65" QLED Q7FA 4K Smart TV (2025)
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Smart Start
Med Samsung får du underholdning ved bare at trykke på en knap. Stream udvalgte spil, serier og film fra premiumtjenester, der er inkluderet i den første tid med dit nye Samsung TV, projektor eller Smart Monitor.*
*Gælder ved køb af udvalgte Samsung-projektorer, udvalgte Smart Monitors og udvalgte 2025 Samsung TV'er hos udvalgte forhandlere i perioden 30.04.2025 – 31.03.2026.
*Gælder ved køb af udvalgte Samsung-projektorer, udvalgte Smart Monitors og udvalgte 2025 Samsung TV'er hos udvalgte forhandlere i perioden 30.04.2025 – 31.03.2026.
Glæd dig over underholdning i det uendelige med Samsung Vision AI
Et overblik over de vigtigste funktioner
Spørg din makker om hvad som helst
Samsung Vision AI Companion
At få hjælp fra en AI-ledsager har aldrig været mere visuel og omfattende med flere AI-agenter, uanset om det er spørgsmål til en scene på skærmen, anbefalinger til, hvad man bør tage på, hvis man vil have en trendy tøjstil eller hjælp til at finde det perfekte taco-sted i nærheden. Svar kommer øjeblikkeligt med relaterede video-/billedmuligheder at vælge imellem, hvilket gør dine svar bredere og mere personlige end nogen anden AI-assistent på en stor skærm.
* Funktion tilgængelig i bestemte regioner og til visse modeller. * Tilgængelighed og understøttede funktioner kan variere efter region og betingelser for visning. * Stemmekommandoer genkender engelsk, fransk, spansk, portugisisk, tysk, italiensk og koreansk, men ikke alle accenter, dialekter og udtryk er genkendelige. * Denne funktion leverer AI-skabt indhold, hvor nøjagtighed ikke er garanteret - tjek venligst resultaterne. * Kræver en bestemt Bluetooth-fjernbetjening (TM2560E/TM2360E) (sælges separat til nogle modeller). * Funktion tilgængelig via AI-knappen, eller via hjem-knappen (hold knappen inde) på fjernbetjeninger uden en AI-knap. * Skærmbilleder er simuleret til illustrative formål. Billederne blev genereret med hjælp fra AI-værktøjer.
Ukompliceret intelligens begynder med en snak
Bixby
Sig bare, hvad du tænker på. Uanset om du er nysgerrig omkring en skuespiller, har brug for anbefalinger til en ny serie eller gerne vil dæmpe lyset, forstår og reagerer dit Samsung AI TV naturligt. Takket være kontekstuel forståelse i realtid reagerer dit TV med relevante, intelligente svar på den store skærm - ingen tasten, ingen menuer, bare naturlige samtaler.
* Funktion kun tilgængelig på visse modeller og i bestemte regioner. Funktionen er tilgængelig på jordbaseret TV, kabel-TV samt Samsung TV Plus. Tilgængelige kilder og kanaler kan variere afhængigt af region. * Stemmekommandoer genkender engelsk, fransk, spansk, portugisisk, tysk, italiensk og koreansk, men ikke alle accenter, dialekter og udtryk er genkendelige. * Oplysningerne om skuespillere leveres baseret på metadataene, der er forbundet med det indhold, du ser. * Denne funktion leverer AI-oprettet indhold. Nøjagtighed er ikke garanteret. Tjek venligst resultaterne.* Kræver en bestemt Bluetooth-fjernbetjening (TM2560E/TM2360E) (sælges separat til nogle modeller).* For at styre SmartThings- aktiverede enheder med Bixby, skal du først forbinde enhederne til SmartThings-appen. For mere information, besøg SmartThings' websted (www.samsung.com/smartthings).* Skærmbilleder er simuleret til illustrative formål. Billederne blev genereret med hjælp af AI-værktøjer.
En ledsager, der beriger dit liv
Føl kraften af AI i 4K
Q4 AI Processor
Samsungs AI-processor hjælper med at optimere alle billed- og lydoplevelser for 4K-TV'er.
*Opskalering er muligvis ikke tilgængelig for PC-forbindelse og Game Mode.
Picture Quality
En milliard farvenuancer
100% Color Volume med Quantum Dot
Vores ægte Quantum Dot-teknologi bruger QD-ark for at levere et levende og realistisk billede. Med 100 % Color Volume omdanner Quantum Dot lys til imponerende farver, der beholder deres intensitet - uanset lysstyrke.
Hvad er ægte QLED?
Ikke alle QLED'er er ens, ægte QLED har et QD-lag. Samsungs Quantum Dot-teknologi har et såkaldt QD-lag i panelet, som skaber rene røde og grønne farver. Med Samsung QLED TV kan du nyde et fantastisk billede med lang levetid og Quantum Dot-lag uden cadmium.
Mere om
Picture Quality
Gaming Experience
Lyd
One UI Tizen
Tilpas din skærmoplevelse
One UI Tizen
One UI Tizen giver dig en personlig skærmoplevelse. Med Samsung Tizen OS får du alle de nyeste innovative Samsung-funktioner. Din oplevelse er også sikret af Samsung Knox på tværs af SmartThings-enheder. Plus, One UI Tizen vil understøtte Tizen OS opgraderinger i de næste 7 år.
Glæd dig over op til 7 år med
nye TV-oplevelser
*Accept af Smart Hub-vilkår og betingelser og privatlivspolitik er påkrævet før brug.
*Visse typer af indhold og tjenester kræver registrering og abonnement.
*Samsung-konto er påkrævet.
*Tizen OS-opgraderinger vil blive understøttet i op til 7 år fra 2025, for produkter frigivet i år 2025.
*Bemærk venligst, at opgraderingen ikke dækker hardware-relateret ydeevne, funktioner eller holdbarhed.
Få adgang til hundredevis af kanaler
Uendelig underholdning
Udforsk vores brede udbud af TV-kanaler, inklusiv premiumkanaler fra Samsung TV Plus. Få adgang til nyheder, sport, film, underholdning, musik, børneprogrammer og meget mere. Nyt indhold bliver løbende tilføjet, så der er altid mere, du kan udforske. Der kræves hverken køb i appen, ekstra abonnementer eller tilbehør for at se indhold fra Samsung TV Plus.
Dit privatliv. Godt beskyttet.
Samsung Knox Security
Dit privatliv forbliver beskyttet på Samsung TV'er. Følsomme data som adgangskoder er beskyttet, tilsluttede IoT-enheder overvåges, og skadelige apps og hjemmesider blokeres automatisk. Desuden hjælper Samsungs sikkerhedsteam med at holde dit TV sikkert med løbende opdateringer.
*Samsung Knox-sikkerhed gælder for Samsung TV'er med Tizen®, lanceret fra og med 2015.*Den seneste softwareopdatering er påkrævet.
Mere om
One UI Tizen
SmartThings
Tilslut og administrer dine smarte enheder i hjemmet fra dit TV
SmartThings
Med en indbygget smart hub kan dit TV forbinde til og styre smarte enheder - selv dem, der kræver Matter- og HCA-kompatibilitet. Du kan også få adviseringer om dine enheder direkte på TV-skærmen - inklusive et 3D Map View, der giver dig et overblik over hele dit smarte hjem.
*Kræver Wi-Fi, Bluetooth eller anden trådløs netværksforbindelse og log ind på Samsung-konto.
*Forbundne enheder sælges separat.
*Brug af calm-teknologi kræver, at du accepterer privatlivsbetingelserne for både SmartThings og den automatisk registrerede enhed.
*TV og mobil enhed skal være tilsluttet til SmartThings for at bruge 3D Map View-funktionen. For en detaljeret liste over understøttede enheder, besøg https://partners.smartthings.com/supported-devices.
*Brugergrænsefladen kan ændres uden forudgående varsel.
Mere om
SmartThings
Design
Et stilfuldt design til dit hjem
Slim Look
Dette flotte, slanke design passer ind i din indretning og løfter diskret niveauet på din stil.
Justér dit TV med flere muligheder
Adjustable Stand
Få en optimal visningsoplevelse ved nemt at justere TV'ets position som ønsket med Adjustable Stand. En soundbar passer perfekt ind nederst.
*Stativet kan ikke justeres på modeller med centreret stativ. Justering af bredde er kun tilgængelig med Q7F 55" og derover.Bæredygtighed
Oplad med lys
SolarCell Remote
Takket være solcellepanelet på bagsiden af fjernbetjeningen oplades vores SolarCell Remote af lys – der er ikke behov for ekstra batterier. Med de smarte funktioner såsom en indbygget mikrofon er denne fjernbetjening innovativ på mere end én måde.
*For at oplade fjernbetjeningen med solenergi, skal du lægge TV-fjernbetjeningen med solpanelet opad. Placer den i stuen, når lamperne er tændt, eller tæt på et vindue, hvor den får naturligt sollys.*Hvis fjernbetjeningens batteri er helt afladet, kan du oplade det med en USB-C-kabel. Du kan tjekke det resterende batteriniveau på fjernbetjeningen i TV-menuen (Indstillinger > Generelt & Privatliv > Strøm & Energibesparelse > Resterende batteritid på fjernbetjening).
Specifikationer
-
QLED
-
Skærmstørrelse
65"
-
Refresh Rate
50Hz
-
Opløsning
4K (3,840 x 2,160)
-
Picture Engine
Q4 AI Processor
-
HDR (High Dynamic Range)
Quantum HDR
-
HDR10+
Support
-
AI Upscale
4K Upscaling
-
Contrast
Mega Contrast
-
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Ja
-
Motion Technology
Motion Xcelerator
-
Smart Calibration
Basic
-
Filmmaker Mode (FMM)
Ja
-
HDR Brightness Optimizer
Ja
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Ja
-
Audio Pre-selection Descriptor
Ja
-
Udgangseffekt (RMS)
20W
-
Højtalertype
2CH
-
Adaptive Sound
Ja
-
Operating System
Tizen™ Smart TV
-
Browser
Ja
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Ja
-
Multi Device Experience
Mobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On
-
Multi View
Op til 2 videos
-
Apple AirPlay
Ja
-
Storage Share
Ja
-
Generative Wallpaper
Ja
-
Karaoke Mic
Ja
-
Auto Game Mode (ALLM)
Ja
-
Game Motion Plus
Ja
-
Super Ultra Wide Game View
Ja
-
Mini Map Zoom
Ja
-
Light-sync
Ja
-
HGiG
Ja
-
AI Auto Game Mode
Ja
-
Digital modtagelse
DVB-T2CS2
-
Analog modtagelse
Ja
-
CI (Common Interface)
CI+(1.4) / CI+(1.4 ECP)_IT only
-
Data Broadcasting
HbbTV 2.0.4
-
HDMI
3
-
USB
1 x USB-A
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 60Hz (for HDMI 1/2/3)
-
Ethernet (LAN)
1
-
RF-indgang (jordbaseret/kabelindgang)
1/1(Common Use for Terrestrial)/1
-
CI-port
1
-
Wi-Fi
Ja (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Ja (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Ja
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Design
Slim Look
-
Rammetype
3 Bezel-less
-
Stand Color
BLACK
-
Art Store
Ja
-
Indlejret POP
Ja
-
EPG
Ja
-
Extended PVR
Ja
-
IP Control
Ja
-
Menusprog
27 European Languages
-
Accessibillity - Voice Guide
Danish
-
Low Vision Support
Audio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Auto Picture Off
-
Hearing Impaired Support
Closed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Sign Language Zoom
-
Motor Impaired Support
Slow Button Repeat, Remote Control App.
-
Eco Sensor
Ja
-
Strømforsyning
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Strømforbrug (maks.)
180 W
-
Energiklasse
G
-
Strømforbrug (standby)
0.50 W
-
Power Consumption (Typical)
106 W
-
Yearly Power Consumption (EU standard)
147 kWh
-
Autosluk
Ja
-
Auto Power Saving
Ja
-
Pakkestørrelse (BxHxD)
1590 x 932 x 148 mm
-
Mål med stander (B x H x D)
1452,9 x 879,5 x 267,4 mm
-
Mål uden stander (B x H x D)
1452,9 x 834 x 60,6 mm
-
Stand (Basic) (WxD)
1025,5 x 267,4 mm
-
Stand (Minimum) (WxD)
303,9 x 267,4 mm
-
VESA Spec
400 x 300 mm
-
Vægt med emballage
23,3 kg
-
Sæt-vægt med fod
17,1 kg
-
Sæt-vægt uden fod
16,7 kg
-
Fjernbetjeningstype
TM2360E
-
Slim Fit Wall-mount Support
Ja
-
Optional Stand Support
Ja
-
Brugervejledning
Ja
-
Full Motion Slim Wall Mount Support (Y22)
Ja
-
Webcam Support
Ja
-
Zigbee / Thread Module
Dongle Support
-
Strømkabel
Ja
Anmeldelser
65" QLED Q7FA 4K Smart TV (2025)
Anmeldelser med billeder og videoer
Filtre
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1,054 Anmeldelser
2026-09-20
2026-07-27
2026-06-11
2026-04-06
2026-02-02
2026-01-31
2025-12-08
, Udbygårdevej 3
2025-12-08
2025-12-08
Danmark
2025-12-08
2025-09-10
2025-08-27
2025-08-13
2025-07-15
2025-07-04
2025-06-28
2025-06-26
2026-10-28
Samsung Service Team
Halo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du insgesamt mit deinem Samsung QLED Q7F 4K Vision AI Smart TV zufrieden bist und dir besonders die einfache Verbindung mit anderen Geräten zusagt. Das hören wir gern. Deine Anmerkung bezüglich der Menüführung nehmen wir aufmerksam auf und geben diese entsprechend weiter. Es ist uns ein großes Anliegen, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Wünsche unserer Kund*innen einzugehen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Samsung QLED Q7F 4K Vision AI Smart TV.
2026-10-24
2026-10-24
2026-10-24
2026-10-24
2026-10-23
2026-10-23
2026-10-23
2026-10-23
2026-10-21
Service clients Samsung
Bonjour PEPETTE52, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI QLED 43" Q7FA, 4K, Quantum Dots (2025)! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-10-16
2026-10-10
Samsung
Hej, tack för din feedback! Att erbjuda en förstklassig underhållningsupplevelse i alla avseenden, med skarpa bilder och klart, dynamiskt ljud, är centralt för vår serie av QLED 4K-TV-apparater. Tack vare vår Quantum Processor 4K garanterar din TV livfulla färger och synkroniserat ljud för allt ditt favoritinnehåll. Njut av din TV-uppsättning!
2026-10-09
Samsung
We’re delighted to hear that you’re loving your new 65" Q7F 4K Vision AI Smart TV and its incredible picture quality, made even better by a smooth installation!
Enjoy your favourite shows and films with stunning visuals and a fantastic viewing experience, Strap!
^CL at Samsung Support
2026-10-07
Service clients Samsung
Bonjour aheron, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI QLED 55" Q7FA, 4K, Quantum Dots (2025). Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-23
Service clients Samsung
Bonjour Camy, Merci d'avoir choisi Samsung et d'être un client fidèle. Nous sommes honorés de vous compter parmi notre communauté de passionnés. Nous espérons que votre expérience avec notre TV AI QLED continuera à vous apporter satisfaction. Continuez à profiter de l'expérience Samsung et n'hésitez pas à partager vos retours avec nous. Nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-21
2026-09-19
2026-09-17
2026-09-16
Service clients Samsung
Bonjour Salette, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que notre TV AI QLED ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-12
Samsung
Hei, vi er veldig glade for å høre at du synes QLED 4K-TV-en din er et virkelig flott tilskudd til hjemmet ditt. Å levere levende bildekvalitet, dype farger og pålitelig ytelse er vår høyeste prioritet. TV-en din ser utrolig bra ut på veggen din. Takk for at du valgte Samsung!
2026-09-12
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-09-10
Service clients Samsung
Bonjour florentcolin52, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre TV AI QLED. Vous pouvez modifier la langue des menus et des fonctions de votre téléviseur. Nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur pour cette manipulation (page 187): https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808195636001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-10
Samsung
We are over the moon to see you are loving your QLED 4K Vision AI Smart TV! With the superb 4K Upscaling display with Colour Booster Pro, everything will come to life on this TV! Enjoy!
^LB at Samsung Support
2026-09-09
2026-09-09
Service clients Samsung
Bonjour drino, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI QLED! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-09-09
Service clients Samsung
Bonjour julite, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre téléviseur, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808173900001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-09-08
Samsung
We're delighted to hear that you chose the QLED Q7F TV as the replacement for your previous TV, Shaz, and that the positive reviews helped with your decision. Thank you for sharing your five-star rating, and keep enjoying!
^EW at Samsung Support
2026-09-04
2026-09-03
Service clients Samsung
Bonjour Jean Mick, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous confirmons que l’application Canal+ est bien disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Nous restons à votre disposition et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-02
Service clients Samsung
Bonjour Kriss24, Merci beaucoup pour vos mots positifs! C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait du design et de la qualité de l'image de votre TV AI QLED. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-02
Service clients Samsung
Bonjour Polo32000, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI QLED! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-29
2026-08-27
Servizio Clienti Samsung
Ciao, siamo spiacenti che il QE1D non rispecchi le tue aspettative. Se desideri ricevere assistenza da parte del nostro personale qualificato, potrai contattare il nostro Servizio Clienti attraverso l'Area Contattaci: https://www.samsung.com/it/support/#contact. Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19) raggiungibile da telefono fisso o cellulare.
2026-08-26
Service clients Samsung
Bonjour marc39390, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez améliorer la luminosité de l’écran ou la qualité des couleurs, nous vous conseillons de configurer les options suivantes: Rétroéclairage, contraste, luminosité, Netteté, couleurs, teinte (V/R). Allez dans Appliquer le réglage de l’image > Toutes sources (si vous souhaitez appliquer ces réglages à l’ensemble des sources utilisées). Si vous voulez personnaliser l’affichage selon le périphérique utilisé (console de jeux par exemple), sélectionnez « Source actuelle ». Une fois l’option sélectionnée, utilisez le bouton directionnel de la télécommande pour déplacer le curseur et l’ajuster selon le réglage souhaité. Appuyez sur le bouton Entrée pour confirmer votre choix. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-26
Samsung
Thank you for sharing your thoughts with us, it's great to see that you are enjoying your TV, Sam! Please rest assured that as of November 2026, BBC iPlayer is now available on our full TV range. If you have previously purchased a Samsung TV, the iPlayer app will automatically appear within the ‘Recommended Apps’ section of the Apps tab. For a handy guide on installing the app, please head to the following link: https://www.samsung.com/uk/support/tv-audio-video/how-to-add-bbc-iplayer-on-my-2026-h-range-smart-tv/
If you need any support with this process, not to worry, we’re here to help. You can find the contact details and operating hours of our Support Teams here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/
Keep enjoying this incredible TV!
^LB at Samsung Support
2026-08-26
2026-08-26
Service clients Samsung
Bonjour Nino Bwoun, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV AI QLED! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-26
Service clients Samsung
Bonjour Mike59820, Nous sommes ravis que notre TV AI QLED vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-26
Dumfries and Galloway
Samsung
We are sorry to see that you are not fully satisfied with your Samsung QLED 4K Vision AI Smart TV. Your feedback is greatly appreciated regarding the absence of this connection method, and we'll take this on board to help improve our services in the future.
In the meantime, we are confident that you will still get the best viewing and audio experience from this stellar TV!
^LB at Samsung Support
2026-08-23
CX
hank you for your awesome five-star review of your new TV! We work hard to give our customers the best of the best, and we are thrilled we have achieved this here!
^HB at Samsung Support
2026-08-19
Service clients Samsung
Bonjour giga13, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour installer des applications sur votre Smart TV, voici les étapes à suivre : - Allumer votre téléviseur puis appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande. - Sélectionnez « Apps » puis l’icône de Recherche - Écrivez le nom de l’application que vous souhaitez installer - Sélectionnez l’application, appuyez sur le bouton de sélection pour que l’application soit téléchargée Si vous souhaitez déplacer une application, en bloquer l’accès ou encore la supprimer, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Apps » puis « Paramètres ». Sélectionnez l’application concernée. Choisissez dans le Menu ce que vous souhaitez faire : - Supprimer - Ajouter à la page d’accueil - Verrouiller ou déverrouiller l’application - Déplacer - Réinstaller - Afficher les infos Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur « Supprimer ». Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-19
Service clients Samsung
Bonjour Katykat, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI QLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-15
2026-08-15
2026-08-14
2026-08-14
Samsung
We appreciate the time you’ve taken to let us know your wonderful feedback, and we’re thrilled to know you’re loving your new Samsung QLED 4K Vision AI Smart TV, Lisa!
^LB at Samsung Support
2026-08-14
Samsung
We are elated to see you are loving your Samsung QLED 4K Vision AI Smart TV! With the 4K Upscaling display and an exceptional sound system, the possibilities are endless!
^LB at Samsung Support
2026-08-12
2026-08-12
Service clients Samsung
Bonjour Moouq08, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que notre TV AI QLED 55" Q7FA, 4K, Quantum Dots (2025) réponde à vos attentes! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-12
2026-08-12
2026-08-11
2026-08-08
2026-08-08
2026-08-06
2026-08-06
2026-08-05
Service clients Samsung
Bonjour Deb1, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-04
Samsung
Wow! What an amazing prize as well! You'll get hours of stunning viewing on this TV, and you'll be watching your favourite programme in better detail than ever before!
^LB at Samsung Support
2026-08-03
2026-08-03
2026-08-03
2026-08-01
2026-08-01
2026-07-31
2026-07-31
2026-07-30
2026-07-30
Service clients Samsung
Bonjour Pipipe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI QLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-30
2026-07-30
Service clients Samsung
Bonjour Papie91, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI QLED. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-29
2026-07-29
2026-07-29
Service clients Samsung
Bonjour B2be, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI QLED. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-29
2026-07-29
2026-07-29
Warrington
Samsung
We're sorry to hear that you haven't yet been able to enjoy and review your 43" Q7F Smart TV because you're currently waiting for a replacement, Mark.
We appreciate you bringing this to our attention, and we'll be sure to pass your feedback on to the relevant teams as we continue improving our service and overall customer experience.
We hope your replacement arrives with you very soon, and that you're then able to enjoy everything this premium TV has to offer.
^CL at Samsung Support
2026-07-28
Samsung
We are thrilled to see you are loving your spectacular QLED 4K Vision AI Smart TV! Thanks to the striking 4K Upscaling display and Object Tracking Sound Lite sound system, we are bringing the cinema to your home!
^LB at Samsung Support
2026-07-28
2026-07-26
2026-07-25
2026-07-24
Service clients Samsung
Bonjour guy05, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI QLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-23
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-07-22
2026-07-22
Service clients Samsung
Bonjour Polive, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Pour programmer l’arrêt de votre téléviseur, voici comment faire: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure> Progr. Désact. L’option Progr.désact. peut être définie à une heure spécifique pour l’arrêt automatique du téléviseur. Cette option n’est disponible que si l’Horloge a été réglée. Pour activer l’Horloge, veuillez suivre les étapes suivantes: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure > Horloge > Mode Horloge Pour programmer la veille votre téléviseur, voici les démarches à faire: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure > Veille Vous pouvez utiliser cette fonction pour éteindre automatiquement le téléviseur après une période prédéfinie. L’option « Veille » peut être définie au maximum sur 180 minutes pour l’arrêt du téléviseur. Page 175 du manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808173900001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
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