Produkte & Services

PRODUKT SUPPORT - SMART REPAIR

Reparaturservice zum Festpreis
Wie erhalte ich Smart Repair?
Für welche Samsung Produkte ist der Smart Repair Service verfügbar?
Wie lange dauert die Reparatur?
Was ist mit der Standardgarantie?
Was passiert mit meinen Daten?
Was passiert, wenn ich das falsche Reparaturpaket ausgewählt habe?
Weitere Fragen zu Smart Repair?

PRODUKT SUPPORT - SMART SWITCH

Daten sichern und übertragen mit Smart Switch
Was kann Smart Switch?
Wo finde ich die Smart Switch App auf meinem Galaxy Smartphone?
Drahtlose Datenübertragung von Android zu Galaxy Smartphone
Datenübertragung von iOS zu Galaxy Smartphone
Datensicherung mit Smart Switch (Mac OS/Windows)
Auf dem PC (Mac/Windows) gesicherte Daten wiederherstellen
Datensicherung/Wiederherstellung mit Smart Switch und einer microSD-Karte

PRODUKT SUPPORT - REMOTE-SERVICE

Was ist der Remote-Service?
Wie funktioniert der Remote-Service?
Welche Voraussetzungen gelten für den Remote-Service?
Smartphone & Tablet: Was ist Smart-Service?
Smartphone & Tablet: Wie kann ich den Smart Tutor Service nutzen?
Smartphone & Tablet: Welche Voraussetzungen gelten für den Smart Tutor Service?

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Wie kann ich im Samsung Online Shop ein Produkt finden, das ich zuvor in einem Geschäft gesehen habe?
Wie oft werden neue Produkte zum Online Shop hinzugefügt?
In welchen Geschäften kann ich Samsung Produkte kaufen?
Angaben zur Gewährleistung
Wo finde ich Informationen über Sonderangebote?
Wie kann ich ein Produkt registrieren?
Wie finde ich Informationen zum Produktsupport?
An wen muss ich mich wenden, wenn ich fragen zu einem Produkt von Samsung habe, das ich nicht in Deutschland gekauft habe?

SERVICES - UPGRADE PROGRAMM

Am Programm teilnehmen - So funktioniert es
Upgraden - So funktioniert es
Was passiert mit meinem Altgerät im Upgrade Programm?

SERVICES - TRADE IN

Mehr erfahren

SERVICES - TARIFE

So funktioniert es
Wie kann ich bestellen?
Welche Voraussetzungen muss ich für einen Mobilfunkvertrag erfüllen?
Wie erhalte ich Informationen über meinen aktuellen Auftragsstatus?
Wie kann ich bezahlen?
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wie erhalte ich meinen Mobilfunkvertrag und mein Gerät?
Kann ich meine alte Rufnummer mitnehmen?
Widerruf - Rücktritt vom Vertrag
Ich bin nicht zuhause. Kann jemand anderes für mich den Vertrag unterzeichnen?
Wann und wie wird meine SIM-Karte aktiviert?
In welchem Format ist die SIM-Karte?
An wen kann ich mich bei Fragen zur monatlichen Rechnung wenden?
Online Shop FAQ