Cum să soluționez problemele legate de actualizarea software-ului

Dacă nu poți să-ți actualizezi software-ul la cea mai recentă versiune, motivul poate fi că nu există suficient spațiu de stocare pe dispozitivul tău. Citește în continuare pentru a afla mai multe despre gestionarea datelor.

Șterge aplicațiile pe care nu le folosești

Ștergerea unei aplicații pe care nu o folosești este o modalitate simplă de a elibera spațiu de stocare pe dispozitivul tău. Apasă și ține apăsata pictograma aplicației și selectează Dezinstalare. De asemenea, poți urma pașii de mai jos.

Selectează Aplicații Selectează Aplicații

Pasul 1. Mergi la Setări și selectează Aplicații.

Alege din listă aplicația pe care vrei să o elimini Alege din listă aplicația pe care vrei să o elimini

Pasul 2. Alege din listă o aplicație pe care ai vrea să o elimini.

Dezinstalare aplicație Dezinstalare aplicație

Pasul 3. Selectează Dezinstalare.

Atinge OK pentru a șterge aplicația Atinge OK pentru a șterge aplicația

Pasul 4. Atinge OK pentru a șterge aplicația.

Iată cum poți să golești memoria cache și să ștergi fișierele temporare ale unei aplicații.

Selectează Aplicații Selectează Aplicații

Pasul 1. Accesează Setări și selectează Aplicații.

Alege aplicația pentru care vrei să golești memoria cache Alege aplicația pentru care vrei să golești memoria cache

Pasul 2. Alege o aplicație pentru care vrei să golești memoria cache.

Selectează Stocare Selectează Stocare

Pasul 3. Selectează Stocare.

Atinge Golire cache Atinge Golire cache

Pasul 4. Atinge Golire cache.

De asemenea, poți să golești întreaga memorie cache dintr-o dată prin optimizarea dispozitivului. Urmează pașii de mai jos.

Întreținere baterie și dispozitiv Întreținere baterie și dispozitiv

Pasul 1. Mergi la Setări și selectează Întreținere baterie și dispozitiv.

Atinge Optimizare imediată Atinge Optimizare imediată

Pasul 2. Atinge Optimizare imediată.

Atinge Efectuat pentru a finaliza optimizarea Atinge Efectuat pentru a finaliza optimizarea

Pasul 3. După optimizare, atinge Efectuat pentru a finaliza procesul.

Notă:

  • Ai grijă să nu selectezi Golire. Această comandă va șterge toate datele asociate aplicației.

Prin încărcarea datelor în cloud, îți poți gestiona fișierele fără a-ți mai face griji pentru spațiul de stocare insuficient de pe dispozitivul tău. Dacă nu poți să îți actualizezi software-ul din cauza lipsei spațiului de stocare, încearcă să folosești Samsung Cloud. Poți să faci în continuare backup datelor prin aceeași metodă.

Selectează Cont Samsung Selectează Cont Samsung

Pasul 1. Mergi la Setări și selectează Samsung account.

Selectează Samsung Cloud Selectează Samsung Cloud

Pasul 2. Selectează Samsung Cloud.

Backup date Samsung Cloud Backup date Samsung Cloud

Pasul 3. Selectează Faceți backup datelor.

Selectează tipul de date pe care vrei să le încarci în Samsung Cloud Selectează tipul de date pe care vrei să le încarci în Samsung Cloud

Pasul 4. Selectează tipul de date pe care vrei să le încarci în cloud.

Selectează Copie de rezervă imediată Selectează Copie de rezervă imediată

Pasul 5. Selectează Copiere de rezervă imediată.

Notă:

  • Pentru a accesa Samsung Cloud, trebuie să fii conectat/ă la un cont Samsung.
  • Dacă activezi opțiunea Backup automat în roaming la Pasul 4, dispozitivul tău va face în mod automat backup datelor selectate când este conectat la internet.

Dacă ai destul spațiu de stocare pe dispozitiv dar nu poți să actualizezi software-ul, poți încerca să faci actualizarea în Mod sigur.

Apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală Apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală

Pasul 1. Apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală.

Selectează Închidere Selectează Închidere

Pasul 2. Selectează Închidere.

Apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală Apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală

Pasul 3. După oprirea ecranului, apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală în același timp.

Eliberează Tasta laterală menținând Tasta volum mai mic apăsată Eliberează Tasta laterală menținând Tasta volum mai mic apăsată

Pasul 4. De îndată ce apare logo-ul Samsung pe ecran, eliberează Tasta laterală, menținând apăsată Tasta volum mai mic.

Încearcă să faci actualizarea în Modul de siguranță Încearcă să faci actualizarea în Modul de siguranță

Pasul 5. Când apare Mod sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberează tasta. Încearcă să faci actualizarea în Mod sigur.

Poți să treci de la Mod sigur la modul normal urmând pașii de mai jos.

Pasul 1. Apasă și ține apăsate Tasta volum mai mic și Tasta laterală

Pasul 2. Selectează Repornire

Comută de la modul de siguranță la modul normal

Notă:

  • Localizarea tastei de volum mai mic și a tastei laterale poate varia în funcție de modelul de dispozitiv.

Notă: Capturile de ecran și meniurile pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea software.

Cum se utilizează aplicația Samsung Members

Dacă întâmpini dificultăți cu dispozitivul mobil, tableta sau dispozitivele portabile Samsung, ne poți trimite o întrebare în aplicația Samsung Members. Află mai multe despre trimiterea unui raport de eroare.

Află mai mutle

Întrebări similare

Vă mulţumim pentru apreciere!

Contact Info

Online

Ne mai găsești și pe Whatsapp, Live Chat și pe alte canale ușor accesibile
Află mai multe

Telefonic

Discută cu un consultant Samsung
Află mai multe

Fizic

Repară un produs în cel mai apropiat centru service autorizat
Centre service autorizate

Asistență clienți pentru aplicații și servicii

Samsung Rewards : 0800872678
Find My Mobile : 0800895852
Galaxy Store : 0800895852
Galaxy Themes : 0800895852
Samsung Account : 0800895852
Vezi mai multe