สาเหตุและวิธีแก้ปัญหาเมื่ออุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณร้อน
ผลิตภัณฑ์ Galaxy ของ Samsung ได้รับการออกแบบให้มีการปกป้องระบบเพื่อลดการเสื่อมสภาพด้านประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในช่วงอุณหภูมิรุนแรงชั่วคราว และยังมีการป้องกันแบตเตอรี่เพื่อจำกัดการชาร์จเมื่อเกิดความร้อนในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการป้องกันเหล่านี้ อุปกรณ์ Galaxy ก็สามารถปล่อยความร้อนออกมาได้ในบางสถานการณ์และสภาพแวดล้อม
ตั้งแต่การใช้ที่ชาร์จของบริษัทอื่นไปจนถึงการใช้ฟีเจอร์ที่ต้องใช้พลังงานมาก มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Galaxy ของคุณปล่อยความร้อน
แอป
- การติดตั้งแอป
- การใช้แอปที่ต้องใช้การประมวลผลมาก เช่น เกม การสตรีม การติดตาม GPS และอื่นๆ
- การใช้งานหลายหน้าต่างหรือหลายแอปเพื่อทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
ข้อมูลและไฟล์
- การกู้คืนหรือถ่ายโอนข้อมูลผลิตภัณฑ์
- การอัปโหลดหรือการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
- การใช้ข้อมูลจำนวนมากเพื่อซิงค์กับอีเมลหรือบัญชีอื่นๆ ของคุณ
วิดีโอ
- การถ่ายวิดีโอขณะอัปเดตหรือติดตั้งแอป
- การโทรวิดีโอในขณะที่ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
- การเล่นหรือบันทึกวิดีโอขณะใช้การนำทาง
การชาร์จ
- การใช้เครื่องชาร์จ สายไฟ หรือขั้วต่อภายนอกที่เสียหาย
- การใช้ที่ชาร์จของบริษัทอื่น
- การชาร์จด้วยวัตถุ เช่น บัตรเครดิต ระหว่างอุปกรณ์กับเครื่องชาร์จ
- ขั้วต่อภายนอกถูกปกคลุมด้วยวัตถุแปลกปลอม เช่น ของเหลวหรือฝุ่น
อื่นๆ
- การใช้อุปกรณ์เป็นระยะเวลานาน
- การตั้งค่าเริ่มต้นหลังการซื้อ
- รีบูตซ้ำ
- การอัปเดตซอฟต์แวร์
- การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น
มีสภาพแวดล้อมภายนอกบางประการที่อาจทำให้อุปกรณ์ Galaxy ของคุณร้อนกว่าปกติแม้ว่าจะใช้งานตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการก็ตาม Samsung แนะนำให้ผู้ใช้งดเว้นจากการใช้อุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งในสภาพแวดล้อม เช่น:
- พื้นที่ที่มีอุณหภูมิแวดล้อมสูง
เช่น: ซาวน่า พื้นที่กลางแจ้งที่ร้อน พื้นที่ในร่มที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ - แสงแดดโดยตรง
- บริเวณที่การกระจายความร้อนทำได้ยาก
เช่น: ใต้ผ้าห่ม ในกระเป๋าเสื้อคลุมหนา ในกระเป๋า - ด้านหน้าแผ่นไฟฟ้า แผ่นทำความร้อน แผ่นประคบร้อน หรือเครื่องทำความร้อนในรถยนต์
- พื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีหรือไม่มีสัญญาณ
เช่น: พื้นที่ใต้ดิน พื้นที่ภูเขา เกาะห่างไกล และถนนในชนบท
หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณเริ่มร้อนเกินไป คุณสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ปัจจุบัน จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2 แตะปรับตอนนี้
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบผลลัพธ์แล้วแตะเสร็จสิ้น
- ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลังโดยเริ่ม "ขีดจำกัดการใช้งานเบื้องหลัง"
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2 แตะแบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 3 เปิดสวิตช์ประหยัดพลังงาน
ขั้นตอนที่ 4 แตะขีดจำกัดการใช้พื้นหลัง
ขั้นตอนที่ 5 เปิดสวิตช์พักแอปที่ไม่ได้ใช้งาน
หมายเหตุ:
การจัดระเบียบเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณ
"ประหยัดพลังงาน" จำกัดการใช้เครือข่าย การซิงโครไนซ์ข้อมูล และข้อมูลตำแหน่งในเบื้องหลัง
หากคุณพบว่าอุปกรณ์ (หรือที่ชาร์จ) ร้อนขึ้นขณะชาร์จ ให้ถอดที่ชาร์จออกจากอุปกรณ์ Galaxy ปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด และรอให้อุปกรณ์เย็นลงก่อนที่จะชาร์จอีกครั้ง
หากคุณเลือกใช้การชาร์จแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใดๆ เช่น โลหะและบัตรเครดิต อยู่ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเครื่องชาร์จไร้สาย
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองชาร์จด้วยเครื่องชาร์จ Samsung และสาย USB อื่นที่ใช้ร่วมกันได้
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าสายชาร์จที่เสียหายหรือใช้ร่วมกันไม่ได้อาจทำให้เกิดความร้อนในพอร์ตเครื่องชาร์จได้
หมายเหตุ:
แบตเตอรี่สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และนาฬิกา Galaxy มีการรับประกันหนึ่งปี
หากศูนย์บริการ Samsung ระบุปัญหาในการผลิตอุปกรณ์ภายในระยะเวลาการรับประกัน จะมีการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวแบตเตอรี่แต่อาจเกิดจากความประมาทของลูกค้า (ความประมาทเลินเล่อ) หรือเกิดขึ้นหลังจากระยะเวลาการรับประกัน อุปกรณ์อาจได้รับการซ่อมแซมโดยมีค่าธรรมเนียม
โหมด Light เป็นฟีเจอร์ที่ปรับความเร็วการประมวลผลสูงสุดของ AP บางส่วนให้แก้ไขการเกิดความร้อนและการใช้พลังงานในขณะนั้น ตั้งค่า โหมด Light เพื่อลดการเกิดความร้อนและใช้งานแบตเตอรี่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
