Was tun, wenn auf deinem Galaxy Gerät Benachrichtigungen fehlen oder kein Ton zu hören ist
Wenn App-Benachrichtigungen auf deinem Samsung Galaxy Gerät nicht angezeigt werden, überprüfe die App-Benachrichtigungseinstellungen, die Benachrichtigungskategorien, den Status „Extrem schlafend“ und die „Nicht stören“-Einstellungen. Wenn Benachrichtigungen erscheinen, aber kein Ton zu hören ist, überprüfe die Benachrichtigungslautstärke und die Einstellung Alle Töne stummschalten in der Eingabehilfe. Folge den passenden Schritten unten je nach Problem.
Was du tun kannst, wenn App-Benachrichtigungen nicht erscheinen
1. App-Benachrichtigungseinstellungen überprüfen
Überprüfe, ob Benachrichtigungen für die App erlaubt sind, die keine Benachrichtigungen anzeigt.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Benachrichtigungen aus.
03. Wähle App-Benachrichtigungen aus.
04. Tippe auf die App, die keine Benachrichtigungen anzeigt.
05. Stelle sicher, dass Zulassen von Benachrichtigungen, Ton und Vibration und Anzeigeoptionen für Benachrichtigungen wie Benachrichtigungs-Pop-up erlaubt sind.
2. App-Benachrichtigungskategorien überprüfen
Überprüfe jede Benachrichtigungskategorie für die App, die keine Benachrichtigungen anzeigt.
[Benachrichtigungskategorien für jede App verwalten einschalten]
Bevor du die Benachrichtigungskategorien überprüfst, schalte die Kategorieverwaltung in den erweiterten Einstellungen ein.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Benachrichtigungen aus.
03. Wähle Erweiterte Einstellungen aus.
04. Schalte Benachrichtigungskategorien für jede App verwalten ein.
[Benachrichtigungskategorien überprüfen]
Nachdem du die Kategorieverwaltung eingeschaltet hast, überprüfe die Benachrichtigungseinstellungen für jede Kategorie.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Benachrichtigungen aus.
03. Wähle App-Benachrichtigungen aus.
04. Tippe auf die App, die keine Benachrichtigungen anzeigt.
05. Wähle Benachrichtigungskategorien aus.
06. Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für jede Kategorie erlaubt sind.
07. Tippe auf Benachrichtigungskategorien, um detaillierte Einstellungen wie Zulassen von Benachrichtigungen, Erinnerung und Als Pop-up anzeigen zu überprüfen.
08. Tippe auf Ton und überprüfe die Lautstärkeeinstellungen für Benachrichtigungen in dieser Kategorie.
3. Überprüfen, ob die App den Status „Extrem schlafend“ hat
Wenn eine App den Status „Extrem schlafend“ hat, werden Benachrichtigungen möglicherweise nicht angezeigt. Überprüfe, ob die App in der App-Benachrichtigungsliste als „Extrem schlafend“ markiert ist, und erlaube bei Bedarf Benachrichtigungen.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Benachrichtigungen aus.
03. Wähle App-Benachrichtigungen aus.
04. Überprüfe, ob die App als Extrem schlafend markiert ist, und erlaube Benachrichtigungen für die App, wenn du Benachrichtigungen erhalten möchtest.
4. „Nicht stören“ ausschalten
Wenn „Nicht stören“ eingeschaltet ist, erhältst du möglicherweise keine Benachrichtigungen. Überprüfe die Einstellung und schalte sie bei Bedarf aus.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Benachrichtigungen aus.
03. Tippe auf Nicht stören.
04. Überprüfe, ob Nicht stören eingeschaltet ist, und schalte es aus.
Was du tun kannst, wenn App-Benachrichtigungstöne nicht funktionieren
1. Benachrichtigungslautstärke überprüfen
Wenn die Benachrichtigungslautstärke zu niedrig ist, sind Benachrichtigungstöne möglicherweise nicht zu hören, obwohl Benachrichtigungen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Töne und Vibration aus.
03. Wähle Lautstärke aus.
04. Erhöhe die Lautstärke für Benachrichtigungen.
2. Einstellung „Alle Töne stummschalten“ in der Eingabehilfe überprüfen
Wenn die Funktion „Alle Töne stummschalten“ eingeschaltet ist, werden Gerätetöne möglicherweise nicht wiedergegeben. Schalte diese Einstellung aus, um Benachrichtigungstöne zu aktivieren.
01. Tippe auf Einstellungen.
02. Wähle Eingabehilfe aus.
03. Wähle Verbesserungen für das Hören aus.
04. Schalte Alle Töne stummschalten aus, falls es eingeschaltet ist.
Hinweis: Menünamen, Pfade und Bildschirmlayouts können je nach Gerätemodell, Softwareversion oder One UI-Version abweichen.
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