วิดีโอที่บันทึกด้วยกล้องอัลตร้าไวด์บน S10 ซีรี่ย์ คุณภาพไม่ดี

วันที่อัพเดตล่าสุด : 2019-04-03

ซัมซุงตระหนักถึงอาการนี้ซึ่งอาจปรากฏเฉพาะใน Galaxy S10 ซีรีส์  เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์กล้อง และสามารถเกิดขึ้นได้กับขนาดวิดีโอเฉพาะเมื่อใช้กล้องอัลตร้าไวด์


วิดีโออาจมีคุณภาพต่ำหากบันทึกภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ เช่น เปิดใช้งาน HDR 10+ และ 16: 9 (ความละเอียด HD) / ขนาดเต็ม


เกี่ยวกับปัญหานี้ Samsung มีกำหนดการจะปล่อยการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่โดยเร็วที่สุด ดังนั้นโปรดตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์ผ่านการตั้งค่า> อัปเดตระบบ> ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง> อัปเดต (ถ้ามี) หรือผ่าน Smart Switch PC


หรือเพื่อการใช้งานกล้องที่กว้างเป็นพิเศษ เมื่อทำการบันทึกวิดีโอก่อนการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ โปรดปิดการใช้งานฟีเจอร์ HDR 10+ หรือเลือกขนาดวิดีโอ 1: 1/16: 9 (ความละเอียด FHD / UHD) บนการตั้งค่ากล้อง


การแสดงรูปภาพของการตั้งค่าด้านบนมีดังนี้:

1 เปิดแอพกล้องถ่ายรูป, แตะ การตั้งค่ากล้อง แล้วแตะ ตัวเลือกการบันทึกขั้นสูง
1
2 ปิดการใช้งาน วิดีโอ HDR10 +
2
3 หรือเลือกขนาดวิดีโอ 1: 1/16: 9 (ความละเอียด FHD / UHD) ในการตั้งค่ากล้อง

     

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา