[Galaxy S7 & S7 Edge] ฉันจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองได้อย่างไร?

วันที่อัพเดตล่าสุด : 2017-12-29

Q : ฉันจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองได้อย่างไร?

 

A : ในอุปกรณ์รุ่นก่อนหน้านี้ สามารถนำแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้แต่ Galaxy S7 และ S7 Edge ไม่สามารถใช้วิธีการถอดแบตเตอรี่ได้

 

ดังนั้นหากเครื่องของคุณค้างหรือไม่ตอบสนอง คุณจะต้องปิดการทำงานของแอพพลิเคชั่นหรือปิดเครื่องและเปิดขึ้นมาใหม่  โดยการแตะ "ปุ่มเปิดปิดเครื่อง" และ "ปุ่มลดเสียง" พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 7 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง

 

หลังจากทำการรีสตาร์ทแล้ว หากอุปกรณ์ยังคงมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองในบางครั้ง สามารถทำการแก้ไขอาการของอุปกรณ์ได้ ดังนี้ :

1 ใช้แอพ SMART Manager เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์และการตรวจสอบสำหรับมัลแวร์
2 เพิ่มพื้นที่ของหน่วยความจำ
3 ตรวจสอบการอัพเดท SW ของอุปกรณ์
4 ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณใน “โหมดความปลอดภัย”
5 ตั้งค่าของมูลจากโรงงาน ก่อนการตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่ถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง

*หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อศูนย์บริการซัมซุง

[Galaxy S7 & S7 Edge] ฉันจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองได้อย่างไร?

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา