So prüfst du den Status deines Samsung Galaxy Geräts und führst eine Diagnose durch
Wenn du kürzlich ein Galaxy Modell gekauft hast oder vermutest, dass es ein Problem mit der Hardware oder Software geben könnte, kannst du mit integrierten Diagnosetools den Zustand prüfen. Samsung Members und Gerätewartung bieten Selbstdiagnosefunktionen, mit denen du Probleme erkennen und die Geräteleistung, den Akkuzustand, die Speichernutzung, den Arbeitsspeicherstatus und die Sicherheit überwachen kannst.
Hinweis: Menünamen, Einstellungen und Bildschirmlayouts können je nach Modell und Softwareversion unterschiedlich sein.
Du kannst die Funktion Telefondiagnose in der Samsung Members App verwenden, um dein Galaxy Smartphone oder Tablet auf Hardware- und Softwareprobleme zu prüfen.
Hinweis: Telefondiagnose ist nur auf Galaxy Smartphones und Tablets verfügbar, auf denen die Samsung Members App installiert ist.
Schritt 1. Öffne die App Samsung Members > Tippe auf Diagnose.
Schritt 2. Tippe auf Telefondiagnose.
Schritt 3. Tippe auf Alle testen, um einen vollständigen Diagnosetest auszuführen.
* Wenn du die Diagnose zum ersten Mal ausführst, startet automatisch ein vollständiger Diagnosescan.
Schritt 4. Du kannst den Vorgang stoppen und bestimmte Elemente auswählen, um einzelne Tests auszuführen.
* Du kannst auch über die Registerkarte Support in der Samsung Members App auf die Diagnose zugreifen.
Gerätewartung hilft dir, die Leistung, den Akku, Speicher, Arbeitsspeicher, die Sicherheit und den allgemeinen Zustand deines Galaxy Smartphones oder Tablets zu überwachen und zu verwalten. Du kannst auch die integrierte Diagnosefunktion verwenden, um auf Hardware- und Softwareprobleme zu prüfen.
Hinweis: Gerätewartung-Diagnosen sind auf Galaxy Smartphones und Tablets mit Android 12 oder höher verfügbar.
Führe die Diagnose in Gerätewartung aus
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Gerätewartung.
Schritt 2. Tippe auf Diagnose.
Schritt 3. Tippe auf Telefondiagnose.
Schritt 4. Tippe auf Alle testen, um einen vollständigen Diagnosetest durchzuführen.
* Wenn du die Diagnose zum ersten Mal ausführst, startet automatisch ein vollständiger Diagnosescan.
Schritt 5. Du kannst den Vorgang stoppen und bestimmte Elemente auswählen, um einzelne Tests durchzuführen.
Geräteleistung prüfen und optimieren
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Gerätewartung.
Schritt 2. Tippe auf Jetzt optimieren, um die Leistung deines Galaxy Smartphones zu verbessern.
Schritt 3. Tippe auf Akku, um Informationen zur Akkunutzung und zum Akkuzustand zu prüfen.
Schritt 4. Tippe auf Speicherplatz, um den verfügbaren und verwendeten Speicherplatz zu prüfen.
Schritt 5. Tippe auf Arbeitsspeicher > Bereinigen, um Speicher freizugeben.
Schritt 6. Tippe auf App-Schutz > Tippe auf Telefon scannen, um nach Sicherheitsbedrohungen zu suchen.
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