[Galaxy S8 / S8+]ตัวเครื่องค้างหรือไม่ตอบสนอง จะแก้ไขอย่างไรเพราะถอดแบตเตอรี่ออกเองไม่ได้

วันที่อัพเดตล่าสุด : 2017-12-15

อัพเดทล่าสุด 28 พ.ค. 60

 

 

 

 

 

Q : เมื่อตัวเครื่อง S8/S8+ มีอาการค้างหรือไม่ตอบสนอง สามารถแก้ไขได้อย่างไรเพราะไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกเองได้


A : หากอุปกรณ์ของคุณมีการค้างและไม่ตอบสนอง  คุณอาจต้องปิดแอพพลิเคชันหรือปิดอุปกรณ์และเปิดเครื่องอีกครั้ง  โดยกดปุ่ม Power และ Volume down ค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีเพื่อเริ่มต้นใหม่

     หากหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์คุณจะพบว่าอุปกรณ์บางครั้งหยุดทำงานหรือบางครั้งไม่ตอบสนอง  คุณสามารถลองแก้ไขอาการได้ตามวิธีดังต่อไปนี้


   1.ใช้เมนูการบำรุงรักษาอุปกรณ์ Galaxy S8/S8+ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์และตรวจสอบว่ามีมัลแวร์อยู่หรือไม่ (SMART Manager อาจไม่สามารถใช้งานได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคหรือผู้ให้บริการ)
   2.สร้างพื้นที่หน่วยความจำ
   3.ตรวจหาการอัปเดต SW สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
   4.ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณใน "โหมดปลอดภัย"
   5.ทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ ก่อนที่จะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นอย่าลืมทำการสำเนาสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่อยู่ในเครื่อง

    หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดติดต่อศูนย์บริการของซัมซุง

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา