จะทำอย่างไรหาก Galaxy Buds+ เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง?

ไม่สามารถค้นหาหูฟังบนอุปกรณ์มือถือของคุณ:

• ปิดกล่องชาร์จอีกครั้งและเปิดเพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่บลูทูธ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังและอุปกรณ์บลูทูธ อื่น ๆ ของคุณอยู่ในช่วงการเชื่อมต่อบลูทูธ (10 ม. หรือ 32 ฟุต) ระยะทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ใช้
  

หูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับบลูทูธ:

• Galaxy Buds + ของคุณจะหยุดโหมดจับคู่บลูทูธหลังจาก 3 นาที. ใส่ Galaxy Buds + กลับเข้าไปในเคสและเปิดเคสอีกครั้งเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่
  

• คุณยังสามารถเข้าสู่โหมดจับคู่บลูทูธ ได้ด้วยตนเองโดยใช้ทัชแพดโดยแตะ, จากนั้นแตะGalaxy Buds+.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มือถืออยู่ในระยะ 10 เมตรหรือ 32 ฟุตของ Galaxy Buds + เมื่อคุณพยายามจับคู่อุปกรณ์เข้าด้วยกัน ระยะทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ใช้
• ตรวจสอบสิ่งกีดขวางเช่นกำแพงหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าระหว่างอุปกรณ์ที่จับคู่
• รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือและเปิดใช้งานแอป Galaxy Wearable อีกครั้ง
• หากมีเพียงหูฟังข้างเดียวที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือของคุณให้รีสตาร์ทหูฟังเพื่อเชื่อมต่อทั้งคู่
  

แนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์แท็บเล็ต, ทีวีหรือคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ก่อนที่คุณจะทำการอัพเดต สำหรับหูฟังของคุณอันดับแรกให้อัพเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

อัพเดตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Galaxy:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่การตั้งค่า > การปรับปรุงซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อคุณอัพเดตอุปกรณ์พกพาของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ตรวจสอบว่าแอพหรือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้สำหรับ Galaxy Buds + นั้นทำงานบนเวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่ ในการอัพเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังของคุณ คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ

อัพเดตแอพ Galaxy Wearable:

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ Galaxy Wearable บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่และแตะเกี่ยวกับ Galaxy wearable> แตะ Update

อัพเดตซอฟต์แวร์หูฟัง

อัพเดตซอฟต์แวร์หูฟังของคุณผ่านบริการเฟิร์มแวร์แบบ over-the-air (FOTA)

เปิดแอพ Galaxy Wearable บนอุปกรณ์มือถือแล้วแตะอัพเดตซอฟต์แวร์หูฟัง

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง: ตรวจสอบและติดตั้งการอัพเดตด้วยตนเอง
• ดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi: ตั้งค่าหูฟังเพื่อดาวน์โหลดการอัพเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
• อัปเดตครั้งล่าสุด: ดูข้อมูลสำหรับการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด
  

หากคุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อแม้หลังจากลองวิธีการด้านต้นแล้ว โปรดรีเซ็ต Galaxy Buds +

ขั้นตอนที่ 1. ในการรีเซ็ตและรีสตาร์ทหูฟังให้ใส่หูฟังแต่ละอันลงในช่องเสียบในกล่องชาร์จ

ขั้นตอนที่ 2. นำออกจากกล่องหลังจากผ่านไปประมาณ 7 วินาทีหรือมากกว่า