Iz zvučnika soundbar Samsung se ne čuje zvuk

Soundbar na nameštaju ispod Samsung TV-a

Kad iz vašeg zvučnika soundbar ne dopire nikakav zvuk, trebalo bi da se uverite da li su povezani uređaji uključeni, da li je soundbar podešen na pravilan izvor, kao i da li je kabl pravilno priključen. Koraci mogu da se razlikuju u zavisnosti od vrste podešavanja.

Uverite se da vaši uređaji rade pravilno i da su pravilno povezani sa televizorom ili zvučnikom soundbar. Za više informacija o priključcima na zvučniku soundbar proverite odeljak Podešavanje zvučnika Samsung Soundbar.

Napomena: Ažuriranje firmvera na zvučniku Samsung soundbar pruža vam sve prednosti najnovijih poboljšanja. Funkcija eARC možda nije podržana, što zavisi od modela. Naziv menija i putanja menija mogu da se razlikuju od modela do modela.

Za povezivanje televizora sa zvučnikom soundbar pomoću funkcije ARC potreban je samo jedan HDMI kabl. Ovaj tip povezivanja je najbolja kad povezujete samo zvučnik i televizor, i ne koristite eksterne uređaje. Trebalo bi da proverite priključke kablova, podešavanje Izlaz zvuka, kao i izvor zvučnika soundbar, ako koristite isti tip povezivanja.

Napomena: Za informacije o drugim tipovima povezivanja, proverite odeljak u kome je objašnjeno kako da povežete zvučnik soundbar.

1 Prvo se uverite da je HDMI kabl bezbedno priključen u port HDMI (ARC/eARC) na televizoru, kao i u port HDMI U TV (eARC/ARC) u dnu zvučnika soundbar.
Priključivanje HDMI kabla u port HDMI u TV na zvučniku Samsung soundbar
2 Uključite televizor i zvučnik soundbar.
3 Uverite se da je HDMI-CEC omogućen na vašem televizoru.
Anynet+ (HDMI-CEC) Istaknut u meniju podešavanja Upravljač eksternih uređaja

Napomena: Ako imate televizor Samsung, pređite na Podešavanja, izaberite Sva podešavanja, a zatim izaberite Povezivanje. Izaberite Upravljač eksternih uređaja, a zatim izaberite (HDMI-CEC). U korisničkom priručniku proverite da li ova uputstva možda ne odgovaraju vašem televizoru, ili možda nemate televizor Samsung.

4 Proverite da li je Izlaz zvuka podešen na priključeni zvučnik soundbar. Informacije potražite u korisničkom priručniku za televizor.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) istaknuto u meniju Izlaz zvuka

Napomena: U slučaju televizora Samsung pređite do opcije Podešavanja i izaberite je, zatim izaberite Sva podešavanja, i na kraju izaberite Zvuk. Izaberite Izlaz zvuka, a zatim izaberite priključeni zvučnik soundbar.

5 Podesite izvor zvučnika soundbar na D.IN i utvrdite da se prikazuje „D.IN” a zatim „TV ARC” tim redosledom.
Najpre na prikazivaču zvučnika Samsung soundbar zasvetli D.IN, a zatim i TV ARC

Napomena: Da biste promenili izvor zvučnika soundbar, pritisnite dugme Više funkcija/Izvor na vrhu zvučnika soundbar ili dugme Izvor na daljinskom upravljaču kako biste promenili podešavanje „D.IN”.

6 Ako se „D.IN” i „TV ARC” ne pojave na prikazivaču jedan za drugim, pokušajte da uklonite kabl. Ako to ne pomogne, pokušajte sa priključivanjem na drugi televizor s portom eARC. Ako na drugom televizoru radi normalno, onda je problem u prvom televizoru i možda će biti potrebno da ga servisirate.
7 Ako zvučnik soundbar ne emituje zvuk ni sa drugog televizora, stupite u kontakt sa Podrškom Samsung za dodatnu pomoć.

Napomene:

  • Ako je eksterni uređaj priključen na televizor, proverite snagu i jačinu zvuka eksternog uređaja. Zatim proverite da li zvučnik televizora normalno emituje zvuk. Da biste to pronašli, pređite na Izlaz zvuka, a zatim izaberite Zvučnik televizora.
  • Da biste koristili eARC, biće potrebno da aktivirate funkciju eARC na svom televizoru. Pređite do opcije Podešavanja i izaberite je, zatim izaberite Sva podešavanja, i na kraju izaberite Zvuk. Izaberite Stručna podešavanja, zatim izaberite Režim HDMI-eARC, a zatim Automatski.
  • ARC/eARC možda neće raditi zbog problemâ sa eksternim uređajem. Da biste ovo popravili, uklonite eksterni uređaj iz televizora, zatim isključite televizor i zvučnik soundbar, a nakon toga ponovo uključite oba uređaja. Zatim proverite da li se zvuk emituje normalno.
  • Ako je HDMI kabl defektan, zamenite kabl, a zatim proverite da li se zvuk emituje normalno.

Napomene:

  • Određeni uređaji, kao što su mikrotalasne pećnice i bežični ruteri mogu da uzrokuju radio-smetnje ako su previše blizu zvučnika soundbar. Uverite se da nema prepreka između televizora i zvučnika soundbar.
  • Ako je deo vašeg tela u kontaktu s primopredajnikom Bluetooth ili ako je zvučnik soundbar postavljen na metalnu površinu, zvuk može da opadne.
  • Ako je od vas zatražen PIN kod prilikom povezivanja preko Bluetootha, možete da koristite podrazumevani PIN: 0000.
  • Samo jedan televizor Samsung može da bude povezan u isto vreme.
1 Ako iz zvučnika soundbar nema zvuka nakon što se priključi na televizor preko Bluetootha, možete da proverite da li je na televizoru izabran pravilan izvor. Pređite do opcije Podešavanja i izaberite je, zatim izaberite Sva podešavanja, i na kraju izaberite Zvuk. Izaberite Izlaz zvuka, zatim izaberite Spisak zvučnika Bluetooth, a onda izaberite zvučnik soundbar u spisku uređaja Bluetooth na televizoru.
Opcija Soundbar Q9B-Series istaknuta u meniju Spisak zvučnika Bluetooth

Napomena: Možda ćete videti poruku „Potrebno uparivanje” ili „Upareno” koja vas upozorava na uspostavljanje veze sa zvučnikom soundbar. Izaberite poruku da uspostavite vezu.

2 Ako to ne pomogne, možete da pokušate sa rasparivanjem i ponovnim uparivanjem zvučnika soundbar i televizora. Da biste rasparili zvučnik soundbar, pritisnite dugme Izvor na daljinskom upravljaču zvučnika soundbar i izaberite bilo koji režim koji nije BT.

Napomena: Ako nemate daljinski upravljač za zvučnik soundbar, možete da pritisnete dugme Više funkcija ili Izvor na zvučniku soundbar, a zatim izaberite bilo koji režim koji nije BT.

3 Zatim ponovo uparite zvučnik soundbar tako što ćete pritisnuti dugme UPARI daljinskom upravljaču zvučnika soundbar. Na ekranu će se prikazati „UPARIVANJE BT” kada je njegov izvor podešen na Bluetooth.
Na prikazivaču zvučnika Samsung soundbar zasvetli UPARIVANJE BT

Napomena: Ako nemate daljinski upravljač za zvučnik soundbar, možete da pritisnete dugme Više funkcija ili Izvor na zvučniku soundbar, a zatim izaberite UPARIVANJE BT.

4 Nakon što zvučnik soundbar pređe u režim uparivanja, biće potrebno da zvučnik soundbar uparite s televizorom. U slučaju televizora Samsung pređite do opcije Podešavanja i izaberite je, zatim izaberite Sva podešavanja, i na kraju izaberite Zvuk. Izaberite Izlaz zvuka, a zatim izaberite Spisak zvučnika Bluetooth ili Audio uređaj Bluetooth, u zavisnosti od modela vašeg televizora.

Napomena: Uputstva za uparivanje televizora različitih brendova potražite u korisničkom priručniku svog televizora.

5 Ako ne možete da povežete zvučnik soundbar pomoću Bluetootha, ili ako veza Bluetooth ili zvuk i dalje slabe, stupite u kontakt Podrškom Samsung za dodatnu pomoć.

Napomena: Televizor i zvučnik soundbar moraju da budu povezani sa istom Wi-Fi mrežom.

1 Ako nema zvuka iz zvučnika soundbar dok je povezan sa Wi-Fi mrežom, najpre bi trebalo da se uverite da je vaš bežični ruter uključen i da ima jak signal.
2 Zatim pokušajte da isključite ruter i da ga ponovo uključite. Nakon toga proverite da li će se zvučnik soundbar povezati sa Wi-Fi mrežom. Ako to ne bude slučaj, primenite sledeći korak.
3 Pokušajte da ruter približite zvučniku soundbar i pritom uklonite prepreke između rutera i zvučnika soundbar, ako je potrebno.
Zvučnik Samsung soundbar pored televizora Samsung i rutera
4 Ako je potrebno da ponovo povežete zvučnik soundbar sa Wi-Fi mrežom, biće potrebno da koristite aplikaciju SmartThings na telefonu ili tabletu. Pređite do aplikacije SmartThings i otvorite je.
5 Možete da vidite iskačuće obaveštenje s pozivom da dodate zvučnik soundbar u aplikaciju. Pratite uputstva na ekranu u iskačućem elementu.
6 Ako se iskačući element ne pojavi, kucnite karticu Uređaji, zatim ikonu Dodaj (znak plus), a nakon toga kucnite Dodaj uređaj.
7 Kucnite Skeniraj ispod „Skeniraj uređaje u blizini” da pronađete zvučnik soundbar.
Aplikacija SmartThings otvorena na mobilnom uređaju sa prikazanim menijem s podešavanjima Dodaj uređaj, pored zvučnika Samsung soundbar i televizora

Napomena: Možete da koristite i opcije ispod Skeniraj QR kôd ili Unesi kôd za podešavanje.

8 Pratite uputstva na ekranu da dodate svoj zvučnik soundbar u aplikaciju. Tada ćete moći da povežete svoj zvučnik soundbar sa istom Wi-Fi mrežom sa kojom je povezan vaš televizor.
9 Na televizoru pređite do opcije Podešavanja i izaberite je, zatim izaberite Sva podešavanja, i na kraju izaberite Zvuk. Izaberite Izlaz zvuka, a zatim izaberite zvučnik soundbar.
10 Ako ne možete da povežete zvučnik soundbar sa Wi-Fi mrežom, ili ako još uvek ne čujete zvuk iz zvučnika soundbar, stupite u kontakt sa Podrškom Samsung za dodatnu pomoć.

Napomene:

  • HDMI ULAZ zvučnika soundbar može da podržava samo do 4K (4:4:4 8 bita).
  • Ako postoji sekundarno podešavanje zvuka u opcijama zvučnog izlaza, njegov status treba da bude Isključeno.
  • Proverite da li sadržaj koji treba da se koristi podržava Dolby Atmos®/DTS:X.
1 Uverite se da je HDMI kabl bezbedno priključen u port HDMI IZLAZ na televizoru, kao i u port HDMI u dnu zvučnika soundbar.
2 Takođe proverite da li je HDMI kabl bezbedno priključen u port HDMI (eARC/ARC) na televizoru, kao i u port HDMI U TV (eARC/ARC) u dnu zvučnika soundbar.
Kablovi priključeni u portove HDMI u TV i HDMI 1 zvučnika Samsung soundbar
3 Uključite zvučnik soundbar, televizor i eksterni uređaj, a zatim proverite jačinu zvuka eksternog uređaja.
4 Uverite se da je HDMI CEC omogućen na vašem televizoru.
Anynet+ (HDMI-CEC) Istaknut u meniju podešavanja Upravljač eksternih uređaja

Napomena: Ako imate televizor Samsung, pređite na Podešavanja, izaberite Sva podešavanja, a zatim izaberite Povezivanje. Izaberite Upravljač eksternih uređaja, a zatim izaberite Anynet+ (HDMI-CEC). U korisničkom priručniku proverite da li ova uputstva možda ne odgovaraju vašem televizoru, ili možda nemate televizor Samsung.

5 Podesite izvor zvučnika soundbar na HDMI i potvrdite da prikazuje „HDMI”.
Na prikazivaču zvučnika Samsung soundbar zasvetli HDMI

Napomena: Da biste promenili izvor zvučnika soundbar, pritisnite dugme Više funkcija ili Izvor na vrhu zvučnika soundbar, ili dugme Izvor na daljinskom upravljaču kako biste izabrali podešavanje „HDMI”.

6 Proverite da li je Izlaz zvuka podešen na priključeni zvučnik soundbar. Informacije potražite u korisničkom priručniku za televizor.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) je istaknuto u meniju Izlaz zvuka

Napomena: U slučaju televizora Samsung pređite do opcije Podešavanja i izaberite je, zatim izaberite Sva podešavanja, i na kraju izaberite Zvuk. Izaberite Izlaz zvuka, a zatim izaberite priključeni zvučnik soundbar.

7 Najpre isključite televizor, zvučnik soundbar i sve povezane uređaje, a zatim povežite različite uređaje sa istim portom na zvučniku soundbar. Pregledajte prethodne korake. Zatim oslušnite zvuk iz tog uređaja. Ako čujete zvuk iz probnog uređaja, ali ne i iz prvobitnog, to znači da je uzrok problema u prvobitnom uređaju. Stupite u kontakt s njegovim proizvođačem radi daljeg rešavanja problema.
8 Ako zvučnik soundbar ne emituje zvuk ni sa probnog uređaja, stupite u kontakt sa Podrškom Samsung za dodatnu pomoć.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window