[Mobile Data] คำแนะนำในการสำรองข้อมูลเป็นประจำ

วันที่อัพเดตล่าสุด : 2019-07-19

Q: ฉันสามารถทำอะไรเพื่อกู้คืนข้อมูลเมื่ออุปกรณ์ของฉันเสียหายหรือข้อมูลของอุปกรณ์เสียหาย/สูญหาย

 

A: คุณต้องทำสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำในพื้นที่ที่ปลอดภัยเช่น Samsung Cloud, บัญชี Google หรือคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถเรียกคืนข้อมูลได้ หากข้อมูลเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหรือเมื่ออุปกรณ์หายไป.
Sync ข้อมูลเป็นประจำเพื่อทำการสำรองข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ Samsung Cloud, Samsung Account หรือ Google Account หรือโอนข้อมูลไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ผ่าน Smart Switch นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แอพพลิเคชัน 3'rd Cloud เพื่อสำรองข้อมูลได้อีกด้วย

 

➀ ใช้ Samsung Cloud: สำรองข้อมูลไปยัง Samsung Cloud และเรียกคืนข้อมูลในภายหลัง คุณต้องลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้ Samsung Account ของคุณเพื่อใช้ Samsung Cloud

 

➁ ใช้ Google Account หรือ Samsung Account: เก็บรักษาข้อมูลส่วตัว, ข้อมูลแอป และการตั้งค่าของคุณบนอุปกรณ์

คุณสามารถสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณและเข้าถึงได้ในภายหลัง คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Google Account หรือ Samsung Account เพื่อสำรองหรือเรียกคืนข้อมูล

 

➂ สำรองไฟล์และข้อมูลโดยใช้แอ็พพลิเคชันระบบ Cloud ต่างๆ: สำรองข้อมูล (เช่นรูปภาพวิดีโอ) ไปยังแอปพลิเคชัน Cloud ที่ดาวน์โหลดไว้

 

➃ สำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์: ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณต้องดาวน์โหลด Smart Switch PC จาก www.samsung.com/smartswitch เพื่อสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์และนำข้อมูลเข้าไปยังอุปกรณ์ของคุณในภายหลัง. 

 

<➀ ใช้ Samsung Cloud>

 

      คุณสามารถจัดการเนื้อหาที่คุณต้องการเก็บไว้อย่างปลอดภัยใน Samsung Cloud
      คุณสามารถเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลแอพและการตั้งค่าต่างๆบนอุปกรณ์ได้อย่างปลอดภัย
      คุณสามารถสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณและเข้าถึงได้ในภายหลัง สำหรับขั้นตอนนี้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Samsung Account ของคุณเพื่อสำรองข้อมูลหรือเรียกคืนข้อมูล

 

➊ ในหน้าจอการตั้งค่า แตะ บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ > Samsung Cloud (ข้อมูลบางอย่างจะไม่ได้รับการสำรองข้อมูล)

           

✤ บนหน้าจอ Samsung Cloud

 

1. การใช้งาน Cloud

   ☞ ดูจำนวนพื้นที่จัดเก็บที่คุณใช้ใน Samsung Cloud และปริมาณการใช้งานตามประเภทข้อมูล นอกจากนี้คุณยังสามารถลบข้อมูลสำรองออกจากอุปกรณ์เก่าหลังจากกู้คืนข้อมูล

 

 

 

 

2. ข้อมูลที่ซิงค์อื่นๆ

   ☞ ปรับแต่งการตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลเช่น รายชื่อติดต่อ, กิจกรรมในปฏิทิน, รูปภาพและวีดีโอ

 

3. แบ็คอัพโทรศัพท์เครื่องนี้

   ☞ สำรองข้อมูลแอพฯและอุปกรณ์ของคุณไปยัง Samsung Cloud และเรียกคืนข้อมุลเหล่านั้นเมื่อจำเป็น

 

➋ แตะ”แบ็กอัพโทรศัพท์เครื่องนี้” และแตะที่แอพให้เครื่องหมาย (🗸) ขึ้นหน้ารายชื่อแอพที่คุณต้องการสำรองข้อมูล เพื่อเปิดใช้งานและจากนั้นเลือกที่ “แบ็คอัพ” ข้อมูลจะได้รับการสำรองไปยัง Samsung Cloud 

      

ข้อมูลที่สามารถสำรอง

ข้อมูลที่สำรอง

รายละเอียด

ข้อมูลพื้นฐาน

รายชื่อ, ปฏิทิน, แกลเลอรี่, Samsung Note, อินเตอร์เน็ต, ข้อมูลคีย์บอร์ด

การตั้งค่าพื้นฐาน

ประวัติการโทร, การตั้งปลุกและเวลาโลก

แอพ

ไฟล์ APK, ข้อมูลแอพ, และการตั้งค่าแอพ

หน้าหลัก (home)

แอพและwidget layouts, วอล์เปเปอร์

การตั้งค่า

การช่วยเหลือการเข้าถึง, เสียง, คีย์บอร์ด Samsung และ Wi-Fi

อื่นๆ

MMS, SMS, เพลง, การบันทึกเสียง, เอกสาร

 

 

 

<➁ ใช้ Samsung Account หรือ Google Account>

 

เก็บข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลแอrและการตั้งค่าต่างๆไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
คุณสามารถสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณและเข้าถึงได้ในภายหลัง คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Google Account หรือ Samsung Account เพื่อสำรองหรือเรียกคืนข้อมูล

    

Samsung Account, Google Account

เก็บข้อมุลส่วนตัว, ข้อมูลแอพและการตั้งค่าต่างๆไว้ในอุปกรณ์ของคุณและเข้าถึงได้ในภายหลัง คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Google Account หรือ Samsung Account เพื่อสำรองหรือเรียกคืนข้อมูล

 

<➂ สำรองไฟล์และข้อมูลเช่น รูปภาพวิดีโอโดยใช้แอปพลิเคชันระบบ Cloud ต่างๆ> เช่น Google Photos

 

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google Photos สนับสนุนพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีและไม่ จำกัด ด้วยคุณภาพสูง (คุณภาพการแสดงผลที่ดีเยี่ยมในขนาดไฟล์ที่ลดลง) และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลขนาด 15GB สำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลเดิม (ความละเอียดเต็มรูปแบบที่นับจากโควต้าของคุณ) ตามขนาดการอัปโหลดสำหรับรูปภาพและวิดีโอ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและซิงค์เนื้อหารูปภาพ, วิดีโอ เป็นประจำโดยใช้ Google Photos

➊ ในหน้าจอแอพ เลือก Google Photos (หน้าจออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นซอฟต์แวร์ของคุณ)

➋ เปิดใช้งานตัวเลือกแบ็คอัพและซิงค์ (โปรดทราบว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Google Account เพื่อสำรองข้อมูลและซิงค์ หลังจากนั้นให้เลือกขนาดอัปโหลดสำหรับรูปภาพและวิดีโอผ่านการตั้งค่า) ให้แตะที่ ไอคอนด้านซ้ายบนดังรูป จากนั้นเลือก การตั้งค่า

    

➌ บนหน้าการตั้งค่า ให้แตะที่ "สำรองข้อมูลและซิงค์" แตะแตะสวิสซ์เพื่อเปิดการใช้งาน หลังจากนั้นให้เลือกขนาดอัปโหลดสำหรับรูปภาพและวิดีโอผ่านการตั้งค่าและเลือกโหมดสำรองข้อมูลเพื่อเลือกคุณภาพของรูปภาพ

        

➍ เลือกไฟล์ที่ต้องการสำรอง โดยการแตะที่รูปค้างไว้จนว่าจะปรากฏเครื่องหมาย ( 🗸 ) เพื่อสำรองข้อมูลในที่จัดเก็บข้อมูลระบบ Cloud ของคุณ จากนั้นแตะที่ไอคอน ( ⁝ ) ด้านขวาบน แล้วเลือก "สำรองข้อมูลเลย"

    

นอกจากนี้ หากคุณสำรองไฟล์เสร็จแล้วคุณสามารถลบไฟล์เดียวกันที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์เก็บข้อมูลตลอดการลบจากอุปกรณ์     

ตัวเลือกการคัดลอก รูปภาพหรือวิดีโอที่ได้รับการสำรองข้อมูลไว้ในที่เก็บข้อมูลระบบ Cloud จะปลอดภัยแม้กระทั่งไฟล์จากอุปกรณ์จะถูกลบ

 

<➃ สำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์>

 

ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณต้องดาวน์โหลด Smart Switch PC จาก www.samsung.com/smartswitch สำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์และนำข้อมูลเข้าไปยังอุปกรณ์ของคุณในภายหลัง

➊ ในคอมพิวเตอร์ให้ไปที่ www.samsung.com/smartswitch เพื่อดาวน์โหลด Smart Switch PC เวอร์ชัน

➋ บนคอมพิวเตอร์ให้เปิดสวิทช์อัจฉริยะ หากอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่อุปกรณ์ Samsung ให้สำรองข้อมูลไว้ในคอมพิวเตอร์โดยใช้โปรแกรมที่มาจากผู้ผลิตอุปกรณ์

➌ เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ของอุปกรณ์

➍ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ จากนั้นปลดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา