จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Buds + ของฉันเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2020-11-20

ในกรณีที่คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Galaxy Buds + ของคุณ โปรดตรวจสอบการแก้ปัญหาทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายละเอียดด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถไปที่ศูนย์บริการซัมซุงพร้อมด้วยอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณชาร์จหูฟังของคุณเต็มหรือไม่

  • ขอแนะนำให้ชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มก่อนที่จะใช้หูฟังเป็นครั้งแรกหรือเมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานาน เมื่อคุณชาร์จแบตเตอรี่เป็นครั้งแรกหรือเมื่อแบตเตอรี่คายประจุจนหมดคุณต้องใช้เวลาอย่างน้อย 30 นาทีในการเริ่มต้น
  • ในการชาร์จหูฟังให้เสียบหูฟังเข้ากับช่องเสียบที่เกี่ยวข้องจากนั้นเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ
  • กล่องชาร์จซึ่งมีแบตเตอรี่ในตัวจะถูกชาร์จพร้อมกับหูฟังที่อยู่ในกล่องชาร์จ กล่องรชาร์จอาจปิดไม่สนิดหากคุณใส่หูฟังสลับกัน

 

earbuds and charging case

หมายเหตุ: อย่าชาร์จหูฟังด้วยแหล่งพลังงานเช่นคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊ก อาจทำให้หูฟังชาร์จช้าลง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อบลูทูธ ของ Galaxy Buds + และอุปกรณ์มือถือของคุณ

ไม่สามารถค้นหาหูฟังบนอุปกรณ์มือถือของคุณ:

  • ปิดกล่องชาร์จอีกครั้งและเปิดเพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่บลูทูธ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังและอุปกรณ์บลูทูธ อื่น ๆ ของคุณอยู่ในช่วงการเชื่อมต่อบลูทูธ (10 ม. หรือ 32 ฟุต) ระยะทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ใช้

 

หูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับบลูทูธ:

  • Galaxy Buds + ของคุณจะหยุดโหมดจับคู่บลูทูธหลังจาก 3 นาที. ใส่ Galaxy Buds + กลับเข้าไปในเคสและเปิดเคสอีกครั้งเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่
buds connect to phone
  • คุณยังสามารถเข้าสู่โหมดจับคู่บลูทูธ ได้ด้วยตนเองโดยใช้ทัชแพดโดยแตะ, จากนั้นแตะGalaxy Buds+.
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มือถืออยู่ในระยะ 10 เมตรหรือ 32 ฟุตของ Galaxy Buds + เมื่อคุณพยายามจับคู่อุปกรณ์เข้าด้วยกัน ระยะทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ใช้
  • ตรวจสอบสิ่งกีดขวางเช่นกำแพงหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าระหว่างอุปกรณ์ที่จับคู่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือและเปิดใช้งานแอป Galaxy Wearable อีกครั้ง
  • หากมีเพียงหูฟังข้างเดียวที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือของคุณให้รีสตาร์ทหูฟังเพื่อเชื่อมต่อทั้งคู่
ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์แอพสำหรับ Galaxy Buds + และซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ

แนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์แท็บเล็ต, ทีวีหรือคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ก่อนที่คุณจะทำการอัพเดต สำหรับหูฟังของคุณอันดับแรกให้อัพเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

 

อัพเดตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Galaxy:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่การตั้งค่า > การปรับปรุงซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

 

เมื่อคุณอัพเดตอุปกรณ์พกพาของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ตรวจสอบว่าแอพหรือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้สำหรับ Galaxy Buds + นั้นทำงานบนเวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่ ในการอัพเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังของคุณ คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ

อัพเดตแอพ Galaxy Wearable:

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ Galaxy Wearable บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่และแตะเกี่ยวกับ Galaxy wearable> แตะ Update

 

อัพเดตซอฟต์แวร์หูฟัง

อัพเดตซอฟต์แวร์หูฟังของคุณผ่านบริการเฟิร์มแวร์แบบ over-the-air (FOTA)

เปิดแอพ Galaxy Wearable บนอุปกรณ์มือถือแล้วแตะอัพเดตซอฟต์แวร์หูฟัง

  • ดาวน์โหลดและติดตั้ง: ตรวจสอบและติดตั้งการอัพเดตด้วยตนเอง
  • ดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi: ตั้งค่าหูฟังเพื่อดาวน์โหลดการอัพเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
  • อัปเดตครั้งล่าสุด: ดูข้อมูลสำหรับการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

 

ตรวจสอบหากคุณต้องรีสตาร์ทหูฟังของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อแม้หลังจากลองวิธีการด้านต้นแล้ว โปรดรีเซ็ต Galaxy Buds +

 

ขั้นตอนที่ 1. ในการรีเซ็ตและรีสตาร์ทหูฟังให้ใส่หูฟังแต่ละอันลงในช่องเสียบในกล่องชาร์จ

ขั้นตอนที่ 2. นำออกจากกล่องหลังจากผ่านไปประมาณ 7 วินาทีหรือมากกว่า

หมายเหตุ: หากกล่องชาร์จมีแบตเตอรี่เหลือน้อยให้เชื่อมต่อกล่องชาร์จเข้ากับเครื่องชาร์จก่อน

หมายเหตุ: ภาพหน้าจอของอุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นซอฟต์แวร์

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

RC01_Static Content