Wil je een product direct bij Samsung bestellen? Dat kan! Hier lees je meer over de bezorging, het annuleren en het retourneren van je bestelling.

Bezorgen

Is altijd gratis

Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende dag in huis.* Bezorging is bij Samsung.com altijd gratis, zes dagen in de week. Wij werken samen met Dynalogic voor een express verzending van bestellingen zodat jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis is.

* Het kan voorkomen dat een bestelling van twee of meer producten in meerdere delen geleverd wordt. Daarnaast vinden er geen verzendingen en/of leveringen plaats op zondagen of feestdagen.

* Het kan voorkomen dat een bestelling van twee of meer producten in meerdere delen geleverd wordt. Daarnaast vinden er geen verzendingen en/of leveringen plaats op zondagen of feestdagen.

Ruilen en annuleren

Een ander product gezien die je liever hebt? Dan kan je altijd kiezen om je net ontvangen product te ruilen. Plaats voor het nieuwe product een bestelling en retourneer het oude product.

Toch iets verkeerds besteld? Geen probleem. Je kunt zelf eenvoudig je bestelling annuleren. Indien wij de bestelling al verwerkt hebben, is dat niet meer mogelijk. In dit geval adviseren wij om de bestelling niet te accepteren aan de deur of te retourneren.

Retourneren

Is altijd gratis

Retourneren is bij Samsung.com altijd gratis met een bedenktijd van 30 dagen nadat je het product hebt ontvangen. Voor het retourneren heb je een retourlabel nodig. Hiervoor neem je contact op met ons contact center. Met het retourlabel kan je het product via PostNL kosteloos retour sturen. Nadat wij het product hebben ontvangen, duurt het maximaal 2 weken voordat je het aankoopbedrag teruggestort krijgt op jouw rekening.