Que faire si l’eau ne s’écoule pas correctement du distributeur ?

Si le distributeur d’eau de votre réfrigérateur pose problème, vous pouvez vous reporter aux recommandations suivantes avant de contacter l'assistance. Vous pourrez peut-être résoudre votre problème en suivant une ou plusieurs étapes. 

Vérifiez le panneau d’affichage

  • Si l’eau ne s’écoule pas du distributeur, vérifiez si la sécurité enfant est activée. Si elle l'est, maintenez le bouton sécurité enfant enfoncé pendant plus de 3 secondes pour le désactiver.
  • Si le distributeur n’est pas verrouillé, essayez d’appuyer sur le bouton de l’eau, des glaçons ou de la glace pilée. Assurez-vous d’avoir sélectionné le bouton de distribution d’eau (les instructions spécifiques peuvent varier selon le modèle).
  • Le réservoir d’eau peut avoir gelé car la température réglée est trop basse. Essayez de modifier la température réglée sur une valeur un peu plus chaude sur l’affichage.
Vérifier que la sécurité enfant est affichée et désactivée

Remarque: L’affichage peut différer selon le modèle.

S’assurer que le filtre est correctement installé

Le raccordement du filtre à eau intérieur peut causer des problèmes. Vérifiez si le filtre à eau intérieur de votre réfrigérateur est correctement installé. Si le filtre à eau n’est pas inséré ou bien positionné, il peut ne pas fonctionner. Assurez-vous que le filtre à eau est correctement verrouillé. Un filtre à eau bouché est souvent à l’origine d’une pression insuffisante de l’eau. Vous pouvez également augmenter la pression de l’eau en remplaçant le filtre à eau lorsque cela est nécessaire.

S’assurer que le filtre à eau est correctement installé

Vérifier le raccordement de la conduite d’eau et la position du robinet

  • Si l’eau ne s’écoule pas du distributeur d’eau, vous devrez vérifier le raccordement de l'arrivée d’eau.
  • Vérifiez que l'arrivée d’eau est correctement raccordée au réfrigérateur. Le robinet d’alimentation doit être ouvert.
  • Assurez-vous que le tuyau est dégagé et exempt de toute obstruction. Le tuyau d’alimentation en eau ne doit pas être plié ni écrasé.
  • L'arrivée d’eau et le robinet sont en général situés à l’arrière du réfrigérateur, près d’un évier.
Vérifier le raccordement de l'arrivée d’eau et la pression de l’eau

Remarque: 

  • L’emplacement de la conduite d’eau peut varier selon l’appareil et dépend de l’emplacement des tuyaux d’alimentation en eau du logement.
  • Vous trouverez plus d’informations dans le manuel d’utilisation. 
Méthode de vérification de la conduite d’eau et de la pression d’eau

Comment tester la pression de l’eau de votre réfrigérateur

  • Après avoir vérifié la conduite d’eau, testez la pression.
  • Laissez couler l’eau pendant 10 secondes. Si l’eau remplit moins des deux tiers d’un verre de 15 cl, vous devrez augmenter la pression de l’eau du réfrigérateur.
  • Il est préférable que la conduite d’eau soit installée par un installateur professionnel. C'est pourquoi, si vous n’en connaissez pas, veuillez contacter l'assistance.

Conseils pour retirer l’air de la conduite d’eau

  • Cela ne doit pas effectué que lorsque le filtre à eau ou la conduite d’eau a été remplacé ou raccordé récemment.
  • Pour ce faire, maintenez le bouton du distributeur enfoncé et essayez de faire couler de l’eau pendant 5 minutes. Si l’eau commence à s’écouler, continuez jusqu’à ce qu'il n'y ait plus d'éclaboussures et que le jet soit uniforme (ce qui peut nécessiter jusqu’à 7 à 10 litres).

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