Šta je Premium Plus?

Da, Premium Plus je prioritetna usluga podrške koja omogućava brži odgovor, prioritetno rešavanje i ekskluzivne usluge, kako bi tvoje iskustvo korišćenja bilo besprekorno.

Svi Samsung korisnici mogu koristiti Samsung Podršku, ali Premium Plus pruža brži odgovor i dodatne pogodnosti za odabrane Galaxy uređaje i premium Samsung TV. Premium Plus je osmišljen da smanji vreme čekanja putem brže usluge i podrške za popravke.

Korisnici Premium Plus usluge mogu dobiti zamenski uređaj dok je njihov uređaj na popravci (u skladu sa uslovima korišćenja), kao i koristiti našu uslugu kombi prevoza. Možda ćeš moći da dobiješ i besplatnu zaštitu ekrana, u zavisnosti od lokalnih uslova.

Samsung Premium Plus je dostupan korisnicima koji poseduju Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8, Galaxy S26 Ultra, Galaxy S26+ ili Galaxy S26 telefone, kao i određene TV uređaje od 98” i više.

Kada kupiš odgovarajući uređaj, automatski dobijaš usluge Samsung Premium Plus. To znači da ne moraš ništa dodatno da radiš.

Ako želiš da saznaš mišljenja korisnika o uslugama Premium Plus, možeš da odeš na Premium Plus stranicu i pročitaš recenzije usluge.

Možeš nas kontaktirati путем standardnih kanala Podrške, uključujući telefon, čet i online Podršku. Korisnici Premium Plus usluge dobijaju prioritetno rešavanje kada koriste usluge Podrške.

Premium Plus obezbeđuje zamenske mobilne uređaje tokom popravke, kako bi prekid u korišćenju bio što kraći.

Zamena TV uređaja tokom popravke može biti dostupna u vidu projektora, u zavisnosti od lokalnih uslova.