQs Exaustores | Produto, Entrega e Suporte

Perguntas Frequestes Exaustores

Encontre aqui respostas para as suas perguntas sobre os Exaustores Samsung.

P. Qual é a principal função de um exaustor?

A principal função de um exaustor é remover fumo, vapor, gordura e odores durante a confeção dos alimentos, melhorando a qualidade do ar interior e mantendo a cozinha limpa.
P. Qual é o exaustor mais adequado para a minha cozinha?

O exaustor ideal para si depende da disposição da sua cozinha e da sua forma de cozinhar. Os exaustores de encastrar sob armário funcionam bem em cozinhas compactas, enquanto os exaustores de parede e de ilha são mais adequados para espaços maiores.
P. Que opções de exaustores estão disponíveis?
Opções de exaustores incluem:
- • Exaustor sob armário: Encaixa-se por baixo dos armários, ideal para cozinhas compactas.
- • Exaustor de parede: Instalado acima da placa numa parede, proporcionando uma ventilação forte.
P. O que significa CMH (MCH ou M3/H) e porque devo tê-lo em conta ao comprar um exaustor?

CMH significa metros cúbicos por hora e indica a quantidade de ar que um exaustor remove numa hora. Um CMH mais elevado significa uma melhor remoção de fumo, vapor e odores, por isso é um fator importante a considerar ao comprar um exaustor.
P. Qual é a distância ideal entre a placa de fogão e o exaustor?
Para um melhor desempenho, mantenha as seguintes distâncias acima da placa:
- • Placas a gás: 65–75 cm
- • Placas de indução: 55–65 cm
P. Preciso de um profissional para instalar um exaustor?

Deve ser instalado por um profissional autorizado pela Samsung para garantir segurança e uma ventilação adequada.
P. Com que frequência devem ser limpos ou substituídos os filtros do exaustor?
Depende da frequência de utilização do exaustor, mas existem recomendações gerais a seguir:
- • Filtros metálicos de gordura: limpar uma vez por mês.
- • Filtros de carvão ativo: substituir a cada 3–6 meses.
P. Que funcionalidades inteligentes este exaustor oferece?

Dependendo do modelo, o seu exaustor pode incluir funcionalidades como ligação Wi-Fi, deteção automática, temporizadores integrados e controlo por aplicação para maior comodidade.
P. Como se pode remover a gordura de um exaustor de cozinha?
A limpeza regular evita a acumulação de gordura:
- • Limpe as superfícies interiores e exteriores com um detergente suave e neutro e, de seguida, seque bem.
- • Lave os filtros metálicos de gordura uma vez por mês com detergente suave ou coloque-os na máquina de lavar loiça num ciclo curto e de baixa temperatura.
P. Quais são os riscos de não limpar ou substituir os filtros?

Não limpar ou substituir os filtros atempadamente pode causar redução da eficiência, aumento do ruído, maior consumo de energia e acumulação de gordura, o que pode representar risco de incêndio. A manutenção regular dos filtros ajuda a manter o exaustor seguro e eficaz.

P. Qual é a taxa de entrega?

Todos os métodos de entrega são gratuitos, independentemente da forma como fizer a sua encomenda.

Para maior conveniência, poderão também estar disponíveis opções de entrega agendada, consoante o produto e a localização.

Nota: As datas de entrega podem variar consoante a zona de entrega.
P. Quanto custa a instalação?
As taxas de instalação variam consoante o eletrodoméstico e o serviço. Para ver o custo exato, selecione uma das seguintes opções no checkout:
- • Entrega
- • Reciclagem
- • Instalação
Dica: Reveja o preço final antes de confirmar a sua encomenda.
P. Desinstalam e removem televisores e grandes domésticos quando instalam um novo?
Sim. Se selecionar Recolha & Reciclagem no checkout, o serviço inclui:
- • Desinstalação e remoção do seu televisor ou grande doméstico antigo
- • Reciclagem ou eliminação responsável do mesmo
Antes da nossa chegada, por favor:
- • Desligue o equipamento
- • Esvazie completamente qualquer água (se aplicável)
- • Garanta acesso livre e fácil para a recolha
Saiba mais >
P. Se comprar dois produtos, as taxas de instalação aplicam-se a cada artigo?
Sim. A instalação deve ser adicionada para cada produto.
- • Adicione o serviço de instalação para ambos os artigos
- • Verifique o custo total no checkout
Dica: As taxas exatas são apresentadas antes de confirmar a sua encomenda.
P. Como posso saber se o artigo vai caber?

Pode verificar se cabe consultando as dimensões na página do produto. Para mais detalhes, basta descarregar o manual dessa página para conhecer os requisitos de espaço para instalação.
P. O que preciso de fazer antes de a minha entrega chegar?
Ao encomendar um produto de grandes dimensões, certifique-se de que cabe no seu espaço. Para artigos como frigoríficos combinados, verifique também o percurso de entrega, tamanho da porta, elevador e corredor.
- • Verifique as dimensões do produto em cada página do produto.
- • Consulte os requisitos de espaço para instalação descarregando o manual da página do produto.
- • Frigorífico/congelador antigo desligado da corrente e esvaziado antes da chegada
Nota: As datas de entrega podem variar consoante a localização.
P. Posso solicitar uma data ou intervalo horário específico para a entrega?
Não. Não é possível solicitar uma hora específica para a entrega, mas pode escolher o dia de entrega e consultar o horário limite na finalização da encomenda.
- • Intervalos horários específicos não estão disponíveis.
- • Para artigos maiores que necessitem de instalação, o nosso transportador entrará em contacto consigo para combinar a entrega.
P. Realizam instalações ao fim de semana e feriados?

Sim, em algumas zonas. A disponibilidade depende do técnico, e confirmaremos as datas possíveis quando entrarmos em contacto para marcar a instalação.
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Sim, pode acompanhar a sua encomenda de forma conveniente através dos links presentes nos emails de confirmação e de expedição, ou iniciando sessão na sua conta para consultar o envio.
P. Posso alterar a minha entrega?
Infelizmente, uma vez efetuada a encomenda, a entrega não pode ser alterada. Em alternativa, pode:
- • Cancelar e efetuar uma nova encomenda
- • Se a encomenda já estiver a caminho, aguardar a entrega, depois devolvê-la e efetuar uma nova encomenda
P. Posso alterar uma encomenda?
Infelizmente, uma vez efetuada a encomenda, não pode ser alterada. Tem duas opções:
- • Cancelar e efetuar uma nova encomenda
- • Se a encomenda já estiver a caminho, aguardar a sua chegada, depois devolvê-la e efetuar uma nova encomenda
P. Como posso devolver o meu produto se mudar de ideias?

Para devolver um produto caso tenha mudado de ideias, visite a nossa página de Devoluções para obter instruções passo a passo sobre como devolver tanto artigos pequenos como grandes.

Saiba mais
P. Qual é o prazo de devolução?
Pode notificar-nos no prazo de 14 dias caso se tenha arrependido de uma encomenda online. Depois, tem mais 14 dias para devolver o produto.
- • Por arrependimento: 14 dias para notificar + 14 dias para devolver
P. Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, pode cancelar a sua encomenda se esta ainda não tiver sido enviada.
- • Se não tiver sido enviada: Cancele diretamente.
- • Se já tiver sido expedida: Aguarde a entrega e depois solicite a devolução.
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P. Qual é o custo das devoluções?

Se iniciar devolução dentro do prazo para o efeito (14 dias a contar da data em que recebeu a encomenda), recolheremos o produto gratuitamente.
P. Qual é a garantia de um produto comprado em Samsung.com?

Todos os produtos vêm com a garantia do fabricante Samsung, por isso está coberto. Pode verificar a sua cobertura e obter suporte a qualquer momento.

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