Was bedeutet die Fehlermeldung 4C / 4E bei meiner Waschmaschine?

Bei der Fehlermeldung 4C / 4E handelt es sich um einen Wasserzulauf-Fehler. Die auf dem Display Ihrer Waschmaschine angezeigte Fehlermeldung (4C bzw. 4E) variiert je nach Waschmaschinenmodell.

 

Schalten Sie zunächst die Waschmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose. Da die Fehlermeldung verschiedene Ursachen haben kann, prüfen Sie anschliessend folgende Punkte:

Zulaufschlauch

Stellen Sie sicher, dass der Zulaufschlauch nicht geknickt ist. Ist der Zulaufschlauch intakt, überprüfen Sie die Höhe des Ablaufschlauchs.

Höhe des Ablaufschlauchs

Überprüfen Sie, in welcher Höhe der Ablaufschlauch verlegt ist. Das Ende des Ablaufschlauchs sollte in einer Höhe zwischen 60 und 90 cm an dem Siphon angebracht werden. Ist der Ablaufschlauch in der richtigen Höhe angebracht, überprüfen Sie das Sieb im Zulaufschlauch.

Sieb im Zulaufschlauch

Reinigen Sie das Sieb, welches sich im Zulaufschlauch befindet. Detaillierte Informationen zur Reinigung des Siebs im Zulaufschlauch erhalten Sie in der FAQ „Wie reinige ich das Sieb am Wasserzulauf meiner Waschmaschine?". 

 

Überprüfen Sie anschliessend den Wasserzulauf. 

Wasserzulauf

Drehen Sie den Wasserhahn am Wasserzulauf der Waschmaschine zu. Trennen Sie anschliessend, wie im Bild angezeigt, das L-förmige Ende des Zulaufschlauchs (A) vom Wasserzulauf an der Rückseite der Waschmaschine. 

Fehlermeldung 4C / 4E  bei Samsung Waschmaschine, Trennen des Zulaufschlauches vom Wasserzulauf

Beachten Sie, dass aus dem Schlauch Restwasser austreten kann.

 

Drehen Sie den Wasserhahn wieder auf, um zu überprüfen, ob Wasser herausläuft. Halten Sie den Zulaufschlauch dabei über ein Becken oder einen Eimer. Läuft kein Wasser heraus, überprüfen Sie den Aquastop-Mechanismus.

Aquastop-Mechanismus

Überprüfen Sie, ob der Aquastop-Mechanismus ausgelöst hat. Dieser dient zum Vermeiden von Wasseraustritt bei einem Defekt oder Leck.

 

Einen ausgelösten Aquastop-Mechanismus erkennen Sie daran, dass im Sichtfenster am Kopf des Schlauchs ein roter Punkt sichtbar ist. In diesem Fall muss der Zulaufschlauch ausgewechselt werden. 

 

Wenden Sie sich hierzu an unsere Service Hotline. Notieren Sie sich den Modellcode und die Seriennummer sowie, falls bekannt, das Kaufdatum der Waschmaschine. Diese finden Sie sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite Ihrer Waschmaschine.

 

Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie in der FAQ „Wo befindet sich der Modellcode und die Seriennummer meiner Waschmaschine?".

 

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Noch keine Lösung gefunden? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Online

Schicken Sie uns eine E-Mail

Wir Antworten innerhalb von 24 Stunden.

Samsung Pay Support

Finden Sie eine Antwort unter unseren FAQs oder senden Sie uns eine E-Mail.

Zubehör-Shop

Hier finden Sie diverses Samsung Zubehör für Mobiles, TV + AV sowie Speichermedien.

Samsung Members

Mit unserer Applikation gelangen Sie mit einem Blick zu unseren Dienstleistungen.

Telefonisch

0800 - 726 78 64 (0800 - SAMSUNG)kostenloser Anruf

Neu ab dem 1. April 2019:
24/7-Service für Mobilegeräte (Smartphones, Tablets und Wearables)

TV/AV, Kühlgeräte und Waschmaschine: Mo - Fr: 8:00-20:00 / Sa: 09:00-17:00 Uhr

Für die restlichen Produkte: Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr

* Für alle Anfragen zu Druckern besuchen Sie bitte die HP website.

0800 - 726 729 (0800 - SAMPAY)Samsung Pay

Montag bis Freitag: 8:00-18:00 Uhr
Für Fragen zur Samsung Pay Applikation und deren Benutzung.

0800- 312 640 (Samsung Galaxy Apps)

Montag bis Freitag: 8:00-18:00 Uhr
Für Fragen zur Samsung Applikationen und deren Benutzung.

Persönlicher Support

Samsung Service Center

Finden Sie eine Samsung Reparaturstelle in Ihrer Nähe.

Rückruf Service

Vereinbaren Sie einen Rückruf-Termin mit dem Samsung Kundendienst. Wir rufen Sie zurück und unterstützen Sie mit Ihrer Anfrage.

Fernwartungen

Geniessen Sie die Vorteile von Fernwartungen für Smartphones, Tablets und TVs.

Kontaktieren Sie uns